коучинг лидерство. Коучинг лидерство. Наблюдателя
 Скачать 17.28 Kb.
|
|
1. Р. Дилтс добавил в модель Уолта Диснея роль … критика мечтателя реалиста наблюдателя 2. Руководитель … делегировать решение стратегических задач своим подчиненным может не может может в некоторых ситуациях 3. На первом этапе развития команды ее участники… конфликтуют и делят сферы влияния стараются оставить о себе хорошее впечатление совместно работают в полную силу 4. На первом этапе развития команды ее участники… распределяют между собой обязанности конфликтуют и делят сферы влияния определяют правила взаимодействия в команде 5. Определить, что влияет на мотивацию сотрудников, можно с помощью … наблюдения денежного вознаграждения тестов 6. Успешный лидер … вознаграждает усилия, которые прикладывает сотрудник для достижения желаемого результата, даже если результат не был достигнут поощряет только достижение конечного результата поощряет только достижение результата командой в целом 7. В технике Уолта Диснея участники … могут циклически изменять свои роли и продолжать обсуждение проблемы до тех пор, пока решение не будет найдено должны оставаться в определенной роли до конца обсуждения проблемы могут только один раз побывать в каждой роли во время ролевой игры 8. Если руководитель придерживается поддерживающего стиля лидерства, то он ориентируется на … построение отношений со своей командой выполнение поставленных задач построение отношений с вышестоящим руководством 9. Мотивацию сотрудника повышает … выбор автономность поставленных задач только денежное вознаграждение самостоятельность и доверие к сотруднику со стороны руководителя 10. Процесс, при котором индивид оказывает влияние на других членов группы для достижения целей группы или организации, называется … мотивацией руководством лидерством 11. К факторам, которые являются необходимыми условиями труда, относят … *межличностные отношения в коллективе *продвижение по службе *профессиональный рост *заработную плату *разнообразие выполняемых задач 12. Неверно, что к факторам, мотивирующим человека к работе, относят … *межличностные отношения в коллективе *продвижение по службе *условия труда *признание достижений сотрудников 13. Факторы, увеличивающие мотивационный потенциал сотрудника, … *являются необходимыми условиями труда *не являются необходимыми условиями труда *увеличивают желание сотрудников трудиться 14. Количество сотрудников в организации, принадлежащих к достижительному классу мотивации, обычно составляет не менее … *50 % *80 % *30 % 15. Алгоритм разрешения конфликта … *универсален *применяется только для решения конфликтных ситуаций в бизнесе *применяется только для решения бытовых конфликтных ситуаций 16. Если сотрудники конфликтуют заочно, жалуясь друг на друга руководителю, то руководителю следует … *избегать участия в данной конфликтной ситуации *пригласить обоих сотрудников к себе и дать им возможность высказаться *привлечь других сотрудников к решению данной конфликтной ситуации 17. Наиболее склонных к конфликтам участников команды руководитель должен … *уволить *перевести в другую команду *пригласить для проведения индивидуальной беседы 18. Знание типов мотивации позволит руководителю … *лучше познакомиться с сотрудниками *понять, как в дальнейшем оказывать влияние на сотрудников *решить, кого из сотрудников оставить, а с кем расстаться 19. На стадии формирования руководитель должен … *решить конфликтные ситуации между членами команды *распределить зоны ответственности между членами команды *избегать участия в решении конфликтных ситуаций 20. Неверно, что на первой стадии решения конфликтной ситуации руководителю следует … *обсуждать с участниками конфликта все его детали и причины *дать участникам конфликта возможность высказаться *определить задачу для решения проблемы, лежащей в основе конфликта 21. Неверно, что на этапе завершения работы команды руководитель должен … *организовывать мероприятия для отмечания достижений коллектива *давать сотрудникам обратную связь *обращать внимание сотрудников на проблемы, возникавшие в ходе совместной работы команды 22. Лидер – это тип руководителя, который … *вдохновляет и воодушевляет членов команды на выполнение поставленных задач *умеет общаться с людьми *при работе с командой опирается на власть вышестоящего руководства 23. Неверно, что руководитель должен делегировать своим подчиненным решение … *рутинных задач *стратегических задач *задач по определению политики компании 24. Первый шаг алгоритма разрешения конфликтной ситуации – … *изложить собеседнику факты *дать собеседнику возможность высказаться *предложить конструктивные альтернативы 25. Сотрудники, которые не стремятся повышать свою квалификацию и избегают работы, связанной с личной ответственностью, являются примером … типа мотивации *профессионального *патриотического *люмпенизированного *инструментального 26. Возможность карьерного роста … мотивацию сотрудников *снижает *повышает *не влияет на 27. Доверие руководителя к сотрудникам … их мотивацию *снижает *повышает *не влияет на 28. Для постановки целей и задач руководители используют … *технологию SMART *модель GROW *технику Уолта Диснея 29. В технике Уолта Диснея роль мечтателя нужна для … *определения возможных препятствий на пути достижения цели *генерации новых идей *описания и постановки задачи, а также для подведения итогов *определения конкретного плана достижения поставленной цели 30. Технология SMART используется для … *постановки целей и задач *анализа конфликтных ситуаций *определения типа мотивации сотрудника 31. Если задача определена в соответствие с принципами SMART, то она … *согласована *конкретна *не ограничена во времени 32. Такой тип руководителя, как начальник, … *способен оценить потенциал каждого человека и заинтересовать его в полном раскрытии этого потенциала *организовывает работу своих подчиненных *учит и способствует профессиональному развитию членов команды 33. В технике Уолта Диснея роль наблюдателя нужна для … *определения возможных препятствий на пути достижения цели *генерации новых идей *описания и постановки задачи, а также для подведения итогов *определения конкретного плана достижения поставленной цели 34. Эскалация конфликта может привести к … *росту напряженности среди членов команды *увольнению членов команды * «затуханию» конфликта 35. Неверно, что к факторам, которые являются необходимыми условиями труда, относят … *наличие рабочего места *возможность карьерного роста *условия труда *содержание работы 36. Денежное вознаграждение будет больше мотивировать сотрудников, у которых преобладает … тип мотивации *инструментальный *люмпенизированный *хозяйский 37. Заработная плата … мотивацию сотрудников *снижает *повышает *напрямую не влияет на 38. При делегировании ряда задач своим подчиненным руководитель должен … *четко поставить перед ними цель, используя технологию SMART *оценить, насколько они способны к решению новых задач *не обучать сотрудников решать новые задачи, а предоставить им возможность самому разобраться в решении новых вопросов *определить точки промежуточного контроля сотрудников 39. Во время инцидента (прямого столкновения участников конфликта) важно … *слушать собеседника *сохранять зрительный контакт *соглашаться со всеми аргументами оппонента 40. Техника Уолта Диснея – это методика для поиска и принятия нестандартных решений, проводимая в форме ролевой игры, в которой … *участники рассматривают поставленную задачу с трех точек зрения: творческой, реалистичной и критической *участники рассматривают поставленную задачу с трех точек зрения: творческой, нереалистичной и критической *участники рассматривают поставленную задачу с двух точек зрения: творческой и критической 41. Такой тип руководителя, как лидер, … *способен оценить потенциал каждого человека и заинтересовать его в полном раскрытии этого потенциала *способен контролировать своих подчиненных, способствует поддержанию порядка и предсказуемости их работы *опирается на власть вышестоящего руководства при работе с командой 42. Сотрудники, для которых работа является прежде всего средством получения материальных благ, являются примером … типа мотивации *профессионального *патриотического *люмпенизированного *инструментального |