Совершенствование смк. Совершенствование системы менеджмента качества на примере предпр. Менеджмента качества в организации
 Скачать 1.5 Mb.
|
3.2 Практическая реализация мероприятий по совершенствованию системы менеджмента качества организацииДля совершенствования системы менеджмента качества организации в ОАО "Казаньоргсинтез" автором был разработан проект пакета документов. В него вошли: ) План мероприятий по устранению недостатков в системе менеджмента качества в ОАО "Казаньоргсинтез" на 2013-2015 гг.; ) Основные мероприятия по устранению недостатков в системе повышения квалификации управленческого персонала ОАО "Казаньоргсинтез"; 3) Должностная инструкция начальника отдела контроля качества. ОАО "Казаньоргсинтез" потенциально действительно одно из наиболее способных выпускать качественную продукцию, имеющее достаточно предпосылок для этого: высокотехнологичное оборудование, созданные за многие годы традиции изготовления достойной как по сложности, так и по техническим характеристикам продукции. Для повышения качества выпускаемой продукции необходимо в первую очередь решить проблемы управления производством, общие в целом. Нужны, по мнению автора, кардинальные изменения если не в форме собственности, то в организационной структуре предприятия. Необходимо проанализировать целесообразность существования каждого структурного подразделения, степень участия каждого из них в общем деле выпуска конкурентоспособной продукции, рентабельность каждого из них, их количественный и качественный состав. На основании данного анализа провести реорганизацию структуры предприятия, сохранив только те подразделения, которые действительно необходимы для обеспечения выпуска продукции, для разработки и внедрения производства перспективной продукции. На основании качественного анализа кадрового состава (аттестации, к примеру) отобрать квалифицированные кадры, обеспечить их достойной заработной платой, тем самым, обеспечив мотивацию работников в успешной трудовой деятельности. Полагаю, что сразу может не оказаться необходимого количества специалистов нужной квалификации, но высокий уровень заработной платы довольно быстро создаст здоровую конкуренцию и появится тенденция к решению кадровой проблемы в ближайшее время. Высокая заработная плата не может решить всех проблем. Необходим спрос с каждого работника за результат труда, т.е. должна быть личная ответственность за каждую произведенную работу. Предлагается также стимулировать повышение качества продукции на данном предприятии проведением конкурсов на профессиональное мастерство работников, а также развития мотивации, поощрения работников за достигнутые успехи в области качества продукции. Проведение данных мероприятий позволит стимулировать рост профессионализма у работников предприятия, тем самым сократить выпуск некачественной продукции. Тем не менее, при внедрении на предприятии совершенствования системы менеджмента качества организации, ему не избежать затрат. Затраты в ОАО "Казаньоргсинтез" на совершенствование системы менеджмента качества организации представлены в таблице 3.2.1 Из неё следует, что на реализацию всех проектов ОАО "Казаньоргсинтез" потребуется 2110 тыс. руб. за период 2013-2015 гг. Таблица 3.2.1. Затраты ОАО "Казаньоргсинтез" на осуществление проекта пакета документов по совершенствованию системы менеджмента качества организации на 2012-2015 гг.
Соответственно, вкладывая 2 110 000 руб. в данные проекты предприятие получит прибыли на 10,6% выше потраченной суммы, т.е.2 333 660 руб. Таким образом, вложения в предложенные проекты предприятия эффективны, хотя и потребуют для возврата определенное количество времени. Таким образом, автором был разработан ряд рекомендаций по совершенствованию системы управления качеством, проведение которых позволит совершенствовать систему управления качеством на ОАО "Казаньоргсинтез": . определить перечень процессов, часть операций которых делается в других организациях. . разработать процесс контроля управления техническими условиями на продукцию, поставляемую потребителям, обеспечивающими современный анализ, распределение и внедрение всех технических стандартов потребителей и изменений к ним. . сделать запрос у потребителей перечня технических условий. . определить персонал, ответственный за качество продукции, который имел бы полномочия остановить производство, чтобы устранить проблемы в области качества во всех рабочих сменах. . разработать процесс мотивации работников для достижения целей в области качества, осуществления постоянных улучшений и создания условий для содействия инновациям. Этот процесс должен включать в себя пропагандирование качества и технической осведомленности во всей организации. . разработать план действий, предусматривающих возможность выполнять требования потребителей в чрезвычайных ситуациях (срыв в работе коммунальных служб, срыв поставок металлов, материалов, комплектующих, перебои в работе транспорта, перебои в работе заводов - поставщиков, отказ основного оборудования, нехватки рабочей силы) . разработать критерии оценки материалов, поставляемых на ОАО "Казаньоргсинтез" с целью контроля качества закупаемого сырья. . провести ревизию технологических процессов входного контроля на все закупаемые материалы, комплектующие изделия, металлы, инструменты с целью уточнения % контроля. В техпроцессах определить, в каких случаях требуется входной контроль с участием центральной лаборатории. Уточнить виды входного контроля, средства и методы оценивания входного контроля. . ввести систему периодических аудитов поставщиков с целью мониторинга качества поставляемой продукции. В первую очередь проводить аудиты тех поставщиков на продукцию которых имеются жалобы потребителей. . провести обучение технологов по составлению планов управления качеством. . провести анализ рабочих инструкций . разработать план усовершенствования технологической оснастки и инструмента с целью повышения производительности труда. . проверить техническое состояние приборов и составить план их ремонта и поверки. . обеспечить контроль выполнения проверки и ремонта измерительных средств. Подготовить соответствующий график. . определить техпроцессы, которые должны подвергаться статистическим методам управления процессом. . при оценивании функционирования процессов жизненного цикла продукции учитывать основные показатели: показатели качества поставляемых компонентов; нарушение требований потребителей, включая возвраты изделий из эксплуатации; выполнение графика поставок; уведомления потребителей, касающихся вопросов качества или поставки. Для совершенствования системы менеджмента качества в ОАО "Казаньоргсинтез" автором был разработан проект пакета документов: . план мероприятий по устранению недостатков в системе менеджмента качества в ОАО "Казаньоргсинтез" на 2013-2015 гг. . основные мероприятия по устранению недостатков в системе повышения квалификации управленческого персонала ОАО "Казаньоргсинтез"; . должностные инструкции начальника отдела контроля. Тем не менее, при внедрении на предприятии совершенствования системы менеджмента качества организации, ему не избежать затрат. На реализацию всех проектов ОАО "Казаньоргсинтез" потребуется 2 110 тыс. руб. за период 2013-2015 гг. Таким образом, вложения в предложенные проекты предприятия эффективны, хотя и потребуют для возврата определенное количество времени. |