Контрольная работа Психологическая компетентность руководителя. Литература Приложения Введение
 Скачать 220 Kb.
|
|
Содержание Введение 1.Понятие управленческой компетентности руководителя 2. Психологическая компетентность руководителя системы образования 3.Функция организации в управлении школой. Литература Приложения Введение «Я считаю, что о качествах руководителя надо судить по тому, как хорошо он может организовать большое число людей и насколько эффективно он может добиваться наилучших результатов от каждого из них, сливая в единое целое». А.Морита Психологическая составляющая компетентности руководителя предусматривает адекватность в сфере межличностного восприятия и взаимодействия, умение предупреждать конфликтные ситуации в коллективе, гибкость стиля руководства, а также коммуникативность - способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми. Таким образом, в состав психологической компетентности включается совокупность знаний и умений, обеспечивающих межличностное взаимодействие. Психологическая компетентность есть необходимое условие оптимальной управленческой деятельности руководителя. Именно она в значительной степени обеспечивает его лидерский статус в коллективе. Главной особенностью управления при этом выступает умение обеспечить согласованность в деятельности коллектива. Сущность психологической компетентности определяется мерой связи между объективными задачами управленческой деятельности руководителя и субъективными возможностями его личности. Психологическая компетентность руководителя является характеристикой, в которой сконцентрированы его профессионально важные качества. Она отражает состояние личности: вектор ее направленности, степень ее гуманитарной подготовленности, уровень профессиональных умений, базирующихся на соответствующих знаниях, навыках, способностях. В итоге психологическая компетентность находит выражение в профессиональной готовности руководителя осознанно, своевременно и творчески решать многообразные управленческие задачи. Это личностное состояние представляет собой единство мотивационно-ценностного, эмоционально-волевого и содержательно-операционального компонентов и характеризует уровень профессионального развития личности и ее деятельность. 1.Понятие управленческой компетентности руководителя. Компетентность (обычно профессиональная) рассматривается как система внутренних ресурсов, необходимых для эффективных действий в определенном круге ситуаций. В структуре деятельности руководителя можно выделить следующие составляющие: диагностика и прогнозирование, выработка программы деятельности подчиненных и побуждение подчиненных к исполнению намеченной программы. Управленческая компетентность руководителя представляет собой систему его внутренних ресурсов, необходимых для организации эффективного руководства подчиненным подразделением в соответствии с указанными составляющими его деятельности. Традиционно управленческая компетентность руководителя исследуется в рамках как теории управления, так и социальной психологии. Так, эффективность управленческой деятельности связывают с наличием у руководителя общих знаний в области управления, а также умения ориентироваться в профессиональных вопросах. Например среди характеристик компетентного руководителя отмечаются прежде всего, следующие: на технологическом уровне. Под этим понимается организация руководителем своего труда: от обеспечения необходимой оргтехникой, ЭВМ, помещениями до разработки и применения наиболее рациональных режимов, методов, алгоритмов управленческой деятельности, соответствующих предъявляемым требованиям и адекватных возможностям руководителя; на психологическом уровне. Подразумевается организация своих знаний, мыслительных способностей эмоционально-волевых характеристик, мотивов, этических установок; организацию руководителем знаний в свою собственную систему, необходимую и достаточную для решения возникающих проблем. Под организацией знаний понимается также постоянная деятельность по формированию массива знаний, которые можно реализовать в соответствии с требованиями работы, и наличие у руководителя установки и навыков системного использования всего запаса знаний для решения практических проблем организации управления. Эталонная модель системы - это знание законов и директивных документов, экономической теории и конкретной экономики, теории управления, социальной психологии, научной организации труда, зарубежного опыта, а также профессиональные знания, знание текущего состояния дел и психологического климата в подчиненном ему подразделении. Обращает на себя внимание еще один подход, при котором акцент ставят на социально-психологической составляющей компетентности руководителя, а именно: на его коммуникативности, адекватности межличностного восприятия и взаимодействия, умении предупреждать и разрешать конфликты, сочетать различные стилевые приемы с требованиями ситуации и особенностями коллектива. На основании указанных подходов представляется справедливым рассматривать управленческую компетентность как комплексную систему, включающую в себя содержательные, ресурсно-временные и социально-психологические аспекты деятельности руководителя. Содержательная составляющая компетентности руководителя предполагает адекватную ориентацию в дереве целей и задач, их приоритетности и соподчиненности как в управленческой, так и в профессиональных областях деятельности. Функции управления, систематически осуществляемые по определенным правилам и на основе определенных процедур, формируются, изменяются и ликвидируются не произвольно, а в строгом соответствии с потребностями и целями. Цели деятельности организации, в свою очередь, вытекают из общих социально-экономических целей общества. Существенное изменение целей организации должно отражаться в изменениях функций. Несоблюдение этого закона может иметь следствием появление функций управления, не обусловленных конечными целями системы, для обеспечения функционирования и развития которой созданы управленческие подразделения. Оно также может привести к тому, что после изменения целей управляемой системы будут продолжать “действовать” функции, для которых нет места в общей системе управляющих воздействий. В результате в системе возникнут тормозные процессы и сбои. В психологическом плане недостаточная ориентация руководителя в целях и задачах деятельности системы и несоблюдение закона обусловленности функций управления целями организации приводят к тому, что у руководителей вырабатывается стереотип, в рамках которого структура управления формируется произвольно без учета необходимости наделения работников новыми функциями при изменении задач того или иного подразделения. Самостоятельная постановка руководителем целей работы коллектива, их конкретизация и контроль за их достижением, соотнесение частных целей со своими возможностями и возможностями коллектива, принятие и преобразование поставленных извне целей входят в понятие “содержательная компетентность”, которая представляет собой особую интегральную способность, характеризующую степень профессионализма руководителя. Способность сотрудников действовать в пределах заданных им целей и самим ставить новые цели означает высокий уровень их профессионального развития. На этом уровне профессионал способен проанализировать тенденции и перспективы своей деятельности, рассмотреть ее в широком социальном контексте, вовремя отказаться от не оправдавших себя профессиональных стереотипов. Теоретики в области управления подчеркивают, что в деятельности руководителей различных уровней по-разному представлены нормативные и предметные аспекты. Руководители крупных организационных систем более ориентированы в управленческих проблемах, но менее компетентны в узкопрофессиональных вопросах. Тем более важно их умение поставить цели и делегировать полномочия по решению того или иного профессионального вопроса. В деятельности руководителей среднего звена нормативные и предметные аспекты равновесны. Предметные цели и задачи преобладают, как правило, у руководителей оперативных подразделений. В процессе сбора и анализа информации, необходимой для принятия решения, руководитель выявляет проблемные ситуации и устанавливает приоритеты. Благодаря правильному определению приоритетов целей и проблем руководитель может работать над решением реально важных и необходимых задач. Он более целеустремленно подходит к делу, наилучшим образом достигает поставленных целей при заданных обстоятельствах, укладывается в установленные сроки. 2.Психологическая компетентность руководителя системы образования. Последнее десятилетие нелегко далось отечественной общеобразовательной школе. Огромное количество нерешенных социальных, экономических, экологических, социокультурных проблем обрушились в первую очередь на плечи директора школы. Фактически в этих экстремальных условиях «выживали» лишь те, у кого хватало запаса прочности. Прочность эта в значительной степени определяется уровнем психологической компетентности конкретного человека, оказавшегося у руля школы. Руководитель образовательного учреждения, находясь в образовательном пространстве, воздействует на образовательную среду через реализацию управленческих функций и управленческое взаимодействие. При этом объективно образовательную среду можно охарактеризовать двумя показателями: насыщенностью (ресурсным потенциалом) и ее структурированностью (способом организации)[12]. Успешная реализация управленческой деятельности предполагает адекватность руководителя образовательной среде, на которую он воздействует. В этой связи ресурсный потенциал ее обеспечивается управленческим взаимодействием, а способ организации – выполнением управленческих функций. То и другое являются составляющими психологической компетентности руководителя. С Образовательное пространствоУправление Образовательная средаПсихологическая компетентностьУправленческие функции Структурированность Управленческое взаимодействие Ресурсный потенциалхема 1.    Если оценивать эффективность работы директора школы, можно выделить по крайней мере три группы параметров, так или иначе определяющих его психологическую компетентность. К первой группе относятся психологические особенности реализации управленческих функций, таких как планирование, предвидение, организация работы, координация действий, контроль, отчетность и др. Вторая группа охватывает сферы управленческого взаимодействия – экспертное взаимодействие, реализация представительских функций, взаимодействие в организационной и кадровой сферах, гармонизация социально-психологических характеристик коллектива, оптимизация условий и режимов труда, формирование организационной культуры и др.[2] Третья группа - это собственно личностные особенности руководителя – его темперамент, особенности познавательной сферы, специфика эмоционально-волевых процессов. Схема 2. |