Эргономика. Эргономическая контрольная карта. Методические разработки Предназначена для студентов экономических специальностей всех форм обучения. Содержание Введение
 Скачать 90.63 Kb.
|
|
Эргономическая контрольная карта Методические разработки Предназначена для студентов экономических специальностей всех форм обучения. Содержание Введение Рабочее место Методы работы Пример заполнения эргономической контрольной карты (1 вариант) Пример заполнения эргономической контрольной карты (2 вариант) 1. ВВЕДЕНИЕ Характерной чертой эргономических исследований является тесное объединение ранее разобщенных исследовательских методик. Поэтому эргономические исследования должны всегда начинаться с как можно более всестороннего исследования рабочей среды, трудового процесса, психических и физиологических реакций рабочих на производстве. На основе тщательного изучения различных схем исследования трудового процесса обнаружили, что на практике могут быть использованы только весьма объективные и простые схемы, понятные как для людей с техническим образованием, так и для врачей. Разработку такой схемы 1 Конгресс по эргономике поручил группе экспертов под руководством Г. Бюргера. Такая схема под названием «Эргономические контрольные карты» была предложена 2 Конгрессу по эргономике. Эргономическая карта служит для систематизации и анализа различных факторов, влияющих на трудовой процесс и производительность труда, а также реакции организма работника на степень рабочей нагрузки. Карта содержит вопросы, которые имеют значение при анализе некоторых специфических видов работ. Поэтому отдельные вопросы, несущественные при выполнении конкретных видов работ, могут быть пропущены при анализе. Все вопросы разделены на общие (с индексом А) и частные (с индексом Б). На эти последние следует отвечать только в тех случаях, когда в этом возникает необходимость после ответа на вопросы группы А. Перед началом исследований с применением эргономической контрольной карты опрашиваемый должен сделать общую оценку наиболее важных аспектов загрузки работой на данном рабочем месте. При этом следует ответить на следующие вопросы: Какое задание дано работнику, и какой объем информации необходим ему для выполнения этого задания? Требует ли выполнение этой работы значительного физического напряжения? Требует ли работа значительного эмоционального напряжения, быстрой реакции или умения концентрировать внимание? Имеет ли окружающая обстановка влияние на работника? Как влияет на работника организация труда (темп работы, перерывы)? Желательна ли замена некоторых операций, выполняемых человеком, на машинные операции или наоборот? Не слишком ли проста данная работа, не лишена ли она смысла, не является ли она неприятной или опасной в такой степени, что работник при ее выполнении чувствует ее бессмысленность, страх перед ней или даже отвращение к ней? Таков смысл вопросов эргономической контрольной карты. 2. РАБОЧЕЕ МЕСТО Физическая нагрузка А1. Является ли рабочее место достаточно просторным? Б1. Что является причиной недостатка производственной площади: - использование этой площади другими работниками (хотя бы временно); малое расстояние до других машин; выступающие части машин? А2. Обеспечивает ли расположение приборов, предметов обработки и органов управления удобное положение человека при работе? A3. Допускает ли размещение перечисленных элементов работу сидя? А4. Находится ли рабочая плоскость на удобной высоте с учетом рабочего положения и расстояния до глаз? Б2. Если работа выполняется сидя, есть ли место для ног? БЗ. От чего зависит неудобное положение при работе: от машины, обрабатываемых предметов, инструментов или органов управления? Б4. Нет ли какого-либо другого удобного для работы положения? А5. Соответствует ли рабочая поверхность предъявляемым требованиям по твердости, эластичности, цвету, гладкости и т.п.? А6. Позволяет ли размещение приборов, обрабатываемых предметов (деталей), органов управления осуществлять управление машиной с помощью рук или ног? Б5. Не возникают ли статические напряжения из-за неудобного расположения органов управления? Б6. Размещены ли инструменты и детали в пределах оптимального радиуса действия? Б7. Размещены ли органы управления в пределах досягаемости с учетом положения тела при работе? Б8. Правильно ли размещены ручки и рукоятки с учетом требуемых для их перемещения усилий и движения? Б9. Соответствует ли расположение приборов, деталей, органов управления последовательности и частоте выполнения операций? А7. Обязательно или желательно управление машиной с помощью педалей? Б10. Удобны ли конструкция, расположение и размер педалей? Б11. Удалось ли исключить из конструкции машины педали, если работа выполняется стоя, и не превышает ли их количество двух при работе сидя? Б12. Если работа выполняется стоя и обязательно использование педалей, должен ли работник при этом стоять все время на той же ноге? Возможно ли управление машиной поочередно с помощью обеих ног? Б13 .Могут ли использоваться педали при работе сидя? Можно ли нажимать на педаль поочередно то одной, то другой ногой? Б14. Возможно ли изменить положение или отдохнуть при работе сидя при пользовании одной или несколькими педалями? Б15. Соответствует ли тип педалей требуемой силе нажатия, их расположению и числу движений? Б16. Правильно ли подобрано требуемое усилие нажатия на педаль9 А8. Обязательно .ли управление машиной с помощью ножных кнопок'7 Б17. Правильно ли подобрано требуемое усилие нажатия на ножные кнопок? Б18. Может ли быть применено нажатие на кнопку носком обуви вместо пятки? А9. Обязательно или желательно нажатие кнопок руками (пальцами) при ручном управлении? Б19. Достаточна ли поверхность кнопок (соответствует ли она размерам пальцев)? Не слишком ли глубоко следует вдавливать кнопки? Не слишком ли гладкую поверхность имеют кнопки? Б20.Не слишком ли мало требуемое усилие нажатия на кнопку, чтобы избежать ошибки7 Не слишком ли велико требуемое усилие в аварийной ситуации? А10. Соответствует ли форма, величина и материал органов ручного управления прилагаемому усилию? АН. Допустимы ли прилагаемые усилия с точки зрения физиологии'' Б21. Можно ли уменьшить прилагаемое усилие посредством: уменьшения веса предметов, с которыми производятся манипуляции; применение противовесов; - применения вспомогательных электрических, гидравлических или пневматических устройств; применения подъемников; применения кранов, тележек, тачек? Б22. Можно ли уменьшить прилагаемое усилие посредством - изменения направления усилий; - использование более развитых групп мышц; ограничения времени сокращения мышц'.' Б23. Применяются ли рукоятки достаточно часто? Б24 Правильно ли организована транспортировка предметов обработки (деталей) с точки зрения их движения и остановки (используются ли гравитационные питатели, желоба и т.п.)? Б25. Допустимы ли с точки зрения физиологии движений усилия, требуемые для перемещения органов управления? Б26. Действительно ли необходимо приложение значительного усилия? Размещены ли органы управления таким образом, чтобы их обслуживание исключало напрасное расходование сил и ненужное статическое напряжение? А12. Имеются ли соответствующие сиденья и опоры, исключающие необходимость работы стоя? Б27. Отвечает ли опора или сиденье: размерам работника; требованиям гигиены к обивочным материалам; удобному положению спины; высоте рабочей поверхности; потребностям регулировки (возможности регулирования); возможности работы стоя; изменениям положений при работе? Б28. Необходимо ли сиденье, позволяющее регулировать его высоту 9 Б29. Желательно ли использование стола с одной центральной опорой? А13. Обязательна ли подставка для ног? БЗО. Имеется ли соответствующая опора для ног? Б31. Имеется ли место, чтобы установить опору для ног? Б32. Удобна ли опора для ног с точки зрения положения, размеров, наклона площади? А14. Обязательны ли опоры для локтей, предплечий, рук и спины? БЗЗ. Соответствуют ли эти опоры положению при работе; размерам человека; потребностям регулирования; требуемой площади? А15. Насколько соответствует предъявляемым требованиям пол производственного помещения? Б34. Соответствует ли пол следующим требованиям: - достаточно ли трение между полом, с одной стороны, и опорами, подошвами, инструментами, деталями с другой: имеет ли он требуемый наклон; достаточно ли он ровный; достаточно ли он твердый, упругий? А16. Применяются ли ручные инструменты? Б35. Правильно ли выбран вес инструментов? Не слишком ли они тяжелые или легкие? Б36. Обеспечивают ли инструменты для точных работ достаточную поверхность соприкосновения с рукой? Б37. Имеет ли рабочая часть инструмента необходимые размеры и форму? Б38.Соответствует ли длина рукоятки требованиям выполняемой работы в предусмотренном рабочем положении? Б39. Достаточно ли удобна рукоятка? Б40.Правильно ли выбрана поверхность инструмента с точки зрения трения между инструментом и рукой? Б41. Правильно ли она выбрана с точки зрения тепло отвода? Б42. Могут ли быть различные инструменты объединены в один общий? Б43. Исключает ли длина инструмента дрожание руки или хотя бы снижает такое дрожание (при точных ручных работах)? Б44. Предусмотрено ли для инструментов строго определенное место? А17.Используются ли бункеры, кассеты и т.п. соответствующего веса и размера: соответствуют ли они требованиям техники безопасности и т.п.? А18. Может ли скорость машины регулироваться в зависимости от возможностей исполнителя? А19. Учитывается ли время выполнения работы? А20.Обеспечивает ли конструкция машины удобство обслуживания и ремонта (доступность, степень риска, освещение и т.п.)? А21. Существует ли опасность ожогов? А22. Приложено ли какое-либо постоянное или периодическое усилие к какой-либо части тела? А23.Требуется ли по условиям работы применение индивидуальных средств защиты (спецодежда, обувь, рукавицы, очки, защитные щитки)? Б45. Препятствует ли применение индивидуальных средств защиты сбору информации? Б46. Мешают ли средства индивидуальной защиты выполнению движений или работе? А21. Являются ли машины причиной значительной вибрации? Б47. Насколько ощутима вибрация? Б48. Влияет ли вибрация на выполнение работ? Б49. Существуют ли неудобства в связи с постоянной или периодической вибрацией? Психическая нагрузка /. Органы зрения. А25. Предъявляет ли данный вид работы высокие требования к органам зрения.' А26. Требуется ли для выполнения данной работы высокая освещенность? А27. Обязательно ли наличие общего искусственного освещения? А28. Обязательно ли наличие местного искусственного освещения? А29. Требует ли выполняемая работа попеременного пребывания в местах с различной степенью освещенности? АЗО. Достаточно ли четко можно распознать предметы, учитывая непостоянство дневного освещения, блики и т.п.? Б50. Каков уровень освещенности: при естественном освещении: хороший, удовлетворительный, неудовлетворительный: при искусственном освещении: хороший, удовлетворительный, неудовлетворительный? Б51 Не приводит ли искусственное освещение к нежелательным последствиям - мерцанию, стробоскопическому эффекту? Б52. Отвечают ли требованиям контрастности цвет, поверхность, расположение предметов, машин, деталей? Б53. Каково различие яркостей при естественном и искусственном освещении: малое, среднее, большое? А32. Существует ли возможность ослепления на рабочем месте или вблизи него? Б54. Что может являться причиной ослепления: открытые источники света; отражение света от поверхности или деталей машин; окна; другие предметы? АЗЗ. Существуют ли какие-либо специальные требования к цветам предметов? Б55. Соответствуют ли цвета при естественном и при искусственном освещении: выполняемой работе; желаемой контрастности; аварийной сигнализации; цвету источника света? A34. Каков размер предметов, которые следует различать: очень мелкие, мелкие, крупные? АЗЗ. Перемещаются ли (и если перемещаются, то как - медленно или быстро) различаемые предметы? А36.Соответствует ли расположение приборов, предметов обработки, органов управления и т.п. требованиям хорошей обзорности? А37.Требуется ли при этом аккомодация? А38.Размещены ли органы управления на оптимальном расстоянии в поле зрения? A3 9 Размещены ли аварийные сигналы в центре поля зрения и обращают ли они на себя внимание? А40. Может ли работник видеть одновременно саму обрабатываемую деталь и ближайшие к ней окружающие предметы? А41. Достаточно ли расстояние от глаз до предметов? А42. Обязательно ли наблюдение за предметами одновременно обоими глазами? А43. Желательно ли применение вспомогательных оптических устройств? Б56. Соответствуют ли вспомогательные оптические устройства требованиям в отношении поля зрения; собственных размеров, фокусного расстояния; степени увеличения? 2. Органы слуха. А44. Предъявляет ли данная работа высокие требования к органам слуха? Б57. Какого типа звуковые сигналы применяются на данном производстве? А45. Требуется ли речевая связь между людьми при выполнении данной работы? А46. Затруднена ли речевая связь из-за высокого уровня шумов в рабочем помещении? А47. Могут ли быть звуковые сигналы легко обнаружены при обычном шуме в помещении? А48. Требует ли работа пониженного уровня шумов? А49. Легко ли различать звуковые сигналы, несущие различную информацию? А50. Как звуковые сигналы физиологически воздействуют на человека? Б58. Можно ли различать звуковые сигналы по: времени действия: частоте: -уровню громкости: - последовательности звуков? 3. Другие органы чувств. А51. Предъявляет ли данная работа высокие требования к органам осязания.-' А52 Легко ли отличить различные детали, ручки и инструменты друг от друга с помощью органов осязания? АЗЗ. Можно ли распознать детали, ручки и инструменты по их положению'? А54. Предъявляет ли данная работа высокие требования к органам равновесия'7 АЗЗ. Предъявляет ли данная работа высокие требования к способности определять удаление (глубину) предметов? А56. Предъявляет ли данная работа высокие требования к органам обоняния? 4. Приборы, средства сигнализации. А57. Используются ли панели для размещения приборов и средств сигнализации? А58. Достаточно ли четко видны шкалы приборов? А59. Легко ли найти требуемый прибор? А60. Легко ли отличить один прибор от другого? а) Читаемость. Б59. Достаточно ли легко читаются показания приборов? Б60.Правильно ли построены шкалы приборов, нельзя ли их упростить? Б61. Соответствуют ли буквы, цифры, деления требованиям четкого считывания показаний с рабочего расстояния? Б62. Позволяет ли стрелка легко считывать нужные цифры? Б63. Правильно ли сконструирована стрелка, не возникает ли дополнительная погрешность из-за параллакса? Б64.Имеет ли яркостной контраст между указателем, панелью и фоном оптимальное значение? Б65, Не препятствует ли считыванию показаний блескость. вызванная источниками света? Б66, Можно ли избежать установки козырьков над осветительными устройствами? Б67. Удалось ли избежать теней от стрелок, а также от обрамления приборов и органов управления? Б68.Останется ли расстояние, на котором считываются показания, в пределах +70см, если во время считывания показаний необходимо воздействовать на органы управления? Б69.Вызывает ли характер размещения делений на шкале погрешности при считывании показаний? б) Группировка. Б70. Возможно ли размещение приборов различного вида в разных плоскостях? Б71. Могут ли быть разделены специфические группы приборов с помощью интервалов или цветов? Б72. Идентичны ли деления шкал различных приборов? Б73. Достаточно ли близко расположены приборы от соответствующих органов управления? Б74. Расположены ли наиболее важные приборы, с которых чаще всего приходится считывать показания, оптимально в поле обзора? Б75. Сгруппированы ли наиболее часто используемые приборы вместе в оптимальной зоне поля обзора? в) Размещение. Б76. Правильно ли и одинаково ли расположены органы управления и распределительные щиты на однотипных машинах? Б77. Требует ли считывание показаний прибора ненужного поворота головы или тела? Б78. Соответствуют ли размеры приборных и сигнальных щитов предъявляемым к ним требованиям с точки зрения работы сидя, зоны действия рук и направления взгляда? г) Точность и скорость Б79. Соответствует ли точность приборов требуемой точности показаний? Б80. Снижены ли ошибки до минимально возможной величины за счет правильного выбора приборов? Б81. Снижено ли до возможных пределов время запаздывания показаний приборов? Б82. Применяются ли приборы с десятичными шкалами (при непосредственном отсчете) для получения требуемой точности отсчета или установки заранее заданных значений параметров? Б83. Имеется ли передвигаемая вручную стрелка для обозначения заданного значения параметра, чтобы легче было определить степень его отклонения? Б84 Является ли прибор наиболее простым с точки зрения получения необходимой информации? Могут ли быть использованы цветные зоны на шкале вместо цифр или делений, если данная информация имеет значение только для качественного контроля параметра? Б85. Предусмотрена ли в приборах сигнализация их неисправности? д.) Соответствие Б86. Соответствуют ли расположение приборов необходимой по технологии последовательности считывания показаний? Б87. Имеют ли приборы в рабочем положении одинаковые направления перемещения стрелок (горизонтальное и вертикальное)? Б88. Имеет ли направление перемещения стрелки на всех приборах одинаковый смысл? Б89. Одинаково ли расположены приборы на щитах и распределительных досках, служащих для аналогичных целей? е.) Органы управления. Б90. Возможно ли избежать применения поворотных выключателей, положения которых отличаются на 180? Б91. Можно ли положению органов управления быстро определить имеющуюся ситуацию (например, включено выключено)? Б92. Не накрывает ли рука при перемещении органа управления шкалу прибора'? Б93. Возможна ли сигнализация отключенного состояния посредством применения сигнала «стоп»? Б94. Можно ли улучшить опознание органов управления, используя различия в форме, цвете, размерах? 3. МЕТОДЫ РАБОТЫ Физическая нагрузка. А61. Связано ли выполнение работы с большой физической нагрузкой? А62. Большое или малое количество мышц напряжено при выполнении данной работы? А63. Связана ли данная работа с бессмысленной физической нагрузкой? Б95 Возможно ли в этом случае выполнение дополнительных заданий? А64. Выполняется ли работа сидя, стоя, требует ли она переходов с места на место или необходимости работать попеременно в нескольких положениях? А65. Существуют ли при выполнении данной работы моменты, когда требуются предельные напряжения? Б96. Если это так, то: как часто они наступают и как долго длятся; удобно ли рабочее положение; - могут ли быть эти нагрузки (степень нагрузки, длительность ее воздействия и число случаев) уменьшены посредством применения технических средств? А66. Требуется ли при выполнении работы поднятие грузов или их передвижение? Б97. Если груз должен быть поднят или передвинут, то: каков его нормальный вес; нужно ли поднимать его с уровня пола; можно ли поднимать его в удобном положении; свободны ли пути, по которым он передвигается, от помех? А67. Какой характер носит физическая нагрузка - динамический или статический? А68. Какие группы мышц воспринимают основную физическую нагрузку: мышцы плеч, ног. шеи. позвоночника, мелкие мышцы рук, пальцев? А69. Малые или большие группы мышц воспринимают статическую нагрузку при удерживании детали (материала) или инструмента? А70. Большие ли группы мышц воспринимают статическую нагрузку при выполнении работы? А71. Соответствует ли положение тела при работе нагрузке на различные группы мышц? А72 Возможно ли изменение положения при работе9 А73. Предполагает ли работа правильное чередование работы и отдыха, а также динамических и статических видов нагрузки? А74. Требуют ли дополнительные операции, необходимые при выполнении работы, изменения в нагрузке мышц? А75 Правильна ли структура движений? Б98. Обеспечена ли достаточная свобода движений? Б99. Существуют ли при данном способе работы ненужные движения? Б100. Желательно ли и возможно ли упрощение движений? Б101. Симметричны ли движения? Б102. Ритмичны ли движения? Б103. Используются ли попеременно левая и правая рука (нога, ступня), если симметричные движения невозможны? Б104. Правильно ли выбраны направления движений, точки приложения усилий и величина перемещения с учетом необходимой величины усилий, точности, времени, координации движений и стремления избежать статических нагрузок? Б105. Не требуется ли при выполнении работы чрезмерных усилий в суставах? Б106. Могут ли быть напряженные движения заменены свободными? Б107. Можно ли упростить одновременные движения правой и левой руки, если: правильно разместить источники информации; соответствующим образом расположить органы управления? Б108. Можно ли избежать резких изменений направлений движения? Б109. Рационально ли используется кинетическая энергия? Б ПО. Исключена ли возможность потерь кинетической энергии? Б111. Укладываются ли последовательные движения в привычный стереотип.'' Б112. Образуют ли операции точно скоординированную систему движений? Б113. Желательно ли и возможно ли создание более стабильного стереотипа'.' Б114. Существует ли сочетание движений, требующее одновременно точности и приложения большого усилия? А76. Требуется ли при осуществлении движений большое физическое усилие? Б115. Может ли быть ограничена группа мышц, действующих при выполнении данной работы, если будут применены опоры? Б116. Правильно ли выбрана последовательность сокращения мышц? А77. Можно ли исключить перемещение центра тяжести и поворот тела? А78. Существует ли строго предписанная последовательность движений? Психическая нагрузка. А79. Существует ли соответствие между перемещением органов управления и вызываемыми ими эффектами? Б117. Всегда ли выполняемым движениям соответствует привычный эффект: вперед - открытие, движение вперед, больше «+»; влево - открытие, движение налево, меньше «-»; назад - закрытие, движение назад, меньше, «-»; вправо - открытие, движение направо, больше, «+». Б118. Соответствует ли расположение информационных приборов размещению ручек, рукояток и т.п.? А80. Требует ли работа большой точности движений? Б128. Различаются ли устройства сигнализации, дающие разную информацию, более чем одним параметром? Б129. Не слишком ли детализирована информация? Б130. Должна ли храниться полученная информация более нескольких секунд? Б131. Не длится ли важный сигнал менее одной секунды? Повторяются ли сигналы? Воздействуют ли они на различные органы чувств? Б132. Длится ли напряжение внимания более 20 мин, если сигнал может поступить в любое время? То же, если сигнал может поступить не чаще чем 4 раза в течение получаса? Б133. Возможно ли уменьшение числа сигналов в единицу времени, числа сигналов от одного источника, числа источников сигналов? А104. Правильно ли выбран способ восприятия сигналов (опасность -слух, нормальное протекание процессов - зрение, идентификация органов управления - осязание)? Б134. Выдаются ли срочные сигналы в виде звуковых? Б135. Желательно ли заменить оптические сигналы каким-либо другим? Б136. Имеют ли сигналы общепринятое значение (например, красный цвет - опасность)? А105. Возможно ли одновременное появление сигналов от разных источников? Б137. Целесообразно ли выделить (если это необходимо) предпочтительные (главные) сигналы? А106. Имеют ли главные сигналы более высокую предупредительную ценность? Б138. Имеет ли критическая информация предупредительную ценность? Б139. Имеются ли редко возникающие сигналы, несущие весьма важную информацию? Имеют ли они более высокую ценность по сравнению с другими сигналами? Б140.Складывается ли информация, воспринимаемая одновременно, более чем из пяти одинарных элементов? А107. В течение какого времени поступают идентичные и подобные им сигналы и как часто они повторяются? А108. Возможны ли различные реакции при появлении одного и того же сигнала, когда наиболее вероятна лишь одна из них? Б141. Может ли быть работник сразу же проинформирован о результатах неправильной реакции на сигнал? Б142. Насколько существенны последствия неправильной реакции? А109. Все ли эти факторы, необходимые для правильного принятия решения, сообщаются работнику в соответствующее время и в правильной последовательности? Б143. Может ли быть выдана неоднозначная или приводящая к |