Ответы на ликции Ростов на дону. Ответы на лекции. Лекция 2 Поясните суть понятия информации. Информация
 Скачать 0.55 Mb.
|
|
Тема 11. Лекция 28 Что такое информационное общество? Информационное общество – концепция, полагающая главным фактором общественного развития производство и использование научно–технической и другой информации. Назовите основные аспекты информатизации общества. Аспекты информатизации: - Традиционным громоздким корпорациям противопоставляются «малые» экономические формы – индивидуальная деятельность на дому, «электронный коттедж». - Глобализация, «конкуренция со всем миром» за счет развития сетей. - Выдвигается проект «глобальной электронной цивилизации» на базе синтеза телевидения, компьютерной службы и энергетики – «телекомпьютерэнергетики» (Дж. Пелтон). - «Компьютерная революция» постепенно приводит к замене традиционной печати «электронными книгами», изменяет идеологию, превращает безработицу в обеспеченный досуг (Х. Эванс). - Тоффлер и Дж. Мартин прогнозируют будущие глобальные социальные и политические изменения, которые произойдут благодаря телекоммуникационной «кабельной сети», которая обеспечит двустороннюю связь граждан с правительством, позволит учитывать их мнение при выработке политических решений. Перспектива развития демократии связывается с распространением информационной техники. Какие аспекты информатизации можно отметить в социальном обществе? Многие из крупных социальных проблем современности обусловлены непрерывным ростом городского населения. Информационная магистраль изменит этот баланс. Она существенно уменьшит недостатки проживания вдали от больших городов тем, у кого будет с ней связь. Как консультант или работник сферы технического сервиса, вы сможете сотрудничать практически с любой фирмой, где бы она ни находилась. Как потребитель, вы сможете, не покидая дома, получить любые услуги – финансовые, юридические и даже некоторые медицинские. Через информационную магистраль можно приобщаться и к новинкам культурной жизни. Однако увеличение размеров и разрешающей способности экранов улучшит и в домашней обстановке восприятие всех типов видеоизображений, включая фильмы. Резко возрастет число образовательных программ. Однако все эти перемены растянутся на десятилетия. Дайте характеристику современным офисным технологиям. Видеотехнология строится на разработке и демонстрации движущихся изображений, что открыло широкие возможности в возникновении мультисреды. Видеотехнология применяется для создания видеосюжетов, фильмов, деловой графики и др. Технология визуализации – процесс многооконного представления данных в виде изображений (обратный сжатию). Визуализация позволяет преобразовать любой тип данных в разноцветные движущиеся или неподвижные изображения. Обработка текстов является одним из средств электронного офиса. Наиболее трудоемким является ввод текста; следующими этапами являются подготовка текста, его оформление и вывод. Электронные тексты могут сопровождаться изображениями и звуком. Обработка текстов тесно связана с организацией гипертекста и электронной почтой. Обработка таблиц осуществляется комплексом прикладных программ в составе электронного офиса и дополняется рядом аналитических возможностей. Гипертекст формируется в результате представлений текста как ассоциативно связанных блоков информации. Технология обработки речи является многоплановой проблемой, охватывающей широкий круг задач. Технология обработки и преобразованиия сигналов выполняется при решении многих информационных задач. Сигналы обрабатываются различными методами (аналоговыми и дискретными). Технология электронной подписи осуществляется с помощью идентификации пользователя путем сличения реальной подписи с подписью в компьютерной системе, где создается ее электронный шаблон. Электронный офис – это технология обработки информации в учреждении электронными средствами, базирующаяся на обработке данных, документов, таблиц, текстов, изображений, графиков. Электронная почта осуществляет технологию передачи сообщений, текстов, документов изображений с использованием электронной техники. Какие из приведенных технологий распространены в настоящее время? Наибольшее распространение получили сетевые службы, представляющие почту, определяемую международными стандартами. Электронная почта создает основу для проведения телеконференций, для работы с коммерческой информацией, для передачи данных между прикладными программами и т.д. Каковы роль и место Internet в информационном обеспечении пользователей? Поиск информации – это та задача, которую приходится решать каждому пользователю Internet. Если связываться с сетью через модем, то чем больше тратится времени на поиск, тем дороже стоит получаемая информация. Поэтому для поиска информации целесообразно использовать поисковые системы. Данные системы ищут информацию по запросу пользователя. Поэтому важно как можно качественнее составить запрос. Его лучше всего составлять, зная, как поисковые системы будут его обрабатывать. Поэтому необходимо хотя бы в общих чертах знать, как система функционирует. Тема. 12. Лекция 29 На какие направления развития предприятия опирается стратегический менеджмент? Дайте им краткую характеристику. Стратегический менеджмент опирается на три основных направления экономического развития предприятия. Первое связано с диверсификацией экономической деятельности предприятия, т. е. расширением разнообразия выпускаемой продукции, которое может выходить за рамки основной деятельности. В этом случае предприятие стремится к реализации следующих целевых установок: повышению общего объема производства и продаж, увеличению доли на сложившихся рынках сбыта и освоению новых рынков. Второе направление представляет собой диверсификацию производства, что предполагает расширение номенклатуры выпускаемой продукции только по основной деятельности предприятия. Целевые установки предприятия направлены на снижение сроков освоения новых видов продукции, увеличение объемов их производства, проникновение на новые рынки сбыта и вытеснение устаревших видов продукции. Третье направление предполагает максимальное использование возможностей сложившегося состояния производства и существующих рынков сбыта. В связи с этим целевыми установками являются повышение качества продукции и увеличение доли сервисных услуг. Критерием правильного выбора стратегического направления является прирост прибыли в установленные временные периоды. В какие блоки объединены функциональные задачи стратегического менеджмента? Функциональные задачи стратегического менеджмента структурированы и могут быть объединены в следующие блоки: инвестирование стратегических целевых установок, стратегическая товарная политика, прогнозируемая производственная программа, прогноз потребности в ресурсах, стратегическая финансовая политика, оценка стратегической деятельности предприятия. Каждому блоку стратегического менеджмента соответствует свой перечень задач. Дайте характеристику основных логистических функций. Рассмотрим наиболее важные логистические функции. Обеспечение качества обслуживания потребителей в соответствии с требованиями стандартов ISO-9000 Международной организации по стандартизации. Логистический подход играет определяющую роль в обеспечении доставки товаров нужного качества в нужное место и в нужное время, в доведении услуг до потребителя. Управление закупками обеспечивает решение комплекса задач по определению потребностей, стратегическому и оперативному планированию поставок, выбору поставщиков, выбору оптимальных объемов и сроков поставок, заключению договоров, определению вида транспорта и т.д. Транспортировка – это реализация материального потока, совокупность перевозки, погрузки-разгрузки, экспедирования, промежуточного складирования и т.п. Затраты на транспортировку порой достигают более 2/3 логистических издержек. Управление перевозкой включает в себя выбор транспорта, перевозчика и экспедитора, маршрута доставки и т.п. Управление запасами – это поддержание объема запасов, позволяющего обеспечить бесперебойное производство при минимуме затрат на хранение запасов. Решение такой задачи осуществляется оптимизационными методами. Управление заказами включает сбор заказов, заключение и ведение договоров, определение сроков и условий поставок. Фактически это обеспечение работы распределительной сети предприятия или логистических посредников. Операционный менеджмент – это комплекс мер по снижению затрат и повышению качества продукции, реализуемый в производстве путем управления потоками сырья и незавершенной продукции. При этом решаются частные задачи минимизации промежуточных запасов сырья и незавершенной продукции, прогнозирования потребности в сырье, сокращения производственного цикла и т.д. Ценообразование – функция, определяющая уровень общих издержек, составляющих базовую цену готовой продукции. Она определяется логистической стратегией фирмы-производителя. Важно, что отпускная цена для потребителей определится исходя из конъюнктуры рынка, уровня цен конкурентов, прогноза сбыта, т. е. уже не логистическими, а маркетинговыми факторами. Физическое распределение является комплексной функцией, предусматривающей все операции, связанные с движением готовой продукции в структурах торговых посредников и товаропроизводителей: планирование распределения, управление реализацией заказов, обслуживание потребителей, транспортировка. Подбор тары и упаковки имеет большое значение для повышения рыночной привлекательности товара. Применение прогрессивных видов тары с улучшенными весогабаритными размерами снижает затраты, типовая упаковка позволяет автоматизировать складские операции. Послепродажный сервис обеспечивает возврат товаров некондиционного качества, а также снабжение запчастями и гарантийное обслуживание и ремонт. С какими управленческими функциями связана логистика на предприятии? Рассмотрим связь логистического менеджмента с другими управленческими функциями. Маркетинг. Значительное влияние на логистическую систему оказывает маркетинговая политика предприятия (и наоборот): Операционный менеджмент. Взаимодействуя с производственным (операционным) менеджментом, логистика решает две группы задач. Финансовый менеджмент взаимодействует с логистикой по следующим аспектам: эффективность логистических решений – оказывает непосредственное влияние на объем и оборачиваемость капитала фирмы, так как большая часть капитала вложена в материальные ресурсы и готовую продукцию; издержки во внешних каналах – сопоставимы с себестоимостью продукции, а иногда и превышают ее, поэтому важно объединить усилия логистического и финансового менеджмента, в первую очередь, для снижения затрат по закупке сырья и сбыту готовой продукции. Управление закупками – это сбор, учет, обработка заказов на материальные ресурсы, выбор поставщиков, размещение заказов, оплата и контроль оплаты, в случае необходимости – возврат товаров поставщикам. Управление запасами – определение оптимальных структур и объемов запасов, оперативные учет и контроль уровня запасов на складах материальных ресурсов и готовой продукции. Управление физическим распределением – выбор каналов распределения, контроль оплаты заказов и контроль исполнения заказов, обеспечение в случае необходимости возврата готовой продукции от потребителей. Назовите основные задачи финансового менеджмента. В чем заключается особенность их реализации?  Особенность задач финансового менеджмента заключается в том, что в отличие, например, от задач бухгалтерского учета они плохо стандартизируемы и сочетают в себе одновременно вычислительный, информационно-поисковый и логический аспекты. Решение многих из них носит нерегулярный характер. Существует также ряд так называемых разовых задач, потребность в решении которых возникает в процессе проведения конкретной сделки. Какие функции должна реализовывать подсистема управления персоналом на предприятии? Техническое обеспечение управляющей подсистемы финансового менеджмента составляют современные средства вычислительной и телекоммуникационной техники. В настоящее время основой технических решений при построении ИС являются высокопроизводительные персональные компьютеры, реализующие АРМ специалиста. Они функционируют автономно либо объединенными в сети и обеспечивают эффективное распределение вычислительных и информационных ресурсов между различными категориями пользователей. Назовите основные пакеты прикладных программ, реализующие задачи управления на предприятии. Существует целый ряд задач финансового менеджмента, требующих использования как внутренней, так и внешней информации. Вне зависимости от применяемых на предприятии информационных технологий решение таких задач, как правило, осуществляется в автономном режиме, который предполагает использование соответствующих пакетов прикладных программ и включает все указанные процедуры обработки информации. Типичным представителем этого класса является задача анализа и подготовки технико-экономического обоснования (ТЭО) инвестиционных проектов (ИП). Наиболее популярными программами, используемыми для ее решения, в настоящее время являются отечественные продукты Project Expert (PRO-INVEST Consulting) и «Альт-Инвест» («Альт»). Дайте характеристику уровням управления на предприятии. В рамках предприятия технологии и методы управления персоналом подразделяются на два основных направления: 1) формирование кадрового состава; 2)поддержание его работоспособности. Рассмотрим их в информационном аспекте. Формирование кадрового состава начинается с проектирования базы организации. Именно она определяет степень включенности людей в дела предприятия, типы и принципы формирования рабочих групп и управленческих команд, особенности построения сетевых коммуникаций. На практике используются различные виды – линейное, кольцевое, иерархическое и т.д. Организационное пространство может быть распределенным территориально (цеха, отделы), функционально (по направлениям деятельности), иерархически (начальник отдела, директор завода). В зависимости от типа выбранной структуры формируются информационные связи, которые составляют основу автоматизированной системы управления, в том числе управления персоналом. Поддержание работоспособности персонала включает в себя: нормирование труда и мероприятия, направленные на повышение его производительности; аттестацию (оценку труда и персонала); формирование кадрового резерва; стимулирование труда. Рассмотрим наиболее общие автоматизированные задачи управления персоналом и их решение на базе ИТ. Система управления персоналом должна реализовывать следующие функции: планирование штатных расписаний с формированием должностных инструкций; учет персонала (персональные данные о сотрудниках); подбор новых сотрудников и перемещения; планирование и учет использования трудовых ресурсов; расчеты с персоналом (расчет выплат по оплате труда, пособия, контроль выплат, подотчетные лица); учет подотчетных сумм и депонентов; систему управления документами; персонализированный пенсионный и налоговый учет. Назовите основные ППП ИТ, используемые для обработки информации в производственном менеджменте. Реализация производственного менеджмента осуществляется с использованием специализированных пакетов прикладных программ (ППП), среди которых можно выделить следующие: - «ГАЛАКТИКА» (разработчик АО «Новый атлант» и НТО «Топ Софт» Россия); - «ПАРУС» (корпорация «Парус», Россия); - SAP AG (разработчик – фирма SAP AG, Германия). Каковы основные функции и задачи управления фирмой? Современная информационная технология управления фирмой является процессом, состоящим из четко регламентированных правил выполнения операций над информацией в информационной системе экономического объекта для принятия оптимального управленческого решения, которое связано с основной функцией любого предприятия – выпуском готовой продукции в целях получения экономических результатов от реализации этой продукции. Центральное место среди задач управления с этой точки зрения занимает получение прибыли от результатов хозяйственной деятельности фирмы. Процесс управления фирмой, имеющий целью получение прибыли, можно представить в виде классической схемы Охарактеризуйте основные задачи муниципального управления. Концепция информатизации при использовании структурного моделирования объектов региона с отображением на модель коллектива вычислителей в виде единой распределенной системы автоматизированных рабочих мест исполнителей позволяет решать все типы простых и сложных задач регионального и муниципального управления при минимальных затратах на разработку методов решения задач, алгоритмов и программных средств. Создаваемые при этом информационная, техническая, программная и технологическая базы информатизации способны обеспечить потребности региона (города) в решении необходимых задач управления. Переход страны к рыночной экономике потребовал от государственных органов управления не только коренных изменений в функциональном и организационно-правовом отношениях, но и новых подходов к вопросам информационной и информационно-аналитической поддержки принимаемых решений. |