курсач таня. Теоретические аспекты самоменеджмента руководителя
 Скачать 59.77 Kb.
|
1 2 едение Глава 1. Теоретические аспекты самоменеджмента руководителя………....... Сущность понятие, цели и функции самоменеджмента…………………. Самоменеджмент как самостоятельное направление управления Методы самоменеджмента Глава 2. Технология самоменеджмента и рекомендации по эффективному ее использованию 2.1 Технология самоменеджмента 2.2 Рекомендации по эффективному использованию самоменеджмента Глава 3. Оценка эффективности работы менеджера Заключение Список использованных источников и литературы Введение Управление организацией в наше динамичное время представляет собой сложную работу, которую нельзя выполнить успешно, руководствуясь простыми сухими заученными формулами. Руководитель должен сочетать понимание общих истин и значимости многочисленности вариаций, благодаря которым ситуации отличаются одна от другой. Руководитель должен понимать и учитывать критические факторы или составляющие организаций (внутренние переменные), а также силы, воздействующие на организацию из вне (внешние переменные), а также учитывать влияние организации на общество. Широкое распространение получила точка зрения, что существует применимый к любой организации процесс управления, заключающийся в реализации функций, которые должен выполнять каждый руководитель. Сила современного менеджмента, его ядро, состоит с одной стороны, в том, что он берет свое начало от человека, его потребностей и целей, от превращения знаний, опыта и достижений научно технического прогресса в производительную силу. С другой стороны, движущая сила современного менеджмента, как видимая, так и невидимая заключается в созидательном применении информационных технологий. Самоменеджмент, а более правильно самоуправление - самостоятельность и личное управление самим собой. Эффективное самоуправление связано как с человеческой природой, так и организацией, социальным управлением. Роль, место в структуре, масштабы участия, ресурсоемкость отношений и т.д. каждой сущности определяется самоменеджментом, временно обеспечиваются и контролируются. Целью самоменеджмента может считаться временное обеспечение отношений, либо «взаимопомощь в условиях взаимозависимости», либо «помощь без зависимости». Целью данной курсовой работы является изучение самоменеджмента: сущность, формы, механизмы (технологии). Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: 1. Рассмотреть понятие и сущность самоменеджмента. 2. Разобрать самоменеджмент как самостоятельную науку управления 3. Изучить механизмы самоменеджмента самоменеджмент наука управление Глава 1. Самоменеджмент - путь и профессиональный рост менеджера 1.1 Понятие и сущность самоменеджмента Самоменеджмент - это искусство управлять собой и (или) организацией; целенаправленное и последовательное использование апробированных методов в повседневной деятельности с целью оптимального расходования времени и сил. В отличие от традиционного понимания менеджмента, при котором руководитель всегда должен находиться в составе системы, самоменеджмент имеет дело с, так называемыми самоорганизованными или, в терминах естественных наук, коллапсирующими системами (сжимающимися, самоликвидирующимися во времени и пространстве). В самоменеджменте менеджеры могут находиться как внутри, так и вне системы; при этом наблюдаемая или управляемая ситуация для внешнего менеджера скрывается за горизонтом событий. [12, c 125] Самоменеджмент как новое направление в современном менеджменте возник в ответ на изменения в управленческой ситуации в мире: - возрастание масштабов и динамизм изменений в предпринимательстве и бизнесе требуют от менеджеров освоения новых подходов и навыков управления, борьбы с возможностью собственного отставания, непрерывности саморазвития; - нарастание неопределенности, давления и напряженности в различных формах жизнедеятельности организаций и связанных с этим стрессов требуют от менеджеров умения управлять собой; - превращение творческого потенциала работника в самый ценный капитал организации выдвигает требование сохранения и развития этого потенциала, в том числе и самими работниками; Очень важным фактом является то, что потребность в мотивации творческого потенциала каждого работника и невозможность удовлетворить ее в рамках традиционного менеджмента и усилиями самих организаций вызвали к жизни процесс социологизации и психологизации менеджмента, на волне которого и возникло направление самоменеджмента, открывающее перспективы для исследования и практической реализации индивидуальной деловой карьеры. Сущность самоменеджмента состоит в учете задач, методов, особенностей и т.д. индивидуального самосовершенствования каждого менеджера (что хорошо известно) и в работе с «системами систем» как совершенно нового аспекта самоменеджмента вообще и независимого менеджера в частности. Самоменеджмент в сущности произошел из множества теорий и методик социального управления и несет многие их достоинства и недостатки. До последнего времени его предметная область искусственно сужалась саморазвитием индивидов, занимающихся менеджментом в предположении абсолютной идентичности понятий управления и менеджмента. Однако работа в условиях рыночных инфраструктур и дальнейшее развитие демократизации и методов децентрализации, а также учет перманентной полупрозрачности любых границ функции разработаны рабочие приемы и методы ее реализации, а потребовали углубленного анализа причин и обстоятельств неэффективности многих методов командного управления, выявления методов для деятельности в условиях неопределенности и т.д., то есть учета сущности самоменеджмента. Оказалось, что работа с равноправными клиентами, малым бизнесом, филиалами, мировым рынком и т.д. существенно отличается от командования в линейно-функциональных структурах отраслевого плана. [18 c. 238] Сущность самоменеджмента базируется на ряде принципов, условий проявления, оснований, концептуализации: 1. Самопроизвольность. Принцип является основополагающим и обеспечивающим появление тенденций и наблюдаемых фактов эффекта в условиях конкретных рыночных сегментов и соответствующих управляемых систем независимо от форм собственности. Учет данного принципа требует определенности в поведении администраторов - руководителей, предпринимателей, менеджеров и самих исполнителей процессов. 2. «Погруженность» системы. Данный принцип при реализации самоменеджмента, как правило, опережает по времени процесс практического системообразования, т.е. явно последовательный. 3. Направленность самоорганизации. Важным является принцип спонтанно-направленного самозарождения ранее «погруженных» временных горизонтальных систем как мощной реакции свободного рынка самоорганизующихся участников на монопольный характер государственных и корпоративных структур на основе игнорирования или учета самоорганизации до начала развертывания предпринимательства. 4. Искусственное начало. Предприниматели, администраторы, менеджеры должны либо учесть, либо искусственно «создать» такую рыночную ситуацию, в которой «погруженные» системы могут какое-то время самообеспечиваться тем, что им необходимо для «сдерживания» эффекта самоликвидации. 5. Ресурсная поддержка. При реализации этого принципа следует учитывать несколько моментов: а) самоменеджмент, создав конкретную горизонтальную систему, должен дать ей самоопределиться, т.е. менеджер обязан стать на время лишь наблюдателем; б) конкретная мягкая система решает самопроизвольно необходимые задачи самообеспечения ресурсами и услугами, самонормирования своего труда, самооптимизации своей горизонтальной структуры как по количеству участников, так и по их взаимоотношениям в части развития временной взаимозависимости друг от друга и т.д.; в) при развитии самоуправления открытая система способна самоликвидироваться без получения соответствующих результатов или с получением, что может быть следствием отсутствия ресурсной поддержки; г) практически открытая система, реализовав самопроизвольно внутренние задачи, способна мгновенно финишировать по конкретной работе в пределах оставшегося после самовнедрения предыдущих принципов, не интересуясь конечными результатами. [1 c. 465] Преимущества овладения искусством самоменеджмента состоят в следующем: - удачное выполнение работы с меньшими затратами времени; - лучшая организация рабочего места и труда в целом; - меньше спешки и стрессов; - больше удовлетворения от работы; - активная мотивация труда; - рост производительности труда; - повышение квалификации; - сокращение загруженности работой; - снижение числа ошибок при выполнении функций; - достижение профессиональных и жизненных целей кратчайшим путем. Самоменеджмент учитывает и биологический фактор, включающий естественный ритм работы индивидуально для каждого человека и персональный биоритм, что очень важно для руководителя. [8 c. 199] Особенность современного взгляда на руководителя как лидера коллектива состоит в том, что он рассматривается как носитель инновационной организационной культуры, как основной инициатор последовательных изменений в организации. Важнейшие черты современного руководителя: - профессионализм; - способность вести за собой коллектив; - стремление создавать и поддерживать оптимальный психологический климат и др. Самоменеджмент способствует эффективности выполнения органических функций руководителя и адаптации стилей руководства к деловым ситуациям. [20с. 358] 1.2 Самоменеджмент как самостоятельное направление управления Самоменеджмент - это относительно новое направление в менеджменте, занимающееся непосредственно личностью человека, своей собственной личностью. Это направление менеджмента пришло с Запада, где этот термин определен как selfmanagement, что дословно переводится на русский как самоменеджмент. Это созвучно с широко употребляемым в русском языке термином«самоуправление», которое обозначает коллективное управление организацией. Возможно, в связи с этим часть авторов обозначает самоменеджмент словосочетанием «персональный менеджмент». По нашему мнению, такая замена ничем не лучше дословного перевода термина «selfmanagement», поскольку созвучна с другим широко употребляемым в российском менеджменте термином «управление персоналом». В связи с этим для употребления в отечественной управленческой теории и практике, по мнению некоторых авторов, более удобны термины самодисциплина или самоорганизация, поскольку самоменеджмент занимается вопросами: - Как дисциплинировать себя? - Как организовать себя так, чтобы я работал максимально продуктивно? [5 с. 157] Однако, на сегодняшний день одно из самых популярных направлений самоменеджмента - это тайм-менеджмент, призванный дать каждой личности инструменты и необходимую информацию для управления своим временем с максимальной эффективностью, для максимальной продуктивности и достижения результата. Следовательно, в самоменеджменте есть не только вопросы самоорганизации и самодисциплины, но и другие составляющие связанные с эффективным использованием своего времени (тайм-менеджмент), собственных денежных ресурсов и пр., что не входит в понятие самоорганизация или самодисциплина. Таким образом, самоменеджмент - это управление базовыми ресурсами личности, такими как время, активность, платежеспособность, образованность. [16 с. 104] Управление ресурсом времени отвечает на вопросы: как сделать много больше дел за одно и то же время; как эффективно планировать работу; зачем нужны дневники времени и записные книжки; какие существуют общие правила и принципы использования времени; что такое «ловушки времени» и как в них не попасть; откуда берется и куда девается время, можно ли и как «делать время? Управление ресурсом активности помогает узнать: как долго оставаться активным и здоровым; как не тратить времени и сил на тоскливую организацию здорового образа жизни и на еще более тоскливую борьбу с болезнями; что такое рефлекс здоровья, как настраиваться на работу с минимальными затратами усилий; как освоить множество социальных ролей и стать поливалентной личностью; как использовать актерское мастерство в бизнесе; сколько дипломов об образовании нужно человеку? Управление ресурсом платежеспособности включает ответы на вопросы: что такое гармония прихода и расхода денег; каковы взаимосвязи между нашими растущими доходами и нашими возрастающими потребностями; когда стоит воспользоваться потребительским кредитом; где и как «делать деньги» и как их тратить; много ли человеку для счастья надо? Управление ресурсом образованности предполагает выявление того, какие навыки, способности и знания нам необходимы для достижения поставленных целей; имеются ли они у нас, и если нет, то, как их получить; что такое государственное, дистанционное и открытое образование; кто и как получает образование, как устроено индивидуальное и социальное образовательное пространство; экологическая культура, законы работы мозга и технологии эффективной учебной деятельности; как сделать эффективными память, творчество, письмо, чтение, речь; как повысить и правильно использовать свой собственный неисчерпаемый ресурс образованности? [3 с. 272] В теории и практике самоменеджмента большая доля внимания сосредоточена, в первую очередь, на таком базовом ресурсе личности как время, т.к. техника правильного его использования позволяет в полной мере управлять остальными ресурсами, обеспечивая личный и профессиональный успех. Исследования учета времени, проводимые немецкими специалистами в области менеджмента наглядно демонстрируют нерациональное использование менеджерами имеющегося у них в распоряжении рабочего времени, что приводит к тому, что человек оказывается под бременем работы и стресса. Это происходит не из-за того, что не умеем работать, а из-за того, что не умеем эффективно использовать время. Практика показывает, что сделать верный выбор в использовании времени гораздо важнее, чем организовать рациональное исполнение имеющегося задания. Основная цель самоменеджмента состоит в том, чтобы максимально использовать собственные возможности, сознательно управлять течением своей жизни (самоопределяться) и преодолевать внешние обстоятельства, как на работе, так и в личной жизни. Таким образом, самоменеджмент направлен на четыре важнейших объекта управления (время, активность, платежеспособность и интеллектуальные способности личности), что предопределят формирование четырех важнейших разделов в его структуре. С точки зрения теории менеджмента их можно представить как базовые конкретные функции самоменеджмента, определяемые объектом управления. [2.с 134] Однако, независимо от конкретного объекта, каждый человек - это единая личность, ежедневно обязанная решать разного рода задачи и проблемы, которые можно представить в виде различных видов работ - общих функций, находящихся между собой в определенной взаимозависимости, и, как правило, осуществляющихся в определенной последовательности. Как в теории менеджмента - это процессы принятия решений, коммуникаций, планирования, организации, мотивации и контроля. Так и в самоменеджменте, эти работы должны выполняться в отношении себя. Связь между отдельными общими функциями самоменеджмента можно представить в виде «круга работ», в центре которого связующие процессы - принятие решений и коммуникации, а по кругу - чередующиеся действия: постановка целей (мотивация), планирование, организация и контроль. [11 с. 203] В развитии науки самоменеджмента можно выделить три этапа. Первый этап связан с опытом отдельных людей, которые методом проб и ошибок проверяли эффективность различных приемов в технике личной работы. Начавшись в древние времена, он продолжается и в наши дни в жизни каждого человека. Второй этап связан с выделением областей знаний в науке самоменеджмента. Специализация, являющаяся следствием этого, привела к разработке рекомендаций по развитию таких способностей, как тренировка памяти, рациональное чтение и т.д. Несомненное влияние на этот этап развития самоменеджмента оказал прогресс в технических и гуманитарных науках. Возникновение третьего этапа обусловлено систематизацией знаний в технике личной работы. Он заключается в определении необходимых отделов этой науки и построении из них взаимосвязанного целого. В рамках этого этапа, базируясь на системном подходе, следует выделить основные подсистемы, которые могут объяснить поведение личности (и, как следствие, раскрыть главные функции самоменеджмента). С учетом этого упрощенная модель человека будет включать четыре составляющих: - физическую (ресурс - активность), - нравственно-психологическую (ресурс - время), - рациональную (ресурс - платежеспособность) - творческую (ресурс - образованность, способности) Управление собой - это умение управлять каждой из перечисленных подсистем и их интегралом - личностью. Такое соотнесение граней человеческой личности и ресурсов, которыми она обладает, условно, упрощенно, но, тем не менее, оно позволяет системно подойти к построению модели управления собой, формированию собственной модели самоменеджмента. Выполняя различные действия, или иначе общие функции управления, с точки зрения ситуационного подхода управлять собой можно по-разному, применяя различные методы (саморегуляции, анализа, адаптации, рационализации и развития), выбор которых зависит от ситуации, в которой он находится в данный момент времени, и целей, стоящих перед человеком [10. С 260] 1.3 Методы самоменеджмента Для обеспечения сложных, скоординированных, эффективных действий нужны компетентные, высокоорганизованные, настойчивые и смелые руководители, менеджеры. Они должны мыслить глобально, действовать, ориентируясь на международные стандарты. Искусство управления, как и всякий другой вид творчества, обязательно имеет в своей основе талант, оригинальность и самобытность личности. Талант руководителя проявляется в его яркой индивидуальности, нестандартности, в его особом образе мышления и широком кругозоре. Но любое воздействие одного человека на другого должно осуществляться с гуманной целью, с полным пониманием силы своего умения и ответственности за свои действия перед обществом, будь то боевые приемы рукопашного боя, гипноз или методы искусства управления. Воздействие на человека силой своего умения и отточенного мастерства может оказаться непоправимо безнравственным, хотя в повседневной жизни мы всегда пытаемся влиять на поведение окружающих людей любыми доступными нам средствами. [13 с. 287] Методы искусства управления универсальны, т. е. пригодны для применения в различных ситуациях, от публичного выступления до уровня межличностных отношений. Успешность любых вербальных, словесных контактов всегда зависит от множества сложных, взаимосвязанных психологических факторов, от того, кому, когда и как разумнее изложить свои аргументы, постоянно помня о конечной цели диалога и направляя его в нужное русло. Для обеспечения эффективной работы менеджер должен уметь использовать различные инструменты влияния на исполнителей. Это методы личного общения и косвенные. Методы, используемые при личном общении: 1. Использование власти, основанной на обязанности. Влияет на поведение в пределах зоны, которую другой считает законной в свете своих обязанностей. Этот метод быстр, не требует затрат, однако, если просьба заходит за пределы зоны, то она не действует и, если она заходит слишком далеко, ее могут посчитать незаконной. 2. Использование власти основанной на предполагаемой тенденции. Влияет на отношения и поведение в пределах зоны предполагаемой компетенции. Как и первый метод быстр и не требует затрат и отрицательная сторона такая же как и в первом методе. 3. Использование власти, основанной на отождествлении с руководителем. Метод влияет на отношение и поведение, не противоречащее идеалам, лежащим в основе отождествления. Этот способ быстр, не требует затрат ограниченных ресурсов, однако ограничен влиянием, не противоречащим идеалам, которые лежат в основе отождествления. 4. Использование власти, основанной на представлении о зависимости. Влияет на широкое разнообразие видов поведения, которое может быть управляемым. Метод быстр, может быть двойственным в тех случаях, когда другие методы не действуют, но повторяющееся влияние поощряет другого человека на приобретение власти над влияющим. 5. Использование власти, основанной на принуждении и на представлении о зависимости. Этот метод влияет на широкое разнообразие видов поведения, которое может быть управляемым, но предрасполагает к ответственному удару, метод очень рискован. 6. Использование убеждения. У этого метода широкий диапазон отношений и видов поведения. Может производить внутреннюю мотивацию, которая не требует управления, не требует власти или расходования ограниченных ресурсов. Метод может требовать много времени, нужен хороший слушатель. 7. Сочетание различных методов - зависит от точности сочетаний. Может быть более двойственным и менее рискованным, чем использование какого-то одного метода, но этот метод требует более дорогостоящий подход, чем какой-либо один метод. [17 с. 345] Косвенные методы 1. Манипулирование окружением другого человека, используя один или все прямые методы. Имеет широкий диапазон отношений и видов поведения. Может дать результат, когда не срабатывают прямые методы, но также может потребовать много времени, сложен для использования, рискованный, если часто используется. 2. Изменение сил, которые воздействуют на отдельную личность, - правил формальной и неформальной организаций, технологии, имеющихся ресурсов, объявленных целей организации. Имеет широкий спектр отношений и видов поведения на непрерывной основе, имеет непрекращающееся влияние, а не одноразовый эффект, может иметь сильное воздействие, но часто требует проявления значительной власти для достижения целей. В системе эффективного менеджмента важнейшее место принадлежит учетной политике, установленной на основе бухгалтерского учета. Учетная политика представляет набор принципов и правил, их совокупность. Только системный анализ всех факторов может способствовать обоснованной разработке учетной политике, которая должна обеспечивать полноту отображения в бухгалтерском учете всех вопросов деятельности организации. В этих целях в системе менеджмента должна быть создана система контроля. Она представляет собой концепцию, направленную на ликвидацию «узких мест», ориентированную на будущее в соответствии с поставленными целями и задачами получения определенных результатов. [6 с. 281] Таким образом, самоменеджмент представляет собой последовательное и целенаправленное использование испытанных методов работы в повседневной практике, для того чтобы оптимально и со смыслом использовать свое время. Основная цель самоменеджмента состоит в том, чтобы максимально использовать собственные возможности, сознательно управлять течением своей жизни (самоопределяться) и преодолевать внешние обстоятельства как на работе, так и в личной жизни 1 2 |