Супервизорскии тренинг, день первый
-
ВРЕМЯ
|
ТЕМА
|
ПРЕДМЕТ / ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПРИСПОСОБЛЕНИЯ И МАТЕРИАЛЫ
|
КОММЕНТАРИИ / НАВЫКИ
|
10.30
|
Кофе
|
|
|
10.45
|
Сессия2:
ролевая игра
|
Проектор, слайд: «Применение ролевых игр»; буклет участника. Подготовить участников к участию в ролевой игре со следующими ролями:
— супервизор или инструктор
— член команды
— наблюдатель
Участник используют нужные страницы из пакета упражнений.
|
Практическая сессия для Подкрепления информации, даваемой на сессии 1: «Теория проведения инструктажа». Людям участвующим в упражнении, предоставляется возможность развить инструкторские навыки.
|
11.20
|
|
Проведение опроса по результатам проведенной ролевой игры. Если это необходимо, кратко вспомнить теорию коммуникативных навыков.
|
Проверить применение навыков задавания вопросов, активного слушания и предоставления обратной связи.
|
11.40
|
Супервизор в роли инструктора
|
Использовать флип-чарт для проведения дискуссии о возможностях и барьерах, возникающих при проведении инструктажа.
На флип-чарте отметить любые вопросы для дальнейшего обсуждения.
Проектор, слайд: «Обзор темы: инструктаж (1)»; буклет участника.
При необходимости добавить вопросы, выписанные на флип-чарте.
|
Проговаривание всех упомянутых в обсуждении вопросов. Обсуждение ролей участников при работе с менеджерами. Анализ обязанностей, исполняемых инструктором.
|
12.00
|
Вторая ролевая игра
|
Команды те же самые, но произошла смена ролей. Использовать проектор, слайд: «Применение ролевых игр» для напоминания участникам о возможных ролях.
|
|
Образец бланка для оценки программы (1)
Пожалуйста, уделите несколько минут заполнению этого бланка. Ваше мнение очень важно, так как мы хотим улучшить нашу работу и наш вклад в успех организации. Благодарим вас.
Ваше имя .............................................................. Должность .........................................
Название пройденного тренинга .................................. Дата начала ........................
Пожалуйста, обведите кружком ответы на вопросы с 1 по 10:
1. Программа отвечает поставленным целям
|
слегка
|
12345
|
полностью
|
2. Программа была
|
слишком короткой
|
12345
|
слишком длинной
|
3. Развитие ваших навыков после окончания
программы удовлетворяет ваши ожидания
|
вряд ли
|
12345
|
полностью
|
4. Знания тренера показались мне
|
слабыми
|
12345
|
отличными
|
5. Метод обучения, применяемый тренером, был
|
слабым
|
12345
|
отличным
|
6. Процентное содержание практической работы в программе было
|
слишком высоким
|
12345
|
слишком низким
|
7. Ваш уровень уверенности в применении
ваших новых навыков
|
низкий
|
12345
|
высокий
|
8. Ваш уровень уверенности в том, что вы улучшите ваш вклад в успех бизнеса
|
низкий
|
12345
|
высокий
|
9. Вы бы порекомендовали этот курс другим
|
ни за что
|
12345
|
несомненно
|
10. Вспомогательные материалы и уровень комфорта были
|
слабыми
|
12345
|
отличными
|
|
Вы были готовы к программе? Беседовали ли вы со своим менеджером? Что еще было бы вам полезно знать перед посещением программы?
|
Пожалуйста, опишите свои впечатления от программы. Какие ее части были проведены хорошо, какие следует улучшить (в этом случае, какие необходимо сделать улучшения)? Изменили бы вы количество времени, посвященное какой-либо части программы? Уменьшили бы вы или увеличили количество практических сессий?
|
Есть ли в программе что-то такое, что вы упустили?
|
Как посещение этой программы поможет вам в вашей повседневной жизни? Позволит ли оно вам увеличить свой вклад в бизнес?
|
Будете ли вы отчитываться перед своим менеджером после программы и обсуждать свои впечатления о ней? Как вы планируете закреплять то, что изучили? Какие шаги вы предпримете для использования новых навыков?
|
Замечание для тренеров. Это только один пример из множества возможных вариантов бланка посттренингового опроса. На самом деле он занимает две страницы, и структурирован так, что содержит много места для развернутых ответов. Мы обнаружили, что участники этот бланк заполняют с удовольствием, и он полезен для нас при оценке собственного прогресса, как тренеров.
|
Скачать 1.75 Mb.