Конфликт в организации открытая форма существования противоречий интересов, возникающих в процессе взаимодействии людей при решении вопросов как производственного, так и личного порядка в организационных рамках
 Скачать 124.55 Kb.
|
|
Приложение 2 Тест № 2 "Самоконтроль в общении" 1. Мне кажется трудным искусство подражать привычкам других людей. 2. Я бы, пожалуй, мог свалять дурака, чтобы привлечь внимание или позабавить окружающих. 3. Из меня мог бы выйти неплохой актер. 4. Другим людям иногда кажется, что я переживаю что то более глубоко, чем это есть на самом деле. 5. В компании я редко оказываюсь в центре внимания. 6. В разных ситуациях и в общении с разными людьми я часто веду себя совершенно по-разному. 7. Я могу отстаивать только то, в чем я искренне убежден. 8. Чтобы преуспеть в делах и в отношениях с людьми, я стараюсь быть таким, каким меня ожидают видеть. 9. Я могу быть дружелюбным с людьми, которых я не выношу. 10. Я не всегда такой, каким кажусь. Приложение 3 Тест № 3 "Твоя конфликтность" 1. В общественном транспорте начался спор на повышенных тонах. Твоя реакция: A) не принимаю участия; Б) кратко высказываюсь в защиту стороны, которую считаю правой; B) активно вмешиваюсь, "вызывая огонь на себя". 2. Выступаешь ли ты на собраниях с критикой руководства? A) нет; Б) лишь по принципиальным вопросам; B) критикую по любому поводу не только начальство, но и тех, кто его защищает. 3. Часто ли ты споришь с друзьями? A) только если они не обидчивы; Б) лишь по принципиальным вопросам; B) споры - моя стихия. 4. Ты стоишь в очереди, как реагируешь, если лезут без очереди? А) возмущаюсь в душе, но молчу; Б) делаю замечание; В) прохожу вперед и начинаю наводить порядок. 5. Дома на обед подали недосоленное блюдо? А) не замечаю такой пустяк; Б) сухо сделаю замечание; В) выскажусь, не стесняясь в выражениях. 6. На улице, в транспорте наступили на твою ногу? А) с возмущением посмотрю на обидчика; Б) сухо сделаю замечание; В) выскажусь, не стесняясь в выражениях. 7. Кто-то из близких купил вещь, которая тебе не понравилась. Твое поведение: A) промолчу; Б) ограничусь кратким тактичным комментарием; B) устрою скандал из-за пустой траты денег. 8. Не повезло в лотерее. Как ты это воспринимаешь? A) постараюсь быть равнодушным, но в душе дам себе слово никогда в ней не участвовать; Б) не скрою досаду, но отнесусь к происшедшему с юмором, пообещаю взять реванш; B) билет без выигрыша надолго испортит настроение. Приложение 4 Анкетирование Ваша должность? Довольны ли Вы своей работой? Считаете ли Вы себя конфликтным человеком? Легко ли Вы находите общий язык с коллегами? Часто ли Вы становитесь участником конфликтных ситуаций? Как часто происходят конфликты? Что чаще всего является причиной конфликтов с Вашим участием? Что бы Вы хотели изменить в компании? Способствуют ли конфликтные ситуации решению текущих проблем компании? Приложение 5 Анализ результатов тестирования 15 сотрудников дирекции по логистики ООО "Производственная компания"
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||