Ответы на ликции Ростов на дону. Ответы на лекции. Лекция 2 Поясните суть понятия информации. Информация
 Скачать 0.55 Mb.
|
Для этих процессов характерны следующие процедуры: отображение, представления, передача, организация сети, хранение, актуализация, получение знаний, генерация знаний.Какие модели включает логический уровень? Логический уровень информационной технологии представляется комплексом взаимосвязанных моделей, формализующих информационные процессы при технологических преобразованиях информации и данных. Формализованное (в виде моделей) представление информационной технологии позволяет связать параметры информационных процессов, а это означает возможность реализации управления информационными процессами и процедурами. Какие модели отражают задачи, возложенные на объект управления? На основе модели предметной области (МПО), характеризующей объект управления, создается общая модель управления (ОМУ), а из нее вытекают модели решаемых задач (МРЗ). Как эти задачи отражаются в информационных процессах? Так как решаемые задачи в информационной технологии имеют в своей основе различные информационные процессы, то на передний план выходит модель организации информационных процессов, призванная на логическом уровне увязать эти процессы при решении задач управления. При обработке данных формируются четыре основных информационных процесса: обработка, обмен, накопление и представление знаний. Какие подсистемы выделяются на физическом уровне? На физическом уровне выделяют подсистемы обмена данными и подсистемы накопления данных, подсистемы управления данными. Назовите задачи, выполняемые этими подсистемами. В подсистему обмена данными входят комплексы программ и устройств, позволяющих реализовать вычислительную сеть и осуществить по ней передачу и прием сообщений с необходимой скоростью и качеством. Физическими компонентами подсистемы обмена служат устройства приема-передачи (модемы, усилители, коммутаторы, кабели, специальные вычислительные комплексы, осуществляющие коммутацию, маршрутизацию и доступ к сетям). Программными компонентами подсистемы являются программы сетевого обмена, реализующие сетевые протоколы, кодирование-декодирование сообщений и др. Подсистема накопления данных реализуется с помощью банков и баз данных, организованных на внешних устройствах компьютеров и ими управляемых. В вычислительных сетях помимо локальных баз и банков используется организация распределенных банков данных и распределенной обработки данных. Аппаратно-программными средствами этой подсистемы являются компьютеры различных классов с соответствующим программным обеспечением. Подсистема управления данными организуется на компьютерах с помощью подпрограммных систем управления обработкой данных и организации вычислительного процесса, систем управления вычислительной сетью и систем управления базами данных. При больших объемах накапливаемой на компьютере и циркулирующей в сети информации на предприятиях, где внедрена информационная технология, могут создаваться специальные службы, такие, как администратор баз данных, администратор вычислительной сети и т.п. Дайте характеристику основных фаз преобразования информации. Среди фаз преобразования информации следует отметить прежде всего фазу подготовки информации. Подготовка информации может осуществляться вручную, машинным способом, с использованием различных видов носителей. Другой фазой является регистрация информации, осуществляемая с целью образования документа, в котором информация дана в формализованном виде. Этот документ может храниться и использоваться при последующем управлении. Следующими фазами преобразования являются сбор и передача информации. Сбор информации обычно осуществляется с территориально разнесенных точек объекта управления. Сбор информации нередко включает в себя и неразрывно связан с передачей информации, которая состоит в переносе информации на значительные расстояния посредством дополнительного преобразования исходных сообществ в сигналы, способные по своим физическим свойствам передаваться по выбранным каналам связи. При передаче информации формируются дополнительные сигналы, а поэтому на приемной стороне должны использоваться специальные средства, осуществляющие выявление сигналов по определенным алгоритмам. Информация, передаваемая по каналам, в дальнейшем используется при принятии решения, поэтому она должна быть обработана. Обработка информации в ИС производится с помощью ЭВМ, где централизуются функции обработки, и на основе отдельных моделей ситуации человеком с помощью детерминированных или неформализованных способов осуществляется принятие решения. При этом информации подвергаются цифровым и аналоговым преобразованиям. В процессе обработки возможны промежуточные этапы хранения информации с использованием оперативных и долговременных запоминающих устройств, построенных на различных технических средствах. На этапе хранения информации возникает весьма серьезная задача систематизации имеющейся информации. Из информации формируется набор данных, создается банк данных. В итоге возникают проблемы создания информационных массивов, а также поиска и организации информационных массивов таким образом, чтобы обеспечить заданное быстродействие при записи и выводе информации из массива. Поскольку выработка управляющих воздействий немыслима без дальнейшего использования информации в контуре управления, то важной задачей является вывод информации в соответствующем виде и ее воспроизведение. Воспроизведение информации требуется прежде всего тогда, когда в информационном процессе активное участие принимает человек и ему необходимо получить качественные и количественные характеристики выходной информации в наглядной форме. Для этого используются специальные технические средства цифрового и графического характера, а также экраны с различного типа мнемосхемами, индикаторами и т. д., которые способны воздействовать на органы чувств человека. Кроме того, информация может быть выдана в виде документов, которые далее используются в ИС организационно-экономического характера. Отдельные данные из управляющей вычислительной машины с помощью цифроаналоговых преобразователей могут выдаваться непосредственно в виде электрических сигналов, которые осуществляют либо регулирующие, либо управляющие, либо защитные действия и тем самым корректируют технологический процесс. Тема 21. Лекция 5 Назовите основные факторы, которые должны быть учтены при выборе стратегии информационной технологии. Выбор стратегии организации автоматизированной информационной технологии определяется следующими факторами: областью функционирования предприятия или организации; типом предприятия или организации; производственно-хозяйственной или иной деятельностью; принятой моделью управления организацией или предприятием; новыми задачами в управлении; существующей информационной инфраструктурой и т. д. Какие области функционирования организаций можно выделить при создании программного обеспечения ИТ? Основополагающим фактором для построения информационной технологии с привязкой ее к принятой модели управления и существующей информационной инфраструктуре является область функционирования экономического объекта. На какие группы можно разделить предприятия при формировании ИТ? Организации (предприятия) можно разделить на три группы – малые, средние и большие (крупные). Какие особенности при создании ИТ следует учитывать для малых предприятий? На малых предприятияхразличных сфер деятельности информационные технологии, как правило, связаны с решением задач бухгалтерского учета, накоплением информации по отдельным видам бизнес-процессов, созданием информационных баз данных по направленности деятельности фирмы и организации телекоммуникационной среды для связи пользователей между собой и с другими предприятиями и организациями. Персонал малых предприятий работает в среде локальных вычислительных сетей (ЛВС) различной топологии с организацией автоматизированного банка данных для концентрации информационных ресурсов предприятия. Индивидуальные приложения и функциональная информация специалистов малого предприятия локализуются на уровне автоматизированных рабочих мест (рабочих станций) локальной вычислительной сети, а автоматизированный банк данных используется для эффективной информационной поддержки работы верхнего звена управления. Поэтому на малых предприятиях наиболее целесообразна организация комбинированной информационной технологии, которая сочетает в себе распределенную обработку данных с централизацией информационных ресурсов в автоматизированном банке данных. Какие задачи выходят на первый план в ИТ в средних организациях? В средних организациях (предприятиях) большую роль для управленческого звена играет функционирование электронного документооборота и привязка его к конкретным бизнес-процессам. Для таких организаций (предприятий, фирм) характерны расширение круга решаемых функциональных задач, связанных с деятельностью фирмы, организация автоматизированных хранилищ и архивов информации, которые позволяют накапливать документы в различных форматах, предполагают наличие их структуризации, возможностей поиска, защиты информации от несанкционированного доступа и т. д. Производится наращивание возможностей различных форм организации хранения и использования данных: разграничение доступа, расширение средств поиска, иерархия хранения, классификации и т. д. Какую структуру может иметь корпоративная ИТ крупного предприятия? В крупных организациях (предприятиях) информационная технология строится на базе современного программно-аппаратного комплекса, включающего телекоммуникационные средства связи, многомашинные комплексы, развитую архитектуру «клиент-сервер», применение высокоскоростных корпоративных вычислительных сетей. Корпоративная информационная технология крупного предприятия имеет, как правило, трехуровневую иерархическую структуру, организованную в соответствии со структурой территориально разобщенных подразделений предприятия: центральный сервер системы устанавливается в центральном офисе, локальные серверы – в подразделениях и филиалах, станции клиентов, организованные в локальные вычислительные сети структурного подразделения, филиала или отделения, – у персонала компании. Что обеспечивает построение корпоративной вычислительной сети? Построение корпоративной вычислительной сети обеспечивает: реализацию унифицированного доступа специалистов различных подразделений крупных предприятий к коммуникационным ресурсам; единое централизованное управление, администрирование и техническое обслуживание информационно-коммуникационных ресурсов; организацию доступа к структурированной информации в режимах on-line и off-line; организацию единой системы электронной почты и электронного документооборота; защиту электронной почты на основе международных стандартов с созданием защищенных шлюзов в существующие сети передачи данных, работающих по протоколам РОРЗ, SMTP, UUCP; организацию глобальной службы каталогов в интересах абонентов корпоративной вычислительной сети на базе протокола Х.500; реализацию единого пользовательского интерфейса, предоставляющего пользователям средства работы с коммуникационными ресурсами корпоративной вычислительной сети; взаимодействие корпоративной сети крупных предприятий с бизнес-системами других организаций, вычислительными сетями государственных учреждений, финансово-кредитных органов, участвующих в информационном обмене на правах абонентов телекоммуникационной корпоративной системы; функциональную наращиваемость, обеспечивающую построение корпоративной вычислительной сети как постоянно развивающейся и совершенствующейся, открытой для внедрения новых аппаратно-программных ресурсов, позволяющих развивать и совершенствовать состав и качество информационно-коммуникационных услуг без нарушения нормального функционирования сети. Дайте характеристику информационных потоков корпоративной сети. Организация работы правления (центрального офиса). Основной задачей является подготовка стратегического плана развития и руководство общей деятельностью фирмы. Данный блок автоматизированной корпоративной системы отвечает за информационное обеспечение работы правления. Основная форма работы с информацией в этом блоке – получение и обработка информации, на основе которой вырабатывается стратегическое направление развития организации. Выработанный стратегический план развития доводится до всех структурных подразделений посредством телекоммуникационных средств. Организация работы экономических и финансовых служб. Данный блок обеспечивает функционирование финансовой дирекции и бухгалтерии организации. Основные задачи финансовых служб – сформировать обобщенную картину работы фирмы для правления, оптимизировать налогообложение фирмы, обобщить всю финансовую информацию деятельности организации и довести информацию до высшего руководящего звена фирмы. Юридическое обеспечение. Основной задачей является укрепление правового и имущественного положения фирмы. Тема 4. Лекция 21. Назовите основные группы задач, решаемые фирмой, дайте им характеристику. Первый круг задач ориентирован на предоставление экономической информации внешним по отношению к фирме пользователям — инвесторам, налоговым службам и т. д. В данном случае для анализа используются показатели, получаемые на основе данных стандартной бухгалтерской и статистической отчетности, а также других источников информации. Второй круг связан с задачами анализа, предназначенными для выработки стратегических управленческих решений развития бизнеса. В этом случае информационная база должна быть шире, но в рамках достаточно высокоагрегированных показателей, характеризующих основные тенденции развития отдельной фирмы или корпорации. Третий круг задач анализа ориентирован на выработку тактических решений. Его информационная база чрезвычайно широка и требует охвата большого количества частных высокодетализированных показателей, характеризующих различные стороны функционирования объекта управления. Четвертый круг задач связан с задачами оперативного управления экономическим объектом в соответствии с функциональными подсистемами экономического объекта. Для решения этих задач используется текущая оперативная информация о состоянии экономического объекта и внешней среды. Какие цели выделяют на стратегическом уровне? Как это отражается на задачах информационной технологии? Основными целями стратегического уровня управления являются: определение системы приоритетов развития организации; оценка перспективных направлений развития организации; выбор и оценка необходимых ресурсов для достижения поставленных целей. В соответствии с этими направлениями информационная технология обеспечивает высшему руководству оперативный, удобный доступ и сортировку информации по ключевым факторам, которые позволяют оценивать степень достижения стратегических целей фирмы и прогнозировать ее деятельность на длительную перспективу. Какие задачи решают ИТ на тактическом уровне? К числу основных целей тактического уровня руководства относятся: обеспечение устойчивого функционирования организации в целом; создание потенциала для развития организации; создание и корректировка базовых планов работ и графиков реализации заказов на основе накопленного в процессе развития организации потенциала. В чем особенности ИТ оперативного уровня? К числу важнейших приоритетов оперативного управления следует отнести: получение прибыли за счет реализации запланированных заранее мероприятий с использованием накопленного потенциала; регистрацию, накопление и анализ отклонений хода производства от запланированного; выработку и реализацию решений по устранению или минимизации нежелательных отклонений. Рассмотрите деятельность конкретного предприятия и на примере определите основные задачи каждого уровня. Информационные технологии поддержки стратегического уровня принятия решений помогают высшему звену управления организацией решать неструктурированные задачи, основной из которых является сравнение происходящих во внешней среде изменений с существующим потенциалом фирмы. Основным инструментарием для поддержки работы высшего руководящего звена являются разрабатываемые стратегические информационные системы для реализации перспективных стратегических целей развития организации. В настоящее время еще не выработана общая концепция внедрения стратегических информационных систем из-за их целевой и функциональной многоплановости. Для принятия тактических решений информационная технология должна обеспечивать руководителей среднего звена информацией, необходимой для принятия индивидуальных или групповых решений тактического плана. Обычно такие решения имеют важное значение на определенном временном интервале (месяц, квартал, год). Тактический уровень принятия решения средним управленческим звеном используется для мониторинга (постоянного слежения), контроля, принятия решений и администрирования. Основными функциями, которые выполняются на базе автоматизированной информационной технологии, являются: сравнение текущих показателей с прошлыми, составление периодических отчетов за определенный период, обеспечение доступа к архивной информации, принятие тактических управленческих решений и т. д. Функционирование информационной технологии в контуре текущего планирования и оперативного регулирования происходит в условиях определенности, полноты информации и зачастую в режиме реального времени обработки информации. Информационные технологии обеспечивают специалистов на оперативном уровне информационными продуктами, необходимыми для принятия ежедневных оперативных управленческих решений. Назначение инструментальных средств информационной технологии на этом уровне – отвечать на запросы о текущем состоянии фирмы и контролировать информационные потоки организации, что соответствует оперативному управлению. Задачи, цели и источники информации на оперативном уровне заранее определены и структурированы. Выполняется программная обработка информации по заранее разработанным алгоритмам. |