контрольная работа методы принятия управленческих решений. Контрольная работа 6 вар методы принятия управ. решений. Контрольная работа по дисциплине Методы принятия управленческих решений
 Скачать 45.59 Kb.
|
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА по дисциплине «Методы принятия управленческих решений» вариант № 6
Екатеринбург 2022 г. Содержание Теоретическая часть 1. Понятие проектного анализ стр.3 2. Основные методы выбора альтернатив решений стр.6 3. Основные понятия финансово-экономического анализа стр.10 Практическая часть Принятие управленческого решения на примере ООО «Синее небо» стр.16 Список использованной литературы стр.19 Теоретическая часть Понятие проектного анализа Проектный анализ — анализ представляет собой анализ рентабельности доходного проекта. Другими словами, это сравнение стоимости доходного проекта и выгод, которые будут получены от реализации этого проекта. Сущность проектного анализа С помощью анализа можно обобщить опыт разработки проектов и перечислить типовые проекты. Наиболее важными типами инвестиционных проектов являются следующие: 1. Замена устаревшего оборудования — естественный процесс продолжения существующего бизнеса в неизменном масштабе. Обычно такие проекты не требуют очень длительных и сложных процедур обоснования и принятия решений. Вариантов может быть несколько, если имеется несколько видов такого оборудования, и необходимо обосновать преимущества одного из них. 2. Замена оборудования для снижения текущих производственных затрат. Целью данного проекта является использование более совершенного оборудования взамен работающего, но относительно менее эффективного оборудования, которое в последнее время претерпело моральное старение. Этот тип проекта предполагает очень подробный анализ прибыльности каждого отдельного проекта, поскольку более совершенное в техническом отношении оборудование даже не является однозначно более выгодным с экономической точки зрения. 3. Увеличить производство и/или расширение рынка услуг. Этот тип проекта требует очень ответственного решения, которое обычно принимается на самом высоком уровне управления в компании. Наиболее детально необходимо проанализировать коммерческую целесообразность проекта с тщательным обоснованием расширения рыночной ниши, а также экономическую эффективность проекта, узнать, приведет ли увеличение продаж к соответствующему увеличению , прибыли. 4. Расширение бизнеса для производства новых продуктов. Этот тип проекта является результатом новых стратегических решений и может повлиять на изменяющийся характер бизнеса. Все этапы анализа одинаково важны для данного типа проекта. Особо следует подчеркнуть, что ошибка, допущенная в рамках проектов такого типа, влечет за собой самые драматичные последствия для компании. 5. Проекты с воздействием на окружающую среду. Одним из необходимых элементов планирования инвестиций является экологический анализ. Проекты, оказывающие воздействие на окружающую среду, сами по себе связаны с деградацией окружающей среды, поэтому эта часть анализа может иметь решающее значение. Основная дилемма, которую необходимо решить и обосновать с помощью финансовых критериев, - какому из вариантов проекта следовать: использовать более совершенное и дорогое оборудование, увеличивать стоимость капитала или (купить более дешевое оборудование и увеличивать эксплуатационные расходы). 6. Есть другие типы проектов, которые менее важны с точки зрения ответственности за принятие решений. Проекты этого типа предполагают строительство нового офиса, покупку нового автомобиля и т. д. Начальный этап разработки и анализа проекта. При формулировании бизнес-идеи будущего инвестиционного проекта естественно возникает вопрос, есть ли у компании возможность реализовать эту идею в принципе. Чтобы ответить на этот вопрос, необходимо анализировать состояние сектора экономики к которой принадлежит компания и относительное положение компании в отрасли. Этот анализ составляет содержание начального этапа разработки и анализа инвестиционного проекта. В практике западного анализа проектов принято использовать следующие два критерия: зрелость отрасли, конкурентоспособность компании (ее положение на рынке). Этап предварительного анализа не должен быть длительным, и выводы, сделанные на начальном этапе, в основном основаны на качественных оценках. Однако этот шаг необходим, по крайней мере, по двум следующим причинам: при дальнейшем общении со стратегическими инвесторами вопросы зрелости отрасли и конкурентного положения на рынке Компания обязательно будет поднята и к этому стоит подготовиться заранее. Если менеджеры компании не заботятся об этом анализе. Общая последовательность разработки проекта и анализа Различные виды анализа проекта. Области анализа проекта На всех этапах проекта (но особенно во время разработки) анализируются наиболее важные его аспекты (часто называемые направлениями анализа или просто анализом): 1. Технический анализ, задача которого определить наиболее подходящее оборудование и технологию для конкретной инвестиции. 2. Бизнес (маркетинговый) анализ, который анализирует рынок продукции, которая будет произведена после реализации инвестиционного проекта, т. е. сколько этой продукции должно быть произведено, и рынок продукции, приобретаемой для реализации проекта (первый из все, его цена). 3.Институциональный анализ, целью которого является оценка организационной, правовой, административной и даже политической среды, в которой будет осуществляться проект, и ее адаптация к этой среде, в частности к требованиям государственных организаций. Еще одним важным моментом является адаптация организационной структуры компании к проекту. 4. Социальный (социокультурный) анализ, в ходе которого необходимо изучить влияние проекта на жизнь местных жителей, чтобы прийти к благожелательному или хотя бы нейтральному отношению к проекту. 5. Экологический анализ, который должен выявить и предоставить экспертизу ущерба, причиненного проектом окружающей среде, а также предложить средства смягчения или предотвращения этого ущерба. 6. Финансовый анализ. 7. Экономический анализ. Основные методы выбора альтернативных решений Качество принимаемых решений во многом зависит от способности лица, принимающего решения, выявить все возможные альтернативы. Вы не можете выбрать конкретный вариант, если вы не были идентифицированы и оценены. Улучшение способности лиц, принимающих решения, расширять диапазон доступных вариантов решения проблемы легкодоступным способом повышает вероятность принятия эффективного решения. К альтернативным методам отбора относятся критериальные методы и методы экспертной оценки. В свою очередь критериальные методы различаются по количеству заданных критериев (целевая функция или функция полезности): однокритериальные и многокритериальные методы и условия внешней среды: для выбора выбора методов в условиях безопасности, риска и неопределенность. В настоящее время разработано множество оперативных методов, позволяющих отдельным лицам и группам максимизировать свою креативность в различных аспектах решения проблем и принятия решений. Основные правила применения творческих методов следующие: Разделение оценки и оценки развития идеи. Причиной остановки потока идей является критическая оценка определенных идей в разработке. Результатом является сокращение количества представленных идей за счет отрицательной обратной связи в виде критического анализа представленных идей. Рассмотрение всех представленных идей. Еще одной причиной сокращения потока идей является отказ от рассмотрения и оценки некоторых выдвигаемых идей. Все идеи, даже заведомо невозможные, должны быть равными и оцениваться по одним и тем же критериям. Генерация альтернативных решений, контроль и т.д.можно сделать либо напрямую или с использованием специальных экспертных процедур. Процедуры выработки альтернативных решений могут включать как специальную организацию и проведение экспертных опросов с использованием методов мозгового штурма, так и создание автоматизированных систем для выработки альтернативных решений в сложных, но достаточно структурированных случаях. Доступные методы предназначены для групповых методов. К групповым методам относятся следующие методы: - Метод «мозгового штурма». Он позволяет выявить и сопоставить отдельные суждения, разнообразие идей решения проблемы, а затем принять решение. Существует несколько вариантов этого метода: прямой «мозговой штурм», обратный «мозговой штурм», «конкурс идей» и др. Прямой «мозговой штурм» — это форма коллективного генерирования идей для творческого решения проблемы. Его цель – выбрать идеи. Обратный мозговой штурм включает в себя критику существующих идей. - Метод в важных делах. Целесообразно использовать технологию ее реализации, чтобы собрать дополнительную информацию в связи с проблемной ситуацией или систематизировать уже имеющуюся информацию для решения проблемы. - Метод свободных ассоциаций. Следует отметить, что на этапе генерации идей при использовании новых ассоциаций эффективность творческой деятельности повышается за счет появления новых идей. В процессе формирования ассоциаций устанавливаются дополнительные связи между частями решаемой проблемы и предыдущим опытом людей, вовлеченных в коллективную работу. - Инверсионный метод. При исследовании идеи решение проблемы часто можно найти, изменив направление исследования на противоположное, в отличие от устоявшихся традиционных взглядов, продиктованных логикой и здравым смыслом. Метод и технология его реализации основаны на принципе дуализма (двойственности), диалектического единства и оптимальном использовании противоположных (прямых и обратных) приемов творческого мышления, диалектическом подходе к анализу объектов исследования. Метод номинальной группы. Он используется для поиска наилучших решений проблем. - Синектический метод. Дает возможность получить самые оригинальные идеи, «обучая» участников пользоваться аналогией, интуицией, абстракцией, свободным мышлением, использованием неожиданных метафор, игровых элементов в процессе «мозгового штурма», что позволяет решить знакомую задачу в необычная ситуация неожиданным и оригинальным способом. - Метод 635. Группа из шести участников анализирует и формулирует заданную ситуацию. Каждый участник вносит в форму три предложения по решению задачи и отправляет форму соседу. Человек, заполняющий форму, принимает к сведению предложения своих предшественников, затем получает три предложения по трем нижележащим направлениям. Эти предложения могут быть использованы при дальнейшем развитии зарегистрированных решений. Процесс заканчивается, когда все участники обработают все фигуры. Технология позволяет получить до 108 (6*3*6) предложений. Методы и приемы индивидуальной работы В ожидании вдохновения» - технология. При решении трудных задач, когда нет возможности сконцентрировать свои усилия, целесообразно чередовать интенсивную интеллектуальную работу с отдыхом, при отключении сознания от задачи. Однако перед сном, вам следует вернуться к задаче и думать о ней до тех пор, пока вы не заснете. Утром или даже вечером, иногда неосознанно, проснувшись, вы можете поставить и решить сложную проблему Ментальная техника: «МетодМетчета». Для создания, контроля и применения образа мышления при решении проблемы рекомендуется использовать следующие «образцы мышления»: стратегические планы, образы (текущая проблема в виде диаграмм, рисунков), параллельные планы (наблюдайте за своими мыслями чтобы они пересекались), с разных точек зрения, в наиболее важных частях (варианты решений, суждений, понятий). Метод анализа: «Метод устранения безвыходных ситуаций». С помощью этого метода можно смоделировать принятие различных управленческих решений, по сравнению с предыдущим кварталом, за счет исключения факторов, приводящих к нежелательным прогнозируемым последствиям. Это достигается варьированием решений: адаптировать, изменить, усилить, ослабить, изменить, переделать, скомбинировать, использовать что-то другое. Как только факторы, ограничивающие решение, определены, менеджер может приступить к поиску альтернатив и возможных шагов для решения проблемы. Варианты управленческих решений должны быть представлены в сопоставимом виде по следующим факторам: времени (времени реализации проекта или инвестиций), качественному фактору объекта, объему (объему) производства объекта,уровень разработки объекта в производстве; способ получения информации для принятия управленческого решения, условия использования (эксплуатации) элемента, коэффициент инфляции, фактор риска и фактор неопределенности. После разработки вариантов управленческих воздействий, которые представлены в виде идей, концепций, возможных технических последовательностей действий, способов реализации предлагаемых решений, должен быть проведен их предварительный анализ для отсеивания альтернатив, заведомо нежизнеспособных или явно хуже других. Необходимо учитывать и специфику ситуации, выявленной при ее диагностике. Все предложенные альтернативы необходимо сравнить между собой или оценить для последующего выбора наилучшей. Выбор альтернативы является своего рода кульминацией в процессе принятия решения. Хороший анализ альтернатив позволяет сильно ограничить рамки вашего выбора. При выборе альтернативы можно использовать три метода относительно прошлого опыта, провести эксперимент, а также исследование и анализ. Современный менеджмент проявляет наибольшую заинтересованность в принятии инновационного решения, несущего определенную инновацию, то есть разработку и реализацию неизвестной доселе альтернативы. В случаях, когда ни один из известных вариантов не кажется подходящим, можно использовать критерии оптимизации метода. Основная идея этого метода состоит в предположении, что, комбинируя лучшие свойства известных альтернатив, можно прийти к более эффективному решению. Принимая решение о выборе альтернативных решений проблемы, менеджер может захотеть получить как можно больше альтернативных решений, чтобы повысить вероятность получения более высокой прибыли. Лучшие результаты принятия решений достигаются при большем количестве смелых творческих альтернатив. Основные понятия финансово-экономического анализа Способность компании функционировать и развиваться состоит в поддержании баланса своих активов и обязательств в изменяющейся внешней и внутренней среде, постоянном поддержании своей платежеспособности и инвестиционной привлекательности в пределах приемлемого уровня риска. Каждый бизнес сталкивается с постоянно меняющейся ситуацией и всегда должен решать определенные проблемы. Для организации надежного финансового управления очень важно понимать положение предприятия, иметь информацию о рынках, клиентах, поставщиках, конкурентах, качестве его продукции, способах достижения целей текущих и будущих и т. д. Для решения всех этих задач, координации работы предприятия и управления предприятием исключительное значение имеет финансово-экономический анализ деятельности предприятия. На его основе, в частности, устанавливают основные направления экономической политики предприятия. Общий финансово-экономический анализ финансовой деятельности предприятия состоит из двух тесно связанных частей - финансового анализа (внешнего) и управленческого анализа (внутреннего). Финансово-экономический анализ, который охватывает все аспекты деловых операций, начиная с определения пригодности собственного капитала для оценки бизнеса и оценки финансового состояния бизнеса. При этом определяется влияние всей проводимой деятельности, раскрывается механизм формирования финансовых показателей, отражающих степень использования материалов и труда, и эффект инвестиций. В зависимости от целей финансово-экономического анализа его программа может быть расширена или сокращена и сосредоточена на той или иной конкретной области. Финансовый анализ можно определить как набор аналитических процедур на основе имеющейся финансовой информации и направлена на оценку состояния и эффективности использования финансового потенциала компании, а также на принятие важных решений. Наиболее важными элементами финансового анализа являются: 1) предоставление общей характеристики имущества и финансового положения общества; 2) приоритетные оценки: (а) соотношение собственного капитала и активов, (б) финансовая устойчивость и (V) рентабельность; 3) основано на общедоступной информации; 4) тактические и стратегические решения по информационной безопасности; 5) доступность результатов анализа для всех пользователей. 6) возможность унификации структуры и содержания учетно-аналитических процедур; 7) возможность выражения доминирующего денежного счетчика в системных критериях; 8) высокая степень достоверности и разброс результатов анализа (в пределах допустимости данных для публичной отчетности). Основной целью финансового анализа является повышение эффективности деятельности хозяйствующих субъектов и поиск резервов для такого повышения. Разделение финансово-экономического анализа на финансово-управленческий обусловлено практическим разделением системы бухгалтерского учета предприятия на финансовый учет и управленческий учет. Это также порождает отдел анализа внешних и внутренних факторов. Такое разделение анализа является для компании чем-то условным, поскольку внутренний анализ можно рассматривать как продолжение внешнего анализа, и наоборот. В лучшем случае два типа анализа подпитывают друг друга базовой информацией. Финансовый анализ касается финансовых ресурсов и потоков. Финансовый анализ осуществляется путем получения наиболее важных (наиболее информативных) показателей, которые могут дать объективную и достоверную картину финансового положения предприятия, его прибылей и убытков, изменений в структуре пассивов и активов, в договорах с кредиторами. и должники. При этом аналитиков и менеджеров (менеджеров) может интересовать как текущее финансовое положение предприятия, так и его краткосрочный или долгосрочный прогноз, то есть расчетные параметры финансового положения. Но не только сроки определяют альтернативные цели финансового анализа. Они также зависят от целей субъектов финансового анализа, то есть конкретных пользователей финансовой информации. Финансовый анализ, который основан только на обратной связи данных, принимает характер внешнего анализа, то есть анализа, проводимого вне контрагентов, владельцев или органов компании. Внешние пользователи могут иметь прямую или косвенную финансовую заинтересованность в деятельности компании: инвесторы, кредиторы, поставщики, покупатели и клиенты, имеющие прямую заинтересованность; В ходе этого анализа оцениваются прибыльность предприятия, интенсивность использования им капитала, его финансовая устойчивость и финансовое положение в целом. На этой основе определяется развитие отношений компании с акционерами, кредиторами и налоговыми органами, определяется их положение в отрасли и народном хозяйстве. На основе полученных данных пользователи делают выводы об инструкциях для своего бизнеса в отношении бизнеса. Однако анализ, основанный исключительно на отчетных данных, содержит очень ограниченную информацию о бизнес-операциях и не позволяет учесть все аспекты бизнес-операций. Финансовый анализ используется в качестве источника информации, помимо финансовых отчетов, других данных систем учета, сведений о технической подготовке производства,регламенты и плановая информация и т. д. далее, чтобы можно было реально оценить положение компании. Этот анализ в основном используется администрацией (собственниками и управленческим персоналом, менеджерами, государственными и структурными подразделениями и внутренним аудитом). Финансовый анализ может проводиться на основе исходной бухгалтерской отчетности или аналитического баланса, что значительно упрощает работу по анализу. Существуют разные толкования понятия «аналитическое равновесие», но в любом случае цель вполне очевидна — представить равновесие в форме анализа, более подходящей и реалистичной с точки зрения оценки. Разделение финансово-экономического анализа на финансовый анализ и менеджмент обусловлено также условиями ведения бизнеса в условиях современной рыночной экономики. Чтобы стабилизировать свое положение на рынке и усилить свою конкурентоспособность в компании, компания должна выработать гибкую стратегию и тактику экономического поведения. Финансово-экономический анализ, занимающий промежуточное положение между обработкой и принятием решений, оказывает непосредственное влияние на качество принимаемых управленческих решений. Подготовка и принятие решения требуют содержательного анализа, показывающего разные пути реализации решения, и выбор методов и средств реализации во многом зависит от результата анализа. Анализ представляет собой содержательную сторону процесса управления организацией. Это инструмент подготовки управленческих решений. Говоря о роли финансово-экономического анализа в управлении организацией, следует отметить, что этот вид анализа: 1) дает возможность определить основную закономерность развития предприятия, выявить внутренние и внешние факторы, устойчивые или случайные отклонения и является информационным средством планирования; 2) способствует более эффективному использованию ресурсов, выявляет неиспользованные возможности, что указывает на стремление к управлению резервами и средствами их реализации; 3) способствует воспитанию коллективной организации в духе бережливости и экономии; 4) воздействие на совершенствование механизма самоокупаемости предприятия и системы управления, выявление ее недостатков, указание пути управления к лучшей организации. Финансово-экономический анализ, помогающий выявить связи между управлением отдельными объектами, правильно усилить цели и выбрать эффективное решение. В процессе принятия решений анализ снижает неопределенность исходной ситуации и риск, связанный с выбором правильного решения. В процессе принятия решений выделяют четыре основных этапа. 1. Изучить первую позицию, собрать и передать информацию о текущей позиции в объекты управления. Это важный аспект аналитической работы с органами управления, позволяющий определить текущие и перспективные условия, в которых находится объект управления, и сопоставить их с глобальными целями, чтобы сформулировать основные проблемы как решения. 2. Обработка информации, подготовка и принятие решений. На этом этапе завершается обработка информации, сравнение, выяснение причин, таких как проведены, разрабатываются возможные альтернативы альтернативами определяются критерии. Здесь разрабатываются проекты, проводится их технико-экономическое обоснование и ставятся общие цели и задачи с учетом имеющихся ресурсов. Задачей финансово-экономического анализа на данном этапе является выбор наилучшего варианта. 3.Организация и реализация решений по выдаче команд на объекты управления с целью устранения выявленных отклонений. 4. Расчет и контроль исполнения решений. На этом этапе можно проанализировать реальные эффективные решения. Одним из важнейших видов решений является план, а финансово-экономический анализ является инструментом мотивации планов, выбора вариантов, оценки степени выполнения и факторов, повлиявших на отклонение от плана. Итак, финансово-экономический анализ, который является важной частью и одновременно функцией управления. Практическая часть Принятие управленческого решения на примере ООО «Синее небо» В городе Москва находится сайт учебных заведений, с которыми компания «Синее небо» может заключить договор, согласно которому каждые три года сотрудники компании будут подтверждать свою квалификацию. Срок обучения 2-3 дня. Они учат вас, как работать с клиентами и предлагают услуги, предоставляемые компанией. Стоимость обучения на одного человека в день варьируется от 1500 до 2000 рублей. Но предприниматель не готов к таким затратам. Для снижения затрат необходимо создать свой учебный центр в любом учебном заведении как для тех, кто уже трудоустроен в «Синее небо», так и для студентов и других лиц, которые планируют там работать. Благодаря открытию учебного центра в Москве сотрудники смогут повышать квалификацию каждые два года. В рамках открытия учебного центра студенты образовательных учреждений города смогут посещать специальные курсы. Заключив договор с этими учреждениями, вы можете направить студентов на программу стажировки «Полет» на несколько лет обучения в «Синее небо».Это будет очень выгодно для компаний, которым в будущем потребуется меньше времени на испытательный срок не три месяца, а один или даже меньше. сокращение затрат компании на заработную плату и повышение эффективности работы персонала. Применяя предлагаемые меры, компания, несомненно, повысит свой престиж и улучшит работу персонала компании. Благодаря открытию учебного центра в одном из учебных заведений значительно сократятся расходы предприятия. «Синее небо», выгоднее нанимать преподавателей, не прерывая производства их штата. Стоимость обучения новых сотрудников будет снижена, студенты и другие лица получат возможность участвовать в специальных курсах во время обучения, что сократит время, затрачиваемое на стажировку в будущем. В 2019 году в «Синее небо» с клиентами работали 6 человек. За период с 2015 по 2020 годы утверждено 4 человека. Не предлагается увеличивать количество специалистов, работающих с клиентами, и распределять дополнительную работу между шестью сотрудниками, повысившими свою квалификацию. Им надо доплатить к зарплате 2500 рублей. В результате вам не придется нанимать новых сотрудников, тратя деньги на зарплату нового сотрудника. Например, оклад нового сотрудника в 18 000 рублей, или оклад сотрудника, проработавшего более полугода в «Синее небо» и повысившего квалификацию, составляет около 23 000 рублей. В ежемесячные надбавки для шести сотрудников повысившие квалификацию составят 15 000 рублей (за 2 500 рублей * 6 человек) и 540 000 рублей (за 15 000 рублей) за три года * 12 месяцев * 3 года). Зарплата четырех новых сотрудников составит 40 000 рублей в месяц. (за 10 000 руб. * 4 человека), 1 440 000 руб. на три года. (40 000 рублей * 12 месяцев * 3 года). По результатам расчетов, 1-й способ, если не нанимать новых специалистов, а разделить работу между шестью предыдущими работниками и доплатить им по з/окладу дополнительно 2500 руб., более эффективен, чем 2-й способ. Экономия за 3 года составит 900 000 рублей и 25 000 рублей в месяц (900 000/36 месяцев). За счет развития корпоративной культуры и поощрения сотрудников повысится имидж и восприятие компании в глазах общественности, а отношения между сотрудниками станут более доверительными и полезными. Поощрение сотрудников за эффективную и продуктивную работу и лидерство «Синее небо» позволит повысить эффективность, мотивацию персонала и повысить производительность труда, напрямую связанные с конечными результатами работы. Допуская сотрудников «Синее небо» к участию в решении вопросов, связанных с деятельностью организации, персонал будет осознавать свою личную ответственность за общие результаты деятельности компании. Включив расходы на наем новых сотрудников в строку расходов, компания, сократит время оформления заявки на квалифицированных специалистов. Совершенствуя условия обслуживания компании с особым вниманием к клиенту, простотой использования, удобством, «Синее небо» увеличит количество лояльных клиентов, что значительно увеличит прибыль организации и повысит конкурентоспособность компании. Список использованной литературы 1.Аксенов, К. А. Системы поддержки принятия решений в 2 ч. Часть 2: Учебное пособие для вузов / Аксенов К. А., Гончарова Н. В., Аксенова О. П. - Москва : Юрайт, 2020. - 126 с. 2.Бусов, В. И. Теория и практика принятия управленческих решений: Учебник и практикум для вузов / Бусов В. И., Лябах Н. Н., Саткалиева Т. С., Таспенова Г. А.; под общ. ред. Бусова В.И. - Москва: Юрайт, 2020. - 279 с. 3.Голубков, Евгений Петрович. Методы принятия управленческих решений: учебник и практикум для академического бакалавриата: для студентов вузов, обучающихся по экономическим направлениям: [в 2 частях]. Ч. 2. - Москва: Юрайт, 2019. - 249 с. 4.Ершова, Н.А. Теория и практика принятия управленческих решений: Учебное пособие / Российский государственный университет правосудия. - Москва: Российский государственный университет правосудия, 2019. - 140 с. 5.Кравченко, Т. К. Системы поддержки принятия решений: Учебник и практикум Для академического бакалавриата / Кравченко Т. К., Исаев Д. В. - Москва: Юрайт, 2019. - 292 с. 6.Рубчинский, А. А. Методы и модели принятия управленческих решений: Учебник и практикум / Рубчинский А. А. - Москва: Юрайт, 2019. - 526 с. |