Медицинская демография
 Скачать 430.5 Kb.
|
РАЗДЕЛ XУПРАВЛЕНИЕ, МЕНЕДЖМЕНТ И МАРКЕТИНГ Управление – это: -А. Интеллектуальная деятельность по организации бизнеса в конкретной ситуации; -Б. Предпринимательская деятельность, связанная с направлением товаров и услуг от производителя к потребителю; +В. Целенаправленное информационное воздействие одной системы на другую с целью изменения ее поведения в определенном направлении. Целью управления является: -А. Научно обоснованное планирование и анализ деятельности учреждения; -Б. Руководство выполнением решений; -В. Целенаправленное и эффективное использование ресурсов; -Г. Обеспечение ресурсами, подготовка документов и организация работы учреждения; +Д. Все вышеперечисленное. Предметом науки управления являются следующие составляющие, кроме: -А. Субъекта; -Б. Объекта; +В. Производительных сил; -Г. Способов взаимодействия между субъектом и объектом. Под ресурсами управления понимают (несколько правильных ответов): +А. Кадры; +Б. Информацию; +В. Финансы; +Г. Основные фонды, материальное оснащение, сырье. Объектом управления являются: +А. Ресурсы, процесс предоставления медицинских услуг и все виды деятельности, обеспечивающие этот процесс; -Б. Взаимоотношения между работниками; -В. Процесс предоставления медицинских услуг, ресурсы, взаимоотношения между работниками. Системный подход в управлении включает следующие элементы: -А. Создание рациональной структуры объекта управления; -Б. Применение рациональных механизмов управления; -В. Совершенствование управленческого процесса; -Г. Определение целей, задач управления; +Д. Все перечисленные. Не относят к мотивационным факторам: -А. Интерес к работе; -Б. Признание и успех; -В. Продвижение по службе; +Г. Увеличение нагрузки; -Д. Рост и развитие. Функции управления включают: -А. Прогнозирование и планирование; -Б. Проектирование и организацию; -В. Учет, контроль, анализ и регулирование; +Г. Все вышеперечисленное; -Д. Все перечисленное не соответствует истине. Структура управления здравоохранением включает следующие уровни, за исключением: -А. Федерального; -Б. Территориального; +В. Городского; -Г. Муниципального. Успешное руководство предполагает перечисленные умения руководителя, кроме: -А. Определения цели, перспектив, проблем; -Б. Выделения приоритетов; -В. Организации работы по достижению цели; +Г. Удовлетворения потребности управлять; -Д. Обеспечения мотивации сотрудников; Не являются методами мотивации: -А. Экономическая заинтересованность; -Б. Целевой подход в управлении; +В. Меры, направленные на неукоснительное соблюдение подчиненными порядка в учреждении; -Г. Качественное расширение выполняемой работы; -Д. Участие работников в управлении учреждением. Управленческий цикл включает следующие элементы: -А. Анализ ситуации и принятие решения; -Б. Определение приоритетов, принятие решения, контроль; +В. Анализ ситуации, принятие решения организация выполнения, контроль. Не относятся к видам управленческих решений: -А. Приказы; -Б. Распоряжения; -В. План работы; +Г. Методические рекомендации. Основными формами организации выполнения решения являются (несколько правильных ответов): +А. Определение лиц, ответственных за выполнение решения; -Б. Разработка целей, задач и методов выполнения решения; +В. Установление сроков для его выполнения; +Г. Финансовое обеспечение; +Д. Контроль за его выполнением. Контроль за выполнением решения осуществляется следующими методами: -А. Личный контроль руководителя; -Б. Коллективный контроль; -В. Автоматизированная система контроля; +Г. Все вышеперечисленное; -Д. Нет правильного ответа. Видами контроля, используемого в управлении здравоохранением, являются все, кроме: -А. Личного контроля руководителя; -Б. Комиссионного контроля; -В. Контроля за исполнением документов; +Г. Общественного контроля. Функциональные обязанности руководителя медицинского учреждения не включают: -А. Работу с кадрами; -Б. Определение целей и задач деятельности учреждения; +В. Организацию деятельности подразделений; -Г. Осуществление внутренних и внешних коммуникативных связей4 -Д. Контроль совместных и индивидуальных действий. Организация делопроизводства в медицинском учреждении включает (несколько правильных ответов): +А. Наличие номенклатуры дел и правил хранения документов; +Б. Раздельную регистрацию входящих и исходящих документов; -В. Рассмотрение руководителем каждого входящего документа; +Г. Распределение документов между исполнителями; +Д. Контроль за полнотой и своевременностью исполнения документа. Прогнозирование деятельности здравоохранения осуществляется путем формирования следующих видов планов, кроме: -А. Долгосрочного плана; -Б. Текущего планирования; +В. Территориальной программы обязательного медицинского страхования; -Г. Тематического планирования. Виды контроля за деятельностью медицинских учреждений не включают: -А. Плановый контроль за деятельностью медицинского учреждения; -Б. Контроль за выполнением приказов, планов работы -В. Проверку работы медицинского учреждения по сигналам населения, сотрудников; +Г. Оценку объема и качества деятельности медицинского учреждения в процессе лицензирования. Современные требования к руководителю включают все, кроме: -А. Принципиальности; -Б. Высокого профессионализма; -В. Организаторских способностей; +Г. Склонности к конкуренции; -Д. Высоких нравственных качеств. Причинами нарушения межличностных отношении в коллективе являются (несколько правильных ответов): +А. Недостатки в организации труда; +Б. Нечеткое распределение обязанностей, ответственности; +В. Неправильный подход к расстановке кадров; -Г. Наличие разных мнении. Организация последипломного обучения медицинских кадров включает следующие виды, кроме: -А. Периодического обучения на курсах усовершенствования в системе последипломного образования; +Б. Участия в семинарах, симпозиумах, конференциях; -В. Обучения в ординатуре, аспирантуре. Организация работы аттестационной комиссии включает: +А. Рецензирование и оценку отчета специалиста о деятельности; +Б. Рассмотрение представленных документов; +В. Собеседование для уточнения уровня знаний специалиста; -Г. Беседу с руководителем медицинского учреждения о деятельности специалиста; +Д. Компьютерную оценку знаний по квалификационным тестам. Маркетинг – это: -А. Деятельность в сфере рынка сбыта; -Б. Деятельность в сфере обмена; -В. Деятельность в сфере торговли; +Г. Деятельность, включающая анализ, планирование, внедрение и контроль, а также сознательный обмен ценностями между субъектами рынка для достижения целей организации. Менеджмент – это: -А. Интеллектуальная деятельность по организации бизнеса в конкретной ситуации; -Б. Предпринимательская деятельность, связанная с направлением товаров и услуг от производителя к потребителю; +В. Совокупность принципов, методов и средств управления; производством с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли. Влияют ли личностные оценки руководителя на процесс принятия решения? -А. Нет; +Б. Да. Какие действия включают в себя командно-административные методы управления (несколько правильных ответов)? -А. Планирование; +Б. Стимулирование; -В. Лидерство; -Г. Учет; -Д. Налоги. Дайте характеристику стиля руководства, если руководитель принимает решения, как правило, единолично; деятельность подчиненных жестко регламентируется; инициатива подчиненных не одобряется: -А. Либеральный; +Б. Авторитарный; -В. Демократический. Охарактеризуйте стиль руководства, если руководитель обычно советуется с подчиненными, используя их компетентность по специальным вопросам; деятельность подчиненных контролируется не только руководителем, но и общественными организациями: -А. Либеральный; -Б. Авторитарный; +В. Демократический. Маркетинг медицинской помощи – это: -А. Маркетинг лекарственных препаратов, инструментария, перевязочных материалов и т.д.; -Б. Маркетинг медицинского и немедицинского персонала; -В. Маркетинг медицинских, фармацевтических и сервисных услуг; +Г. Все вышеперечисленное; -Д. Нет правильного ответа. С точки зрения управления маркетингу здравоохранения присущи такие функции, как: +А. Планирование, организация, координация, учет и контроль; -Б. Наложение штрафных санкций, реорганизация руководства; -В. Все вышеперечисленное. Дайте определение понятию “менеджмент”: +А. Организация системы и ее структурных частей, а также деятельности подчиненных при умелом и эффективном использовании своего рабочего времени; -Б. Совокупность проверенных на практике законов, принципов, правил, приемов и рекомендаций по организации и осуществлению управленческой деятельности; -В. Организация личной работы на принципах рационального использования имеющихся ресурсов; -Г. Управление на основе личного опыта; -Д. Модель управления, которая определяется вышестоящим субъектом на конкретный период деятельности системы. |