культура. Культура речи и основы деловой коммуникации (практические задан. Кубанский государственный университет Кафедра современного русского языка

• Название: Кубанский государственный университет Кафедра современного русского языка
• Анкор: культура
• Дата: 20.05.2022
• Размер: 136.75 Kb.
• Имя файла: Культура речи и основы деловой коммуникации (практические задан.docx
• Тип: Программа курса; #540272
• страница: 4 из 4

Темы рефератов

1. 
   Традиции делового письма в дореволюционной России.
   
2. 
   Искусство спрашивать и отвечать.
   
3. 
   Мастерство публичного выступления.
   
4. 
   Виды аудиторий слушателей и эффективный подход к каждой.
   
5. 
   Психогеометрические типы личности.
   
6. 
   Жесты и мимика в коммуникативном процессе.
   
7. 
   Организация пространственной среды в деловой коммуникации.
   
8. 
   Типы коммуникабельности людей. Особенности общения с ними.
   
9. 
   Речевые техники, помогающие понять собеседника и наладить с ним контакт.
   
10. 
    Основные нарушения процесса коммуникации в деловом общении.
    
11. 
    Коммуникативные барьеры. Совместимость и ее принципы.
    
12. 
    Умение слушать. Ошибки слушателей.
    
13. 
    Критика и комплименты в общении: их плюсы и минусы.
    
14. 
    Теория личности З. Фрейда и ее роль в деловом общении.
    
15. 
    Психика индивида в концепции К. Юнга, ее реализация в практике
    
16. 
    делового общения.
    
17. 
    Примеры деловых бесед; ошибки их участников.
    
18. 
    Этика делового телефонного разговора.
    
19. 
    Специфика межличностного взаимодействия в контексте делового общения.
    
20. 
    Поведение человека в группе. Психология толпы.
    
21. 
    Лидерство в рабочей группе. Типы лидеров.
    
22. 
    Факторы и виды психологического влияния в деловом общении.
    
23. 
    Способы психологической защиты и их роль в деловом общении.
    
24. 
    Манипуляции в общении: психологический и этический аспект.
    
25. 
    Лингвистика лжи.
    
26. 
    Признаки конфликтной личности. Как с ней общаться?
    
27. 
    Примеры деловых конфликтов и пути их разрешения.
    
28. 
    Предупреждение конфликтов: миф или реальность?
    
29. 
    Особенности коммуникативного поведения женщин.
    
30. 
    Особенности коммуникативного поведения мужчин.
    
31. 
    Имидж деловой женщины.
    
32. 
    Имидж делового мужчины.
    
33. 
    Внушение и убеждение в деловой культуре.
    
34. 
    Рукопожатие и его роль в установлении деловых контактов.
    
35. 
    Невербальный контакт: сущность, функции, многообразие проявлений.
    
36. 
    Идентификация, эмпатия и рефлексия – механизмы установления взаимопонимания в деловых отношениях.
    
37. 
    Деловое общение государственных служащих с прессой и СМИ.
    
38. 
    Развитие деловой культуры в России и за рубежом
    
39. 
    Ролевые функции участников деловых коммуникаций
    
40. 
    Образ делового человека в художественной литературе (анализ образа делового человека с примерами)
    
41. 
    Стилистические особенности выступления государственного и муниципального служащего.
    
42. 
    Этика деловых отношений, ее история и этапы становления.
    
43. 
    Роль вопросов и их типов в деловой коммуникации
    
44. 
    Критика в процессе профессиональной деятельности
    
45. 
    Деловая дискуссия в профессиональной деятельности
    
46. 
    Роль речевого поведения в профессиональной деятельности
    
47. 
    Роль компьютерных технологий в деловых коммуникациях.
    

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Вопросы к зачету по курсу

«Русский язык и основы деловой коммуникации»

1. Современный русский литературный язык – основа культуры речи. Понятие литературного языка. Норма и варианты. Нормы регистрирующие и предписывающие.

2. Характер норм литературного языка: орфоэпических, акцентологических, лексических, грамматических. Нормативные словари.

3. Язык и речь. Устная и письменная формы речи. Изменения в русском языке последних десятилетий.

4. Функциональные стили русского языка и их взаимодействие. Специфика жанров.

5. Функциональные стили современного русского языка. Официально-деловой стиль. Жанровое разнообразие.

6. Лексические, морфологические, синтаксические особенности официально-делового стиля.

7. Основные понятия культуры речи. Культура речи в сфере профессионального общения.

8. Аспекты речи: нормативный, коммуникативный, этический.

9. Культура делового общения. Условия успешного общения. Позитивный коммуникационный климат.

10. Основные виды делового общения. Общие этапы делового взаимодействия.

11. Речевое общение и его основные единицы (речевое событие, речевая ситуация, речевое взаимодействие)

12. Виды речевого взаимодействия. Этапы речевого акта. Стратегия и тактика речевого общения.

13. Культура речевого общения. Виды общения. Вербальные и невербальные средства общения.

14. Особенности русского речевого этикета. Правила речевого поведения, система устойчивых речевых формул общения.

15. Этикет делового общения. Управленческая этика, корпоративная этика, корпоративные кодексы.

16. Языковые нормы деловой письменной речи; составление текста документа. Основные требования к документации.

17. Речевой этикет в документе. Унификация и стандартизация языка документов. Правила оформления документов.

18. Классификация деловой корреспонденции и общие требования к деловым письмам.

19. Деловое общение по телефону. Цели, этапы, этикет.

20. Деловое сетевое общение. Особенности делового общения в интернете.

21. Коммуникативные барьеры, их сущность и причины возникновения. Преодоление коммуникативных барьеров.

22. Обратная связь. Роль слушающего в коммуникации. Виды слушания.

23. Деловая беседа. Основные характеристики и правила делового общения. Цели, задачи, функции и основные принципы ведения беседы.

24. Деловые переговоры как самый ответственный и сложный вид делового общения.

25. Коммуникативные техники ведения диалога. Невербальные сигналы в общении.

26. Публичное выступление. Композиция речи. Методы изложения материала. Приемы ведения речи.

27. Основные принципы построения публичной речи. Психологические особенности публичного выступления. Работа с аудиторией.

28. Убедительность речи. Виды аргументов (корректные/некорректные).

29. Логичность как важнейшее условие хорошей речи. Основные формально-логические законы.

30. Приемы убеждающего воздействия. Тезис, аргументация, демонстрация. Доказательство.

31. Дискуссия, полемика, спор как виды делового общения.

32. Критика как один из компонентов контактологии. Функции и виды критики.

33. Комплимент и его функции в деловом взаимодействии.

34. Манера общения и имидж делового человека. Техники формирования имиджа

ПРИЛОЖЕНИЕ 3
Рекомендуемая литература к курсу
1.Современный русский язык. Языковые техники создания медиа текстов: практикум [Электронный ресурс] : учеб. пособие / Л.Р. Дускаева [и др.]. – Электрон. дан. – Москва : ФЛИНТА, 2017. – 429 с.
2.Современный русский язык. Активные процессы на рубеже XX-XXI веков / под ред. Л.П. Крысина. - Москва : Языки славянской культуры, 2008. - 710 с. - (Studia philologica). - ISBN 5-9551-0216-7, 1726-135Х
3.Гордеева, Л.П. Русский язык и культура речи [Электронный ресурс] : учебное пособие / Л.П. Гордеева. — Электрон. дан. — Москва : ФЛИНТА, 2017. — 328 с. https:/e.lanbook.com/book/103701%20— Загл. с экрана.
4..Горлова, Е. А. Риторика делового общения (в рамках курса «Русский язык и культура речи») : учебно-методическое пособие / Е. А. Горлова, О. В. Журавлева. — Самара : АСИ СамГТУ, 2016. — 148 с. — ISBN 978-5-9585-0653-8. — Текст : электронный // Лань : электронно-библиотечная система. — URL: https://e.lanbook.com/book/8773 (дата обращения: 05.04.2020). — Режим доступа: для авториз. пользователей.
5 https://biblio-online.ru/book/05731644-C616-48C1-A07A-C9B079FB8E60/sovremennyy-russkiy-yazyk-v-3-t-tom-3-sintaksis
6 https://www.biblio-online.ru/book/670BBEC9-0DC3-4AFB-849A-473AF56A5AE7

7. 
   https://e.lanbook.com/reader/book/12535
   

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

УРОВЕНЬ ВНИМАНИЯ В ПРОЦЕССЕ СОВЕЩЕНИЯ



СРЕДНЕСТАТИСТИЧЕСКАЯ КРИВАЯ РАБОТОСПОСОБНОСТИ

Р аботоспособность
	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20	21	22	23	24	1	2	3	4	5
	Время суток