курсовая карев. Курсовая работа исполнитель кривоногов егор владимирович студент гуманитарного факультета гр63 Научный
 Скачать 47.24 Kb.
|
|
§1.2 Коммуникативное пространство: основные признаки и классификация Через процессы коммуникации общество будет создавать окружающую среду — информационно-коммуникативное пространство, которое объединено едиными формами коммуникативной деятельности и имеет информационный характер. Информационные процессы выступают механизмами самоорганизации подобного пространства. Термин «информационно-коммуникативное пространство» смог войти в научный оборот вслед за термином «информационное пространство». Информационное пространство оперирует определением информации как главным фактором развития общества в современном мире. А информация отсылает нас к одностороннему процессу, где у потребителя лишь пассивная роль, воспринимающая. В связи с этим появилась потребность в более точном определении и расширении этого феномена, т.к. современные информационные процессы предполагают двусторонний процесс, где и генератор, и получатель информации будет обладать активными, формирующими такую коммуникацию ролями. Итак, возникающее понятие информационно-коммуникативного пространства более полно отображает процесс информационного взаимодействия в обществе и выступает обязательным условием развития теории информационного общества и наблюдаемых каждым участником социума процессов глобализации. В настоящее время определение коммуникативного пространства встречается во многих научных областях, среди которых можно назвать социологию, философию, лингвистику и т.д. В педагогике главный акцент при изучении коммуникативного пространства делается на совместной деятельности, в котором для педагога основным содержанием оказывается общение участников данной совместной деятельности. С точки зрения лингвистической науки коммуникативное пространство представляет собой целостную коммуникативную среду, в которую говорящие «погружаются» в ходе коммуникативной деятельности. Коммуникативное пространство художественной культуры содержит систему социальных коммуникаций, произведения искусства и все отношения, возникающие в пределах сферы искусства. В экономике коммуникативное пространство изучается по аналогии с экономическим пространством, т.е. оно может таким же образом развиваться и воспроизводиться в рамках своего жизненного цикла. Длительность жизненного цикла коммуникативного пространства зависит, обычно, от внешней институциональной среды. Применительно к экономической сфере принято говорить о 4 этапах жизненного цикла коммуникативного пространства: формирования, развития, консервации и ликвидации. В социологии определение коммуникативного пространства тесно связывают с определением социальной коммуникации, в которой выделяют такие главные компоненты: наличие коммуникантов (субъектов коммуникации), передаваемого сообщения (некой информации) и целевые установки акторов. Главной особенностью коммуникативного пространства выступает взаимообмен информацией каждого рода. В случае формирования коммуникативного пространства речь идёт о двустороннем процессе, где и отправитель, и получатель информации будут обладать активными ролями, формирующими успешную коммуникацию. В настоящее время чаще поднимается вопрос о необходимости осуществления успешной коммуникации. Например, по поводу построения политического диалога есть две позиции: либеральная и консервативно-бюрократическая. С точки зрения либерализма прогресс общества возможен лишь при утверждении диалогической модели коммуникации, основанной на взаимопонимании и партнёрстве между государственной властью и гражданами. «Только коммуникация как диалог способствует зарождению, поддержанию и развитию цивилизованных форм существования социума и обеспечивает сознательное отношение к сохранению демократического политического порядка». Консервативно-бюрократическая позиция изучает диалог в виде общения ведущих и ведомых, лидеров и масс. Здесь признаётся лишь один вариант обратных связей — отчёт исполнителей перед административной системой власти. Так появляется диалог по форме, но монолог власти по сути. С нашей позиции, успешность коммуникации достигается только активностью и вовлеченностью обеих сторон независимо от сферы деятельности людей, в которой изучается коммуникативное пространство. Представленное в этой статье явление коммуникативного пространства обладает совокупностью качеств. Например, Е.И. Кривокора предлагает в виде свойств изучать самоорганизацию, сетевую форму организации, многомерность, гетерогенность и многослойность. Изучим предложенную данным автором классификацию признаков коммуникативного пространства. Первое свойство коммуникативного пространства — самоорганизация, которая понимается, как способность без внешних воздействий самостоятельно формировать свою структуру. Экономические агенты, участвуя во взаимодействиях и обмениваясь информацией в процессе своей деятельности, образуют устойчивую коммуникативную структуру на основе воспроизводимой согласованности. Самоорганизация проявляется также в способности пространства нейтрализовать последствия негативных процессов, поддерживая сформированный уровень организованности системы. Это означает, что самоорганизация продуцирует стабильность условий экономической деятельности субъектов. Вторым свойством следует считать гетерогенность или неоднородность коммуникативного пространства. Асимметричность информации порождает соответствующую асимметричность пространства движения информации. Различие в степени концентрации деятельности и активности обусловлено различным уровнем конкурентоспособности экономических субъектов, неодинаковым уровнем организационной зрелости, состоянием менеджмента, невыраженной синхронизацией хозяйственных процессов в системе, индивидуальным восприятием институциональной среды. Здесь же можно назвать и свойство многослойное или многоуровневое коммуникативного пространства, которое свидетельствует о его иерархическом строении. Следующее свойство — многомерность коммуникативного пространства, означающий, что оно одновременно имеет в своей структуре разноразмерные коммуникативные подсистемы или элементы системы. Изменение уровня измерения связано с наличием в этой структуре определенных подсистем, с их взаимным пространственным расположением и взаимодействием друг с другом, придающим данной структуре новые качества. Логично, что новая размерность с новыми свойствами распространяет эти новые свойства на всю систему. Очевидно, что для получения вновь построенной системой новых свойств (измерений) структура новой системы должна соответствовать социология требованиям, необходимым для приобретения новых измерений. С укрупнением структуры системы увеличивается число ее размерностей. И последним свойством можно считать сетевую форму организации, характерную для любой коммуникативной структуры. Коммуникативное пространство часто рассматривается как сетевая структура организации взаимодействий экономических субъектов по реализации соглашений и контрактов. Кроме того, по содержанию коммуникативное пространство может быть раскрыто с позиции выполняемых им функций. В качестве основных функций целесообразно предложить следующие: соединительная, регулирующая, институциональная, информационная. Информационная функция выделяется исследователями чаще остальных, она представляет собой основную цель процесса коммуникации — передать информацию или некое сообщение. Кроме того, данная функция состоит в аккумулировании информации, формировании организационных знаний в форме коммуникационного опыта и коммуникационных практик, что позволяет повысить уровень организованности пространства, повысить эффективность функционирования той группы, в которой рассматривается коммуникативное пространство. Любое коммуникативное пространство направлено на объединение членов группы посредством процесса коммуникации. Оно упорядочивает их действия, организовывает соответствующую коммуникативную структуру. В этом и заключается соединительная функция, которая логически переводит нас к регулирующей функции. Регулирующая функция задает направленность деятельности членов группы, входящих в данное коммуникативное пространство. Институциональная функция заключается в обслуживании и развитии институциональной среды, в которой создаются и поддерживаются институциональные нормы и правила поведения субъектов, членов группы. Институциональная среда, с одной стороны, устанавливает те ограничения, в которых осуществляется деятельность субъектов; с другой — субъекты воздействует на институциональную среду, целенаправленно формируя ее институты. Коммуникативное пространство можно классифицировать по масштабу (по аналогии с классификацией коммуникации), в зависимости от того, какое количество участников оно охватывает. 1. Пространство внутриличностной коммуникации. Далеко не все ученые выделяют данный тип коммуникативного пространства, т.к. он является чрезвычайно сложно организованным в силу биопсихических особенностей индивида. Кроме того, насколько корректно говорить о существовании как минимум двух субъектов коммуникации в этом типе пространства. Так, социологи, психологи, лингвисты в своих исследованиях современной рекламы, как правило, считают, что указанное пространство является наиболее привлекательным объектом для профессионального рекламодателя. Однако маркетологи такую точку зрения не разделяют, поскольку пространство внутренней коммуникации ускользает от квалитативных оценок. 2. Пространство межличностной коммуникации — среда, создаваемая в процессе общения двух людей. Формирование данного вида коммуникативного пространства происходит повсеместно, оно постоянно окружает людей в обществе. 3. Пространство групповой коммуникации предполагает в качестве участников, как правило, от трех до десяти человек. В обществе такое коммуникативное пространство встречается в малых социальных группах, имеющих жесткие стандарты и требования. 4. Пространство общественной или публичной коммуникации. Такое пространство включает в себя активного коммуникатора и менее активных реципиентов. Классическим примером данного типа пространства можно назвать публичное выступление и различные варианты лекционных занятий в студенческой группе. 5. Пространство организационной коммуникации. Такое коммуникативное пространство насчитывает достаточно большое количество участников. Оно может быть структурировано по типу активных и пассивных участников коммуникации, а также стратифицировано по иерархическому принципу (вертикальных коммуникаций). Примером такого пространства может быть собрание акционеров компании или совещание членов коллектива. 6. Пространство массовой коммуникации. Количество субъектов в таком пространстве превышает тысячу человек. К такого рода пространствам относят коммуникативное пространство средств массовой информации и коммуникации, различных митингов, демонстраций и прочих протестных движений. §1.3 Современные представления и подходы к моделированию коммуникативных процессов Последние десятилетия наглядно показали, что интересные научные результаты часто возникают на стыке различных дисциплин. Сложное и изначально психологически дискомфортное состояние вступления в неизвестность – непременный атрибут научного творчества. Слова «я не понимаю» нередко предшествуют постановке научной задачи независимо от того, к какой проблематике относится исследование и к какой научной школе принадлежит учёный. Но это состояние многократно интенсивнее переживает человек, соприкасаясь с чужой, незнакомой ему областью знаний. Специалист, работающий в некоторой предметной области, зачастую не только не понимает специфики материала, который изложен с использованием терминологии и в соответствии с порядком, принятым в другой предметной области, но, как правило, вообще не видит там потенциально полезной для себя информации. В то же время вероятность попадания человека в условия, требующие не только восприятия, но и оперирования знаниями из ранее неизвестных ему предметных областей, увеличивается многократно вследствие возрастающей дифференциации научных направлений, роста числа исследователей и количества самих исследований, интенсификации коммуникативных процессов. Междисциплинарные направления, поиск прикладной составляющей в фундаментальных научных работах, инновационная деятельность – лишь немногие из примеров, для которых необходимым условием получения качественного результата является эффективное совместное использование знаний, созданных в рамках различных дисциплин. Применительно к инновационному процессу очевидно, что для коммерциализации знаний необходимо наличие отлаженных информационных потоков между исследователями, инженерами, финансистами, маркетологами, обеспечивающих их согласованную деятельность. В России созданы многие элементы инновационной инфраструктуры: наукограды, особые экономические зоны, технопарки и бизнес-инкубаторы, однако проблемы информационного взаимодействия зачастую так и остаются нерешенными. Доклады учёных по-прежнему мало интересуют инвесторов, производство не видит потенциального экономического эффекта от внедрения инновационных технологий, покупатель не замечает новых продуктов, пока к ним не приложена мощная маркетинговая и сервисная составляющая. Сказанное даёт основание говорить о наличии коммуникативных барьеров между разными группами потенциальных участников информационного обмена. Информационные (компьютерные) системы, создаваясь в рамках существующих коммуникативных парадигм, в значительной степени копируют сложившуюся систему представления информации, характерную для печатной литературы, достаточно чётко разделённой на две категории – популярную и специализированную. Причина такого разделения очевидна и сводится, как правило, к высокой интенсивности фоновых коммуникативных потоков, что влечёт за собой как сознательное, так и бессознательное ограничение объёма обрабатываемой информации, формирование в сообществах внутренних языков, систем понятий и символов. Это способствует, во-первых, чёткой дифференциации информационных потоков на тематические и не тематические, во-вторых, позволяет оперативно распознавать уровень компетентности источника сигнала. Например, сеть Интернет может рассматриваться как глобальная система обмена и распространения информации, используемая широким кругом авторов и пользователей. Эта система в целом характеризуется слабой систематизацией информации, которая к тому же часто бывает неполной или избыточной, содержит много информационных шумов. Такие же недостатки характерны для интернет-ресурсов, ориентированных на широкий круг пользователей. В то же время существуют специализированные информационные ресурсы, как интегрированные в Интернет, но требующие специального доступа, так и существующие вне пространства имён Интернета. Общим для всех специализированных информационных систем является сознательное ограничение тематики размещаемых, а в некоторых случаях и обсуждаемых материалов, жёсткая структуризация и модерация данных, использование специфических для данной области знаний понятий, ограничение или существенное разграничение доступа. Полностью отвечая интересам целевой группы, специализированные системы в то же время искусственно выставляют новые коммуникативные барьеры для других групп потенциальных получателей информации. Частично вопросы получения информации в сети Интернет решаются поисковыми системами, индексирующими и некоторые открытые специализированные информационные системы. Однако при этом, во-первых, остаются нерешенными проблемы несистематизированности, неполноты или избыточности информации, а получаемые сведения нередко бывают недостоверными или искаженными, во- вторых, для нахождения необходимой информации в текстах, проиндексированных поисковой машиной, пользователь обязан владеть именно той терминологией, которая применяется автором публикации. Для решения проблемы несистематизированности данных в сети Интернет разработан целый ряд технологий, позволяющих автоматическим системам оперировать метаданными и структурированными web-документами, в том числе в рамках концепции Semantic Web. Для представления семантических данных активно используются онтологии различных предметных областей, разработаны онтологии верхнего уровня, объединяющие знания различных дисциплин. Однако в настоящее время эти разработки получили существенное распространение только в специализированных информационных системах и для отдельных, хотя и часто встречающихся задач, таких, например, как представление библиографических данных или адресов. Поиск и автоматическая систематизация документов, оформленных по правилам, принятым в таких системах, существенно упрощается, тем не менее, остаются проблемы конвертации данных, согласования форматов и версий, несовместимости структур, создаваемых для различных целей и областей деятельности. Можно предположить, что более широкое распространение этих технологий сдерживается предъявляемыми к разработчикам и авторам интернет-ресурсов строгими требованиями по форматированию и представлению документов в соответствии с принятыми в этих системах стандартами и недостаточной гибкостью самих стандартов. Таким образом, несмотря на высокий уровень развития современных информационных технологий, пока ещё не создано эффективной системы, ориентированной на решение задач извлечения информации, созданной в различных информационных контекстах, интенсификации коммуникативных процессов между специалистами различных предметных областей, содержательного взаимодействия географически и организационно распределённых пользователей. В то же время все эти слабо формализованные задачи достаточно успешно решаются в условиях естественного общения людей. Его участникам несложно выявить признаки недостаточной компетенции собеседника в том или ином вопросе и, как следствие, предоставить ему необходимую информацию в адаптированной форме. Взаимное согласование семантических конструкций позволяет каждому из собеседников как сместить акценты в своем представлении обсуждаемой информации, так и научиться понимать альтернативную терминологию. Способность осваивать различные формы представления знаний изучается в рамках когнитивной семантики, которая разделяет смысловое построение и выражение знания. Хотя способность сознания человека напрямую оперировать смыслами является врожденной и проявляется у него до освоения языков и письменности, однако для обеспечения устойчивых коммуникативных процессов в группах применяются различные системы знаков. Когнитивная семантика определяет, что существуют проекции смыслов в доступные для участников коммуникативного процесса форматы. Примерами таких проекций являются язык, письменность, условные обозначения, жесты, формулы, термины и т.д. Не вызывает сомнения тот факт, что основная роль в коммуникативном процессе отводится вербальным средствам. Посредством общения людей на своем естественном языке передается огромный объем информации, поэтому на первый план при решении поставленной проблемы выдвигается задача формализации вербальных средств общения. Анализ научных исследований в области лингвистики показывает, что ученые, интересы которых лежат в гуманитарной сфере, все чаще обращают внимание на методы, характерные для естественных наук. Так, в работе отмечается: «Несмотря на то, что в гуманитарных областях исследования принцип системности трудно реализуем – в частности, говорят об асистемности и даже антисистемности в языке, – системный подход является основополагающим научным принципом исследования». В своей работе автор ставит вопрос: «...правомерно ли говорить о коммуникативной системе и можно ли, в принципе, выделить из коммуникации как явления – процесса общения – некую сущность – коммуникативную систему, отличную от языковой системы?» и доказывает, что можно. Таким образом, у нас появляются основания для перехода от понятия «коммуникативный процесс» к понятию «коммуникативная система». Это дает нам возможность использовать методы системного анализа для поиска механизма интенсификации информационного обмена. Как известно, под системой понимается множество взаимодействующих элементов, составляющих целостное образование, не сводящееся к простой сумме своих частей, т.е. представляющее нечто большее, чем сумму своих частей. Это нечто, отсутствующее в частях системы, взятых самих по себе, и совершенно необходимое, чтобы элементы образовали систему, представляет собой интегрирующее начало, системообразующий фактор. Чтобы воспользоваться методами системного анализа, необходимо, во-первых, определить все элементы, входящие в состав коммуникативной системы, и, во-вторых, проверить, отвечает ли это образование качествам, свойствам, признакам, присущим любой системе, независимо от ее происхождения и конкретного воплощения. В условиях коммуникативной системы «источник-сигнал-приёмник» независимо от того, какой носитель и какая знаковая система используется, участник коммуникативного процесса закладывает в свое сообщение интерпретацию некоторых, однозначно понимаемых им смыслов и рассчитывает, что сигнал будет распознан. Если принимающая сторона обладает достаточной компетентностью для выявления и понимания заложенного в сообщение смысл, то это сообщение будет для получателя информативным. Единого общепринятого определения термина «информация» в настоящее время не существует. Так, в работе сообщается о более чем 400 таких определениях. Как отмечает А.Я. Фридланд: «...от понимания термина «информация» зависят значения всех производных терминов: «информационная технология», «информационная система», «информационный процесс», «информационное общество» и др. и даже понимание предмета самой науки». Используя понятие «смысл», дадим ещё одно определение информации. Информация – это непустое множество смыслов и взаимосвязей между ними. Объем информации, которым может сознательно оперировать человек, характеризует его уровень знаний и компетенции. Для передачи информации без потерь необходимо выполнение следующих условий: – передаваемые смыслы должны принадлежать к пересечению множеств знаний участников коммуникативного процесса; – существование как минимум одной проекции каждого передаваемого смысла в форматы, распознаваемые участниками коммуникативного процесса. При этом не гарантируется, что в каждом формате будут существовать проекции для всех элементов полного множества информации. Умение проецировать информацию в используемые в коммуникативном процессе форматы, извлекать ее и конвертировать из одного формата в другой формируется в процессе обучения. Владение навыками работы с проекциями является одним из важнейших критериев социальной успешности индивидуума. В то же время следует отметить тенденцию к все более активному применению «интуитивно понятных» форматов, например, пиктографической письменности, для определения смысла которых не требуется длительного обучения. Несмотря на то, что язык и процесс мышления теснейшим образом связаны между собой, смысл – это экстралингвистическое явление, а язык – средство проекции смыслов в понятный его носителям формат. В этом контексте перевод с одного языка на другой следует воспринимать не как прямое сопоставление слова из одного языка слову из другого, а как сопоставление слова из одного языка смыслу, а смысла – слову из другого языка. Как отмечал Норберт Виннер, переводить надо не слово за словом, а идею за идеей. Вследствие этого преобразование информации из одного формата в другой с учётом семантики обеспечивает наименьшее количество интерпретационных искажений. Значимость семантического базиса коммуникативной среды объясняется ещё и тем, что представители разных культур и сообществ вне зависимости от параметров и возможностей, сложившихся проекционно-знаковых систем, в состоянии распознать смыслы, заложенные в принимаемом форматированном потоке сигналов, в том случае если уровень знаний приёмника сопоставим с уровнем компетенции источника сигнала. В процессе распознавания сигнала мозг формирует и оптимизирует ассоциативные цепочки – алгоритмы быстрого распознавания наиболее часто встречающихся сигналов, т.е. некоторые шаблоны восприятия. В то же время при поступлении сигнала, не прошедшего ни по одному из известных ранее оптимизированных алгоритмов, мозг задействует дополнительные системы, в том числе эмоциональные. Результатом активной деятельности мозга, инициированной неопознанным сигналом, становится либо корректировка существующего алгоритма распознавания, либо формирование нового, но в любом случае сигналу будет сопоставлен некий смысл. Наличие осознанного опыта, связанного с тем или иным информационным контекстом, способствует тому, что сведения, аналогичные уже известным, обрабатываются значительно быстрее. Вследствие этого объем и качество знаний индивидуума в разных областях развиваются неравномерно. Индивидуум генерирует и воспринимает преимущественно те сигналы, семантическое наполнение которых коррелирует с ранее полученной информацией. При этом в условиях информационного переполнения сигналы, даже имеющие смысл для одного человека, воспринимаются другим как шум. Задача создания эффективного механизма, позволяющего интенсифицировать коммуникативные процессы в неоднородных информационных средах, требует формирования информационных ресурсов, адаптированных к информационным потребностям пользователей. Для этого в структуре данных необходимо выделить три основных «слоя» индивидуального информационного поля: событийный контекст, область интересов, область знаний. Объем, динамика и семантическая структура этих слоёв могут существенно отличаться, однако каждый из них непрерывно влияет на остальные как вследствие достраивания, модификации и разрушения семантических конструкций, так и вследствие герменевтической рефлексии. |