Литвак. Михаил Ефимович Литвак Принцип сперматозоида
 Скачать 2.32 Mb.
|
|
20. Делающему карьеру не стой на склоне – поднимайся вверх или спускайся вниз не ходи по кругу – меняй путь Хуже всего быть вторым. Первый стоит на вершине и видит следующие вершины. Второй смотрит в задницу первого и ничего кроме этой задницы не видит. Один из моих подопечных с успехом использовал это правило. Когда его друг, с которым он раньше был на равных по служебной лестнице, стал руководителем, мой подопечный отказался стать вторым лицом. И оказался абсолютно прав. Он уволился и с помощью друга создал свое подразделение, которое работает в содружестве с предприятием товарища. Может быть, твоя гора и понижено все же со своей вершины ты видишь больше, чем когда стоишь на склоне более высокой горы. Вторая часть афоризма, казалось бы, не нуждается в больших разъяснениях, но когда анализ показывает, что человек идет неверным путем и следует сменить алгоритм своего поведения, ион сам это понимает, часто слышишь примерно следующее Я так долго шел этим путем, что теперь мне уже поздно менять что-нибудь». Они жене хотят что-либо менять в себе ив своей жизни и напоминают того алкоголика, которому велели бросить пить. Он отвечал, что ему уже поздно. Когда ему говорили, что бросить пить никогда не поздно, то он говорил, что раз никогда не поздно, то он это сделает как-нибудь в другой раз. Я, придерживаясь точки зрения великого психотерапевта и философа В. Франкла, который считал, что учиться и изменить путь никогда не бывает рано и не бывает поздно, а всегда бывает в самый раз. Наше время как рази демонстрирует продуктивность смены пути. Посмотрите, сколько людей у нас изменили образ жизни, профессию, местожительства и достигли успеха Итак делающему карьеру не стой на склоне – поднимайся вверх или спускайся вниз не Михаил Ефимович Литвак: Принцип сперматозоида 96 ходи по кругу – меняй путь 21. Если твой подчиненный хуже тебя соображает, радуйся, что он не сможет занять твое место 22. Если твой подчиненный тебя не понимает, значит, сам виноват – не умеешь объяснять или не знаешь своего подчиненного и даешь ему такие поручения, выполнить которые он не в состоянии 23. Если хочешь, чтобы твои распоряжения выполнялись, давай их тем подчиненным, которые эти распоряжения смогут выполнить Последние три совета при их выполнении приводят к тому, что исчезает раздражение в процессе управленческой деятельности. Руководитель больше размышляет и практически перестает кричать. Кстати, окрике. Мне очень нравится восточная пословица Если бы криком можно было построить дом, то ишак построил бы целую улицу. Сейчас уже точно установлено, что скандал – это аналог секса. Кричат, как правило, сексуально неудовлетворенные люди. А на крик криком отвечают точно такие же. У сексуально удовлетворенного человека физических сил и психологической энергии на крик просто не хватает. Итак если хочешь, чтобы твои распоряжения выполнялись, давай их тем подчиненным, которые эти распоряжения смогут выполнить 24. Лучше сделать маленькое дело, чем подавать большие надежды Совет начальникам, педагогами особенно тренерам, которые хотят воспитать чемпионов, чтобы они не делали ставку на тех, кто подает большие надежды, а на тех, кто постоянно делает что-то, что приближает его к цели. Итак лучше сделать маленькое дело, чем подавать большие надежды 25. Надеется бездельник, деловой человек действует Одну из своих книг я начал словами Говорят, надежда умирает последней, я б ее убил первой. И первое, что я стараюсь сделать для своих подопечных – это убить в них надежду, что все как-то перемелется, утрясется, стерпится, слюбится. Если мне это удается, и они начинают действовать, то я уже уверен, что у них пойдет все как надо. Итак надеется бездельник, деловой человек действует 26. В группу человек идет не для укрепления группы, а для удовлетворения своих потребностей. Он готов сделать все для укрепления группы, если уверен, что группа удовлетворит его потребности Рекомендация для руководителей. Те, кто ее выполняют, перестают говорить бессмысленные слова о чести коллектива, о необходимости сплотить коллектив, не призывают проявлять инициативу, подавать рационализаторские предложения. Они просто стараются создавать лучшие условия для тех, кто лучше работает, не заводят любимчиков, поощряют инициативу и готовы поддержать подчиненного в любую трудную минуту его жизни. И коллектив сплачивается, сотрудники проявляют инициативу, подаются интересные предложения для улучшения работы. Итак в группу человек идет не для укрепления группы, а для удовлетворения своих потребностей. Он готов сделать все для укрепления группы, если уверен, что группа удовлетворит его потребности 27. В формальной группе – руководитель, в неформальной – лидер, в толпе – вождь. Власть руководителя определяется инструкцией, власть лидера и вождя абсолютна Это следует учитывать руководителю при построении своих взаимоотношений с подчиненными и идти на контакт для решения деловых и психологических вопросов только с лидерами неформальных группа не пытаться дойти до каждого человека. Михаил Ефимович Литвак: Принцип сперматозоида 97 Итак в формальной группе – руководитель, в неформальной – лидер, в толпе – вождь. Власть руководителя определяется инструкцией, власть лидера и вождя абсолютна 28. Руководитель администрирует лидер управляет Нередко руководитель не является лидером, тогда ему приходится администрировать. Даже если они добьется положительных производственных результатов, то только за счет своего здоровья. Если руководитель часто болеет, то он лидером не является. Кстати, наибольший процент психосоматических заболеваний (гипертоническая болезнь, инфаркты, инсульты, язвенная болезнь желудка, бронхиальная астма и пр) среди тех, кто администрирует. Итак руководитель администрирует – лидер управляет 29. Если человек имеет три и болев групп, значит, он несчастен или по крайней мере неблагополучен Мы собираемся в группы для того, чтобы удовлетворять свои потребности. Для этого достаточно двух групп производственной и семейной. Если в этих группах потребности удовлетворить не удается, то приходится заводить третью. На производстве всем руководящие должности не дашь. Умный руководитель заводит тогда кружки, спортивные секции, художественную самодеятельность и пр. А то ведь пойдет в другую группу, а там могут и переманить. Кстати, сманивают обычно далеко не самого плохого работника. Жены жалуются, что мужья уходят к друзьям играть в шахматы или в преферанс, ездят на рыбалку, ходят на охоту и пр. Но им не приходит в голову научиться играть в шахматы или преферанс, пойти с мужем на рыбалку и охоту. Умные женщины догадываются разделить увлечение мужа. Итак если человек имеет три и более групп, значит, он несчастен или по крайней мере неблагополучен 30. Хороший работник всегда хочет занять место начальника Если хочешь иметь хороших работников, расти сами освободи свое место подчиненному. Компетентный, растущий руководитель подбирает и поддерживает тех подчиненных, которые стремятся расти, и смогут занять его место, когда он его освободит, и старается уволить тех, кто остановился в личностном росте некомпетентный начальник подбирает тех подчиненных, которые остановились в личностном росте, и давит тех, кто растет. Итак хороший работник всегда хочет занять место начальника 31. Хочешь успешно руководить – найди общую цель Я долгое время заблуждался, считая, что те, кто приходят ко мне учиться, делают это ради получения знаний. У меня были большие трудности. Конечно, были среди обучающихся и такие. Когда же я понял, что все без исключения – и те, что пришли за знаниями, и те, которые просто приехали отдохнуть от тягот жизни, и те, которые приехали просто погудеть, – все желают получить бумажку о том, что они получили образование, нам стало гораздо легче. Мы организовали педагогический процесс так, что получение бумажки стало возможным только при получении знаний. Итак хочешь успешно руководить – найди общую цель 32. Сражающаяся группа всегда распадается при поражении – в поисках виновного, при победе – при дележе добычи Вспомните историю всех завоевателей, да и нашу недавнюю. На каком пункте поссорились демократы Отсюда вытекает еще одно очень важное правило Избегай сражающихся группа если попал, то, чтобы ни происходило в группе, не ищи виновного ив дележе добычи не участвуй. Итак сражающаяся группа всегда распадается при поражении – в поисках виновного, при победе – при дележе добычи 33. Начальнику не заводи осведомителей, учись необходимую информацию получать сам Михаил Ефимович Литвак: Принцип сперматозоида 98 Помните хороший человек не пойдет в осведомители. Полагаясь на осведомителя, фактически управление передаешь ему, асам только администрируешь. Мы разработали ряд приемов получения информации, не обращаясь к услугам осведомителей. Подробнее о них рассказано в книге Командовать или подчиняться. А ниже приводится только один из советов. 34. Хочешь получить информацию о сотруднике – хвали его в присутствии тех, кто может тебе эту информацию дать Начнет действовать принцип сперматозоида, и собеседник, сам того не желая, даст нужную информацию, если не словами, то мимикой и жестами. Нужно только научиться эту информацию считывать и расшифровывать. Итак хочешь получить информацию о сотруднике – хвали его в присутствии тех, кто может тебе эту информацию дать 35. Хочешь избавиться от антилидера – дай ему повышение в должности или хотя бы повысь ему зарплату и уменьши нагрузку Простенькое правило, практически неизвестное руководителю, который устраивает петушиные бои с возмутителем спокойствия. Подумайте и убедитесь, что это правило соответствует принципу сперматозоида. Повышая зарплату, я автоматически вызываю неприязнь к нему группы, которую он возглавляет. Повышение в должности антилидера действует еще сильнее. Ибо если антилидера из группы удалить, то группа распадается. При таком подходе антилидер сам подает заявление об увольнении. Так нам удалось даже убрать юриста из одного учреждения. Итак хочешь избавиться от антилидера – дай ему повышение в должности или хотя бы повысь ему зарплату и уменьши нагрузку 36. Хочешь сделать гадость своему начальнику – расхваливай его перед его начальниками и равными ему по рангу Как-то я выполнял один заказ – снять начальника. И родилось это правило. Опять принцип сперматозоида. Когда я ругаю человека, слушатель волей-неволей начинает ему сочувствовать, когда хвалю – выискивать недостатки. Итак хочешь сделать гадость своему начальнику – расхваливай его перед его начальниками и равными ему по рангу 37. Не злись на сердящегося на тебя начальника, а пожалей его Плохо ему. По-видимому, ему от его начальника досталось больше, чем сейчас достается тебе от него. А может быть, он под каблуком у жены Итак не злись на сердящегося на тебя начальника, а пожалей его 38. Иногда для того, чтобы подняться вверх, нужно вначале спуститься вниз Афоризм возник, когда одна из моих подопечных ушла с хорошей работы и завела собственное дело. Перемучилась она прилично. Но зато теперь довольна. Вот на этот-то спуск многие и не решаются и тормозят свое собственное развитие. Следует спуститься с чужой горы и начать подниматься на собственную. Потом он многим помог. Дело в том, что некоторые решаются спуститься с горы, но потом никак не решаются карабкаться на новую. Проводил я как-то занятия в адаптационно-психологическом центре Нью-Йорка занятия с нашими бывшими соотечественниками. Некоторые из них жаловались на трудности, с которыми они столкнулись в Америке, отмечая, что в России они занимали более высокое положение. Их жалобы дезорганизовывали семинар. В сердцах, когда уже время семинара подходило к концу, я сказал самому активному жалобщику, что в Америку его никто не звала из России никто не гнал. А раз уже спустился с горы российской, то начинай карабкаться уже здесь, в Америке. Может быть, здесь она еще выше. Наступила мертвая тишина. Затем довольно бурные аплодисменты, ноне всего зала. После того, как слушатели начали расходиться, ко мне подошла одна женщина, поблагодарила за эти слова и сказала, что сейчас она перестанет Михаил Ефимович Литвак: Принцип сперматозоида 99 жаловаться, а начнет карабкаться. Итак иногда для того, чтобы подняться вверх, нужно вначале спуститься вниз 39. Интерес притягивает, астрах отталкивает Это следовало бы знать руководителям, педагогами родителям, которые пугают своих подопечных. 40. Не советуй начальнику, он сам знает, что делает. Особенно опасно давать дельные советы 41. Не пытайся управлять начальником для того, чтобы управлять коллективом, а управляй начальником для решения личных интересов 42. Не управляй из-за угла 43. Когда идешь к начальнику по собственной инициативе, реши все вопросы за 5 минут. У начальника не проси, а предлагай 44. Составь перечень вопросов, которые будешь обсуждать 45. Начинай с подарков (а не со взятки. Я дарю книги. Разговаривать потом становится легче 46. Не приходи к начальнику раньше времени, но и не опаздывай 47. Обязательно благодари начальника, но по делу. Хотя бы зато, что принял. А если накричал, то за ценные указания 48. Начальнику Принимай подчиненного как можно быстрее. Это вы тратите на прием подчиненного 5 или 10 минут. Он тратит на вас все время, которое ждет вашего приема. Иногда ждать приема приходится неделями и месяцами. Да и после приема, если ничего не удалось добиться, он думает о вас. И все это время он работает плохо 49. Лучше сделать так, чтобы тебя вызвал начальник 50. Идя к начальнику, подготовь письменную речь. Растеряешься, так прочтешь. В крайнем случае, конспект или тезисы. И не бойся их держать перед своими глазами. Ведь второго раза может и не быть 51. Освой искусство лести. Лесть не должна быть примитивной 52. Не спрашивай разрешения у родителей. А вдруг не разрешат. Все равно же следует поступать по-своему. Но всегда спрашивай разрешения у начальника, если не собираешься увольняться с работы 53. Профессионал себя не афиширует. Его нужно искать и переманивать 54. Когда переманиваешь сотрудника, помни, что работник, хорошо работающий на предприятии А, может плохо работать на предприятии Б. Может быть, на твоем предприятии нет тех условий, которые есть на предприятии А 55. Нельзя вставлять в исправно работающие Жигули запчасти от Мерседеса, которые ей не подходят. Памятка сотрудникам, пришедшим на другое производство 56. Хороша та группа, вход в которую затруднена выход свободен Михаил Ефимович Литвак: Принцип сперматозоида 100 57. Вступая в производственный конфликт, помни, что всегда найдется способ расправиться с хорошим работником. С плохим это сделать труднее 58. О начальнике говори, как о покойнике, или хорошо, или ничего. Лучше ничего 59. Дела не могут идти плохо, если они доделываются до конца 60. Если хочешь узнать человека, смотри не на то, как он начинает дело, а на то, как он его завершает 61. Клиентов второго сорта не бывает 2.4. Научные приметы Хочу предупредить вас, дорогой мой читатель, что это приметы, а не теория, хотя получены они научным путем, те. опираются на конкретные наблюдения и статистически достоверны. Как и всякие приметы, они не всегда сбываются. Но научные приметы нередко сбываются через очень длительное время, связь между предметом и фактом трудно улавливается. Кроме того, может быть несколько вариантов. Например, если мужчина, объясняясь в любви, говорит женщине Ты мне нужная не могу без тебя обойтись, сбыться эта примета может через несколько лет. А вариантов может быть два. Или мужчина будет все время сидеть на шее у своей жены, или бросит ее, когда перестанет в ней нуждаться. Но все же, с моей точки зрения, научные приметы более достоверны, чем народные, ибо основаны на статистических закономерностях, выявленных по всем правилам научного исследования. Может быть, они не менее, а даже более достоверны (да простят меня метеорологи, чем прогноз погоды. Когда вдруг какая-нибудь примета вызовет у вас негативную реакцию, ивы не захотите ее принимать во внимание, все-таки отложите объявление своего решения на какой-то срок. Может быть, появятся более убедительные факты. Женщины Если вас зовет замуж мужчина, который может выпить пол-литра водки за один разине опьянеть при этом, подождите объявлять свое согласие хотя бы на полгода сексом можете с ним заниматься. Можете даже замуж за него выйти, но только повремените заводить детей. Может быть, появятся более убедительные признаки того, что он алкоголик, или станет ясно, что примета не сбылась. 1. Человек, испытывающий чувство вины, тяжелобольной человек. Здоровый человек при неудачах испытывает чувство досады Только Бог может испытывать чувство вины. ОН все знает, все может предусмотреть и, тем не менее, не делает так, как надо. Тогда, конечно, он виноват. Помни – тыне Боги можешь ошибиться и сделать что-то не так. Какие же чувства испытывает здоровый человек, если совершает ошибку Вы уже догадались – чувство досады. Итак, чувство вины испытывает человек с неосознаваемыми идеями величия (Я такой человек, который не должен никогда ошибаться) или человек, живущий чужими, не переваренными идеями. Чтобы избавиться от чувства вины, необходимо стать скромнее и не считать себя Богом, а чужие идеи или отрыгнуть или переварить. Процесс переваривания приводит к облегчению. Вот как описывает пациент этот процесс. Долгое время принцип плох тот солдат, который не мечтает стать генералом я понимал впрямую. Этот путь наметил мне отец. Он мне часто говорил, чтобы я пошел по стезе науки. Я, правда, хотел стать математиком, но отец убедил меня пойти в мединститут, ибо там легче защитить диссертацию. В общем, пошел учиться на профессора. (Кто-то из великих сказал, что если один раз изменить своему хочу, топотом всю жизнь будешь должен выполнять чужое. – МЛ) Для этого мне стоит пойти в кружок, там взять тему, затем поступить в аспирантуру, быстро защититься, стать ассистентом, затем доцентом, а после защиты Михаил Ефимович Литвак: Принцип сперматозоида 101 докторской диссертации и профессором. Легче всего это сделать, если заняться хирургией. И хотя у меня к хирургии не было больших способностей, я стал ею заниматься. Нов клинику я не пошел, а стал заниматься оперативной хирургией, чтобы быстрее начать делать сложные операции, правда, на собаках, и быстрее защититься. Были и определенные успехи. Я сделал несколько удачных сообщений на студенческих научных конференциях. После института я безуспешно пытался поступить в аспирантуру. Когда мне это не удалось, то я хотел защитить диссертацию уже просто в качестве соискателя. К этому времени я уже стал врачом, ноне хирургом, а терапевтом. Удалось получить тему, связанную с лабораторными исследованиями, которые меня не очень интересовали. Карьера не получалась. Не все ладилось в личной жизни. Начались болезни. Я чувствовал себя виновным в том, что не оправдал надежд учителей, родителей и соучеников. Ведь я был первым учеником в классе и одним из первых студентов в институте. Мне казалось, что все смотрят на меня с осуждением (Идеи величия. Что вы хотите – больной человек. Видите ли, все на него смотрят Да кому нужен неудачник Это он хотел, чтобы на него все смотрели Так для этого нужен успех – МЛ ) После психотерапевтического лечения и переваривания я вдруг понял, что мечтать стать генералом надо для того, чтобы быть хорошим солдатом. (Правило переварилось и несколько видоизменилось, а та часть, которая требовала продвижения по служебной лестнице, «отрыгнулась». – МЛ) Исчезло чувство вины. Я увлекся психотерапевтическими методами лечения, выздоровел сами стал успешно лечить своих больных. Мысли о том, чтобы двигаться по служебной лестнице, меня не посещали. Материал накапливался. Я сделал несколько сообщений. Появился научный руководитель. Это был видный профессор, который слушал мой доклад. Он предложил оформить все это в диссертационную работу. Вскоре пришло и повышение по службе. Теперь я в переводе на военные чины полковника если не генерал, то это уже не моя проблема, а моих начальников. Кстати, меня совершенно перестало волновать, кто как на меня смотрит, да, честно сказать, и не знаю. Я очень занят интересным делом. Мне просто некогда оглядеться и выяснить, смотрят на меня или нет. Даже докторскую диссертацию умудрился защитить. И ведь верно, что успех – побочный продукт правильно организованной деятельности Итак человек, испытывающий чувство вины, тяжелобольной человек. Здоровый человек при неудачах испытывает чувство досады |