Курсовая работа 60 с., 27 рис., 28 табл., 27 источников, 1 прил. Ключевые показатели эффективности, система сбалансированных показателей, цель, приоритет, компетенции, стандарты, трудовые ресурсы, кадровый потенциал
 Скачать 135.96 Kb.
|
|
А  ннотацияКурсовая работа 60 с., 27 рис., 28 табл., 27 источников, 1 прил. КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ, СИСТЕМА СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ, ЦЕЛЬ, ПРИОРИТЕТ, КОМПЕТЕНЦИИ, СТАНДАРТЫ, ТРУДОВЫЕ РЕСУРСЫ, КАДРОВЫЙ ПОТЕНЦИАЛ, НОМИНАЛЬНАЯ ЗАРАБОТНАЯ ПЛАТА, РЕАЛЬНАЯ ЗАРАБОТНАЯ ПЛАТА, ВЫРУЧКА, ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ТРУДА, КОНКУРЕНЦИЯ, УСЛУГА, ЦЕНА, КАНАЛЫ СБЫТА, КОНВЕРСИЯ, КОЭФФИЦИЕНТ ОХВАТА ПОСЕТИТЕЛЕЙ, УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПЕРСОНАЛА Объектом исследования является…... Предметом исследования выступают методы, процессы и отношения, возникающие при………. Целью курсовой работы является изучение ………. В процессе работы проведено исследование ………. По результатам исследования предложены мероприятия по ………..
Введение Интеллектуальный капитал — знания, навыки и производственный опыт конкретных людей и нематериальные активы, включающие патенты, базы данных, программное обеспечение, товарные знаки, которые производительно используются в целях максимизации прибыли и других экономических и технических результатов. Управление интеллектуальным капиталом (нематериальными активами) — задача более сложная, чем управление материальными и финансовыми ресурсами, ведь методический инструментарий для учета и оценки таких активов еще находится в стадии становления. Актуальность выбранной темы обусловлена её новизной и тем, что в современной рыночной экономике знания, информация и творческий потенциал предпринимателей и привлеченных ими работников выступают теми ресурсами, без которых невозможно создать действительно коммерчески удачный и выгодный продукт. Уровень вовлечения и эффективность использования знаний и информации в производственном процессе определяют не только объем и качество производимой продукции и оказываемых услуг всех отраслей народного хозяйства государства. От него зависит и конкурентоспособность, и самодостаточность экономики страны, ее место и роль в мировом экономическом пространстве. Начиная с конца 70-х гг. XX века роль этих ресурсов все более возрастает, поскольку они предопределяют вектор развития всей глобальной мировой экономики. Целью курсовой работы является изучение роли интеллектуального капитала, его сущности и структуры. А также разработка мероприятий, способствующих эффективному управлению персоналом организации. Для достижения поставленной цели необходимо выполнить ряд задач, а именно: определить сущность понятия интеллектуальный капитал; изучить нормативно – правовые основы использования интеллектуального капитала; оценить эффективность использования персонала; провести анализ интеллектуального капитала предприятия; предложить мероприятия по совершенствованию методов управления профессиональным развитием персонала. Объектом исследования выступает интеллектуальный капитал и условия его эффективного использования в трудовой деятельности. Предметом исследования является анализ интеллектуального капитала организации. Практическая значимость работы заключается в изучении понятия интеллектуального капитала, факторов, влияющих на его формирование и анализ трудовых ресурсов организации. Во введении раскрывается актуальность темы, цели и задачи исследования, структура работы. Курсовая работа состоит из трех глав. Первая глава имеет теоретическую направленность и раскрывает сущность и структуру интеллектуального капитала. Вторая глава имеет практическую направленность, в которой анализируется эффективность использования трудовых ресурсов ПАО «ГАЗПРОМ». Третья глава носит конструктивный характер и содержит выводы и рекомендации по повышению эффективности использования интеллектуального капитала. В заключении сформулированы выводы из проведенного исследования. 1 Теоретические аспекты 1.1 Понятие, сущность и структура интеллектуального капитала Неотъемлемым элементом развития инновационной экономики является формирование рынка интеллектуального капитала, инноваций, научных и интеллектуальных услуг, прав на объекты интеллектуальной собственности. При этом приоритетным направлением деятельности современных хозяйствующих субъектов является формирование и эффективное использование интеллектуального капитала как основного движущего фактора «экономики знаний», что обеспечивает высокую конкурентоспособность и лидирующие позиции на отечественном и мировом рынках, экономический рост, повышение качества и уровня жизни населения. Интеллектуальный капитал – совокупность интеллектуальных ресурсов, умений и навыков, которые человек использует для получения прибыли. Как показывает анализ отечественной и зарубежной литературы, в настоящее время существует несколько подходов к пониманию сущности интеллектуального капитала. Т.Стюарт представляет интеллектуальный капитал в виде знаний, которыми обладают работники. Дж.К.Гэлбрейт вышел за рамки «чистого интеллекта», включив в содержание интеллектуального капитала и конкретную интеллектуальную деятельность. Л.Эдвисон и М.Мэлоун рассматривают «интеллектуальный капитал» как скрытую стоимость компании, нефинансовую составляющую бизнеса, скрытые условия развития. При этом составляющими элементами интеллектуального капитала выступают человеческий капитал в виде знаний, практических навыков и творческих способностей работников предприятия, моральных ценностей предприятия, культуры труда и структурный капитал в виде технического и программного обеспечения, организационной структуры. В.Л.Иноземцев, также выделяя в составе интеллектуального капитала человеческий и структурный капиталы, раскрывает данную дефиницию в виде информации и знаний, являющихся специфическими факторами производственного процесса предприятия. По мнению Э.Брукинга, интеллектуальный капитал – необходимые для предприятия нематериальные активы, без которых оно не может существовать, для усиления конкурентных преимуществ. При этом в качестве составных элементов интеллектуального капитала исследователь выделяет человеческие активы, представленные в виде совокупности знаний сотрудников предприятия, их творческих способностей, умения решать проблемы, лидерских качеств, предпринимательских и управленческих навыков, а также интеллектуальную собственность и инфраструктурные и рыночные активы.1 Б.Б.Леонтьев определяет интеллектуальный капитал как стоимость интеллектуальных активов, которые включают интеллектуальную собственность, природные и приобретенные интеллектуальные способности и навыки, накопленные базы знаний и полезные отношения с другими субъектами рынка. В.П.Багов, Е.Н.Селезнев, В.С.Ступаков под интеллектуальным капиталом понимают интеллектуальные ресурсы предприятия, предопределяющие его творческие возможности создавать и реализовывать интеллектуальную и инновационную продукцию. При этом составными элементами интеллектуального капитала выступают кадровый капитал и интеллектуальная собственность.2 Многие ученые рассматривают интеллектуальный капитал как совокупность человеческого, организационного и клиентского (потребительского) капиталов. Так, человеческий капитал представлен в виде умственных способностей и нравственных устоев работников организации, характеризующих знания, навыки, творческие способности, моральные ценности, культуру труда. Организационный капитал рассматривается как результат мыслительной деятельности работников, воплощенный в техническом и программном обеспечении, патентах, товарных знаках и знаках обслуживания, организационной структуре. В свою очередь, клиентский (потребительский) капитал формируется в результате взаимодействия с клиентами и включает информационную клиентскую базу, клиентские контракты и отношения, неконтрактные клиентские отношения. В соответствии с моделью Л.Эдвинссона интеллектуальный капитал рассматривается как совокупность человеческого (компетенции и способности персонала, не являющиеся собственностью предприятия) и структурного (процедуры, технологии, системы управления, техническое и программное обеспечение, организационная структура, имеющие отношение к предприятию в целом) капитала. В свою очередь, структурный капитал состоит из клиентского (ценности в отношениях с клиентами) и организационного (состоящего из инновационного и процессного) капитала. Инновационный капитал, согласно данной модели, представляется в виде законных прав (патентов, лицензионных соглашений), интеллектуальной собственности и других «неосязаемых» активов и ценностей, обеспечивающих способность предприятия к обновлению и внедрению инноваций, а процессный капитал рассматривается с позиций инфраструктурной обеспеченности предприятия, то есть как совокупность информационных технологий, рабочих процессов и т.д. Интеллектуальный капитал – многогранное явление, однако в настоящее время нет четких критериев для его идентификации и оценки. Как показали результаты исследования, существующие структурные модели имеют различия по составу капитала. Сходство же их в том, что интеллектуальный капитала рассматривается не как совокупность отдельных элементов, а как результат их взаимодействия. Следовательно, при рассмотрении его содержания через формирование структурно – логической модели необходимо учитывать не просто составные элементы интеллектуального капитала, но и внутренние взаимодействия, определяющие особенности его проявления в рыночной экономике. Отечественный и зарубежный опыт свидетельствует о том, что основным источником интеллектуального капитала является человеческий капитал, представляющий собой совокупность знаний, умений, навыков и опыта, компетенций и мотиваций, творческих, управленческих, предпринимательских способностей, а также моральных ценностей, отношений к работе. Сюда же следует включить культуру труда, ноу–хау и другие характеристики, неотделимые от личности. Не менее важной составляющей интеллектуального капитала является организационный капитал, который характеризует совокупность процедур, технологий, систем управления, технического и программного обеспечения, доступности информационного пространства, организационной структуры и т.д. Таким образом, организационный капитал раскрывает особенности использования человеческого капитала в организационных системах путем преобразования информации в ценности, многократно применяемые в производственно – хозяйственном процессе. В свою очередь, организационный капитал подразделяется на интеллектуальную собственность и процессный капитал. Интеллектуальная собственность включает в себя законные права (патенты, лицензионные соглашения), неосязаемые активы, а также то, что в большей степени определяет стоимость компании, обеспечивая возможности инновационного роста в будущем. Процессный (операционный) капитал – инфраструктурное обеспечение корпоративная культура, миссия и стратегия (системы и процессы управления, позволяющие предприятию концентрироваться на стратегии и приспосабливать ее к условиям среды). Третьим элементом интеллектуального капитала является капитал отношений, определяющий дополнительный прирост стоимости в результате устойчивых, постоянных отношений с потребителями (клиентами) и поставщиками и характеризующийся определенной степенью проникновения и распространения. К капиталу отношений можно отнести товарные знаки и знаки обслуживания, фирменные наименования, деловую репутацию, наличие «своих» людей в организациях – партнерах и клиентах, наличие постоянных покупателей, повторные контракты с клиентами и т.д. Таким образом, капитал отношений определяет положение предприятия на рынке, обеспечивая получение части прибыли и дополнительную ценность, заключенную в отношениях с заинтересованными лицами. Еще одним элементом интеллектуального капитала является эмоциональный капитал, представляющий собой систему отношений, которая базируется на интересах и желаниях человека и формирует основу его социального поведения, обусловливающую его производительность и определяющую воспроизводство интеллектуальных способностей и приращение творческого потенциала в условиях инновационного развития экономики. Эмоциональный капитал можно считать основным рычагом управления интеллектуальным капиталом, который реализуется в стимулирующем воздействии на остальные элементы интеллектуального капитала за счет увязки с мотивационными параметрами жизнедеятельности человека. Структуру интеллектуального капитала можно представить как совокупность четырех составляющих, отображенных на рисунке 1.1 Интеллектуальный капитал Человеческий капитал Организационный капитал Капитал отношений Эмоциональный капитал Интеллектуальная собственность Процессный (операционный) капитал Рисунок 1.1 – Структура интеллектуального капитала Как показали результаты исследования, воспроизводству интеллектуального капитала способствует наличие рабочей силы, инновационного и финансового капитала, нематериальных активов в виде интеллектуальных способностей, интеллектуального потенциала, информационного ресурса, интеллектуальной собственности. При этом факторами эффективного воспроизводства интеллектуального капитала являются научно – технический прогресс, уровень информатизации общества, политика в сфере интеллектуальной собственности и инновационной деятельности, наличие современной рыночной инфраструктуры, состояние институциональной среды и т.д. 1.2 Классификация интеллектуального капитала Эффективное управление интеллектуальным капиталом актуально и имеет важное хозяйственное значение, поскольку позволяет решать задачи успешного функционирования предприятия. Эффективное управление может существенно повысить безопасность, конкурентоспособность, рыночную стоимость и доходность бизнеса, а также открывает новые горизонты для динамичного роста и развития современного предприятия. Поэтому сегодня остро стоит вопрос обеспечения данного управления теоретической и методологической базой, необходимой для разработки специальных управленческих инструментов и приемов, ориентированных на формирование действенных механизмов накопления и приумножения интеллектуального капитала. В этой связи следует учитывать, что интеллектуальный капитал по уровню управления можно разделить на интеллектуальный капитал страны (региона), интеллектуальный капитал компании (корпоративный), интеллектуальный капитал человека (индивида). Интеллектуальный капитал страны (региона) – доля инновационных трудовых ресурсов, накопленные конкурентоспособные и качественные знания, инновационная система, объекты интеллектуальной собственности и инновационные технологии во всех сферах жизнедеятельности и экономики, качество жизни, обеспечивающие в условиях глобализации конкурентоспособность экономики страны (региона) и государства на мировом рынке. Корпоративный интеллектуальный капитал – совокупность имеющихся у компании нематериальных активов (в том числе интеллектуальная собственность); элементы индивидуального человеческого капитала сотрудников; накопленных баз данных, полезных отношений с партнерами; особых управленческих и других интеллектуальных (компьютерных и информационных) технологий. Интеллектуальный капитал индивида – конкретный набор качеств и характеристик человека, сформировавшихся, с одной стороны, под влиянием окружающей среды, в которой он находится в течение определенного промежутка времени, а с другой в результате инвестиций в образование, здравоохранение на базе заложенных природой способностей и потенциальных возможностей. Интеллектуальный капитал отдельного человека включает следующие компоненты: знания, способности к нововведениям и творческой деятельности; объекты интеллектуальной собственности, являющиеся результатом его инновационной деятельности. Интеллектуальный капитал, как и физический, создается и накапливается благодаря инвестициям. Объектами инвестиций в интеллектуальный капитал выступают знания, опыт, квалификация, мотивация персонала, организационные возможности, каналы коммуникации хозяйствующего субъекта. На практике такое разделение исследуемого феномена является удачным, поскольку каждый его вид может быть определен и приспособлен для капиталовложений. Таким образом, по источникам инвестирования различают интеллектуальный капитал, сформированный за счет: государственных ассигнований; инвестиций компании; личных вложений человека Инвестирование – это не просто вложение средств, а сознательная и целенаправленная деятельность их владельца, ориентированная на получение максимальной отдачи. При квалифицированном менеджменте максимальная сумма прибыли от инвестиций в интеллектуальный капитал почти втрое превышает доход от капиталовложений в технику. Инвестиционный эффект повышается, если компоненты интеллектуального капитала рассматриваются не как однопорядковые его части, а как взаимодействующие и взаимовлияющие. Поскольку ни одна из составляющих интеллектуального капитала не может заменить хотя бы один его элемент, низкий уровень человеческого (организационного или клиентского) капитала может привести к существенному уменьшению величины совокупного интеллектуального капитала. Поэтому нелинейность взаимодействия компонентов интеллектуального капитала требует комплексных усилий для его наращивания. Это означает, что вложение средств должно осуществляться в соответствии со структурой данного феномена, чтобы создать возможность для достижения синергетического эффекта.3 Несмотря на то, что выгода от инвестирования в интеллектуальный капитал обычно проявляется в увеличении массы прибыли, росте рыночной стоимости компании, повышении ее конкурентоспособности, в отдельных случаях отдача от указанных капиталовложений может привести к негативным последствиям, которые будут препятствовать улучшению качества жизни населения, развитию общества и личности. По характеру полезности интеллектуальный капитал делят на отрицательный, пассивный и положительный. Отрицательный интеллектуальный капитал индивида – накопленный им запас особых и специфических знаний, псевдознаний, навыков, моральных и психологических отклонений личности, которые позволяют получать доходы и другие блага вследствие противоправной, аморальной, мошеннической или некомпетентной деятельности, препятствующей творческой деятельности других людей. Индивид с отрицательным интеллектуальным капиталом – только потребитель, разрушитель и иждивенец, который живет за счет присвоения части национального богатства, не привнося в его формирование своего личного вклада. Отрицательный корпоративный интеллектуальный капитал – накопленный сотрудниками компании отрицательный индивидуальный интеллектуальный капитал, устаревшие технологии, бесперспективный менеджмент, неликвидная продукция, неоправданная организационная структура, что делает предпринимательскую структуру неэффективной и влечет за собой убытки. К таким экономическим субъектам относятся фирмы однодневки, “финансовые пирамиды”, рейдерские и другие организации с фальшивыми или преступными целями, а также безнадежно нерентабельные и неконкурентоспособные субъекты хозяйствования с “устаревшей” продукцией (услугами), которая не пользуется спросом. Отрицательный национальный интеллектуальный капитал – совокупность отрицательного индивидуального и корпоративного интеллектуального капиталов, коррумпированные государственные институты, некомпетентные и безответственные чиновники, неэффективные государственные управленческие технологии, малопродуктивные системы воспитания, образования, науки, здравоохранения, безопасности, низкое качество жизни. Отрицательный интеллектуальный капитал формируется на базе эгоцентрического, равнодушного к судьбе страны менталитета, низкой культуры населения, включая ее рыночные составляющие (в частности, этику труда и предпринимательства). Свое негативное влияние на него имеют пагубные традиции государственного устройства и функционирования государственных бюрократических институтов на фоне несвободы, неразвитости гражданского общества, на базе инвестиций в псевдовоспитание, псевдообразование, псевдознания, псевдонауку, псевдокультуру. Особенно заметный вклад в увеличение отрицательного интеллектуального капитала осуществляет активная часть нации – ее элита, которая определяет политику и стратегию развития страны. Пассивный интеллектуальный капитал – некреативный интеллектуальный капитал, имеющий низкий уровень конкурентоспособности и направляемый на выживание, самовоспроизводство; он не участвует в научнотехнических процессах развития. Положительный интеллектуальный капитал – творческий и креативный интеллектуальный капитал, обеспечивающий полезную отдачу от инвестиций в процессы развития и роста, поскольку лежит в основе инновационной деятельности, выступая ее основным ресурсом. Благодаря изменениям в технике и технологии повышаются эффективность производства и качество продукции, что в совокупности с обеспечением более полного удовлетворения потребительского спроса дает возможность получать дополнительный доход и улучшать конкурентные позиции. Однако создание и освоение научно – технических разработок происходят исключительно в процессе интеллектуальной деятельности человека. Человек, который наделен знаниями и способностями находит практическое применение новым открытиям, учитывает потребности других и удовлетворяет их. С учетом этого, базовыми составляющими интеллектуального капитала справедливо считают индивидуальные интеллектуальные способности работников, их профессиональные знания и опыт, уровень образования и квалификацию. В то же время следует отметить, что инновационная составляющая интеллектуального капитала включает также результаты интеллектуальной деятельности работников: интеллектуальную собственность (патенты, лицензии), перспективные идеи, изобретения. Это позволяет говорить о двойственном характере исследуемого феномена, который выступает, с одной стороны, ресурсом инновационной деятельности, а с другой ее конечным интеллектуальным продуктом, который может быть реализован на рынке или использован во внутрихозяйственной деятельности субъекта предпринимательской деятельности. Такая уникальная особенность интеллектуального капитала заложена в основу еще одного классификационного признака. Следовательно, различия в формах, в которых воплощается этот капитал, позволили выделить: живой интеллектуальный капитал; неживой интеллектуальный капитал; институциональный интеллектуальный капитал. Таким образом, для интеллектуального капитала характерно разнообразие элементов, консолидация которых способна создавать синергетический эффект и формировать экономические преимущества, повышать уровень капитализации и регулирования предпринимательской деятельности. Для эффективного использования интеллектуального капитала, необходимо усиливать требования к современным методам организации и управления, а их совершенствование проводить с учетом знаний о специфике и составе интеллектуального капитала, а также системе взаимодействия его компонентов. 1.3 Условия формирования и развития интеллектуального капитала Категория “интеллектуальный капитал” сегодня занимает важное место в системе экономических наук. Для улучшения и упрочения позиции страны в мировом сообществе необходимо углубленное изучение формирования рассматриваемой категории. Изучением условий, влияющих на формирование и развитие интеллектуального капитала, занимаются многие ученые. К их числу можно отнести И.Г. Ибрагимова, Г.М. Толстоброва, С.С. Кудрявцева – все они изучают данную проблему с разных сторон, но при этом общей целью выступает выявление закономерностей эффективного накопления интеллектуальных ресурсов. Интеллектуальный капитал формируется в структуре общественных отношений, и главную роль при этом играет обучение и воспитание, которое в основной степени происходит в коллективе. Процесс накопления интеллектуального капитала происходит неотрывно от развития личности. Рассматривая два понятия как взаимодополняющие, стоит отметить, что есть два способа формирования изучаемой категории: самостоятельное, без целенаправленного воздействия индивида, и целенаправленное, которое можно определить как воспитание путем воздействия на человека с помощью педагогических инструментов. Другими словами, первый способ – пассивное развитие личности, которое происходит в процессе общения со сверстниками, просмотра фильмов, чтения художественной литературы, участия в мероприятиях общественного характера. Второй способ – это активное воздействие на индивида с целью повышения его образовательного, интеллектуального и общекультурного уровня. Здесь большую роль начинают играть педагогические работники – воспитатели детских садов, учителя школ, тренеры спортивных, танцевальных секций, преподаватели учреждений дополнительного и высшего образования. Главную роль в формировании интеллектуального капитала играет активное воспитание. Целенаправленное воздействие позволяет более четко организовать образовательную деятельность и контролировать процесс обучения. Путем использования специальных образовательных технологий существует возможность ставить цели обучения, прогнозировать результаты и проводить корректировку в случае ошибки. Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что формирование интеллектуального капитала наиболее связано с образованием и, соответственно, с такими науками, как педагогика, психология и социология. Изучая развитие отдельных индивидов, как составляющих и одновременно носителей интеллектуального капитала, можно выделить четыре этапа, каждому из которых соответствуют разные факторы и условия, способствующие наиболее эффективному его формированию. Первый этап накопления индивидуального интеллектуального капитала происходит в начальные годы жизни ребенка в активно воздействующей социальной среде ( от 4 до 7 лет). В этот момент в физиологическом смысле формируются все подсистемы организма. На рассматриваемом этапе осваиваются основы культуры и жизненных принципов поведения и общения, формируется устойчивость нервной системы. В данный период наибольшую ответственность за развитие этого ресурса несут родители. Государство же воздействует на воспитание через сеть муниципальных детских садов. Можно проследить взаимосвязь между существующей проблемой отсутствия достаточного количества дошкольных учреждений и формированием у детей коммуникативных навыков, умения объективно воспринимать окружающую действительность. Следствием этой проблемы станет не в полной мере развитая социализация и, как итог, отсутствие необходимых на данном этапе интеллектуальных ресурсов. Следующий этап ( с 7 до 18 лет) дети проходят обучение в школе. Школой закладывается базовый объем знаний в области естественных, общественных и гуманитарных наук. Качество полученных знаний прямо пропорционально качеству полученных впоследствии профессиональных навыков. Среднее общее образование относительно интеллектуального капитала участвует в формировании основ культурно – нравственного восприятия, выявлении интересов и закреплении индивидуальных способностей и ориентации детей. На этом этапе завершается социализация личности, осознание гражданских обязанностей, прав, свобод, норм общественной морали и правил жизни в обществе. Негативные последствия неэффективной работы системы образования и воспитания проявляются в формах преступности, создании протестных молодежных организаций и групп, способствуют росту числа наркозависимых. Третьим логическим этапом является получение профессионального образования через обучение в средних и высших учебных заведениях. Этот этап особенно важен, так как в процессе формируются профессиональные компетенции и накапливается основа интеллектуальных ресурсов, от которых впоследствии будет происходить наращивание узкоспециальных знаний. Главной проблемой высшего образования является недостаточная профессиональная ориентированность выпускников школ, в результате чего большая часть выпускников вузов работают в сферах, не соответствующих полученным специальностям. Здесь существует возможность переподготовки или повышения квалификации в учреждениях послевузовского образования. И четвертый, последний, этап длится на протяжении всей оставшейся жизни человека. Сюда можно отнести различные учреждения послевузовского образования, учреждения повышения квалификации и переподготовки, всевозможные тренинги, курсы, семинары, организованные работодателем, и, конечно, самообразование как составляющая непрерывного обучения. Основной этап формирования индивидуального интеллектуального капитала занимает период от 15 до 26 лет, и главными формами развития умственных и физических способностей человека на данном этапе являются образование, здравоохранение, социальная мобильность. Отдельное место в системе формирования и развития интеллектуального капитала занимает профориентационная работа. В настоящее время существует проблема профнепригодности выпускников вузов за счет низкой заинтересованности в профессиональной деятельности по выбранной специальности. Это связано с тем, что в возрасте 17– 18 лет не каждый выпускник может правильно выбрать будущую профессию, соответствующую его интересам и жизненным целям. Развитие интеллектуального капитала есть процесс всестороннего движения человеческих способностей как концентрированного выражения знаний, умений, навыков человека, а также его компетенций и уровня мотивации. Это движение основано на расширенном воспроизводстве способностей в рамках того или иного вида деятельности, приводящем к совершенствованию человека как субъекта данного вида деятельности: фундаментально значимыми выступают производительная и потребительная деятельность, а творческая и “социальная” деятельность индивида, скорее, как их важнейшие атрибуты. Внутренним содержанием процессов развития интеллектуального капитала является изменение свойств и структуры составных компонентов человеческого капитала. Для развития интеллектуального капитала требуется выполнение определенных условий, среди которых фундаментально значимыми выступают два условия воспроизводства: условия накопления и условия использования интеллектуальных ресурсов. На стадии постиндустриализации экономики формируется новый механизм развития интеллектуального капитала, основанный не только на инвестициях в подготовку будущей рабочей силы, но и на деятельности индивида в потребительской и социальной сферах развитии творческих способностей: происходит существенное изменение роли человека вследствие развития потребительского сектора экономики, сферы услуг, массового распространения творчества. Важный вывод заключается в том, что все способности человека (производительные, потребительные, творческие, “социальные”) могут не только накапливаться, но и в процессе его производительной и потребительной деятельности совершенствоваться, а также быть источником комплексного саморазвития индивида на более высоком уровне. Анализ влияния информатизации на развитие интеллектуального капитала позволил сделать вывод, что информатизация оказывает влияние на институты развития интеллектуального капитала в международном рейтинге, в частности, по причине слабой степени развития специальных навыков в сфере специального интеллектуального капитала, необходимого для такого уровня технологий. В современном обществе благодаря развитию социальных информационных сетей практически каждый человек получает возможность участия в социальных взаимодействиях: в получении и оказании бесплатных консультационных услуг на образовательных форумах, в блогах, интернет – справочниках, энциклопедиях и в других ресурсах. Государство, домохозяйства, бизнес – совокупность субъектов, каждый из которых участвует в формировании соответствующих условий развития интеллектуального капитала, его воспроизводства, накопления, использования. В системе субъектов развития интеллектуального капитала государство выступает, прежде всего, в качестве гаранта условий устойчивого воспроизводства интеллектуального капитала, домохозяйства – как основные субъекты (и одновременно объекты) накопления интеллектуального капитала, тогда как бизнес является релевантной совокупностью субъектов, заинтересованных, главным образом, в максимально эффективном использовании интеллектуального капитала. Важным инструментом экономической политики, воздействующим на процессы воспроизводства и накопления интеллектуального капитала, являются государственные расходы на социально – культурные мероприятия – “социальные инвестиции”, подход к структурированию которых во многих развитых странах нуждается в модернизации. Сектор социальных программ большей частью традиционно ложится на региональные и муниципальные бюджеты, поэтому в современных условиях назревает необходимость создания региональных фондов развития интеллектуального капитала. Домохозяйства формируют интеллектуальный капитал на индивидуальном уровне, прежде всего, через функцию потребления, непосредственно проявляя себя как субъекты рациональной либо иррациональной деятельности. Для бизнеса интеллектуальный капитал есть ресурс, привлекаемый с целью максимально эффективного использования в процессе производства. Фирмы осуществляют инвестиции в интеллектуальный капитал, также рассчитывая на улучшение показателей его использования. Подводя итог, можно утверждать, что на формирование и развитие интеллектуального капитала влияет множество различных факторов и условий. Формирование интеллектуального капитала происходит с самого раннего возраста, когда человек получает первичные знания о мире и приобретает физические навыки. Однако важнейший вклад в формирование и дальнейшее развитие интеллектуального капитала происходит во время профессиональной подготовки, когда человек проходит обучение в средних и высших учебных заведениях. Развитие интеллектуального капитала осуществляется на протяжении всего жизненного цикла как в результате повышения квалификации, так и в условиях повседневной жизни. Государственная политика также является одним из наиболее важных факторов, влияющих на формирование и развитие интеллектуального капитала. 2 Анализ интеллектуального капитала на примере ПАО «ГАЗПРОМ» 2.1 Характеристика деятельности ПАО «ГАЗПРОМ» ПАО «Газпром» — глобальная энергетическая компания. Основные направления деятельности — геологоразведка, добыча, транспортировка, хранение, переработка и реализация газа, газового конденсата и нефти, реализация газа в качестве моторного топлива, а также производство и сбыт тепло и электроэнергии. «Газпром» видит свою миссию в надежном, эффективном и сбалансированном обеспечении потребителей природным газом, другими видами энергоресурсов и продуктов их переработки. «Газпром» располагает самыми богатыми в мире запасами природного газа. Его доля в мировых запасах газа составляет 18%, в российских — 72%. На «Газпром» приходится 14% мировой и 74% российской добычи газа. В настоящее время компания активно реализует масштабные проекты по освоению газовых ресурсов полуострова Ямал, арктического шельфа, Восточной Сибири и Дальнего Востока, а также ряд проектов по разведке и добыче углеводородов за рубежом. «Газпром» — надежный поставщик газа российским и зарубежным потребителям. Компании принадлежит крупнейшая в мире газотранспортная сеть, протяженность которой превышает 168 млн. км. На внутреннем рынке «Газпром» реализует свыше половины продаваемого газа. Кроме того, компания поставляет газ в более чем 30 стран ближнего и дальнего зарубежья. «Газпром» является единственным в России производителем и экспортером сжиженного природного газа. Стратегической целью является становление ПАО «Газпром» как лидера среди глобальных энергетических компаний посредством освоения новых рынков, диверсификации видов деятельности, обеспечения надежности поставок. Приоритетным направлением деятельности «Газпрома» является освоение газовых ресурсов полуострова Ямал, арктического шельфа, Восточной Сибири и Дальнего Востока. История создания столь надежного и стабильного поставщика энергоресурсов берет начало с 1989 года, когда Министерство газовой промышленности СССР было преобразовано в Государственный газовый концерн «Газпром». Позже, в ноябре 1992 года, был подписан Указ Президента РФ «О преобразовании ГГК «Газпром» в Российское акционерное общество «Газпром». 17 февраля 1993 года выходит соответствующее Постановление Правительства РФ. В конце мая 1995 года состоялось первое годовое Общее собрание акционеров РАО «Газпром». В нем приняли участие около 1 тыс. акционеров и представителей акционеров РАО, которым в совокупности принадлежало в общей сложности 67,85% голосов. Участники собрания сформировали Совет директоров, избрали ревизионную комиссию. Международная компания «ПрайсвотерхаусКуперс» была утверждена аудитором Общества. В августе того же года состоялась официальная презентация центрального офиса Газпрома на улице Наметкина 16. Следующим важнейшим событием в истории организации стало 26 июня 1998 года, состоялось годовое общее Собрание акционеров РАО «Газпром». По итогам голосования в Совет директоров Общества были избраны 11 его членов и принято решение о преобразовании Российского акционерного общества «Газпром» в Открытое акционерное общество «Газпром», организационно-правовая форма которого не изменилась и по сей день. Согласно Гражданскому кодексу РФ акционерное общество признается обществом, уставной капитал которого разделен на определенное количество акций; участники акционерного общества (акционеры) не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им акций. В том случае, когда его участники могут отчуждать принадлежащие им акции без согласия других акционеров, то такое общество признается открытым акционерным обществом. Оно вправе проводить открытую подписку на выпускаемые им акции и свободную продажу на условиях, устанавливаемых законом и иными правовыми актами. Уставный капитал акционерного общества составляется из номинальной стоимости акций общества, приобретенных акционерами. На данный момент времени ОАО «Газпром» по размеру организации относится к классу «крупного» бизнеса. Организационную структуру предприятия можно охарактеризовать как линейно — функциональную. Такую организационную структуру иногда называют традиционной или классической, поскольку она была первой структурой, подвергшейся изучению и разработке. В ПАО «Газпром» линейно — функциональная структура реализуется в следующем. Генеральному директору напрямую подчиняются шесть заместителей директора. Они курируют вопросы: технического состояния нефтяных и газовых месторождений; деятельности энергетической инспекции; энергосбережения и экологии; инженерного сопровождения деятельности организации; корпоративной защиты; экономики и финансов. Генеральный директор ПАО «Газпром» руководит в соответствии с действующим законодательством РФ производственно — хозяйственной и финансово — экономической деятельностью ПАО в пределах полномочий, предоставленных ему нормативно — правовыми актами РФ, Уставом ПАО, внутренними нормативными документами ПАО, трудовым договором и настоящей Должностной инструкцией. Он относится к категории руководителей, назначается и освобождается от занимаемой должности общим собранием акционеров пАО. Генеральный директор ПАО подчиняется непосредственно общему собранию акционеров и Совету Директоров ПАО «Газпром». Генеральному директору ПАО подчиняются исполнительный директор, заместитель генерального директора по развитию, контролер, юрист, главный бухгалтер, руководители структурных подразделений (отделов, филиалов). На следующем после основного уровня находятся сотрудники, подчиняющиеся топ — менеджерам. Так, главному инженеру подчиняется отдел по организации технического надзора, отдел по организации технического диагностирования, отдел по организации экспертизы промышленной безопасности и технических устройств, а также договорной отдел. В свою очередь, в отдельную ветвь управления, подчиняющуюся непосредственно генеральному директору, выстраиваются филиалы ПАО «Газпром». 2.2 Анализ трудовых ресурсов ПАО «ГАЗПРОМ» К трудовым ресурсам относится та часть населения, которая обладает необходимыми физическими данными, знаниями и навыками труда в соответствующей отрасли. Качество трудовых ресурсов существенно влияет на темпы и качество экономического роста. Производительный потенциал рабочей силы, помимо психологических и физических качеств работников, включает ряд параметров, определяющих его пригодность и способность к высокопроизводительному труду. Это уровень общего и специального образования, накопленные и передаваемые из поколения в поколение производственный опыт и нормы культуры поведения. Основными задачами анализа трудовых ресурсов являются: рассмотрение показателей численности рабочей силы, ее состава движения, структуры и квалификационного уровня рабочих, использования рабочего времени, трудоемкости продукции, а также определение влияния изменения численности рабочих на объем выпуска продукции; изучение показателей производительности труда, их динамики, определение влияния отдельных факторов на изменение производительности труда, расчет влияния изменения производительности труда на объем выпуска продукции, выявление резервов повышения производительности труда. Основная цель данного анализа — оценить численность работников на предприятии, профессиональный состав и категории для оценки использования трудовых ресурсов на предприятии. Трудовые ресурсы предприятия подразделяются на непромышленный персоналии и промышленно — производственный. По характеру выполняемых функций промышленно — производственный персонал подразделяется на рабочих и служащих. Соотношение работников по категориям характеризуют структуру трудовых ресурсов предприятия. Анализ численности персонала по категориям представлен в таблице 2.1 Таблица 2.1 – Состав и структура персонала ПАО « ГАЗПРОМ» по категориям за 2017-2018 гг.
Сравнительный анализ по категориям представлен на рисунке 2.2. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||