Оценка эффективности рекламной деятельности клиентоориентированной организации. Телегина Лидия курсовая. Курсовая работа по дисциплине Управление взаимоотношениями с потребителями Тема Оценка эффективности рекламной деятельности клиентоориентированной организации

• Название: Курсовая работа по дисциплине Управление взаимоотношениями с потребителями Тема Оценка эффективности рекламной деятельности клиентоориентированной организации
• Анкор: Оценка эффективности рекламной деятельности клиентоориентированной организации
• Дата: 09.03.2023
• Размер: 1.56 Mb.
• Имя файла: Телегина Лидия курсовая.docx
• Тип: Курсовая; #976328
• страница: 4 из 5

Рисунок 14 - Расчет бюджета проведен в кабинете Яндекс Директ



Рисунок 15 - Расчет бюджета проведен в кабинете ЯндексДирект
При заданном объеме трафика 62 получаем 3 944 перехода на сайт за указанный период времени. Учитывая конверсию сайта 0,2% (3 944*0,2/100=7), получаем количество клиентов. Умножаем полученное число на средний чек 36 тыс. руб =252 тыс. руб, что выше показателя целевого дохода.
2.4. Анализ факторов макросреды и SWOT-анализ
SWOT-анализ — метод стратегического планирования, используемый для оценки факторов и явлений, влияющих на проект или предприятие. Все факторы делятся на четыре категории: strengths (сильные стороны), weaknesses (слабые стороны), opportunities (возможности) и threats (угрозы). Метод включает определение цели проекта и выявление внутренних и внешних факторов, способствующих её достижению или осложняющих его

Таблица 8 - Матрица SWOT- анализа. Возможности. 7,78.

Факторы	Значение	Вес	Взвешенная оценка
Экономические факторы:
1) невысокие налоги	4	0,06	0,24
2) покупательная способность населения	4	0,06	0,24
Политические факторы:
1) вступление России в ВТО	7	0,11	0,77
2) новые возможности	6	0,07	0,42
3) государственная поддержка отрасли	7	0,11	0,77
Технологические факторы:
1) небольшое количество конкурентов	8	0,13	1,04
2)усовершенствование технологий и оборудования	9	0,15	1,35
3) покупка нового оборудования по производству	9	0,15	1,35
Фактор социального поведения:
1) рост потребления предоставляемых товаров	10	0,16	1,6

Таблица 9 - Матрица SWOT- анализа. Угрозы. 6,05

Факторы	Значение	Вес	Взвешенная оценка
Экономические факторы:
1) высокий уровень цен	8	0,2	1,6
2) высокий рост инфляции	6	0,15	0,9
3) падение курса доллара	7	0,2	1,4
Политические факторы:
1) изменения в политике ОПЕКа	7	0,1	0,7
2) ограничение на получение ссуд	5	0,15	0,75
Фактор социального поведения
1) сложно найти персонал	4	0,1	0,4
2) рост влияния к альтернативным источникам энергии	3	0,1	0,3

Таблица 10 - Матрица SWOT- анализа. Сильные стороны. 6,95

Факторы	Значение	Вес	Взвешенная оценка
Чётко определённая миссия и стратегия	9	0,15	1,35
Обученный и аттестованный персонал	9	0,15	1,35
Модернизация деятельности	6	0,1	0,6
Хорошая репутация на рынке	5	0,1	0,5
Рост количества потребителей	5	0,1	0,5
Преимущества в качестве услуг	7	0,15	1,05
Современные технологии и оборудование	7	0,15	1,05
Надёжные источники финансирования	5	0,05	0,25
9) Высокая организационная культура персонала	6	0,05	0,3

Таблица 11 - Матрица SWOT- анализа Слабые стороны. 7,1

Факторы	Значение	Вес	Взвешенная оценка
1) Высокие издержки производства	6	0,3	1,8
2) Малый опыт работы на рынке	7	0,3	2,1
3) Отсутствие связей с основными заказчиками	8	0,4	3,2

По результатам SWOT-анализа необходимо сделать следующие выводы:

1) Стратегия предприятия может быть основана, прежде всего, на таких сильных сторонах как: чётко определённая миссия и стратегия, обученный и аттестованный персонал, преимущества в качестве продукции, современные технологии и оборудование.

2) Как и любое предприятие компания ООО "Диван трейд" имеет свои слабые стороны, которые в последствии планируется сократить, либо вовсе искоренить. Высокие издержки производства компании предполагаются только на стадии ее развития, а в последствие они будут минимизироваться. Первоначальная нехватка кадров на предприятии будет ликвидироваться путем привлечения к работе новых, молодых и качественных специалистов, выдачей премий и поощрений, а также выплаты достойной заработной платы работникам.

3) Учитывая ресурсы и опыт предприятия, оно действительно может использовать такие возможности как государственная поддержка отрасли, небольшое количество конкурентов в городе, усовершенствование технологий, а также покупка нового оборудования. Основными из возможностей являются невысокие налоги и поддержка государства.

4) Как и любое предприятия, компания ООО "Диван трейд" имеет свои слабые стороны, которых следует опасаться. Это, главным образом, – высокий уровень цен, изменения в политике и возможное падение курса доллара. Все эти угрозы являются внешними факторами и для того, чтобы избежать этих и других угроз, компании следует оставаться в лидерах среди конкурентов, выпуская высококачественную и надежную продукцию.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Таким образом, реклама - это маркетинговый инструмент, сочетающий экономические, правовые, психологические методы воздействия на человека и уведомляющий потенциальных покупателей о товарах, услугах, их качестве, цене, преимуществах, особенностях, безопасности и экономической эффективности использования.

Рекламная деятельность предприятия - это комплекс различных мероприятий, целью которых является рассказать (уведомить) о чем-либо, например, о товарах, услугах и очках, которые предоставляет любое предприятие.

ООО "Диван трейд" предлагает своим покупателям от 5% кэшбэк бонусами с каждого заказа, до 15% оплата бонусами и сроком хранения бонусов 12 месяцев.

Для покупателей Divan.ru – это возможность создать неповторимый интерьер квартиры, сделать обстановку дома уютной, пребывание гостей в офисе – комфортабельным. А для команды Дивана, мебель – это объект искреннего интереса и увлечения. Поэтому компания неизменно растем и стараемся предложить лучший ассортимент мебельного рынка.

Компания активно следит за современными тенденциями, постоянно развиваем собственные навыки и возможности производства. На сегодняшний день Divan.ru – это 3 фабрики полного цикла, выпускающие диваны, кресла, шкафы-купе, комоды, прихожие и другую мебель отличного качества.

По результатам SWOT-анализа необходимо сделать следующие выводы:

1) Стратегия предприятия может быть основана, прежде всего, на таких сильных сторонах как: чётко определённая миссия и стратегия, обученный и аттестованный персонал, преимущества в качестве продукции, современные технологии и оборудование.

2) Как и любое предприятие компания ООО "Диван трейд" имеет свои слабые стороны, которые в последствии планируется сократить, либо вовсе искоренить. Высокие издержки производства компании предполагаются только на стадии ее развития, а в последствие они будут минимизироваться. Первоначальная нехватка кадров на предприятии будет ликвидироваться путем привлечения к работе новых, молодых и качественных специалистов, выдачей премий и поощрений, а также выплаты достойной заработной платы работникам.

3) Учитывая ресурсы и опыт предприятия, оно действительно может использовать такие возможности как государственная поддержка отрасли, небольшое количество конкурентов в городе, усовершенствование технологий, а также покупка нового оборудования. Основными из возможностей являются невысокие налоги и поддержка государства.

4) Как и любое предприятия, компания ООО "Диван трейд" имеет свои слабые стороны, которых следует опасаться. Это, главным образом, – высокий уровень цен, изменения в политике и возможное падение курса доллара. Все эти угрозы являются внешними факторами и для того, чтобы избежать этих и других угроз, компании следует оставаться в лидерах среди конкурентов, выпуская высококачественную и надежную продукцию.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Нормативно-правовые акты

1. 
   Международный стандарт финансовой отчетности (IFRS) 10 «Консолидированная финансовая отчетность» (введен в действие на территории Российской Федерации Приказом Минфина России от 28.12.2015 № 217н) (ред. от 27.06.2022)  
   
2. 
   Федеральный закон от 6.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете» // http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_122855/
   
3. 
   Edwards J. R. Process of Accounting Innovation: the Publication of Consolidated Accounts in Britain in 1910 // Še Accounting Historians Journal. 1991 Vol. 18, N 2. Р. 113–132.
   
4. 
   Melis F. Documenti per la storia economica dei secoli XIII–XVI, Leo S. Olschki, Firenze, 1972 752 p.
   
5. 
   Агеева О. А. Международные стандарты финансовой отчетности: учебник для академического бакалавриата / О. А. Агеева, А. Л . — Москва : Издательство Юрайт, 2018. — 385 с. — (Бакалавр. Академический курс). — ISBN: 978-5-534-01374-0 
   
6. 
   Артеменко, В.Г. Анализ финансовой отчетности: учебное пособие для студентов / В.Г. Артеменко. - М.: Омега-Л; Издание 2-е, 2019. - 270 c.
   
7. 
   Бабаев Ю.А. Международные стандарты финансовой отчетности (МСФО): Учебник / Ю.А. Бабаев, А.М. Петров. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2020. – 398с. - ISBN: 978-5-9558-0207-7
   
8. 
   Банк, В.Р. Финансовый анализ / В.Р. Банк, А.В. Тараскина. - М.: Проспект, 2017. - 344 c.
   
9. 
   Баранов В.В. Финансовый менеджмент.[Текст] Механизмы финансового управления предприятием в традиционных и наукоемких отраслях: Учеб. Пособие. -М.: Дело, 2019. – С. 45
   
10. 
    Басовский, Л.Е. Современный стратегический анализ [Текст]: Учебное пособие / Л.Е. Басовский. – М.: ИНФРА-М. – 2013. – 256 с.
    
11. 
    Батракова, Л. Г. Экономический анализ деятельности коммерческого банка / Л.Г. Батракова. - М.: Логос, 2018. - 617 c.
    
12. 
    Белорус О. Глобальные прогнозы и реальности развития мир-системы глобализма // Центральная Азия и Кавказ. 2020. № 61. С.7-17
    
13. 
    Бердникова, Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия / Т.Б. Бердникова. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 224 c.
    
14. 
    Бетге Й. Балансоведение. М.: Бухгалтерский учет, 2020. - 454 с.
    
15. 
    Бровкина, Н. Д. Основы финансового контроля / Н.Д. Бровкина. - М.: Магистр, 2018. - 384 c.
    
16. 
    Булгакова С.В. Аналитические инструменты стратегического управленческого учета // Экономический анализ: теория и практика. 2018. № 4. С. 36–49
    
17. 
    Бухгалтерская финансовая отчетность. Шпаргалка. - М.: Окей-книга, 2019. - 293 c.
    
18. 
    Валинурова, Л. С. Управление инвестиционной деятельностью / Л.С. Валинурова, О.Б. Казакова. - М.: КноРус, 2018. - 384 c.
    
19. 
    Вахрушина М.А., Международные стандарты финансовой отчетности / М.А. Вахрушина, Л.А Мельникова. - М.: Омега-Л, 2020. - 576 c. -  ISBN: 5-9558-0026-3
    
20. 
    Вахрушина, М.А. Международные стандарты финансовой отчетности / М.А. Вахрушина. - М.: Рид Групп, 2020. - 871 c.
    
21. 
    Волошин Д.А., Николаева О.Е. Консолидированная финансовая отчетность: история возникновения и развитие // Аудиторские ведомости. 2021. № 10. С. 71–83
    
22. 
    Воронина Л.И. Международные стандарты финансовой отчетности: Учебное пособие / Л.И. Воронина. - М.: Магистр, ИНФРА-М, 2021. – 200с. – ISBN: 978-5-9776-0191-7
    
23. 
    Годин, А. М. Бюджетная система Российской Федерации / А.М. Годин, П., И.В. Подпорина. - М.: Дашков и Ко, 2017. - 628 c.
    
24. 
    Гончаров, П. М. Коммерческая арифметика / П.М. Гончаров. - М.: Типо-Литография А. Э. Винеке, 2017. - 292 c.
    
25. 
    Грибановский А.М. Консолидированная финансовая отчетность: с чего все начиналось / А.М. Грибановский // Корпоративная финансовая отчетность. Международные стандарты. - 2015. -№ 2.-С.57–61
    
26. 
    Димитриади, Г. Г. Риски управления банком / Г.Г. Димитриади. - М.: ЛКИ, 2015. - 240 c.
    
27. 
    Жарылгасова, Б. Т. Анализ финансовой отчетности / Б.Т. Жарылгасова, А.Е. Суглобов, В.Ю. Савин. - М.: Титан эффект, 2018. - 320 c.
    
28. 
    Жуленев, С. В. Элементарная финансовая математика / С.В. Жуленев. - М.: Издательство МГУ, 2018. - 525 c.
    
29. 
    Зайнуллина, Т.Г. Бюджетная система Российской Федерации. 100 экзаменационных ответов / Т.Г. Зайнуллина. - М.: Феникс, 2017. - 749 c.