Методы Исследование. РПД_Методы_иссл_в_МН-2014_(1). Методы исследований в менеджменте
 Скачать 310 Kb.
|
|
Тема 1. Сущность и роль исследований в совершенствовании процессов управления. Функция исследования как одна из функций управления. Основные типы исследований. Методика и уровни постановки проблемы. Противоречие относительно первичности процессов «постановка проблемы» - «наличие управленческой ситуации». Необходимость развития индивидуальных навыков исследовательской деятельности современного менеджера. Основные черты менеджера «исследовательского» типа (антиномичность, экспрезентность, аттрактивность и т.д.). Типология мышления в практике исследовательской деятельности. Этика в управленческих исследованиях. Тема 2. Методология научных исследований. Основные подходы в методологии исследования (аспектный, системный, концептуальный). Гипотезы и их роль в научном исследовании. Гипотетико-дедуктивный метод. Абдукция и объяснительные гипотезы.Методы проверки, подтверждения и опровержения научных гипотез и теорий. Методы объяснения, понимания и предсказания. Формально-логические, общенаучные и специфические методы исследования. Этапы работы с фактами (научное описание; объяснение; прогноз). Принципы дивергенции, трансформации и конвергенции в исследовании управленческих ситуаций. Тема 3. Общенаучные и конкретно-научные (специальные) методы исследований в менеджменте. Сущность метода наблюдения. Разновидности методов наблюдения. Достоинства и недостатки. Сущность метода эксперимента и этапы его разработки. Модельный, мысленный и реальный эксперимент. Значение интуиции в исследовательском процессе. Метод интуитивного поиска; метод полемики. Моделирование, имитация, экстраполяция как общенаучные методы исследований. SWOT-анализ: сущность, сферы применения, недостатки. Модификации SWOT-анализа: SNW-анализ, SMART-анализ. Метод анализа иерархий в менеджменте. Метод морфологического анализа. Тема 4.Формально-логические методы исследования управленческих ситуаций. Формы мышления с точки зрения их логического построения: понятия, суждения, умозаключения, доказательства, аргументации, обоснование в исследованиях управленческих ситуаций. Основные формально-логические методы исследования - метод классификации. Принципы корректной и эффективной классификации; декомпозиция и стратификация как разновидности классификации. Типология как особый вариант классификации. Методы обобщения, индукции и дедукции Тема 5. Специфические методы исследования управленческих ситуаций. Методы исследования (анализа) документов и экспертных оценок. Области применения данных методов; отбор и формирование группы экспертов; анализ и обработка экспертных оценок. Методы тестирования, коллективного анализа, деловых игр. Методы имитационного моделирования. Система диверсифицированных методов исследований (методы «мозгового штурма», Дельфи, систематизированного поиска, глубокого погружения в проблему, методы интенсификации мыслительной деятельности, методы фантастического преображения проблемы, синектики, интуитивного поиска). Различия и взаимосвязь. Тема 6. Планирование и реализация исследования: теоретический аспект. Содержание программы исследования. Определение технологии исследования. Этапы планирования исследования управленческих ситуаций. Основные разделы рабочего плана исследования. Аутсорсинг исследований управленческих ситуаций. Тема 7. Оценка результатов исследования. Факторы, определяющие эффективность исследования: факторы исследовательского потенциала управления и принципы построения и осуществления исследования. Характерные ошибки при работе с фактами в процессах исследования. Принципы оценивания реальной действительности, результатов или тенденций. Виды оценок в исследованиях. Тема 8.Диагностика управленческой ситуации. . Группы показателей, получаемые в результате исследования. Требования, предъявляемые к показателям. 2.2 Перечень тем практических/лабораторных занятий Тема 1. Сущность и роль исследований в совершенствовании процессов управления. Научное познание как предмет методологического анализа. Научная проблема. Основные типы исследований. Методика и уровни постановки проблемы. Противоречие относительно первичности процессов «постановка проблемы» - «наличие управленческой ситуации». Основные черты менеджера «исследовательского типа» (примеры). Этика в управленческих исследованиях. Тема 2 Методология исследования. Основные научные подходы, теории, концепции, парадигмы, возможные цели и задачи исследований. Гипотезы и их роль в научном исследовании. Гипотетико-дедуктивный метод. Абдукция и объяснительные гипотезы.Методы проверки, подтверждения и опровержения научных гипотез и теорий. Методы объяснения, понимания и предсказания. Тема 3. Общенаучные методы исследования в менеджменте. Сущность метода наблюдения: достоинства и недостатки. Сущность метода эксперимента и этапы его разработки. Метод интуитивного поиска; метод полемики. Моделирование, имитация, экстраполяция как общенаучные методы исследований. Формально-логические, общенаучные и специфические методы исследования. Этапы работы с фактами (научное описание; объяснение; прогноз). Принципы дивергенции, трансформации и конвергенции в исследовании управленческих ситуаций. Тема 4. Формально-логические методы исследования управленческих ситуаций. Формы мышления с точки зрения их логического построения: понятия, суждения, умозаключения, доказательства, аргументации, обоснование в исследованиях управленческих ситуаций. Основные формально-логические методы исследования - метод классификации. Принципы корректной и эффективной классификации; декомпозиция и стратификация как разновидности классификации. Типология как особый вариант классификации. Методы обобщения, индукции и дедукции. Тема5. Специфические методы исследования управленческих ситуаций. Методы исследования (анализа) документов и экспертных оценок. Методы тестирования, коллективного анализа, деловых игр. Система диверсифицированных методов исследований (методы «мозгового штурма», систематизированного поиска, синектики, интуитивного поиска). Тема 6 Методы маркетинговых исследований. Методы качественных исследований (фокус-группы, глубинные интервью, анализ протокола). Методы количественных исследований (опросы, retail-audit). Микс-методики (holl-тесты, home-тесты, mistery-shopping). . Тема 7. Планирование и реализация исследования. Содержание программы исследования. Определение технологии исследования. Этапы планирования исследования управленческих ситуаций. Основные разделы рабочего плана исследования. Аутсорсинг исследований управленческих ситуаций. Факторы, определяющие эффективность исследования. Характерные ошибки при работе с фактами в процессах исследования. Тема 8. Оценка результатов исследования и диагностика управленческой ситуации Принципы оценивания реальной действительности, результатов или тенденций. Виды оценок в исследованиях. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ При реализации программы дисциплины «Методы исследований в менеджменте», в соответствии с требованиями ФГОС ВПО, предусматривается широкое использование в учебном процессе активных и интерактивных форм проведения занятий (в объеме не менее 50 % аудиторских занятий) в сочетании с внеаудиторной работой с целью формирования и развития профессиональных навыков магистров. Используемые активные и интерактивные методы обучения, характеризующиеся высокой степенью включенности обучающихся в учебный процесс, активизирует познавательную и творческую деятельность магистров при решении поставленных задач. Среди активных и интерактивных методов обучения применяются неимитационные и имитационные (неигровые и игровые). Неимитационные методы обучения предусматривают интерактивные лекции, в частности, проблемные лекции; семинары в диалоговом режиме - проблемные семинары; групповые консультации. Проблемная лекция предполагает постановку и разрешение учебных проблем с различной степенью приобщения к этому обучению магистров. Предусматривается следующее методическое обеспечение: перечень вопросов и тем для обсуждения, контрольные вопросы. Проблемный семинар проводится в форме совместного обсуждения поставленной проблемы для выработки общих решений или поиска новых идей. Цель – выявить как можно больше точек зрения и расширить горизонт мышления у магистров. Задачи преподавателя в этом случае: направлять дискуссию, задавать вопросы, предлагать пути решения, способствовать открытому обмену мнений. Групповая консультация, как форма проведение интерактивной лекции, предусматривает вовлечение магистров в творческие обучения поставленных вопросов. Вопросы формулируются магистрами. Преподаватель помогает найти верный ответ. Для обсуждения спорного вопроса, проблемы в учебном процессе используется активная форма обучения, относящаяся к неимитационным, называемая групповой дискуссией. При этом применяется метод «тематическая дискуссия». Сущность тематической дискуссии заключается в разборе казусов из практики, ситуаций морального выбора. Среди активных неимитационных методов обучения предполагается применять «мозговую атаку». Мозговая атака представляет метод коллективного генерирования идей и конструктивной их проработки для решения проблем. В рамках выполнения научных исследований по теме магистерской диссертации обучающиеся проводят презентации, участвуют в олимпиадах, научно-практических конференциях. Среди имитационных в учебном процессе используются следующие игровые методы обучения: деловые игры, разыгрывание ролей, игровое проектирование. Основная цель проведения деловых игр – дать практику принятия управленческих решений на основе использования соответствующих методов исследований в менеджменте в условиях, приближенных к реальным. Деловые игры представлены учебными играми, исследовательскими, проектировочными и оргдеятельностными играми. Среди учебных деловых игр применяются в учебном процессе блиц-игры и мини-игры. В связи с предметом дисциплины особое значение имеют организационно-деятельностные игры. Они направлены на имитацию процессов решения новых проблем в менеджменте, требующих как объединение усилий специалистов различных направлений, так и проведение технологических и организационных процедур с целью освобождения магистров от стандартов мысленной деятельности и поведения. Организационно-деятельностные игры в учебном процессе представлены инновационными играми и поиско-апробационными играми. Инновационные игры в качестве интерактивных имитационных методов обучения при освоение дисциплины имеют цель развития и формирования инновационного мышления и поведения, способности генерировать и разрабатывать внедренческие проекты. Поиско-апробационные игры в учебном процессе предназначены для развития интеллектуального и творческого потенциала, направленного на поиск, разработку и испытание новых идей, видов деятельности. При освоение дисциплины среди интерактивных имитационных игровых методов обучения применяется метод разыгрывание ролей. Этот метод характеризуется следующими основными признаками: наличием проблем или задач в сфере профессиональной деятельности и распределением ролей между участниками их решения; взаимодействием участников игрового занятия посредством проведения дискуссии; вводом преподавателем в процессе занятия корректирующих условий; оценкой результатов обсуждений и подведение итогов преподавателем. В учебном процессе в рамках дисциплины значительное место занимает игровое проектирование. Сущность данного метода интерактивного обучения магистров по дисциплине заключается в разработке методик исследований. Игровое проектирование предполагает: наличие исследовательской или методической проблемы и задач, о которых сообщает магистрам преподаватель, или проблема выдвигается обучающимися; разделение обучающихся на небольшие соревнующиеся группы. Возможно индивидуальное участие в игровом проектировании магистров; разработка участниками вариантов решений поставленной проблемы или задач; рецензирование выполненных разработок: проведение заседаний научно-технического совета группы магистров, на котором методом разыгрывания ролей участники публично защищают разработанные варианты управленческих решений. Среди интерактивных имитационных неигровых методов обучения магистров применяются ситуационный подход (case study), в частности, анализ конкретных ситуаций и тренинг. Используются и другие образовательные технологии. Формы и методы обучения, применяемые при изучении дисциплины, способствуют закреплению и овладению новыми знаниями и умениями, получению навыков в области использования современных методов исследований в менеджменте. Содержание учебного материала также диктует выбор следующих методов обучения: -информационно-развивающих. Это лекции, объяснения, демонстрации, решение задач, самостоятельная работа с рекомендуемой литературой; -проблемно-поисковые и исследовательские - самостоятельная проработка проблемных вопросов по дисциплине и выполнение исследований. Применение в учебном процессе при освоение рабочей программы дисциплины «Методы исследований в менеджменте» предусматривает как комплексное использование перечисленных активных и интерактивных форм и методов обучения с акцентом на отдельные из них, так и их интеграцию. Для магистрантов в качестве самостоятельной работы предполагается подготовка докладов и сообщений, выполнения домашних проблемно-поисковых заданий, групповая работа над ситуационными проектами, написание эссе и др. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИЗУЧЕНИЮ КУРСА Перечень и тематика самостоятельных работ студентов по дисциплине (написание эссе) 25) Контрольные вопросы для самостоятельной оценки качества освоения учебной дисциплины. 1. Роль исследований в современном менеджменте. 2. Типология исследований и логическая схема проведения исследова-ния. 3. Классификация разновидностей исследования. Выбор исследования, отвечающего потребностям конкретной ситуации. 4. Проблема выбора объекта и предмета исследования. 5. Исследование как функция современного менеджмента. 6. Необходимость исследования управленческих ситуаций. 7. Методология исследования и ее главные признаки. 8. Особенности диалектического подхода к исследованию. Преимущества подхода. 9. Гипотеза, проблема и цель исследования. Интерпретация понятий. 10. Основные научные методы исследований. 11. Типология и фактология исследования. 12. Взаимосвязь методологии и организации проведения исследования. 13. Сущность системного подхода к исследованию. 14. Роль формальной логики в проведении исследования. 15. Особенности индуктивных и дедуктивных методов исследования. 16. Основные виды качественных методов исследований и их характеристика. 17. Основные виды количественных методов исследований и их характеристика. 18. Моделирование в исследовании управленческих ситуаций. 19. Мозговой штурм и метод «фокус-группы» при проведении исследования. 20. Сущность метода синектического исследования проблем. 21. Методы проектирования концепций в исследованиях. 22. Организация проведения исследования. 23. Особенности исследования макроэкономической среды бизнеса на конкурентном рынке сбыта. 24. Оценка результатов исследования, диагностика ситуаций и презентация отчета о проведенном исследовании. 25. Особенности и содержание исследования микроэкономической среды предприятия при выходе на конкурентный рынок сбыта. 26. Методы исследования конфликта в организации. 27. Проблема оценки приоритетности решения управленческих задач. 28. Исследовательский потенциал организации. Принципы формирования исследовательской команды. Методические рекомендации по организации СРС Часы выполнения самостоятельной работы определяются магистром индивидуально, но в соответствии с текущим заданием преподавателя. В процессе организации самостоятельной работы обучающимся предлагается перечень вопросов для рассмотрения на коллоквиуме, перечень тем эссе и рефератов, которые магистры в течение семестра выполняют выбранные темы и выступают с докладами на семинарах. В рамках текущего контроля знаний магистры отвечают на тестовые вопросы. Обучающиеся готовят домашние задания по согласованным с преподавателем темам и срокам. В процессе сдачи домашних заданий магистры комментируют полученные результаты и отстаивают свою правоту в ходе коллективного обсуждения. Домашние задания являются частью научно-исследовательской работы, выполняемой в ходе подготовки магистерской диссертации. Во время аудиторных занятий лекции проводятся с использованием персональных компьютеров и мультимедийного проектора. Практические занятия ведутся в компьютерном классе с применением игровых программ. Самостоятельная работа осуществляется под руководством преподавателя. Преподаватель также консультирует и оказывает методическую помощь в написании магистрами эссе, рефератов, выполнении домашних заданий. Самостоятельная работа магистрами выполняется в компьютерном классе или библиотеке. Организация самостоятельной работы магистров включает выполнение домашних проблемно-поисковых заданий, групповую работу над ситуационными проектами подготовку научных статей, выступление с докладами на научных семинарах и конференциях, участие в конкурсах и олимпиадах, а также написание эссе. |