Главная страница
Навигация по странице:

  • Приложение 3

  • Приложение 4

  • Приложение 5

  • Конфликт в организации открытая форма существования противоречий интересов, возникающих в процессе взаимодействии людей при решении вопросов как производственного, так и личного порядка в организационных рамках


    Скачать 124.55 Kb.
    НазваниеКонфликт в организации открытая форма существования противоречий интересов, возникающих в процессе взаимодействии людей при решении вопросов как производственного, так и личного порядка в организационных рамках
    Дата25.01.2022
    Размер124.55 Kb.
    Формат файлаdocx
    Имя файла771739.docx
    ТипДокументы
    #342037
    страница9 из 9
    1   2   3   4   5   6   7   8   9


    Приложение 2
    Тест № 2 "Самоконтроль в общении"

    1. Мне кажется трудным искусство подражать привычкам других людей.

    2. Я бы, пожалуй, мог свалять дурака, чтобы привлечь внимание или позабавить окружающих.

    3. Из меня мог бы выйти неплохой актер.

    4. Другим людям иногда кажется, что я переживаю что то более глубоко, чем это есть на самом деле.

    5. В компании я редко оказываюсь в центре внимания.

    6. В разных ситуациях и в общении с разными людьми я часто веду себя совершенно по-разному.

    7. Я могу отстаивать только то, в чем я искренне убежден.

    8. Чтобы преуспеть в делах и в отношениях с людьми, я стараюсь быть таким, каким меня ожидают видеть.

    9. Я могу быть дружелюбным с людьми, которых я не выношу.

    10. Я не всегда такой, каким кажусь.

    Приложение 3
    Тест № 3 "Твоя конфликтность"

    1. В общественном транспорте начался спор на повышенных тонах. Твоя реакция:

    A) не принимаю участия;

    Б) кратко высказываюсь в защиту стороны, которую считаю правой;

    B) активно вмешиваюсь, "вызывая огонь на себя".

    2. Выступаешь ли ты на собраниях с критикой руководства?

    A) нет;

    Б) лишь по принципиальным вопросам;

    B) критикую по любому поводу не только начальство, но и тех, кто его защищает.

    3. Часто ли ты споришь с друзьями?

    A) только если они не обидчивы;

    Б) лишь по принципиальным вопросам;

    B) споры - моя стихия.

    4. Ты стоишь в очереди, как реагируешь, если лезут без очереди?

    А) возмущаюсь в душе, но молчу;

    Б) делаю замечание;

    В) прохожу вперед и начинаю наводить порядок.

    5. Дома на обед подали недосоленное блюдо?

    А) не замечаю такой пустяк;

    Б) сухо сделаю замечание;

    В) выскажусь, не стесняясь в выражениях.

    6. На улице, в транспорте наступили на твою ногу?

    А) с возмущением посмотрю на обидчика;

    Б) сухо сделаю замечание;

    В) выскажусь, не стесняясь в выражениях.

    7. Кто-то из близких купил вещь, которая тебе не понравилась. Твое поведение:

    A) промолчу;

    Б) ограничусь кратким тактичным комментарием;

    B) устрою скандал из-за пустой траты денег.

    8. Не повезло в лотерее. Как ты это воспринимаешь?

    A) постараюсь быть равнодушным, но в душе дам себе слово никогда в ней не участвовать;

    Б) не скрою досаду, но отнесусь к происшедшему с юмором, пообещаю взять реванш;

    B) билет без выигрыша надолго испортит настроение.

    Приложение 4
    Анкетирование

    Ваша должность?

    Довольны ли Вы своей работой?

    Считаете ли Вы себя конфликтным человеком?

    Легко ли Вы находите общий язык с коллегами?

    Часто ли Вы становитесь участником конфликтных ситуаций?

    Как часто происходят конфликты?

    Что чаще всего является причиной конфликтов с Вашим участием?

    Что бы Вы хотели изменить в компании?

    Способствуют ли конфликтные ситуации решению текущих проблем компании?

    Приложение 5
    Анализ результатов тестирования 15 сотрудников дирекции по логистики ООО "Производственная компания"



    Показатели

    Общий вывод




    Стиль конфликтного поведения

    Уровень общительности

    Самоконтроль в общении (коммуникативный контроль)

    1

    Сотрудничество Компромисс

    Высокий уровень

    Средний уровень

    Чрезмерно общителен, способен на сотрудничество, компромисс; искренен, но не сдержан в эмоциональных проявлениях

    2

    Соперничество

    Средний уровень

    Низкий уровень

    Весьма общительный, склонен к соперничеству, поведение устойчиво, "неудобен в общении"

    3

    Сотрудничество

    Нормальная коммуникабельность

    Высокий уровень

    В меру общителен, способен к сотрудничеству, гибко реагирует на изменение коммуникативной ситуации

    4

    Избегание

    Низкий уровень

    Высокий уровень

    Необщителен, избегает конфликтов, гибко реагирует на изменение коммуникативной ситуации

    5

    Сотрудничество Компромисс

    Нормальная коммуникабельность

    Высокий уровень

    В меру общителен, способен к сотрудничеству и компромиссу, гибко реагирует на изменение коммуникативной ситуации

    6

    Компромисс Избегание

    Средний уровень

    Средний уровень

    Весьма общителен, склонен к поиску компромисса или избегает конфликты, не всегда сдержан в эмоциональных проявлениях

    7

    Приспособление

    Низкий уровень

    Высокий уровень

    Необщительный в конфликтной

    ситуации старается приспособиться; гибко реагирует на изменение коммуникативной ситуации

    8

    Сотрудничество

    Нормальная коммуникабельность

    Высокий уровень

    В меру общителен, способен к сотрудничеству, гибко реагирует на изменение коммуникативной ситуации.

    9

    Соперничество

    Средний уровень

    Низкий уровень

    Весьма общительный, склонен к соперничеству, поведение устойчиво, "неудобен в общении"

    10

    Компромисс Избегание

    Высокий уровень

    Высокий уровень

    Чрезмерно общительный, находит компромисс или избегает конфликта, гибко реагирует на изменение коммуникативной ситуации

    11

    Компромисс Избегание

    Высокий уровень

    Средний уровень

    Чрезмерно общителен, находит

    компромисс или избегает конфликта, не всегда сдержан в эмоциях

    12

    Соперничество

    Средний уровень

    Низкий уровень

    Весьма общительный, склонен к соперничеству, поведение устойчиво, "неудобен в общении"

    13

    Сотрудничество

    Низкий уровень

    Средний уровень

    Не общительный, способен к сотрудничеству в конфликтной ситуации; не сдержан в эмоциональных проявлениях

    14

    Соперничество

    Высокий уровень

    Низкий уровень

    Чрезмерно общительный, склонен

    к соперничеству, поведение устойчиво, "неудобен в общении"

    15

    Избегание компромисс

    Низкий уровень

    Высокий уровень

    Не общительный, избегает конфликтов или идет на компромисс; гибко реагирует на изменение коммуникативной ситуации

    1   2   3   4   5   6   7   8   9


    написать администратору сайта