курсовая. Методические указания по выполнению курсовой работы для студентов иуиэлс, направления 38. 03. 02 Менеджмент

• Название: Методические указания по выполнению курсовой работы для студентов иуиэлс, направления 38. 03. 02 Менеджмент
• Анкор: курсовая
• Дата: 22.11.2022
• Размер: 119.43 Kb.
• Имя файла: Met_ukaz_KURS_Menedzhment_cbddb811c952fdb7caee5d56f633c24f.docx
• Тип: Методические указания; #805154
• страница: 6 из 6

Приложение 5 *

Понятие самоменеджмента руководителя

Самоменеджмент руководителя представляет собой последовательное и целенаправленное использование испытанных методов организации своей деятельности на практике. Основная цель самоменеджмента состоит в том, чтобы оптимально использовать время и свои возможности, сознательно управлять собственной деятельностью и преодолевать неблагоприятные ситуации, как на работе, так и в личной жизни.

При ежедневном решении разного рода задач менеджер выполняет различные функции, которые находятся в определенной зависимости между собой. Этот процесс можно представить как круг самоменеджмента или «круг правил», который показывает связи между отдельными функциями. Во внешнем круге выделены следующие пять функций:

1. 
   постановка целей – анализ и формирование личных целей;
   
2. 
   планирование – разработка планов и альтернативных вариантов своей деятельности;
   
3. 
   определение приоритетов по предстоящим делам;
   
4. 
   составление распорядка дня и организации трудового процесса;
   
5. 
   самоконтроль и, при необходимости, корректировка целей.
   

Во внутреннем круге расположена объединяющая функция – работа с информацией. Вокруг нее «вращаются» остальные функции, т.к. обмен информацией необходим на любой фазе процесса самоменеджмента.
Планирование рабочего времени по методу «АЛЬПЫ»

Результат ежедневного решения менеджером разного рода задач, его успешная деятельность во многом определяется умением правильно организовывать личную работу. Самоменеджмент включает ряд функций, в числе которых большое место занимает планирование. Оно заключается в разработке планов и альтернативных вариантов своей деятельности.

Разработка плана использования рабочего времени позволяет менеджеру рационально использовать свое время.

В системе планирования времени одной из ступеней является дневной план работы. В нем устанавливается, какие дела должны быть выполнены в течение рабочего дня, в какой последовательности, какое время необходимо выделить для той или иной задачи.

Существует достаточно большое число методов планирования рабочего времени. Одним из эффективных методов является метод «АЛЬПЫ».

Метод «АЛЬПЫ» включает следующие этапы:

1. 
   составление заданий;
   
2. 
   оценка длительности поставленных задач;
   
3. 
   резервирование времени;
   
4. 
   принятие решений по приоритетам, сокращению времени и перепоручению дел;
   
5. 
   контроль (учет невыполненных дел).
   

_____________________________________________________________________

* Галькович Р.С., Набоков В.М. Основы менеджмента. - М.: ИНФРА-М, 1998.
1. Составление заданий

Необходимо записать в исходный «План дня» все то, что должен или хочет сделать менеджер в течение следующего дня:

• 
  задачи из общего списка дел или недельного (месячного) плана;
  
• 
  не выполненные накануне дела, добавившиеся задачи;
  
• 
  периодически возникающие дела;
  
• 
  время, которое требуется для выполнения дела.
  

В таблице «План дня» рекомендуется использовать сокращения, соответствующие виду деятельности или рубрики:

• 
  В – прием посетителей, визитеров;
  
• 
  Д – делегирование или перепоручение дел другим сотрудникам;
  
• 
  К – контроль процесса выполнения заданий;
  
• 
  П – задание находится в процессе выполнения;
  
• 
  ПК – поездки, командировки;
  
• 
  ПР – письменная работа, деловые письма;
  
• 
  Т – телефонные разговоры;
  
• 
  Ч – чтение документов (отчетов, писем и т.п.)
  

Могут использоваться другие рубрики, связанные с конкретной профессиональной деятельностью менеджера.

Перечень дел рабочего дня должен быть реальным, т.е. ограничен только теми задачами, которые менеджер фактически может решить.

2. Оценка длительности поставленных задач

Напротив каждого задания необходимо поставить приблизительное время, которое требуется для его выполнения, и получить ориентировочное общее время.

3. Резервирование времени

При составлении плана дня необходимо придерживаться следующего правила: планом должно быть охвачено не более 60% времени; приблизительно 40% должно быть оставлено в качестве резервного времени для неожиданных дел (соотношение 60 / 40). Таким образом, при 8-ми часовом рабочем дне запланированное время должно составлять не более 6 час.

4. Принятие решений по приоритетам, сокращению времени и перепоручению дел

Если выполнение всего списка дел требует больших затрат времени, необходимо довести список до указанных параметров (5-6час), устанавливая приоритеты, перепоручая дела и сокращая время, отведенное для выполнения заданий.

Данный этап выполняется в следующей последовательности:

1. 
   Выявление существенных и несущественных задач (дел) по временному принципу Парето (соотношение 80 / 20).
   

Итальянский экономист В. Парето (1848 – 1923г) сформулировал принцип, по которому отдельные малые части в группе обнаруживают большую значимость, чем их удельный вес в численности этой группы. В практике менеджмента это означает, что в процессе работы за первые 20% расходуемого времени достигается 80% результата, а остальные 80% времени, дают лишь 20% результата.

Этот принцип конкретизируется, если все решаемые задачи проанализировать в соответствии с их долей в итоговом результате (достижении определенной цели) и затем распределить по степени важности. Причем, следует приступать сначала к решению немногих наиболее значимых задач, затем – многочисленных «второстепенных».

2. 
   Установление приоритетов с помощью метода анализа АВС и уточнение в соответствии с ними задач дня.
   

Анализ АВС базируется на том, что доля более важных и менее важных дел в их общей численности остается в целом неизменной.

Задачи (дела) делятся на три группы в соответствии с их важностью (значимостью):

• 
  категория А – важнейшие задачи составляют примерно 15% от общего количества задач и дел, которыми занят руководитель или менеджер. Их значимость (достижение определенного результата, цели) составляет 65%;
  
• 
  категория В – важные задачи, на долю которых приходится около 20% от общего числа задач и их значимость составляет 20%;
  
• 
  категория С – менее важные и несущественные задачи, которые составляют 65% от общего объема задач, но имеют небольшую долю значимости – 15%.
  

На рис. 7 проиллюстрирован метод анализа АВС.
65% 20% 15% ← Удельный вес собственной




А В С
| | | | | | _* | | _* | значимости задач по

категориям

| _* | | _* | | | | | |

15% 20% 65% ← Удельный вес категории задач

во всем объеме задач


Рис. 7. Метод анализа АВС

Рекомендуется за дела группы А браться в первую очередь, чтобы с помощью немногих действий обеспечить большую часть эффекта (результата). На следующие по значимости задачи группы В приходится также существенная часть общего результата. Выполнение относительно большого числа, но менее важных задач группы С в целом дает небольшой итог.

Принятие менеджером решений о приоритетах – процесс субъективный, индивидуальный. При планировании и выявлении задач категории А менеджеру необходимо ответить на следующие вопросы:

• 
  благодаря решению каких задач, он в наибольшей степени приблизится к достижению главных целей;
  
• 
  может ли он путем решения одной единственной задачи решить несколько других;
  
• 
  какие нерешенные задачи будет иметь негативные последствия.
  

Следует иметь в виду, что часто время, необходимое для выполнения действительно важных дел, тратится на срочные, но менее важные дела.

3. 
   Рассмотрение каждой задачи с точки зрения возможности ее перепоручения, делегирования и рационализации.
   

Важной функцией менеджера является делегирование полномочий, т.е. поручение подчиненным выполнять дела из сферы своей деятельности. Одновременно с этим должны определяться необходимая компетентность и ответственность перед тем, кто осуществляет делегирование задачи. Следует знать, что ответственность за решаемую задачу не может быть делегирована.

4. 
   Проверка потребности во времени и сокращение времени на выполнение всех дел (заданий) до необходимой величины.
   
5. 
   Установление очередности выполнения задач в соответствии с их значимостью (А, В, С).
   

5. Контроль и перенос дел

В конце рабочего дня необходимо контролировать выполнение поставленных задач. Остаток дел, которые нельзя перепоручить, следует либо перенести на следующий день, либо завершить за счет резерва времени или сверхурочной работы, либо вычеркнуть из списка.

Приложение 6

Пример составления плана рабочего дня

Таблица 5

Перечень дел менеджера группы логистики *

Перечень дел	Затраты времени, час
Телефонные переговоры с поставщиками Регистрация поступивших счетов на комплектацию Корректировка ведомостей поступившей новой техники Проверка соблюдения графика отгрузки оборудования Телефонный разговор с кладовщиком Выдача заданий водителям на текущий день Составление маршрута движения водителей на следующий день Переговоры со снабженцами Беседа по поводу приема на работу Поездка в магазин-салон	3,0 1,5 1,5 0,5 0,3 0,7 0,5 1,5 0,5 1,5
Итого:	11,5

*Группа логистики занимается управлением материальными потоками (сырья, комплектующих, запчастей и т.п.)
Таблица 6

Промежуточный план рабочего дня менеджера группы логистики

Перечень дел	Рубрика	Приоритет		Затраты времени, час		Перепоручения, час; кому
Телефонные переговоры с поставщиками Регистрация поступивших счетов на комплектацию Корректировка ведомостей поступившей новой техники Проверка соблюдения графика отгрузки оборудования Телефонный разговор с кладовщиком Выдача заданий водителям на текущий день Составление маршрута движения водителей на следующий день Переговоры со снабженцами Беседа по поводу приема на работу Поездка в магазин-салон	Т ПР ПР К Т З ПР В В П	В А В В С А А В С В		1,5 1,0 0,5 0,5 0,5 0,5 1,0 0,5 - -		0,5 (помощник) 1,5 (курьер)
Итого:			6 час		2 час

Таблица 7

План рабочего дня менеджера группы логистики

Приоритеты	Перечень дел	Время, час начало – завершение
A A А B В В В С	Выдача заданий водителям на текущий день Регистрация поступивших счетов на комплектацию Составление маршрута движения водителей на следующий день Проверка соблюдения графика отгрузки оборудования ОБЕДЕННЫЙ ПЕРЕРЫВ Корректировка ведомостей поступившей новой техники Телефонные переговоры с поставщиками Переговоры со снабженцами Телефонный разговор с кладовщиком	9.00 – 9.30 9.30 – 10.30 10.30 – 11.30 11.30 – 12.00 13.00 – 14.00 14.00 – 14.30 14.30 – 16.00 16.00 – 16.30 16.30 – 17.00
Итого:		7часов*

Резерв времени составляет 2 часа (1час – до обеда и 1 час – после обеда)