Контрольная работа ККиА - копия. Кадровый аутсорсинг
 Скачать 1.34 Mb.
|
|
Министерство сельского хозяйства Российской Федерации Департамент научно-технологической политики и образования ФГБОУ ВО «Красноярский государственный аграрный университет» Институт международного менеджмента и образования Контрольная работа по дисциплине «Кадровый консалтинг и аудит» Тема: Кадровый аутсорсинг Выполнила: Направление: 38.03.03 "Управление персоналом" курс 2, группа Подпись __________ Дата _________ Проверил: Оценка: Красноярск – 2018 СодержаниеВведение 3 1. Кадровый аутсорсинг 4 2. Словарь основных понятий 14 Заключение 15 Библиографический список 16 ВведениеВ последнее время в управлении персоналом все чаще используется такая технология, как кадровый аутсорсинг. Кадровый аутсорсинг – это передача на договору функций и процессов управления персоналом (кадровая отчетность, делопроизводство, отбор и подбор персонала и т.п.) сторонней компании, которая имеет все экономические, информационные, технические, технологические средства, ресурсы, управленческие знания в области управления персоналом с целью обеспечения требуемого качества. Самое главное преимущество кадрового аутсорсинга для деятельности организации заключается в том, что кадровый аутсорсинг оптимизирует деятельность по управлению персоналом потому что, сосредоточивает функционирование на основном и первостепенном направлении – эффективное управление кадрами с минимальными издержками. Благодаря такой практической ценности, кадровый аутсорсинг быстро и успешно прижился среди прочих видов аутсорсинга (бизнес-процессов, информационного, технологического, промышленного и др.) как технология, которая помогает решить проблему сокращения затрат на управление персоналом, быстрый подбор квалифицированного персонала, низкая автоматизация управления, рутинность делопроизводства. Для успешного внедрения процессов кадрового аутсорсинга в деятельность организации, необходимо комплексно подходить к решению упомянутых проблем управления персоналом. Задачи работы: 1. Рассмотреть кадровый аутсорсинг 2. Составить словарь основных понятий. Работа состоит из введения, двух разделов, заключения и библиографического списка. 1. Кадровый аутсорсингКадровый аутсорсинг – это передача функций по ведению кадрового учета сторонней профильной организации или кратковременная аренда персонала для выполнения определенных задач [3]. В области управления персоналом на аутсорсинг передаются следующие процессы (рисунок 1).  Рисунок 1 – Процессы управления персоналом, передаваемые на аутсорсинг В сфере администрирования и делопроизводства на аутсорсинг могут передаваться следующие функции (рисунок 2). Кадровое делопроизводство или кадровое администрирование необходимо как крупному производственному предприятию, так и небольшой частной компании [2].  Рисунок 2 – Процессы администрирования и делопроизводства, передаваемые на аутсорсинг Сегодня многие руководители, стремящиеся к одновременному сокращению расходов и повышению эффективности бизнес-процессов, активно пользуются услугами по ведению кадрового делопроизводства сторонней организацией. Ведение кадрового учета в обществе с ограниченной ответственностью или другом обществе подразумевает оформление множества документов на каждого работающего специалиста и считается одним из самых трудоемких видов делопроизводства. Оформление кадровых бумаг требует от специалиста знания трудового законодательства и немалого опыта работы [1]. Аутсорсинг кадрового делопроизводства позволяет избежать нарушения правил ведения документации как по учету сотрудников, так и по регламентации организации труда на предприятии. Кадровые специалисты аутсорсинговых компаний обладают значительным опытом в ведении кадровой документации, способны быстро и профессионально решать самые нестандартные вопросы. На протяжении последних лет рынок кадрового аутсорсинга уверенно растет, показывая динамику около 10-15 % в год. По итогам 2016 года совокупная выручка аутсорсинговых компаний, практикующих кадровый аутсорсинг составила более 3 млрд. рублей[4]. Все это говорит о том, что услуги кадрового аутсорсинга будут востребованы на российском рынке все больше с каждым годом. Кадровые бизнес-процессы, которые передаются на аутсорсинг приведены на рисунке 3.  Рисунок 3 - Бизнес-процессы, которые передаются на кадровый аутсорсинг Как видно из данных рисунка 3, самый популярный вид аутсорсинга – это подбор и найм персонала, за ним идут виды аутсорсинга, связанные с развитием и обучением персонала. При этом стоит отметить, что аутсорсинг расчета заработной платы и ведения кадрового делопроизводства значительно уступают в распространенности двум предыдущим видам. Последний вид услуг – оценка и развитие персонала – пока является относительно новым явлением для России и поэтому слабо развит [6]. На рисунке 4 можно видеть преимущества использования аутсорсинга расчета зарплаты и кадрового делопроизводства.  Рисунок 4 - Преимущества использования аутсорсинга расчета зарплаты и кадрового делопроизводства В целом аутсорсинг расчета заработной платы (рисунок 4) весьма востребован на рынке кадрового аутсорсинга. Однако, быстрому распространению аутсорсингу расчета заработной платы мешает сложность и запутанность российского трудового законодательства в данной сфере. Почти тоже самое можно сказать и следующем виде аутсорсинговых услуг – обучении и развитии персонала. Это привычная и всегда необходимая услуга для компаний – только большие западные компании и некоторые российские гиганты имеют собственные корпоративные университеты, для остальных компаний, которых на рынке большинство – это непозволительная роскошь. Поэтому приходится прибегать к услугам различных тренинговых компаний. Аутсорсинг процессов обучение и развитие персонала сегодня далеко не так популярен, как найм персонала, но в таком большом разрыве, скорее всего, виноват кризис 2009 года. Можно с уверенностью сказать, что этот вид аутсорсинга будет увеличивать свою долю на рынке [5].  Рисунок 5 - Лица, наиболее заинтересованные в передаче расчета зарплаты и кадрового делопроизводства на аутсорсинг Теперь несколько слов о подборе и обучении персонала. Эти виды являются наиболее востребованными сегодня на рынке, как показало исследование. Есть несколько причин подобной популярности .Во-первых, эта функция очень трудоемка и дорого обходится для большинства компаний: в кризисное и посткризисное время количество резюме, которые вынуждены просматривать специалисты отделов по персоналу увеличилось в разы, на одну хорошую вакансию в день может приходить до 400 откликов. Чтобы обрабатывать подобный массив данных нужно иметь большой штат, а в кризис как раз отделы по рекрутингу и HR-отделы попали по массовое сокращение, и до сих пор еще в большинстве компаний их численность не восстановилась. В этих условиях гораздо эффективнее отдать функцию подбора опытному провайдеру. Кроме того, контракт с агентством обойдется компании дешевле, чем содержание собственного отдела по найму персонала. Вторым аргументом в пользу популярности этого вида аутсорсинга является достаточно высокий уровень развития рынка кадровых услуг в России. Этот вид аутсорсинга появился давно, он проверен временем, на рынке есть масса предложений от самых разных провайдеров – от маленьких российских агентств до международных корпораций, законодательно он прекрасно регулируется и главное – при этом виде аутсорсинга для компании очень невысоки риски[4]. Причины, препятствующие передаче кадровых бизнес-процессов на аутсорсинг указаны на рисунке 6.  Рисунок 6 - Причины, препятствующие передаче кадровых бизнес-процессов на аутсорсинг Из плюсов развития кадрового аутсорсинга можно отметить то, что оптимизация деятельности компании и снижение расходов, способствуют росту спроса на этот вид аутсорсинга. Ведь проще и эффективнее нанять профессионалов за те же деньги, чем тратить собственные время и деньги на подбор и адаптацию нужного сотрудника[1]. Основным потребителем услуги кадрового аутсорсинга являются западные компании, привыкшие отдавать непрофильные и административные процессы на аутсорсинг (рисунок 7).  Рисунок 7 - Сравнительные данные по использованию кадрового аутсорсинга российскими и зарубежными компаниями Решающие факторы выбора аутсорсинг-провайдера указаны на рисунке 8.  Рисунок 8 – Решающие факторы при выборе аутсорсинг-провайдера О росте спроса по направлению кадрового аутсорсинга также говорит растущее количество компаний на данном рынке. Появляются российские компании, предлагающие услуги кадрового аутсорсинга, а также зарубежные компании достаточно активно открывают свои филиалы в России [5]. Сравнительные данные по использованию видов аутсорсинга компаниями разного размера приведены на рисунке 9.  Рисунок 9 - Сравнительные данные по использованию видов аутсорсинга компаниями разного размера Конечно, большинство отечественных компаний пока еще не в состоянии конкурировать с опытными лидерами рынка, в крупных тендерах учувствует пока не более 5-7 российских аутсорсеров, но это свидетельствует лишь о том, что многие компании пока только начинают развивать свой бизнес по кадровому аутсорсингу, а значит перспективы роста рынка кадрового аутсорсинга положительные и многообещающие[6].  Рисунок 10 - Виды, аутсорсинга, которые, по мнению специалистов HR-отделов, будут наиболее востребованными в ближайшие пять лет В целом, подводя итоги, можно отметить, что кризис дал мощный толчок для развития услуг кадрового аутсорсинга в России. Сегодня самым востребованным видом аутсорсинга являются услуги, связанные непосредственно с персоналом – найм, развитие и обучение. Следующей по популярности идет услуги по расчету заработных плат, а вот ведение кадрового делопроизводства востребовано чуть меньше. Вынужденное сокращение издержек многими компаниями привело их к понимаю того, что дешевле нанять стороннюю организацию для решения кадровых вопросов, чем держать нескольких человек в штате, нацеленных на решение весьма узкого спектра задач. Можно констатировать, что основными потребителями услуг аутсорсинга являются небольшие российские компании и крупные западные корпорации. Однако этот взлет популярности аутсорсинга не обошелся без негативных моментов для провайдеров – жалобы на высокую стоимость услуг и на качество можно назвать болезнями роста рынка. Однако им нужно уделить более пристальное внимание. Также стоит отметить, что клиенты требуют от провайдера услуг аутсорсинга не только гарантированного сервиса, но и более пристального внимания к специфики своей отрасли. Сейчас в цене не шаблонные продукты, ориентированные на широкий круг потребителей из самых разных отраслей, но продукты диверсифицированные под нужды каждого конкретного сектора. 2. Словарь основных понятийАудит персонала — проводимые с определенной периодичностью мероприятия по сбору информации, ее анализу и оценке на этой основе эффективности деятельности организации в области управления персоналом, организации труда и регулированию социально-трудовых отношений [3]. Аутсорсинг — передача на основании договора, организацией некоторых видов деятельности или отдельных бизнес-процессов, функций другой компании, действующей в необходимой области [2]. Аутстаффинг — использование рабочей силы другого предприятия[2]. Кадровый аутсорсинг — привлечение сторонней компании, специализирующейся на управлении персоналом и обладающей необходимым для этого опытом, знаниями, техническими средствами[3]. Кадровый консалтинг (кадровое консультирование) — разновидность консультационной деятельности, которая заключается в проведении мероприятий по анализу персонала, юридической и делопроизводственной корректности оформления кадровых документов, соответствия компетенций персонала выполняемым обязанностям, уровня мотивации персонала и др.[3] Кадровый контроллинг — информационная, аналитическая и методическая поддержка процессов принятия управленческих решений в системе управления персоналом, целью которой является повышение эффективности организации[3]. Консультационные услуги (консалтинг) — деятельность по консультированию руководителей, управленцев по широкому кругу вопросов в сфере финансовой, коммерческой, юридической, технологической, технической, экспертной деятельностей[2]. Тимбилдинг — корпоративные праздники, основанные на командных играх и приключениях, психологических (игровых) тренингах, обучающих коллектив совместной активной деятельности для достижения общей цели[5]. ЗаключениеВ процессе выполнения работы были решены, поставленные во введении задачи: 1. Рассмотрен кадровый аутсорсинг. 2. Составлен словарь основных понятий деловой коммуникации: консультационные услуги (консалтинг), кадровый консалтинг, аутсорсинг, аутстаффинг, тимбилдинг, кадровый аутсорсинг, аудит персонала, кадровый контроллинг. Основные выводы: 1.Кадровый аутсорсинг – это привлечение сторонней компании, специализирующейся на управлении персоналом и обладающей необходимым для этого опытом, знаниями, техническими средствами. 2. Кадровый аутсорсинг включает в себя: передачу не ключевых функций по ведению кадрового делопроизводства специалистам аутсорсинговой компании в полном объеме; подбор персонала силами профессионалов аутсорсинговой компании, обладающих значительным багажом знаний и имеющих опыт работы с сотнями компаний; проведение качественного аудита кадрового делопроизводства аутсорсинговой компании с разработкой рекомендаций; консультирование по оптимизации штата и оценке действующих сотрудников в качестве кандидатов на открытые руководящие должности; подбор специалистов, полностью соответствующих предъявляемым требованиям, в самые сжатые сроки. Кадровый аутсорсинг является одним из видов контрактов, основными характеристиками которого являются устойчивое и регулярное взаимодействие со сторонней организацией по вопросам управления персоналом, кадровым делопроизводством и другими кадровыми функциями на основе договора, заключенного на определенный срок. Библиографический списокБалханов А.М. Заемный труд в современных условиях / А.М. Балханов // Вестник БГУ. 2012. №2. С. 43-48. Веснин В. Р. Управление персоналом / В. Р. Веснин. – М.: Инфра-М, 2010. – 693 с. Дементьева, А. Г.. Управление персоналом / А. Г. Дементьева, М. И. Соколова. – М.: Магистр, 2011. – 286 с. Иванова В. И. Внедрение технологий кадрового аутсорсинга: преимущества и проблемные зоны / В.И. Иванова // Управленческое консультирование. 2014. №1 (61). С.62-65. Ловчикова Е.И. Институциональные проблемы и перспективы развития кадрового аутсорсинга / Е.И. Ловчикова // Вестник ОрелГАУ. 2017. №2 (65). С.112-117. Позубенкова Э. И. Аутсорсинг персонала в системе диверсификации / Э.И. Позубенкова // Вестник АГАУ. 2013. №10 (108). С.76-81. |