Коллоквиум по психологии 4.. Коллоквиум по психологии 4. Коллоквиум по психологии 4
 Скачать 5.55 Mb.
|
|
Коллоквиум по психологии 4 1.История развития организационной психологии 2. Специфика научного метода организационной психологии 3. Структура трудовой деятельности. 4. Основные направления исследований в организационной психологии 5. Позитивный и негативный подходы к определению нормы 6. Социальная и индивидуальная нормы 7. Критериальная норма: критерии психического здоровья 8. Функциональная норма 9. Статистическая норма 10.Санногенное и патогенное влияние души на тело 11.Соматогенный путь влияния соматической патологии на психику 12. Психогенный путь влияния тела на психику 13. Классификация психосоматических расстройств 14. Психосоматика и возраст 15. Перечислите закономерности психического развития 16. Какие особенности возраста необходимо учитывать в ситуации общения врач-пациент 17.Дайте характеристику социальной ситуации развития молодости 18.Охарактеризуйте четыре основных закона детского развития. (по Л.С. Выготскому) 19.Какова структура возраста 20. Профессиональное выгорание как синдром 21. Ценностные ориентации и значимость труда 22. Проблема стресса в труде 23. Типология профессиональных кризисов личности 24. Удовлетворенность трудом, как фактор стрессоустойчивости 25. Дайте определение понятия малой группы, ее основные характеристики 26. Классификация стилей руководства. 27. В чем состоит сверхаддитивный эффект 28. Перечислите и охарактеризуйте основные функции коллектива 29. Виды лидерства, основные признаки и функции лидерства, 30. Методики оценки стиля руководства и групповой сплоченности 31. Методики оценки социально-психологического климата, 32. Стили руководства 1.История развития организационной психологии Организационная психология — прикладная отрасль психологии, изучающая все аспекты психической деятельности и поведения людей в организациях с целью повышения эффективности и создания благоприятных условий для труда, индивидуального развития и психического здоровья членов организации. Важную роль в формировании организационной психологии сыграл доклад Р. Гордона и Дж. Хоуэлла о состоянии образования в сфере бизнеса в колледжах и университетах США. В этом докладе, опубликованном в 1959 году, они утверждали, что эффективность управления бизнесом во многом связана с адекватным применением психологических и поведенческих знаний к организационным проблемам. Эти исследователи высоко оценили опыт ведущих бизнес-школ по привлечению психологов, социологов и политологов к обучению менеджеров, отметили недостаточную представленность основ психологии в программах большинства центров обучения бизнесу и призвали бизнес-школы к широкому сотрудничеству с факультетами психологии университетов в проведении психологических исследований в области менеджмента и организационной деятельности. Как и любая другая область знания, организационная психология обречена на постоянное уточнение предмета исследований и развитие своих теорий и методов. В 70-е годы задачи этой науки во многом ограничивались подбором и использованием концепций и методов психологических наук для изучения поведения человека в организационной среде. В тот период организационную психологию, которая преимущественно решала чисто прикладные задачи, вполне можно было назвать человеческим измерением менеджмента или психологическим подходом к управлению. В последние десятилетия организационная психология вышла за рамки узкой прикладной дисциплины. Она перестала быть простым приложением психологических знаний к решению организационных проблем и механическом перенесением фактов, закономерностей и концепций других областей психологии в организационный контекст. Предметом исследования организационной психологии являются разнообразные психические феномены и поведение людей в организациях, а также факторы, их детерминирующие. К ним, прежде всего, относятся трудовая деятельность, личностно-ценностная сфера работников и их профессионально-важные качества, групповые процессы, мотивация, лидерство, организационная культура, разнообразные организационные переменные. Конкретизируя область и предмет исследования организационной психологии, необходимо акцентировать внимание на следующих моментах: во-первых, психология и поведение людей во многом детерминированы как характеристиками организаций и групп, так и внешней средой. Во-вторых, эффективность организации и достижение провозглашенных ею целей, в свою очередь, детерминированы ее персоналом. В-третьих, для понимания и решенияпсихологических проблем в организации необходимо использование достижений всей совокупности научных знаний и применение научного метода. Только последовательное применение научного метода позволяет организационной психологии претендовать на звание научного направления. Организационная психология — прикладная отрасль психологии, изучающая все аспекты психической деятельности и поведения людей в организациях с целью повышения эффективности и создания благоприятных условий для труда, индивидуального развития и психического здоровья членов организации. Важную роль в формировании организационной психологии сыграл доклад Р. Гордона и Дж. Хоуэлла о состоянии образования в сфере бизнеса в колледжах и университетах США. В этом докладе, опубликованном в 1959 году, они утверждали, что эффективность управления бизнесом во многом связана с адекватным применением психологических и поведенческих знаний к организационным проблемам. Эти исследователи высоко оценили опыт ведущих бизнес-школ по привлечению психологов, социологов и политологов к обучению менеджеров, отметили недостаточную представленность основ психологии в программах большинства центров обучения бизнесу и призвали бизнес-школы к широкому сотрудничеству с факультетами психологии университетов в проведении психологических исследований в области менеджмента и организационной деятельности. 2. Специфика научного метода организационной психологии Конкретизируя область и предмет исследования организационной психологии, необходимо акцентировать внимание на следующих моментах: во-первых, психология и поведение людей во многом детерминированы как характеристиками организаций и групп, так и внешней средой. Во- вторых, эффективность организации и достижение провозглашенных ею целей, в свою очередь, детерминированы ее персоналом. В-третьих, для понимания и решения психологических проблем в организации необходимо использование достижений всей совокупности научных знаний и применение научного метода. Только последовательное применение научного метода позволяет организационной психологии претендовать на звание научного направления. Основные характеристики научного метода:Тремя наиболее важными характеристиками научного метода являются контролируемость, операциональное определение и повторяемость. Каждая из этих характеристик, хотя и является важной для науки, может встречаться и вне ее, но научный метод не существует вне этих характеристик. Контролируемость. Контроль, пожалуй, наиболее важный элемент научной методологии, так как он позволяет идентифицировать причины и следствия наблюдений. Эксперименты, как правило, проводятся с целью получения ответов на конкретные вопросы: «Почему происходит специфическое явление? В чем его причины? При каких условиях оно имеет место быть?» Контроль необходим для того, чтобы дать однозначные ответы на эти вопросы, исключив одновременное влияние многих переменных, и тем самым выделить причину явления. Контролируемость является необходимым условием научного исследования, так как без нее невозможно выявить действительную причину. Наблюдаемый эффект может быть в равной мере результатом любой из неконтролируемых переменных либо их комбинации. Операциональное определение. Под операциональным определением мы понимаем такое определение, которое описывает явления в терминах операций или шагов, используемых для его измерения. Операциональное определение необходимо для того, чтобы сократить неопределенность смысла. Рассмотрим утверждение: «Голод влияет на селективность восприятия, акцентируя объекты, связанные с пищей». Неизбежно возникнет вопрос, что понимается под голодом. Определение голода как обостренной потребности в пище не проясняет сути дела. В то же время операциональное определение голода как пищевой депривации (воздержание от пищи) в течение десяти часов точно определяет это состояние. В этом случае всем понятно, что подразумевается под голодом, и при желании можно воспроизвести тот же уровень голода. Повторяемость. Для того чтобы быть повторяемыми, результаты эксперимента должны быть надежными, то есть при повторении исследования будет получен тот же результат. Если наблюдаемое явление невозможно повторить, то описания и объяснения ненадежны и, следовательно, бесполезны. Повторяемость наблюдений может быть оценена путем межгрупповых, интериндивидуальных и интраиндивидуальных наблюдений. Межгрупповые наблюдения предполагают повторяемость результатов на другой группе испытуемых, интериндивидуальные наблюдения включают оценку надежности наблюдений на других индивидах (испытуемых), а интраиндивидуальные наблюдения пытаются повторить полученные результаты на том же испытуемом в различных условиях. Научный метод отличается от других методов познания одним важным свойством, он включает обязательную обратную связь, т. е. самокорректировку. Эта корректировка подтверждает и контролирует деятельность и выводы исследователя. Даже если гипотеза получила подтверждение, ученый будет проверять также и другую, альтернативную гипотезу. Знание прирастает за счет результатов научного исследования, потому что наука апеллирует к фактам, подвергая гипотезы эмпирической проверке. Все другие методы не обладают процедурами, позволяющими определить преимущество одного мнения над другим. Таким образом, научный метод — это набор средств для решения проблемы. Научный метод имеет несомненное преимущество перед субъективным, интуитивным знанием, так как основывается на систематическом научном наблюдении и способен корректировать себя. Научный метод использует индуктивный и дедуктивный подходы или их комбинацию, позволяющую связать эмпирические данные и теории. Теория выступает как система координат, упорядочивающих эмпирические данные. 3. Структура трудовой деятельности. Особенности структуры трудовой деятельности личности могут быть рассмотрены с точки зрения системно-ситуативного анализа деятельности и представлены на рис. 10.1. С позиции данного подхода (ССАД) ситуация трудовой деятельности рассматривается в качестве единицы се анализа. Системно-ситуативный анализ деятельности осуществляется с помощью методики последовательной динамической оценки (МПДО) результатов профессиональной деятельности. Задачи, которые приходится выполнять субъекту труда, могут быть, в зависимости от ситуаций деятельности, стандартные и нестандартные. При анализе трудовой деятельности необходимо учесть характер и степень влияния на нее основных условий и факторов. Выделяют факторы группы А и группы Б (рис. 10.1). К числу факторов группы А, оказывающих влияние на психику субъекта профессиональной деятельности специалиста относятся: неопределенность ситуации, внезапность, новизна, дефицит времени, переизбыток (недостаток) информации, совмещение нескольких видов деятельности одновременно, монотонность, опасность, риск, эргономический. Профессионалы, которые натренированы к деятельности в условиях воздействия на них этих и других психогенных факторов, могут проявлять психологическую устойчивость и профессиональную готовность. Поэтому для них должна быть организована психологическая подготовка к эффективной деятельности, включающая в себя моделирование психогенных факторов. Среди факторов группы Б, оказывающих влияние на деятельность субъекта труда, в первую очередь выделяют: уровень мотивации достижения и избегания неудач, склонность к оправданному риску, уровень коммуникативных и организаторских навыков, наличие творческих способностей, уровень личностной тревожности, эмпатия, агрессия, преобладающая стратегия поведения в конфликтных обстоятельствах, уровень профессиональной и психологической готовности и устойчивости взаимодействующих лиц при выполнении профессиональных задач. На основе выявленных психогенных факторов, влияющих на эффективность профессиональной деятельности, представляется возможным выделить критерии ее эффективности. Критерии эффективности профессиональной деятельности 1. Удовлетворенность: процессом - результатом - коммуникацией (самого специалиста, его руководителей и подчиненных, а также заказчика). 2. Уровень адекватности принятого решения по реализации алгоритма производственного процесса. 3. Объем выполненной работы. 4. Время выполнения заказа. 5. Реализованность готового продукта. 6. Прибыль. Критерии эффективности профессиональной деятельности являются основой для оценки успешности деятельности специалиста в любой сфере. Владимир Дмитриевич Шадриков выделяет следующие функциональные блоки психологической структуры деятельности: 1. Блок мотивов деятельности. 2. Блок целей деятельности. Цель – 1) идеальный образ результата; 2) уровень достижений, который ставит перед собой субъект. 3. Блок принятия решения. Процесс принятия решения – это выбор одной альтернативы из нескольких возможных, который включает в себя: осознание проблемы, формирование критерия достижения цели, выбор способа решения, проверка решения, его коррекция. 4. Блок программы деятельности. Программа деятельности – последовательность адекватных действий и способов их выполнения. Формирование индивидуальных способов выполнения осуществляется на основе освоения информационной основы деятельности. 5. Блок профессионально важных качеств. При освоении профессиональной деятельности происходит перестройка уже имеющихся личностных качеств в соответствии с требованиями, развиваются новые качества, образуя при этом их индивидуальное сочетание. Формирование психологической структуры деятельности осуществляется поэтапно: 1. Субъект осваивает нормативно одобряемую деятельность на основе формирования информационной основы деятельности. Информационная основа деятельности – совокупность информационных признаков, характеризующих предметные и субъективные условия деятельности, позволяющие организовывать деятельность в соответствии с вектором «цель → результат». Включает в себя: · Восприятие информации (сенсорно-перцептивный). · Оценка значимости информации (когнитивный). · Переработка информации и построение информационных образов (образно-оперативный). 2. Индивидуализация способов выполнения деятельности. Процесс формирования психологической структуры деятельности сопровождается установлением связей между функциональными блоками, развитием отдельных компонентов, изменением их удельного веса и называется системогенезом. 4. Основные направления исследований в организационной психологии Предметом исследования организационной психологии являются разнообразные психические феномены и поведение людей в организациях, а также факторы, их детерминирующие. К ним, прежде всего, относятся трудовая деятельность, личностно-ценностная сфера работников и их профессионально-важные качества, групповые процессы, мотивация, лидерство, организационная культура, разнообразные организационные переменные. Конкретизируя область и предмет исследования организационной психологии, необходимо акцентировать внимание на следующих моментах: во-первых, психология и поведение людей во многом детерминированы как характеристиками организаций и групп, так и внешней средой. Во-вторых, эффективность организации и достижение провозглашенных ею целей, в свою очередь, детерминированы ее персоналом. В-третьих, для понимания и решения психологических проблем в организации необходимо использование достижений всей совокупности научных знаний и применение научного метода. Только последовательное применение научного метода позволяет организационной психологии претендовать на звание научного направления. Основная задача исследования в организационной психологии — дать общие объяснения (разработать теории) психическим феноменам и поведению людей в организации. Исследования могут относится к тому или иному типу в зависимости от критериев, которые лежат в основании конкретной типологии. Общепринято делить исследования на фундаментальные и прикладные. Различие между ними заключается не столько в сложности или условиях их проведения, сколько в целях и задачах. Фундаментальное исследование направлено на выявление взаимосвязей общего характера, в прикладном — на первый план выступает задача применения открытых закономерностей для решения практических вопросов и внедрения результатов. Между фундаментальными и прикладными исследованиями не всегда можно провести четкую границу, их следует рассматривать во взаимосвязи. Они не различаются и по применяемым методам, разница состоит лишь в их назначении. 5. Позитивный и негативный подходы к определению нормы Негативное определение здоровья. Рассматривает последнее как простое отсутствие патологии и соответствие норме. Здесь норма рассматривается как синоним здоровья, а патология - болезни. Однако понятия нормы и патологии более широкие, чем понятия здоровья и болезни. Норма и патология всегда континуальны: они охватывают целое множество взаимопереходящих состояний. Здоровье и болезнь выступают как дискретные, четко очерченные в своих границах состояния. Они связаны не с объективно регистрируемым отклонением от нормы, а с субъективным состоянием хорошего или плохого самочувствия, оказывающего влияние на выполнение нами повседневных функций в деятельности, общении и поведении. Характеристика общего самочувствия оказывается центральным звеном разграничения здоровья и болезни. Здоровый человек - это тот, кто благополучно себя чувствует и поэтому может выполнять повседневные социальные функции. Больной человек - это тот, кто имеет плохое самочувствие и поэтому не может выполнять повседневные социальные функции. При этом действительное наличие или отсутствие различных отклонений от нормы на биологическом уровне существования зачастую не является определяющим для отнесения себя к здоровым или больным. Например, люди, употребившие алкоголь на вечеринке, имеют отклонения от "нормальных" параметров психического функционирования (находятся в так называемом "измененном состоянии сознания"), однако, они не являются больными до тех пор, пока у них не нарушается выполнение социальных функций. Получается, что понятие здоровья шире, чем понятие нормы, а понятие болезни по содержанию отличается от понятия патологии. Это обстоятельство привело исследователей к поиску позитивных концепций здоровья. |