Курсовая управление кадрами. Курсовая Методы принятия решений основанные на интуиции и творче. Методы принятия решений основанные на интуиции и творчестве
 Скачать 420.6 Kb.
|
|
МОСКОВСКИЙ ГОРОДСКОЙ УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ ПРАВИТЕЛЬСТВА МОСКВЫ ИМЕНИ Ю.М. ЛУЖКОВА Кафедра государственного управления и кадровой политики
Курсовая работа по учебной дисциплине «Методы принятия управленческих решений» на тему: «Методы принятия решений основанные на интуиции и творчестве»
2022 Содержание
Введение Эффективность управленческой деятельности во многом зависит от умения руководителя решать нестандартные задачи и проблемы. Управленческое решение принимается управляющей системой для целенаправленного воздействия на управляемую систему, которое обеспечивает получение соответствующих результатов для достижения определенной цели. Способность и умение правильно принимать решения составляют компетентность руководителя любого уровня управления. Концептуальный подход к научным экономическим источникам указывает на то, что эффективность системы руководства в значительной степени определяется его автономностью, эластичностью, легкой адаптацией к любым организационным изменением в рыночных условиях. Влияние различных факторов на результаты функционирования системы управления и ее развитие проявляется в виде многочисленных связей и отношений, которые возникают при разработке и принятии управленческих решений. Анализ последних исследований и публикаций, в которых начато решение данной проблемы. Управленческое решение - это результат экономической формализации экономических, технологических, социально - психологических, административных методов менеджмента, на основе которого управляющая система организации непосредственно влияет на управляемую. Особенно большое значение с точки зрения принятия управленческих решений играет фактор риска , который может быть обусловлен различными. Как внутренними, так и внешними условиями. Именно поэтому направление по анализу влияния факторов риска на принятие управленческих решений является актуальным. Цель курсовой работы – рассмотреть процесс принятия решений в организации. Задачи курсовой работы: раскрыть сущность, цели и задачи управленческого решения; отметить особенности этапов реализации управленческого решения основанные на интуиции и творчестве; раскрыть особенности принятия решения основанные на интуиции и творчестве; проанализировать особенности организации и контроля исполнения управленческих решений в условиях неопределенности и риска на примере ООО «Стильпроф» г.Екатеринбург.; провести анализ методов управления рисками при принятии управленческих решений; описать практические меры по оптимизации решений основанные на интуиции и творчестве; Объект курсовой работы – процесс принятия управленческих решений. Предмет курсовой работы – особенности принятия управленческих решений основанные на интуиции и творчестве. Методы исследования – сравнения, аналитический, анализа научной литературы. При написании курсовой работы использовалась научная литература. 1. Теоретические основы и особенности принятия управленческих решений в организациях 1.1. Сущность, цели и задачи управленческого решения Управленческое решение – это некие альтернативы выбора, которые входят в компетенцию руководителя и направленные на повышение эффективности деятельности компании. На рисунке 1.1 мы видим, в каких формах могут выступать управленческие решения в организации.  Рис. 1.1. Формы реализации управленческих решений Источник: составлено автором по материалам [8, С. 225] I. По исходной информации (ее характеру): 1) В условиях наиполнейшей информации. Этот случай предполагает, что руководитель может принять верное решение с помощью того, что ему известно все – последствия того или иного решения и того, что он уверен, в том, что делает. 2) В рамках присутствия риска. 3) В неопределенных условиях, когда информация неполная. II. По принципам выработки решений (рис. 1.2).  Рис. 1.2. Управленческие решения в разрезе принципа их выработки Источник: составлено автором по материалам [10, С. 121] III. Учитывая методики решения проблем (рис.1.3). IV. По частоте принятия решений: 1) Одноразовые (случайные); 2) Те которые имеют свойство повторяться. V. Учитывая сферу деятельности и влияния проблеммы: 1) Производственные (технические и технологические); 2) Сбытовые; 3) Финансовые, бухгалтерские, плановые, кадровые и другие. VI. По формам принятия:  Рис. 1.3. Методы принятия решений по классификации решения проблем Источник: составлено автором по материалам [10, С. 123] 1) Одноличные (принимаются руководителем без обсуждения с другими лицами); 2) Коллегиальные; 3) Коллективные (могут приниматься коллективом или на основании общего голосования, ответственность, в таком случае, делится между всеми); VII. В зависимости от инстанции, в которой принимается решение (рис. 1.4). VIII. Классификация по предмету выделяет: 1) Концептуальные решения (выделяютосновные аспекты развития предприятия) относятся к прерогативам высшего менеджмента; 2) Исполнительские или операционные (носят рутинный характер) могут осуществляться средними и нижними звеньями управленческой цепи.  Рис. 1.4. Управленческое решение в зависимости от инстанции, принимающей его Источник: составлено автором по материалам [10, С. 12] IX. По решаемым задачам: 1) Информативные (имеют целью оценить получаемую информацию); 2) Организационные (призваны установить необходимую структуру управления); 3) Оперативные. X. По широте охвата: 1) Общие (касаются всех сотрудников); 2) Узкоспециализированные. XI. По жесткости регламентации: 1) Контурные (только образно регламентируют деятельности подчиненных и управленческого состава); 2) Структурированные (предполагают жесткое регламентирование действия подчиненных, инициатива с их стороны может проявляться лишь в решении второстепенных вопросов); 3) Алгоритмические решения (предельно жестко регламентируют деятельность подчиненных и, практически, исключает их инициативу). 1.2. Особенности этапов реализации управленческого решения Управленческие решения по степени обоснования подразделяются на: [12, С. 88] Интуитивные; Логические; Рациональные решения. С помощью обоснованности можно охарактеризовать способ принятия решения и предопределить его качество. Принятие какого-либо решения чаще всего происходит легко, нужно лишь сделать выбор и указать на выбранную альтернативу. Но для того, что бы принять качественное и эффективное решение, необходимо его обоснование. С другой стороны принятие решений является сложным психологическим процессом, поскольку они принимаются людьми, а не машинами. Поведение человека не всегда можно обосновать логически, часто при принятии решений люди вместо расчета и логических рассуждений используют интуицию, чувства и эмоции. [12, С. 220] Большая часть личных и деловых решений основывается на интуиции. Интуитивные решения представляют собой решения, основанные на ощущении человека того, что они правильные. При принятии таких решений руководитель не производит сознательного сравнения всех достоинств и недостатков каждой из альтернатив. Решения принимаются подсознательно и не обосновано логически. Интуиция является бессознательным актом разума, который помогает найти решение задачи, без обращения к рассуждениям и умозаключениям. Интуиция представляется как некоторое озарение или кратковременное осознание проблемы (ситуации) без использования рационального мышления. Механизм интуиции очень сложен по своей природе и слабо изучен на сегодняшний день. Интуиция является мощнейшим инструментом в принятии решения, нуждающийся в постоянном совершенствовании и активном использовании в управленческой деятельности. Озарение, появляющееся в результате работы интуиции, наступает не молниеносно. До его фиксации происходит долгая и кропотливая работа сознания человека. Посредством наблюдения человек собирает информацию, накапливает ее в памяти, систематизирует и располагает в определенном порядке. Часто этим путем можно прийти к оптимальному решению проблемы, но при появлении неясностей или противоречий, сознание на время уступает место интуиции и воображению. Посредством воображения порождаются ассоциации и идеи, многие из которых моментально отвергаются. Но бывает так, что одна из идей настолько близка к реальности, что наступает интуитивное прозрение, выталкивающее ее из подсознания в сознание. Интуитивное решение представляет собой выбор, произведенный на основе ощущения его правильности. При принятии данного типа решений, менеджер не может аргументировать выбор той или иной альтернативы. Существует предположение, что функционирование интуиции происходит на подсознательном уровне, на базе всей массы получаемой информации, в том числе неформальной, случайной и незафиксированной сознанием.[15, С. 101] В процессе принятия интуитивного решения происходит неосознанная обработка информации в мозгу человека, и в итоге появляется ощущение, какой выбор необходимо сделать и какую альтернативу выбрать. Способность принимать управленческие решения только на основе интуиции присуща очень немногим специалистам. В результате исследований, выяснилось, что интуиция, главным образом, используется в работе руководителей высшей ступени управления. Успех в использовании данного способа обоснования решения обусловлен незаурядностью руководителей, высокой квалификацией и большим опытом. У подавляющего большинства управленцев шансы на успешное принятие решений без применения логических умозаключений малы. При использовании только интуитивного подхода в принятии решений, появляется высокая вероятность ошибочного принятия решения. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||