ьт. "Жизненный цикл проекта фазы, стадии, этапы (на примере магазина "Дикси")
 Скачать 1.31 Mb.
|
|
ГЛАВА 3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТОМ НА РАЗНЫХ СТАДИЯХ ЕГО ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА 3.1 Предложения по усилению влияния участников проекта на реализацию проекта Товарная политика предприятия довольно грамотно разработана, но в условиях рыночной экономики она требует постоянного совершенствования. В совершенствование товара «Дикси» должен входить ряд направлений, работа в которых позволит предприятию быть наиболее конкурентным на рынке, увеличить товарооборот, следовательно, увеличить прибыль. В условиях сегодняшнего экономического кризиса фирма достаточно рационально использует денежные средства и свои возможности в области формирования и совершенствования своей товарной политики. Для улучшения конкурентных позиций можно рекомендовать компании ОАО «Дикси» внесение следующих корректировок в формирование ассортимента. 1.Развитие товаров собственного изготовления. Предложение собственных марок повышает привлекательность магазинов и одновременно поддерживает необходимый уровень рентабельности. Товары собственного изготовления являются лучшей альтернативой брендированным товарам, а производство собственных товарных марок означает крупные, бесперебойные поставки. Необходимо развивать товары собственного изготовления в двух направлениях: - сегментированное предложение собственных товарных марок с четким позиционированием; - для повышения привлекательности товаров собственного производства, проводить рекламные акции; Гарантия качества является необходимым условием для успеха собственных марок. «Дикси» необходимо следить за качеством собственных марок на всех стадиях производства и выпуска, а также проводить регулярный 49 аудит производителей. Также компании «Дикси» необходимо добавить в ассортимент дополнительную “скоропортящуюся” группу товаров под собственной маркой. Это могут быть различные готовые салаты, продаваемые на развес, готовая мясная продукция (котлеты, отбивные и прочее), а также маринованные продукты (огурцы, помидоры, чеснок, черемша и прочее). Предлагается, производство “скоропортящийся” продукции отдать на аутсорсинг. Для создания имиджа собственных товаров, необходимо провести их дегустацию. Дегустация новых товаров. Перед проведением дегустации, за три дня разносятся листовки (реклама «из рук в руки»), на которых будет указан логотип, место и время проведения. Также предлагается использовать внешнюю рекламу, а именно билборды и рекламные щиты. Цели дегустации: - познакомить покупателей с новыми вкусами; - стимулировать продажи новой продукции , предоставив информацию покупателю об основных преимуществах. Время проведения акции: еженедельно в течение месяца по определенным дням, а именно четверг и пятница с 16.00 до 20.00 и суббота с 13.00 до 17.00, так как эти дни и часы наибольшей активности покупателей. Затраты на данное мероприятие (за три дня) будут включать в себя: - распечатка анкет; - З/П промоутера. За три дня проведения опроса необходимо распечатать анкеты в количестве 100 штук. Затраты в этом случае составят 100 руб. (1 руб. х 100 шт. = 100 руб). Также необходимы услуги промоутера. За один час его З/П составит 180 руб. Затраты в этом случае составят 1200 руб. (180 руб. * 5 часов = =900 руб. и 900 руб. * 3 дня = 2700 руб.). 50 Итого, за три дня проведения данного мероприятия затраты составят 2800 руб. (100 руб. + 2800 руб. = 2900 руб.). Можно сделать вывод, что целесообразно проводить данного рода мероприятие, так как при этом затрачивается малое количество денежных средств. В магазинах «Дикси» будут стоять промо - стойки с промоутерами, которые будут презентовать новинки. Руководитель дегустационной группы предоставит начальнику отдела маркетинга отчет по результатам проведения акций. В него включается первичная информация, собранная промоутерами для маркетологов по заранее разработанным для этого форматам. Кроме того, информация о динамике объемов продаж, как правило, за 3-4 недель: за неделю до проведения дегустации, о динамике объемов во время проведения дегустации и их изменении через три недели после акции. Также рекомендовано ОАО «Дикси Групп» добавить в ассортимент товары “длительного срока хранения” (бакалея, консервы, напитки, бытовая химия) в увеличенных АМ фасовках «Family Pack» (для всей семьи) и организация отдельных товаров блоками, спайками. Как правило товары в больших упаковках имеют меньшую себестоимость на единицу веса или объема. Давая покупателю скидку за объем в цене на товар большой фасовки, позволить усилить конкурентоспособность предложения для покупателей. Также это дает снижение покупок в одном чеке и как следствие увеличение эффективности работы на кассовом узле. Необходимо разработать эксклюзивную упаковку для этих товаров. Эксклюзивная упаковка поможет избежать прямой конкуренции с другими компаниями работающими на рынке и даст эффект уникальности. «Дикси» также следует пользоваться эксклюзивной упаковкой в рамках программы «Праздничные товары». У поставщиков необходимо размещать в специальном дизайне приуроченным к тому или иному празднику (новый год, день святого Валентина, 1 сентября и прочие). 51 «Дикси» следует обратить внимание на товарные категории: «Товары для дома», «Одежда» и прочий нонфуд, для увеличения количества ассортимента. Предлагаются следующие корректировки: - разработать программу «Новые товары - каждые три дня», при которой смена ассортимента будет происходить два раза в неделю, то есть переработать технологию заказов, логистики (с учетом того что большинство товаров производятся и завозятся компаний из стран Юго-Восточной Азии), рекламных коммуникаций под данную программу. - запустить программу «Товар по одной цене» в трех разных модификациях («Все за 55 рублей», «Все за доллар», «Все за 99 рублей») с ежемесячным обновление ассортимента. Так как «Дикси» позиционирует себя как магазины «у дома», рекомендовано добавить в ассортимент товары для дома первой необходимости, такие как: лампочки, небольшие банки с краской, розетки, клей. 3.2 Рекомендации по продвижению проекта предприятия на стадиях жизненного цикла После проведения масштабной рекламной компании в 2019-2020 годах «Дикси» перестала уделять должное внимание рекламной деятельности. Была убрана реклама с телевидения, интернета и почти полностью была убрана внешняя реклама. «Дикси» никак не напоминает покупателя о себе и не информирует о своих акциях. В ходе исследования в главе 2 было выявлено, что в «Дикси» почти не пользуется напоминающей рекламой. В этой связи целесообразно предложить размещать рекламные щиты, баннеры и афиши на центральных улицах города и автомагистралях Для информирования клиентов в рамках такого небольшого города будет достаточно 10 рекламных щитов на центральных улицах города, 3 баннера на въездах в город и 2 афиши. Необходимо развить рекламную деятельность. «Дикси» нужно повесить 52 плакаты, которые будут расположены на стенах при входе в торговый зал. По всему торговому залу на потолке висят плакаты красного цвета с надписью: Низкие цены всегда! В преддверии разных праздников необходимо разработать таблички с надписью соответствующими именно этому дню: например, «Новгородский товар», для того чтобы покупатели его замечали. В магазинах «Дикси» рекомендовано проводить различные акции приороченные к различным праздничным дням, которые так же стимулируют увеличение продаж. Например, акция магазина «Дикси» «Новогодняя сказка»: В период с 16 ноября по 31 декабря. включительно, при совершении единовременной покупки любого товара (товаров), участвующего в проведении лотереи в любом из магазинов «Дикси», покупатель получает получите скретч-карту на кассе за каждые 500 рублей в чеке. Эта карта дает возможность выиграть такие призы как: · 10 автомобилей; · 10 сертификатов на 50000 рублей; · более 100 000 единиц мелкой бытовой техники и товаров для дома. Желая получить приз, люди совершают покупки на большие суммы, что повышает уровень продаж в магазине. Рекомендовано также запустить акцию «Календарь». Суть которой в том, что каждый день один из самых популярных товаров продаётся с максимальной скидкой. Также рекомендовано в магазине проводить следующие акции: - топ-10 (делается выборка наименее приобретаемого товара за месяц, и выбирают 10 товаров, на которые делается большая скидка); - топ-100 (делается выборка наименее приобретаемого товара за месяц, и выбирают 100 товаров, на которые делается большая скидка); - топ-300 (делается выборка наименее приобретаемого товара за месяц, и 53 выбирают 300 товаров, на которые делается большая скидка); - товары первой цены (проводится анализ цен среди всех магазинов, согласовывается классификатор товаров, на которые делается скидка); - супер-промо акции; - мега-промо акции; - акция выходного дня. Необходимо создать и запустить рекламу на федеральных каналах. Задача рекламной кампании - последовательно рассказать об изменениях в «Дикси», для чего была выбрана концепция «Просто, Рядом, по Соседски». В ее основе лежит тот факт, что люди привыкли к старому доброму «Дикси» и не ждут от него никаких резких перемен и новшеств. Новая кампания должна показать те нововведения, которых от «Дикси» не ожидали и которые учитывают замечания и пожелания покупателей. Главной целью кампании было вызвать у посетителей приятное удивление, тем самым улучшая их отношение к бренду. В рамках этой концепции должны быть придуманы ролики, каждый из которых раскрывает сразу несколько сообщений: улучшение ассортимента и появление новых товарных групп. ОАО «Дикси Групп» следует заключить долгосрочный контракт с какой-нибудь популярной медийной личностью, которая станет лицом компании. После заключения такого контракта рекомендовано снять несколько рекламных роликов продолжительностью не более 2-3 минут с этой личностью. Суть роликов- информирование покупателей о широком товарном ассортименте магазинов «Дикси», либо а начале старта каких- либо акций в магазинах. Предполагается, что на это мероприятие будет выделено около 150 миллионов рублей. Эта сумма включает в себя гонорар артиста и поддержание ролика в течение недели на каналах Россия 1, НТВ, ТВЦ. Реклама должна быть в эфире неделю с периодичностью раз в месяц 54 3.3 Оценка экономической эффективности проекта на разных стадиях жизненного цикла График работы магазина планируется с 9.00 до 22.00. В расчетах по данному проекту принят показатель работы 13 часов в день, 360 дней в году. Площадь проектируемого магазина «Дикси» составляет 300 кв. м., еще присутствуют дополнительные складские площади в подвальном помещении также 300 кв.м. Составим маркетинговые расходы по годам и представим их в табл. 5. Таблица 5 Маркетинговые расходы, тыс. руб. Наименовани я 2017 2018 2019 2020 2021 Буклеты/визи тки 100 100 100 100 100 Пресса. Разъяснительные статьи 600 300 300 300 300 Купоны 500 240 240 240 240 Вывеска 750 0 0 0 0 Итого 1950 640 640 640 640 Для обеспечения эффективной работы магазина необходимо привлечь высококвалифицированных специалистов, которые обладают опытом работы в розничной торговле. Планируемый штат магазина разделен на три группы. Производственный персонал: кассиры, вспомогательный персонал, охранники, мерчандайзеры, работники склада. Административный персонал: заведующий магазином, бухгалтер, уборщица. Маркетинговый персонал: маркетолог. Организационная структура магазина представлена на рис. 8. 55 Рисунок 8 Организационная структура проектного магазина сети «Дикси» Для персонала магазина «Дикси», ответственного за прибыль предусмотрены основные показатели эффективности деятельности: еженедельные, ежемесячные, ежеквартальные, ежегодные. По данным показателям у инвестора есть возможность оценить деятельность магазина за определенный период и вносить изменения в общую работу бизнеса. Затраты связанные с оплатой труда сотрудников включают ежемесячные расходы на оплату труда производственного, административного и маркетингового персонала. 56 Таблица 6 Прогноз ежемесячных затрат на производственный персонал, руб. Наименование Оклад в месяц Кол- во Всего расходов в месяц Кассир 28000 10 280000 Мерчандайзер 32000 4 128000 Работники склада 20000 6 120000 Охранники 25000 4 100000 Итого 24 628000 Ежемесячные расходы на оплату труда административного персонала представлены в таблице 7. Таблица 7 Ежемесячные расходы на оплату труда административного персонала, руб. Наименование Оклад в месяц Кол-во Всего расходов в месяц Заведующий магазином 45000 1 45000 Бухгалтер 25000 1 25000 Уборщица 17000 2 34000 Итого 87000 4 104000 Ежемесячные расходы на оплату труда маркетингового персонала представлены в таблице 8. Основной валютой расчетов для настоящего инвестиционного проекта является российский рубль. 57 Таблица 8 Ежемесячные расходы на оплату труда маркетингового персонала, руб. Наименование Оклад в месяц Кол-во Всего расходов в месяц Маркетолог 20000 1 20000 Итого 20000 1 20000 В ходе расчетов по инвестиционному проекту были сделаны некоторые исходные предпосылки: - горизонт расчетов по проекту составляет 5 лет; - стоимость 1 чека в среднем равна 450 руб.; - проходимость магазина – в среднем 400 человек в день; - выручка проектного магазина в первый год прогнозируется в среднем в размере 64 800 000 руб., с последующим увеличением на 5% ежегодно; Прогнозируемая выручка = 400 чел. × 450 руб. (средний чек) × 360 рабочих дней = 64 800 000 руб. - инвестиции в организацию магазина включают расходы на аренду помещения, закупку оборудования, ремонт помещения, маркетинговые вложение. Норма дисконта в общем случае отражает скорректированную с учетом инфляции минимально приемлемую для инвестора доходность вложенного капитала при альтернативных и доступных на рынке безрисковых направлениях вложений. В современных российских условиях таких направлений вложений практически нет, поэтому норма дисконта обычно считается постоянной во времени и определяется путем корректировки доходности доступных альтернативных направлений вложения капитала с учетом факторов инфляции и риска. В расчетах по данному проекту для всех шагов расчетного периода применена единая ставка дисконтирования равная 26%. Данная ставка 58 рассчитывалась исходя из следующих факторов, которые могут оказать влияние на денежные потоки проекта: - уровень инфляции в России – 15% 33 ; - средняя ставка банковского процента по депозитам – 10% 34 ; - допущение рисков – 1%. 15%+10%+1% = 26% - ставка дисконтирования инвестиционного проекта. Использование единой ставки дисконтирования повышает устойчивость проекта, поскольку часть элементов денежного потока, относящихся к более поздним шагам расчетного периода, дисконтируется по несколько завышенной ставке дисконтировании. Налоговые ставки, использованные в расчетах для исчисления налоговых платежей, возникающих в ходе проекта и в ходе прогнозируемой хозяйственной деятельности, приняты в соответствии с действующим Налоговым кодексом РФ. В расчетах настоящего инвестиционного проекта использованы ставки налогов, перечисленные в таблице 9. Таблица 9 Налоговые ставки, % Налоги % Налог на прибыль 20% Налог на имущество (год) 2,2% Социальные отчисления с з/п 34% Капитальные затраты, предусмотренные данным инвестиционным проектом, включают в себя следующие расходы: проектирование и ремонт помещения для организации магазина; расходы на оснащение магазина оргтехникой и программным обеспечением; расходы на оснащение магазина специальным оборудованием; мебелью, кондиционированием и приточно- вытяжной вентиляцией. Расходы на ремонт проектируемого магазина представлены в таблице 10. 33 Васина А. Финансовая диагностика и оценка проектов. - СПб: Питер, 2014. – С.132. 34 http://cbr.ru 59 Таблица 10 Расходы на ремонт помещения, тыс. руб. Наименование Стоимость Ремонт 1750 Регистрация договора аренды 200 Итого 1950 Расходы на оснащение проектируемого магазина программным обеспечением и мебелью представлены в таблице 11. Таблица 11 Расходы на оснащение магазина «Дикси» оргтехникой, программным обеспечением и мебелью, тыс.руб. Наименование Стоимость Оргтехника; компьютерное оснащение и программное обеспечение 550 Итого 550 Расходы на оснащение магазина специальным оборудованием представлены в приложении 3[35]. Итоговые расчеты капитальных затрат представлены в таблице 12. Таблица 12 Итоговые расчеты капитальных затрат, тыс.руб. Наименование Стоимость Расходы на подбор помещения, ремонт 1 950 Расходы на оснащение оргтехникой и программным обеспечением 550 Расходы на оснащение магазина специальным оборудованием; мебелью, кондиционированием и приточно-вытяжной вентиляцией 2185 Итого 4 685 Постоянные расходы по представленному проекту включают в себя: производственные издержки; административные издержки; суммарные расходы на оплату труда, рассчитанные по годам проекта; постоянные маркетинговые расходы; расходы на амортизацию основных средств; прочие расходы. 60 В производственные издержки входят: расходы на закупку товаров, расходы на ремонт оборудования, спецодежда для обслуживающего персонала. Данная статья расходов внесена в таблицу итоговых постоянных издержек. В финансовых расчетах настоящего инвестиционного проекта принята сумма в 35 800 тыс. руб. Это средняя сумма производственных затрат в магазинах «Дикси», указанная в их финансовых отчетах. Административные издержки включают в себя: расходы на аренду помещения, в которые входят коммунальные платежи; текущие расходы (на канцтовары, материалы для оргтехники, оплата охранной сигнализации). К административным расходам настоящего инвестиционного проекта отнесены накладные затраты, связанные с арендой помещения. В связи с этим, прогноз затрат на аренду помещения и коммунальные платежи рассчитан как общая сумма аренды помещения 300 кв. м. при арендной ставке 15000 руб. за 1 квадратный метр в год в г. Рыбинске. Итак, аренда помещения под магазин – 15 000 руб. за кв.м. в год. Аренда вспомогательных и складских помещений – 5000 за кв.м. в год. Итого аренда в год: 300 × 15000 = 4500000 руб. 300 × 5000 = 1500000 руб. 4500000 + 1500000 = 6000000 руб. Так же в ежемесячные административные расходы входят оплата охранной сигнализации и расходы, связанные с повседневной работой магазина (канцелярские и офисные расходы). Административные расходы для магазина представлены в таблице 13. Для представления итоговых расчетов расходов на оплату труда и дальнейших расчетов по финансовому плану весь персонал поделен на следующие группы: производственный, административный и маркетинговый персонал. |