курсовая. Методические указания по выполнению курсовой работы для студентов иуиэлс, направления 38. 03. 02 Менеджмент
 Скачать 119.43 Kb.
|
Анализ внутренней средыАнализ внутренней среды позволяет оценить потенциал организации. Основными компонентами внутренней среды организации являются: цели организации; персонал (трудовые ресурсы); структура организации; технология; материально-технические ресурсы; организационная культура. Внутренние факторы непосредственно влияют на результат деятельности организации. Анализ внутренней среды в курсовой работе проводят по следующим направлениям: производство; персонал; организация управления; сбыт; экономические аспекты деятельности. Анализ внутренней среды должен показать насколько устойчиво работает предприятие. В курсовой работе необходимо дать ответы на вопросы, приведенные в таб.1. Таблица 1 Анализ внутренней среды предприятия
Продолжение таблицы 1
Ответы на поставленные вопросы даются в свободной форме. Например: Объем реализованной продукции в 2016г. превышает объем производства. Превышение реализации над производством оказалось возможным за счет реализации остатков на складе продукции предыдущего года. Объем реализации продукции меньше объема производства как в 2015г., так и в 2016г. Причем, продукции марки «А» реализовано как в 2015г., так и в 2016г. больше, чем марки «В». Это означает, что необходимо увеличение объема реализации выпускаемой продукции. Объем производства превышает уровень действующих производственных мощностей, что возможно только при организации работы в сверхурочное время (дополнительная смена или работа в выходные дни). Несмотря на недостаточную обеспеченность кадрами, предприятие работает достаточно устойчиво. 4.2 Анализ внешней среды Внешняя среда организации рассматривается как совокупность двух относительно самостоятельных подсистем: среды дальнего окружения и непосредственного окружения. Макроокружение создает общие условия среды нахождения предприятия. Составляющими макроокружения являются экономические, технико-технологические, политические, международные, социальные факторы. Изучение непосредственного окружения направлено на анализ тех составляющих внешней среды, с которыми предприятие находится в непосредственном взаимодействии (поставщики, потребители, конкуренты и др.), при необходимости проводится изучение конкурентов, анализ рынка рабочей силы и т.д. Каждый из элементов среды должен быть понятен руководству организации для принятия соответствующих решений. Обычно для анализа среды применяется метод SWOT (аббревиатура английских слов: сила, слабость, возможности, угрозы), который позволяет установить связи между сильными и слабыми сторонами организации, внешними угрозами и возможностями. Это используется для формулирования стратегии действий организации. В курсовой работе анализируются известные факторы внешней среды, которые могут оказать существенное влияние на достижение целей предприятия. Например: Появление конкурента является проблемой и необходима информация о том, насколько она серьезна, каковы возможности и намерения конкурента. Данные о появлении новой технологии, полезной для предприятия, или о высвобождении кадров на соседнем предприятии при недостатке их на своем предприятии – это возможности, которые открывает внешняя среда. В курсовой работе необходимо ответить на вопросы, представленные в таб.2. Ответы на приведенные далее вопросы требует дополнения исходных данных произвольными данными (придуманными), но не противоречащими ситуации. Ответы даются в свободной форме. 4.3 Перечень выявленных проблем Управленческая проблема – это сложный вопрос, задача, требующая изучения, оценки и разрешения. От формулировки проблемы зависят – определение целей, ограничений, критериев и, в конечном счете, качество принятых решений. Таблица 2 Анализ внешней среды предприятия
Проблемная ситуация характеризует расхождение некоторых параметров желаемого и действительного состояния предприятия, и требует конкретных мер по устранению расхождений. Анализ полученной информации позволяет выделить ряд проблем, которые различны в данный момент по степени важности для ситуации, в которой находится предприятие. Одна или несколько проблем являются в рассматриваемый временной период наиболее важными. В процессе описания проблемной ситуации определяется совокупность условий, из которых возникли те или иные проблемы, причины их возникновения и возможный прогноз развития проблем. Обычно описание проблемной ситуации заканчивается краткой содержательной формулировкой проблемы. Оценка исходных технико-экономических данных и данных внешней и внутренней среды предприятия позволяют менеджеру проанализировать проблемную ситуацию. Целью анализа проблемной ситуации является окончательная формулировка тех проблем, которые требуют неотложных решений. Анализ позволяет менеджеру выявить главные проблемы, а после их выявления, четко сформулировать. В некоторых случаях выявленные проблемы могут быть просто перечислены. В курсовой работе необходимо самостоятельно описать проблемную ситуацию и сформулировать перечень проблем, которые возникли в заданной производственной ситуации. На основании анализа формулируются 3 главные проблемы, которые требуют решения. Поскольку в исходном задании отсутствует полная информация об устойчивости состояния предприятия, необходимо на основании исходных данных и ответов, приведенных в таб.1, таб.2, сформулировать возможные проблемные ситуации (наличие и изменение спроса, действия конкурентов и т.п.). Например: Оценка исходных данных и анализ внешней и внутренней среды предприятия позволяют следующим образом характеризовать проблемную ситуацию: 1. Отчетные данные свидетельствуют о том, что: - Снижается объем реализации продукции. - Снижается прибыль. - Необходимы мероприятия, направленные на увеличение объема продаж. 2. Инфляционный процесс приводит к росту цен на сырье и продукцию и затрудняет ее сбыт. Это приводит к появлению следующих проблем: - Необходимы меры по снижению себестоимости продукции. - Необходимо провести исследование возможности приобретения более дешевого сырья. - Необходимо улучшить работу служб снабжения и сбыта. 3. Наличие информации о выпуске аналогичной продукции другим предприятием создает следующие проблемы: - Необходимо повышать качество продукции. - Необходима активная реклама выпускаемой продукции. - Необходимо искать новых потребителей продукции. - Требуется исследование возможностей снижение цены на продукцию. 4. Возможно сокращение производства в связи со снижением спроса на продукцию, что приведет к следующим проблемам: - Сокращению производства - Высвобождению работников 5. Наличие предложения от смежного предприятия использовать свободные производственные мощности на условиях аренды или на кооперативных началах потребует: - Проведения расчетов экономического эффекта от использования свободного оборудования. - Повышения квалификации рабочих. Перечень возможных формулировок проблем, выявленных в заданном варианте ситуации, приведен в Приложении 2. 5. Разработка «дерева целей» В курсовой работе необходимо построить «дерево целей», соответствующее ранее выявленным проблемам, сформулировав цели самостоятельно и обязательно дав им необходимую расшифровку. Каждая из выявленных в разделе 4.3. и сформулированных студентом проблем должна найти отражение в тех целях, которые устанавливаются на предприятии на долгосрочный или краткосрочный период. Решение любой из проблем должно быть направлено на достижение главной цели предприятия. Как известно, любое действующее предприятие, в конечном счете, стремится к достижению максимальной или гарантированной прибыли. В соответствии с выбранной целью формируются стратегия и тактика, прогнозы, планы действий организации, оцениваются результаты. Стратегия предприятия должна учитывать его потенциал и производственно-сбытовые возможности. Для обеспечения стратегических направлений деятельности предприятия (выживание, стабилизация, развитие) разрабатываются планы достижения намеченных целей. Общие цели разрабатываются для организации в целом. специфические цели разрабатываются на базе общих по основным сферам производственно-хозяйственной деятельности. Цели могут быть траекторные и точечные. Траекторные, или, как еще их называют, качественные цели, определяют общее направление, в котором должно измениться состояние управляемого объекта или показателя. Например, цель «увеличение прибыли» – лишь направление, в котором предприятие стремится изменить прибыль. Точечные или количественные цели – формулировка действий для достижения вполне определенного результата. Например, главная цель – обеспечить прибыль в размере 50 млн. руб. Обычно под целью понимают количественный или качественный результат, который нужно достичь к определенному моменту времени, или желаемое, необходимое и возможное состояние организации. На достижение такого состояния – результата – направлен процесс управления. Для достижения поставленной цели надо решить комплекс взаимосвязанных задач. Под задачей следует понимать совокупность вопросов, требующих ответа, и условий, которые необходимы, чтобы задача была решена. Цели, как результат решения разнообразных задач, взаимодействуют между собой и образуют сложную, иерархическую систему. Общая цель может быть достигнута тогда, когда обеспечено достижение более мелких целей или подцелей, вплоть до элементарных. Это может быть плановое задание бригады или задача, стоящая перед конкретным работником, службой, отделом. Таким образом, общая цель организации может быть разделена на составляющие ее подцели, каждая из подцелей на еще более мелкие и т.д. При этом образуется «дерево целей», которое отражает структуру установленных целей (их соподчиненность, взаимосвязь). На рисунке представлено дерево целей, где: О – соответствует общей цели организации; 1, 2, N – цели первого уровня; 1.1, 1.2, N.1, N. R – подцели второго уровня и т.д. 0 0 уровень …     …..1. 2. N. …… 1 уровень ……..     1. 1 1. 2 N. 1 N. R ……… … ……. 2 уровень Рисунок. Дерево целей организации При выполнении курсовой работы формулируются в основном качественные цели. Каждая из проблем имеет одно или несколько решений. Например, для разрешения проблемы «Снижение объема реализации» необходимо сформулировать и обеспечить достижение цели – «Увеличение объема продаж», что может быть достигнуто следующими путями: - снижение цены на продукцию; - расширение ассортимента; -улучшение организации труда и управления; - повышение качества продукции и т.д. Построение «дерева целей» в курсовой работе выполняется аналогично рисунку. При построении «дерева целей» необходимо выполнить следующие требования: 1. Цели должны быть обязательно расшифрованы. Например: О – получение прибыли; 1.1 – увеличение объемов производства; 1.2 – внедрение новых технологических процессов и т.д. 2. Построенное «дерево целей» должно иметь не менее двух уровней. 3. Цели могут быть сформулированы в следующих областях деятельности предприятия: - производство продукции; - качество продукции; - снабжение и сбыт; - кадры; - научно–техническое развитие производства; - охрана окружающей среды; - совершенствование труда и управления. 4. В зависимости от выявленных проблем студент должен сформулировать цели, используя не менее трех областей деятельности предприятия. Возможные варианты формулировки целей приведены в Приложении 3. 6. Анализ организационной структуры управления |