Книга. Максим Ильяхов
 Скачать 2.37 Mb.
|
|
Наводите порядок в заголовках и структуре модулей. Как составить план статьи Как делить на модули — знает лишь автор. Нет единого принципа, что в одних случаях следует делить так, а в других — эдак. Здесь нужен опыт и интуиция. Вот писательская задача: рассказать читателям банковского блога о мошенниках, которые пытаются разблокировать потерянные Айфоны. На старте имеем несколько версий структуры и несколько заголовков: Схема обмана «Митинский радиорынок» Введение Суть обмана Как избежать Если началось Выводы Что делать, если вы потеряли Айфон Введение 1. Заблокировать 2. Перевыпустить сим 3. Ждать звонка Что сделать сейчас Как Слава потерял, обрел и снова потерял Айфон [11] Введение: это Слава Как потерял телефон Кто нашел Как восстанавливали Что в итоге Все три структуры — это разные способы организовать одну и ту же реальную историю. Самая сильная структура — вторая, «Что делать, если…». Она основана на цели в мире читателя — защититься от мошенников. Вот как выглядит путь из «А» в «Б»: А. Читатель не защищен от вымогателей в случае потери Айфона. Б. Читатель знает, что делать в случае потери Айфона. Исходя из этого пути, структура родилась сама собой. Как защититься? Вот так: раз, два, три. Когда мы выбрали цель и придумали модули, стало ясно, какие части статьи нам нужны, а какие — нет. Нужны подробные шаги, как избежать проблемы. Не нужен психологический портрет героя; предыстория о вечеринке, после которой он потерял телефон; детальное объяснение, как работают мошенники. Это не значит, что мысли в разделе «Не нужен» никогда не будут нужны в статьях. Просто они не подошли конкретно в этом случае. Если бы мы писали статью «Как работают айфоновые мошенники в Никарагуа», то подбор мыслей будет другим. Мы исходим из того, что читатель не поедет в Никарагуа, а узнать о мошенниках он хочет из любопытства. Поэтому путь выглядит так: А. Интересно, как работают мошенники в Никарагуа? Б. Надо же, как интересно они работают! Тогда план статьи будет похож на наш первый вариант структуры: Как работают айфоновые мошенники в Никарагуа Введение. Как дела с экономикой и уровнем жизни в Никарагуа. Схема мошенничества «Ловля на живца». Как работает, примеры. Схема «Старый друг». Как работает, примеры. Схема «Мертвый зайчик». Как работает, примеры. Что делает полиция. Заключение. Совет путешественникам: берите запасной телефон. Цель статьи — удовлетворить любопытство, а не помочь путешественникам в трудную минуту. Поэтому нет подробных инструкций, что и как делать, но зато есть подробное описание мошеннических схем. Статья учебно-развлекательная. Если бы герой реальной ситуации Слава к этому моменту уже был известной персоной (возможно, это уже так), то мы бы могли построить рассказ иначе. Слава сам по себе интересен читателю, поэтому статья может выполнить новую цель: А. Интересно, как дела у моего кумира Славы? Б. Вот уроды эти мошенники! Надо всем рассказать, чтобы остерегались таких мест, чтобы с ними не случилось того же, что и с моим кумиром Славой! Теперь наша цель — не только развлечь читателя и удовлетворить интерес, но и сподвигнуть его поделиться историей с другими. Нам так захотелось в этом случае. Этот же компонент «Поделиться» мы могли добавить и в первый вариант статьи. Вот как будет выглядеть эта статья в плане: Как артист Слава потерял, обрел и снова потерял Айфон Введение: суть произошедшего, создаем интригу Предыстория: как Слава потерял телефон Развитие сюжета: кто нашел, что было дальше Кульминация: как пытались обмануть Развязка: чем кончилось Вывод: как себя вести в подобной ситуации Призыв: это может случиться с каждым. Расскажите об этом своим друзьям и членам семьи, чтобы потом не пришлось с ними носиться по радиорынкам. Это всё тот же материал из реальной жизни: нашего друга Славу пытались обмануть на радиорынке. Смотрите, сколько есть способов организовать одну и ту же историю. Можно предложить для этой статьи еще один вариант структуры. Для этого снова придется определить цель. Три предыдущие статьи были сформулированы для широкого круга читателей. Давайте в новой версии сформулируем ее для сотрудников техподдержки компании «Эпл», которая продает Айфоны. Цель — подготовить сотрудников к этой проблеме: А. Клиент звонит с неведомой проблемой. Б. Я знаю, как помочь клиенту с этой проблемой. План статьи: Мошенничество. Попытка разблокировать утерянный Айфон с помощью фишинга и вымогательства Введение: суть проблемы. Как выявить подлинность проблемы. Как реагировать и что делать. Пошаговое руководство. Сложные случаи. Если не решено. Когда, кому и как передавать проблему. Мы не знаем, так ли устроены внутренние справочные статьи «Эпла», но если бы кто-то из нас работал в этой компании, то мы бы что-то такое сделали. Чтобы правильно разделить статью на модули, разберитесь, какая у нее цель и аудитория. Тогда всё сложится. Делите статью на модули, исходя из цели и аудитории. Вступление ко всей статье У статьи должно быть вступление и заключение. Без них статья — просто набор не связанных между собой модулей. Во вступлении можно использовать четыре стратегии: погружать в тему, актуализировать знания, создавать интерес и формировать доверие к автору. Достаточно даже чего-то одного, и это уже будет вступление. Попробуем на несчастном Славе и его утерянном Айфоне: Погружение в тему. Айфон — чертовски ликвидный предмет. Если найти его на улице незаблокированным и быстро отвязать от аккаунта владельца, то его можно продать за 20–40 тысяч рублей. Поэтому мошенники очень любят потерянные Айфоны. Актуализировать знания. Если вы потеряете Айфон, вы сможете удаленно его заблокировать и найти на карте. За это отвечает программа «Найти мой Айфон» и привязка Айфона к вашему аккаунту «Эпл-айди». Мошенники и воры очень не любят эту программу, потому что из-за нее они не могут спокойно продать ваш Айфон на радиорынке: все сразу узнают, что телефон ворованный. Создать интерес. Когда Слава проснулся в половине первого дня, ему было не до Айфона. Ему нужен был аспирин, попить и еще поспать хотя бы часика четыре. Но звала работа. Странно, что всё утро работа не звала. Доверие. Я работаю продавцом в 101-м павильоне Митинского радиорынка. В последние два месяца ко мне каждый день приходят люди в поисках своих Айфонов. Я оказался втянут в мошенническую схему со взломом и вымогательством. Вот как это было. Какое вам нужно вступление — зависит от цели статьи. Погружение в тему или актуализация знаний полезны в обучающих статьях. Интерес и доверие больше подошли бы развлекательным статьям. В своей работе мы часто пишем вступление в последнюю очередь: сначала четко формулируем цель, строим структуру модулей, прорабатываем ее и только потом сочиняем вступление. Часто вступление двухкомпонентное: первая часть броская для привлечения внимания, вторая — информативная, чтобы читателю был понятен материал. В случае с телефоном будет что-то такое: Если завтра в России отменят деньги, вместо них мы будем обмениваться Айфонами. Потому что ничто не продается так легко и не ценится так высоко, как чужой Айфон в хорошем состоянии. Это рассказ о том, на что идут мошенники ради вашего потерянного Айфона. Такое вступление подходит для интернет-журналов, которые читатель листает ради развлечения. В таких журналах мы вынуждены развлекать читателя с первой строчки, иначе он закроет статью. Однако за развлечением не следует забывать о пользе статьи. Не фиксируйтесь сильно на вступлении. Многие статьи могут обходиться без него вообще, если в них интересный материал и хорошая организация. Вступление важно, но не повод тратить половину времени. Заключение ко всей статье Заключение — самая скорбная часть статьи. До него редко доходят: если читателя и затянуло в начале, то к середине его кто-нибудь отвлечет или он сам устанет. Часто даже в интересных статьях заключение остается нечитаным. Но у заключения важная задача — закрепить содержание статьи, помочь читателю сложить полную картину. Если в статье вы давали много советов, заключение должно собрать их в систему. Бывает, в заключении автор использует мощную метафору, благодаря которой читатель вдруг видит статью на более глубоком уровне. Заключение полезное и важное — нужно лишь правильно его подать. Вот примеры того, что можно писать в заключении, чтобы это было интересно: Запомнить — шпаргалка с основной мыслью или главным советом. Как подготовиться, что дальше, что теперь — инструкция. Взять с собой — перечень, руководство. Как это отразится на… (читателе, герое) — размышления. Еще можно рассказать о какой-то тонкости или дать полезный совет, который относится ко всей статье. А вот чего делать не стоит: - повторять все основные мысли статьи; - лить воду по теме и около нее; - писать «На этом всё», «Конец» или «Спасибо за внимание»; - просто бросать статью без заключения. Это не жесткие правила, а рекомендации. Задача автора — сделать из заключения приятный, полезный и интересный раздел. Попробуем придумать заключения для нашей статьи об украденном телефоне. Заголовок статьи — «Что делать, если вы потеряли Айфон». Вот так может начинаться заключение: Запомнить Никогда не удаляйте потерянный телефон из учетной записи «Эпл- айди» — даже если вам позвонят из полиции. До тех пор, пока он у вас в списке, есть шанс... Что сделать сейчас Вымогателям будет трудно взломать ваш телефон, если на почте и в «Эпл-айди» у вас будет работать двухфакторная авторизация… Шпаргалка Коды по СМС — не называть. Айфон из списков не удалять. Новую симку — сразу. Взять с собой в сервисный центр Если вам пришлось восстанавливать телефон после взлома, скорее всего, придется обратиться в официальный сервисный центр «Эпла». Возьмите с собой чек и коробку от телефона — они… Как это касается вас Если у вас есть любое устройство компании «Эпл» — хоть телефон, хоть плеер, хоть компьютер, — на них распространяется та же.. Если будете в настроении, в заключении можно похулиганить или пошутить. Мы такого не умеем, спросите у папы. ЗАГОЛОВОК Привлечь внимание к тексту Заголовок — первое, что следует добавить тексту, чтобы обратить на него внимание. Благодаря тому, что заголовок контрастный относительно текста, он автоматически вызывает интерес: У этого примера нет заголовка, поэтому вы прочитали его уже после того, как прочитали пример ниже. Заголовок привлекает У этого примера есть заголовок, поэтому вы читаете его первым — возможно, даже раньше, чем первый абзац этой главы. Заголовок можно добавить любому тексту: хоть статье на сайте, хоть сообщению в программе, хоть брошюре, хоть СМС. Возьмите за правило любой самостоятельный текст начинать с заголовка. - 50 % на джинсы Приходите на закрытую распродажу «Ливайсов» в ТЦ «Москва». Скидки на все модели 50 % при покупке двух пар. Об организаторах Меня зовут Антон, я повар. Я люблю готовить и учить готовить других. Вместе с женой Олей мы организовали кулинарную школу… Утром деньги, вечером стулья Мы работаем по предоплате и поставляем мебель за один день. Если сегодня до 12:00 мы получаем от вас заявку с оплатой, то к 20:00 мы уже будем разгружать стулья в вашем офисе. Заголовок называет тему текста. Он сообщает читателю: «Всё, что ниже, касается меня». Если заголовок не касается темы текста, читатель может растеряться: Жакарба! Утконос, утрись! Плохо, когда читатель не понимает по заголовку, о чём пойдет речь в тексте. Приходится читать текст и разгадывать смысл заголовка. Заголовок помогает читателю Читатель видит заголовок и понимает, о чём будет следующий текст. Это хорошо: так легко ориентироваться. Поэтому хороший заголовок должен отвечать на вопрос «О чём сказано в этом тексте?»: Как я провел лето Этим летом мы с друзьями сняли комнату в коворкинге, привлекли бизнес-ангела и сделали стартап для западного рынка. Три способа самостоятельно завязать галстук Если вам нужно срочно завязать галстук, но вы не умеете это делать, попробуйте такой способ. Встаньте перед зеркалом… Плохой заголовок заставляет читателя гадать, о чём же этот текст и стоит ли его читать: Повязка справедливости Ни для кого не секрет, что современная медицина в России не соответствует стандартам многих европейских стран. Однако в последнее время российские ученые нашли способ опережающими темпами догнать европейских коллег… Заголовок задает тему статьи. Это значит, что если в статье есть что-то, что не относится к заголовку, то либо это что-то лишнее, либо заголовок сформулирован неверно. Допустим, мы хотим написать статью для начинающих живописцев. Цель статьи — помочь людям, которые скромно мечтали заняться живописью, но боялись, что это сложно, дорого или у них не получится. Задача статьи — привлечь внимание таких людей и снять их опасения. У нас есть три кандидата на заголовок. Какой из них выбрать? Креативный как Кандинский Как стать профессиональным художником Живопись — это легко Разберемся с каждым. «Креативный как Кандинский» звучит смешно и звонко, но не соответствует ни чаяниям наших читателей, ни задачам статьи. К тому же он не помогает понять, о чём будет статья, это просто игра слов. Заголовок бесполезный. Заголовок «Как стать профессиональным художником» ближе к теме, но не отвечает задачам статьи. Мы же не хотим писать о профессиональном пути художника, у нас статья для любителей. Статья с таким заголовком может быть, но не в этот раз и не для этих людей. «Живопись — это легко» — подходящий заголовок. Он с первого же слова раскрывает тему и сразу сообщает главную идею, отвечая задачам наших читателей. В этой статье теперь не может быть ничего, что не соответствует заявленной в заголовке теме. В статье может быть только информация о живописи и о том, что это легко. Если в статье появится что-то лишнее — мы должны это удалить, даже если нам очень понравится этот дополнительный фрагмент. Попробуйте найти лишние среди этих тезисов к статье: Живопись — это легко Простые инструменты для старта Виды кисточек для профессионалов Где купить набор начинающего живописца Магазины для профессиональных художников Что нужно уметь начинающему Что, если не будет получаться Как организовать свою первую международную выставку Несмотря на то, что все тезисы так или иначе относятся к живописи или искусству, три из них не подходят к теме «Живопись — это легко»: Виды кисточек для профессионалов Магазины для профессиональных художников Как организовать свою первую международную выставку Эти темы можно включить в другую статью — для тех, кто выбирает живопись как профессию. Ее заголовок и тезисы могли бы выглядеть так: Профессия: живописец Что нужно, чтобы попасть в профессию Где и как учиться Кисточки для профессионалов Магазины для профессионалов Где брать заказы Как организовывать выставки Заголовок определяет судьбу статьи. Потратьте время на то, чтобы он был точный и ясный с первого взгляда. И никаких заигрываний, креатива и рифм, ради всего святого! Заголовки для поиска и навигации Некоторые заголовки нужны, чтобы помочь читателю найти нужный раздел статьи или главу в книге. Тогда заголовки следует формулировать, исходя из того, по каким словам, человек склонен искать. Например, мы пишем инструкцию к роботу-пылесосу. Логичным будет разделить ее на разделы так, чтобы читателю с первого взгляда было ясно их назначение: Робот-пылесос С чего начать Как пылесосить Как чистить пылесос Как программировать Решение проблем Такое разделение похоже на то, что человек будет искать при начале работы с пылесосом. Для тех, кто пользуется в первый раз, — «С чего начать». Для тех, кто продолжает, — всё остальное. Если вдруг что-то не работает — «Решение проблем». А вот подразделы для «Решения проблем»: Решение проблем Пылесос не включается Пылесос возвращается на базу сразу после старта Люк для контейнера открывается при старте Пылесос засасывает пыль, но не двигается Пылесос двигается, но не засасывает пыль Ошибка 500 на экране Каждый подраздел соответствует тому, как читатель будет искать информацию. Такие заголовки подходят для навигации. Если вы хотите помочь читателю найти полезную информацию в статье, избегайте креативных, игровых, нестандартных, изобретательных и любых других творческих заголовков — кроме простых и понятных. Не жертвуйте понятностью ради красоты. Читатель в первую очередь хочет решить свою проблему, а не восхищаться вашим литературным гением. Это применимо и для технической литературы, и для рекламы, и для деловых изданий, и даже для текста на личном сайте. Ясность и простота важнее творчества: Нет Что там тикает? Как мы играли с таймером 555 и потенциометром |