курсовая. Методические указания по выполнению курсовой работы для студентов иуиэлс, направления 38. 03. 02 Менеджмент
 Скачать 119.43 Kb.
|
|
предприятием Задача менеджеров состоит в том, чтобы выбрать ту структуру управления предприятием, которая лучше всего отвечает целям организации, а также воздействующим внутренним и внешним факторам. Оптимальная структура организации позволяет наиболее результативно взаимодействовать с внешней средой, продуктивно и целесообразно распределять и направлять усилия сотрудников и, таким образом, удовлетворять потребности клиентов и достигать целей организации с высокой эффективностью. В курсовой работе необходимо провести анализ заданной организационной структуры управления предприятием. Анализ проводится в следующей последовательности: 1) Выполнить описание представленной на рисунках 1 (для предприятия №1), 3 (для предприятия №2) и 5 (для предприятия №3) Приложения 4 действующей организационной структуры управления предприятием: - указывается, какие специфические функции управления выполняют звенья структуры; - устанавливается, кому и почему подчиняются, с кем и почему взаимодействуют звенья структуры; - устанавливается, какие связи имеют место между звеньями структуры. Даются необходимые пояснения по каждому пункту. Перечень специфических функций управления и звеньев аппарата управления предприятием представлен в таблице 4 Приложения 4, 2) Рассмотреть представленные на рисунках 1, 2 (предприятие №1); 3, 4 (предприятие №2); 5, 6 (предприятие №3) схемы существующей и предлагаемой консультантами организационных структур управления предприятием и выполнить сравнительный анализ существующего и предлагаемого вариантов организационных структур предприятия. Для выполнения сравнительного анализа заполняются таблицы 3, 4. Сравнение структур проводится по следующим пунктам: - руководители высшего уровня управления (директор и его заместители): изменение общего количества должностей руководителей, появление новых должностей, ликвидация должностей; - распределение структурных подразделений и отдельных должностных лиц между руководителями высшего уровня управления: количество подразделений в непосредственном подчинении руководителя, количество подразделений, которые переподчинены другим руководителям и отдельных должностных лиц; - общее количество структурных подразделений и отдельных должностных лиц, ликвидированные структурные подразделения и должности, вновь созданные структурные подразделения и должности; Примечание: анализ проводится без учета производственных (цеха) и вспомогательных подразделений (склад, котельная и пр.). 3) Сформулировать расширенные выводы. Выводы должны дать ответы на вопросы: 1. Какая из организационных структур управления является более предпочтительной – действующая или предложенная консультантами? 2. Почему более предпочтительной является указанная студентом структура? Таблица 3 Распределение подразделений предприятия между руководителями высшего уровня управления
Пояснения к табл. 3. - Под № 1 записывается должность руководителя предприятия; №№ 1.1, 1.2 и т.д. – должности заместителей директора и других, непосредственно подчиненных руководителю должностных лиц. - Под № 1.1.1, 1.1.2 и т.д. записываются должности непосредственно подчиненных заместителю № 1 отдельных должностных работников или отделов, служб, групп. - Под № 1.2.1, 1.2.2 и т.д. записываются непосредственно подчиненные заместителю № 2 руководители. -Под № 1.3.1 и т.д. подчиненных заместителю № 3 и т.д. Таблица 4 Функциональное распределение подразделений предприятия
Пояснения к табл.4: В таблице объединены отдельные специфические функции по сферам производственно-хозяйственной деятельности. 1. «Управление предприятием» включает в себя руководителей всех уровней управления, показанных на схемах отдельно; 2. «Маркетинг и продажи (сбыт)» включает в себя функции управления, связанные с закупками и поставками; 3. «Оперативное управление» включает в себя функции, связанные непосредственно с планированием и управлением производственной деятельностью; 4. «Производство» включает в себя функции технологической подготовки производства, обслуживания производства и собственно производства; 5. «Экономика и финансы» включает в себя экономические функции – планирования, финансовых расчетов и бухгалтерского учета; 6. «Управление персоналом» включает в себя все функции, связанные с наймом, увольнением, обучением, социальным обеспечением персонала; 7 «Вспомогательные службы» включает в себя все функции внешнего и внутреннего обеспечения, непосредственно не связанные с процессом производства. 7. Регламентация деятельности отдела В состав методов, используемых менеджментом любой организации, входят организационно-распорядительные или административные методы. Они заключаются в использовании документов (уставов, положений, инструкций и т.п.), устанавливающих четкие границы действий, обязанностей, прав и ответственности должностных лиц; перечень задач, решаемых звеньями управления на каждом его уровне; рамок, в которых ведется производственная и экономическая деятельность организации или подразделения (службы, цеха). Функция управленческого подразделения представляет собой управленческую деятельность постоянного характера, конкретизирующую функцию управления. Обязанности работников аппарата управления – управленческая деятельность постоянного характера, конкретизирующая функции подразделения. В штатном расписании фиксируется перечень должностей, количество штатных единиц и установленные должностные оклады работников, выполняющих определенную работу в данном подразделении. Положение о структурном подразделении (отделе, службе, группе) является основным актом, определяющим его роль, место и нормативно-правовую регламентацию его работы. В данном документе указываются: цели, функции, задачи, внутренняя структура подразделения, связи с другими подразделениями, права, критерии оценки работы сотрудников и формы стимулирования, ответственность, порядок реорганизации, и некоторые другие разделы. В организации разрабатываются также положения о линейных руководителях – заместителях директора (генерального директора), а также положения о функциональных руководителях – главном инженере, главном экономисте и других. Могут быть разработаны положения о линейных звеньях, например, о начальнике цеха, мастере или положения об отдельном должностном лице, например, о контролере отдела технического контроля. Положение о структурном подразделении утверждается руководителем организации или одним из его заместителей, отвечающим за соответствующее направление деятельности. Положение о структурном подразделении служит основанием для разработки должностных инструкций, регламентирующих права, обязанности и ответственность отдельных работников. Должностные инструкции разрабатываются на основании типовых инструкций, которые изложены в квалификационных справочниках. Справочники содержат общеотраслевые (отраслевые) квалификационные характеристики должностей руководителей предприятий и их структурных подразделений; специалистов, занятых инженерно-техническими, экономическими и другими работами; служащих осуществляющих подготовку и оформление документации, учет и контроль, хозяйственное обслуживание. Должностные инструкции, охватывают все категории работников аппарата управления, что позволяет четко согласовать и сбалансировать их деятельность. Инструкции облегчают разграничение обязанностей сотрудников подразделения, а также содержат нормативные требования к должности, включающие квалификационные требования и требования к личным качествам, которыми должен обладать работник. Должностная инструкция разрабатывается не только для рядовых сотрудников отдела, а также для руководителя подразделения. Должностные инструкции утверждаются руководителем организации или его заместителем, осуществляющим управление функциональным отделом или службой. При приеме на работу сотрудник обязательно должен быть ознакомлен с должностной инструкцией, о чем делается соответствующая запись. Указанные регламентирующие документы подлежат обязательному согласованию с уполномоченными должностными лицами (юрист, кадровая служба и др.). В курсовой работе необходимо выполнить следующее: 1) Сформулировать, какие специфические функции выполняет звено действующей организационной структуры управления предприятием для заданного варианта индивидуального задания. 2) Перечислить, какие задачи решает указанное функциональное звено. 3) Построить внутреннюю структуру функционального звена с указанием перечня должностных лиц (внутреннее организационное строение отдела, службы, группы). Рекомендуемая численность работников отдела ≥ 5 чел. 4) Составить перечень документов, регламентирующих работу функционального звена. 5) Дать краткое описание документов. 6) Сформулировать требования, предъявляемые к документам. Функции, задачи, перечень документов, их описание и требования могут быть выполнены в свободной форме или представлены в виде таблицы. Структура функционального звена должна быть представлена в виде структурной схемы. Ниже указаны названия функциональных звеньев структуры управления предприятием, для которых выполняется задание. Преподавателем могут быть заданы иные функциональные звенья в рамках действующей и предлагаемой консультантами организационных структур управления предприятием. Для предприятия №1 – отдел продаж. Для предприятия №2 – отдел материально-технического снабжения. Для предприятия №3 – отдел маркетинга и рекламы. Для формулировки состава решаемых звеньями задач и возможных должностей работников отделов можно использовать [6, 7]. 8. Планирование рабочего дня менеджера Планирование рабочего дня менеджера представляет собой один из элементов организации личной работы менеджера – самоменеджмента. В курсовой работе необходимо выполнить следующее: - познакомиться с содержанием самоменеджмента. - познакомиться с методом «Альпы». Подробно понятие самоменеджмента и порядок планирования рабочего времени менеджера с использованием метода «Альпы» изложены в Приложениях 5,6. 1) Составить план рабочего дня работника функционального звена для заданного варианта индивидуального задания, используя метод «Альпы». Должность работника функционального звена (менеджера) в зависимости от структуры звена (выполнено в разделе 7) выбирается студентом самостоятельно. В перечень дел менеджера включаются дела из перечня задач отдела, сформулированных в предыдущем разделе курсовой работы. План дня составляется для менеджера, должность которого имеется в структуре отдела. Для составления плана рабочего дня необходимо выполнить следующее: 1. Записать исходный план рабочего дня. В план должны быть включены те дела, которые входят в компетенцию работника с учетом возможности их выполнения. В план дня следует включать только те дела, которые входят в непосредственную компетенцию менеджера в рамках выполняемой специфической функции, указанной в разделе 7. Исходный план рабочего дня должен иметь вид, представленный в табл.5. В план дня следует включить не менее 8-10 дел. 2. Составить промежуточный план рабочего дня, с использованием соответствующих рубрик для перечня дел, установить приоритеты, рассмотреть возможность перепоручения и рационализации дел (задач). Перепоручения осуществляются только по линии непосредственного подчинения менеджера в рамках отдела. Промежуточный план рабочего дня должен иметь вид, представленный в табл.6. 3. Дать необходимые пояснения по перепоручению дел, почему (по какой причине) перепоручается или делегируется данная задача. Пояснения даются в свободной форме или представляются в виде таблицы. 4. Составить окончательный план рабочего дня, учитывающий перераспределение дел. Дополнительно к планируемому времени обязательно должен быть предусмотрен обеденный перерыв. Окончательный план рабочего дня должен иметь вид, представленный в табл.7. Таблица 5 Исходный план рабочего дня……………..
Таблица 6 Промежуточный план рабочего дня……………
*) – указываются только затраты времени на дела менеджера; Таблица 7 План рабочего дня…………….
Пример составления плана дня приведен в Приложении 6. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||