Навыки. Навыки современного человека. Навыки xxi века Самое важное о навыках и качествах современного человека
 Скачать 1.26 Mb.
|
|
Аналитические (логическое мышление, устный счет, запоминание информации и т.п.) 2. Творческие (умение проводить мозговые штурмы, знание алгоритмов ТРИЗ и т.п.) 3. Коммуникативные (писательское мастерство, риторика, переговоры, умение использовать методы НЛП и т.п.) 4. Организационные (тайм-менеджмент, планирование, умение вести здоровый образ жизни и управлять своим психическим состоянием и т.п.) В эти четыре группы входят составные навыки, такие как скорочтение, творческое мышление, ораторское мастерство и т.д. И даже каждый из этих составных навыков можно разбить на поднавыки, которые связаны с его применением. Естественно, эта классификация не единственная, но сегодня именно ее мы считаем самой удобной и именно ее мы используем на 4brain для разработки наших программ и фильтрации курсов. Как и какие soft skills развивать? Несмотря на то, что для развития каждого навыка есть свои рекомендации, существуют универсальные вещи, которые важно знать и учитывать для развития любого надпрофессионального навыка. И здесь есть несколько важных нюансов: 21 • Во-первых, скорее всего, вы уже развиваете определенные навыки опосредованно через другие дисциплины. К примеру, математика или программирование учат логически мыслить, а групповые виды спорта развивают коммуникативные навыки, умение работать в команде и лидерские качества. • Во-вторых, нужно понимать, что такое опосредованное развитие не всегда позволяет овладеть надпрофессиональными навыками в совершенстве, и более эффективно их развивать по-отдельности. • В-третьих, следует знать, что для развития soft skills очень удобно использовать компетентностную модель, в соответствии с которой компетенция – это совокупность знаний, умений и навыков. И все эти три составляющих важны. Снова пример: чтобы хорошо запомнить информацию, нужно не только тренировать и отрабатывать навык запоминания, но и обладать знаниями о работе памяти, мнемотехниках и т.п. Знания – это всегда основа выработки любого навыка. Одни лишь онлайн-тренажеры или курсы не помогут. И, наконец, важно понимать, что развитие софт скиллз требует тренировки, повторения и отработки на практике изученного материала. Нужно не просто пройти какой-то курс, а стараться регулярно использовать выученные методы в жизни. Только в этом случае выбранный навык удастся закрепить должным образом. Ну а чтобы определиться с тем, что же конкретно требует развития, можно пойти разными путями. Как вариант, вы можете прописать на бумаге все, что умеете уже сейчас, и то, чему желаете научиться. Затем проанализировать свои записи, привести их общему знаменателю и выбрать несколько компетенций для развития в ближайшее время. Но можно использовать и специальные алгоритмы. Одним из таких является специализированный тест 4Brain, пройдя который вы получите индивидуальную подборку материалов. Причем этот тест подберет не только навыки, но и покажет, какие статьи, книги и курсы помогут их развить. Тест бесплатный, а пройти его можно, перейдя по этой ссылке . Но давайте подведем итог. Выводы Обучение сегодня – это не только школа или вуз, а некоторая жизненная позиция LLL (Lifelong learning или обучение длиною в жизнь). Учиться нужно всегда, иначе знания и навыки устаревают. И в этом самообучении soft skills играют очень важную роль. Во- первых, они помогают лучше обучаться, а во-вторых, именно эти навыки меньше всего подвержены старению, т.е. это актив надолго. 22 У нас долго считалось и до сих пор считается, что soft skills человек осваивает посредством получения жизненного опыта и освоения основных предметов. Но отечественная педагогика даже сейчас существенно отстает как от мировых трендов, так и от реальных потребностей населения (по данным Яндекса, люди сегодня интересуются логикой, устным счетом, скорочтением, творческим мышлением, ТРИЗ и другими вещами, задавая миллионы запросов ежемесячно). Но все же не стоит и преувеличивать роль soft skills, ведь важно не столько то, чем вы владеете, сколько то, как вы это применяете. Одни гибкие навыки без конкретных профессиональных знаний сильно не помогут. Так что важно понимать, помогают ли они вам в карьерном росте, чувствуете ли вы себя в жизни на своем месте, нравится ли вам ваша работа и устраивают ли вас успехи в личной жизни – это самое главное, и именно для этого и нужно развивать в себе любые навыки. А мы готовы оказать вам в этом существенную поддержку. 23 Навыки 21 века для любой хорошей работы Помимо навыков, которые были и будут необходимы всегда, есть и те, которые стали важными совсем недавно. С одной стороны, это говорит о том, что нужно намного больше работать над собой, с другой – что есть прекрасная возможность выделиться и найти достойную работу. 50 лет назад большинству работников требовалось быть хорошими исполнителями, следовать инструкциям и повышать эффективность. И сегодня остались подобные должности, однако всем хочется не столько выполнять работу, сколько наслаждаться ею и получать достаточный уровень свободы. Поэтому так называемые soft skills стали цениться больше, чем когда бы то ни было. Не забывайте, что образование – это хорошо, но теперь этого мало. Вы должны быть, прежде всего, сильной личностью, обладающей сильными навыками. 1 Коммуникационные навыки Каждому человеку приходится общаться с другими, поэтому данный навык мы ставим на первое место. Умение общаться и влиять на людей является важнейшей способностью в любой сфере бизнеса и практически на любой должности. Помимо этого, нужно научиться слушать и эффективно передавать информацию в письменном виде. 2 Аналитические, исследовательские навыки Эти навыки имеют непосредственное отношение к способности адекватно оценивать сложившуюся ситуацию, выявлять несколько способов решения проблем и подбирать правильную информацию. Бизнес-среда достаточно сложна и вам нужно будет оперировать большим массивом данных, чисел и графиков. И даже этого мало: нужно научиться делать правильные выводы и строить прогнозы. Если вы умеете делать это, тогда вы научитесь и расставлять приоритеты , планировать и быть организованными. 24 3 Компьютерная и техническая грамотность Если раньше было достаточно уметь работать с Word и Excel, то сейчас этого мало. Нужно уметь настраивать Интернет, решать базовые проблемы с железом компьютера, понимать принципы работы социальных сетей и хотя бы немного знать, как работает поисковая система Google. Знание этих вещей многократно повышает личную эффективность и расширяет спектр возможностей. 4 Межличностные навыки Эти навыки еще называются человеческими. Они позволяют находить общий язык с другими, вовлекать их в разговор, мотивировать и взаимодействовать. Немаловажным умением будет и способность решать конфликты и искать компромиссы. В компаниях работают самые разные люди, и тот, кто умеет найти индивидуальный подход к каждому, получит прекрасную должность и сможет продвигаться по карьерной лестнице. 5 Адаптируемость и гибкость Кандидат, ищущий работу в хорошей компании, должен отдавать себе отчет в том, что в круг его обязанностей будет входить целый спектр дел. И важно уметь переключаться с одного на другое (и при этом не выполнять их одновременно). Адаптируемость всегда была важна для эволюции, но сегодня она имеет огромное значение и для сферы работы и бизнеса, а также для жизни вообще. 6 Лидерские навыки Даже если вы не хотите становиться главой компании, руководить хотя бы парой человек нужно уметь. Но лидерство означает не только это – нужно научиться брать на себя ответственность и принимать решения, быть надежным и не давать себе поблажек. А т.к. эти навыки есть не у всех, то и воспринимаются они, как редкие и лидерские. Современные работодатели ищут не исполнителей, а лидеров, ведь это позволит им самим освободить свое личное время. 25 7 Позитивное мышление, умение мотивировать себя и других, страсть Позитивное мышление особенно ценится в трудные времена. Тогда-то и выясняется, кто умеет контролировать свои эмоции и сохранять голову ясной. Мотивация и самомотивация заставляют людей и вас самих двигаться вперед, а страсть прекрасна тем, что работа становится частью жизни, а не обязанностью. То, что делается со страстью, получается значительно лучше. 8 Креативность, аргументация, умение решать проблемы Креативность позволяет получить конкурентное преимущество и формировать прибыль. Обычные, банальные вещи в наше время никого не интересуют. Конечно, при этом креативность не означает лишь оригинальность, она должна нести смысл. Способность приводить правильные аргументы важна в командной работе. У каждого сотрудника есть свое мнение, но двигаться нужно в одну сторону. Приводя правильные аргументы, можно добиться понимания и согласия. Проблемы ожидают за каждым поворотом, а в бизнесе и вовсе густо рассыпаны повсюду. Как их решать? Проблемы требуют индивидуального подхода, ведь слишком много факторов нужно учесть. Поэтому, если вы умеете просчитывать последствия своих действий, перед вами откроется целый мир. 9 Уверенность Уверенность – это навык, который будет цениться во все времена. Уверенность означает понимание ситуации и своих сильных сторон. В отличие от самоуверенности, в которой бал правит невежество и экзальтация. Она позволит вам всегда оставаться на плаву, не впадать в панику в трудных ситуациях и четко осознавать, что вам нужно делать, чтобы добиться своих целей. Развивайте рассмотренные навыки, стремитесь стать лучшей версией себя, постоянно повышайте свою планку и не позволяйте себе топтаться на одном месте. Только в этом случае вы сможете рассчитывать на успех в любой работе и свою высокую востребованность работодателями. 26 Надпрофессиональные навыки: как стать востребованным специалистом? Сейчас разве что ленивый работодатель не проверяет на собеседовании soft skills потенциального сотрудника. Это неудивительно – мало кому нужны простые исполнители. Каждый грамотный управленец ждет от работников нестандартного подхода к решению поставленных задач, креативности и многого другого. Мы уже говорили, какие качества стоит развивать в себе, чтобы понравиться будущему руководителю, поэтому ниже мы обсудим те надпрофессиональные навыки, которые позволяют сотрудникам чувствовать себя гораздо увереннее независимо от сферы их деятельности. Что такое надпрофессиональные навыки? Надпрофессиональные навыки – это навыки, при помощи которых специалист может быть востребованным и эффективным во многих профессиональных отраслях. Например, системное мышление позволяет не просто быстро вникнуть в суть проблемы, но и сделать процесс ее решения максимально эффективным. Надпрофессиональные навыки, благодаря своей универсальности, позволяют человеку не тратить всю жизнь на освоение одной профессии, а попробовать себя в разных сферах. В последнее время огромную популярность набирает проектная деятельность. Когда вместо работы в одной компании на протяжении всей сознательной жизни человек включается в краткосрочный проект длиной от нескольких месяцев до нескольких лет, чтобы принять участие в создании нового продукта. Плюс таких проектов заключаются в возможности познакомиться с новыми людьми, перенять их опыт и освоить неизвестные до этого полезные навыки. Так, например, в одной команде могут оказаться руководитель проекта, системный администратор, финансовый аналитик, PR-менеджер, дизайнер, юрист, маркетолог и другие профессионалы, которые при обычных условиях могли никогда не встретиться. Кстати, умение наладить коммуникацию с участниками проектной группы является одним из ведущих надпрофессиональных навыков. 27 Вопрос развития подобного рода навыков встает особенно остро в период кризиса, когда часть компаний объявляет себя банкротами, а вторая запускает процесс реорганизации и глобальных перемен, чтобы выжить. Перед сотрудниками в таких случаях возникают две проблемы. Первая проблема – психологическая, которая проявляется в виде напряжения и стресса, вызванных отставанием внутренних изменений человека (знания, навыки и личностные качества) от внешних изменений (технологии, тренды, запросы общества и бизнеса). Вслед за первой проблемой возникает вторая – методологическая, суть которой сводится к вопросу, какие навыки необходимо развивать в первую очередь. Справиться с этими двумя проблемами поможет понимание основных тенденций на рынке труда. Что влияет на развитие надпрофессиональных навыков? Мир не стоит на месте: еще полвека назад трудно было поверить в то, что Интернет и цифровые технологии полностью захватят мир, а, сейчас человечество уже не представляет жизни без современных IT-технологий. Чтобы понимать, на какие именно надпрофессиональные навыки необходимо делать ставки в ближайшие несколько лет, следует знать, какие тенденции будут актуальны в этот период на рынке труда. Давайте обсудим основные из них. 1 Глобализация Все больше и больше компаний начинают выходить на мировой рынок и обзаводятся клиентами, партнерами и филиалами в других странах. Для сотрудников это означает умение работать в мультиязычной и мультикультурной среде, а также знание международных профессиональных стандартов. Поскольку работники могут оказаться в команде со своими коллегами из других стран, помимо знания иностранного языка им пригодится язык междисциплинарного общения, помогающий наладить коммуникацию людям из разных областей. 28 2 Рост конкуренции Из-за растущей конкуренции правила игры могут меняться: новые продукты вытесняют с рынка старые. Самыми успешными на сегодняшний день оказываются компании, которые создают новые продукты, внедряют инновационные технологии, быстро перестраивают формат своей работы под запросы и желания потребителя. Умение вовремя поймать тенденции и освоить новое направление в бизнесе приводит компании к успеху, а сотрудников – к увеличению востребованности на рынке труда. 3 Рост клиентоориентированности Высокая конкуренция среди компаний требует от руководства идеального понимания, что именно необходимо потребителям. К счастью, 90-е годы, во время которых никто и не знал, что такое клиентоориентированность, остались далеко позади. На сегодняшний день установка «Мы делаем все, чтобы клиент был счастлив» является основным тезисом работы многих организаций. Следовательно, клиентоориентированность – один из главных навыков, на который будут обращать внимание работодатели при отборе кандидатов. 4 Автоматизация большинства рабочих процессов Автоматизация всех процессов производства – одно из главных требований мировой конкуренции, когда компьютерная техника оказывается более эффективна, чем выполняющий те же задачи человек. Это означает, что сотрудникам, потерявшим из-за глобальной автоматизации работу, придется освоить новые сферы, где роботы не смогут выполнять работу так же эффективно, как люди. 5 Переход от работы в одной компании к проектной работе Как мы отметили ранее, в последнее время популярной становится работа в проектных группах, которая включает в себя объединение специалистов из разных сфер для 29 создания нового продукта с помощью обмена знаниями, профессиональным опытом, навыками и идеями. Эта тенденция требует от профессионалов, участвующих в проектах, наличие развитого навыка совместной работы с абсолютно разными и непохожими друг на друга людьми из разных сфер. 6 Рост сложности систем управления Для качественного управления проектами и организациями в условиях принятия непростых технологических решений и постоянных перемен, специалистам и руководителям понадобится способность мыслить системно. Она включает в себя быстрое понимание устройства сложных процессов и оптимизацию основных рабочих процессов. 7 Рост требований к экологичному производству Важной тенденцией современного мира стало экологичное производство, означающее бережливое отношение к любым потребляемым ресурсам, сокращение и правильную переработку производимых отходов. Навыки ответственного отношения к природе занимают одно из ключевых мест в портрете современного идеального сотрудника. Перечисленные тенденции говорят о тех изменениях, которые произойдут одновременно во многих сферах экономики в ближайшие несколько лет. А это значит, что развитие надпрофессиональных навыков жизненно необходимо специалистам и руководителям из различных профессиональных областей. Какие надпрофессиональные навыки наиболее востребованы? Исходя из перечисленных выше трендов, можно выделить основные надпрофессиональные навыки, которые будут популярны в ближайшее время: • Мультиязычность и мультикультурность, которые включают в себя уверенное владение одним или несколькими иностранными языками , знание национальных 30 и культурных особенностей партнеров из других стран, понимание международного делового этикета. • Системное мышление, благодаря которому специалист может быстро разобраться в поставленной перед ним задаче, найти подходящее решение и безболезненно интегрироваться в новую для него профессиональную область. • Умение управлять процессами и проектами. Эффективная работа с новыми коллективами, группами и отдельными людьми позволяет сотруднику решать задачи гораздо быстрее, не затрачивая время и нервы на ненужные споры и конфликты • Клиентоориентированность, включающая в себя умение грамотно работать с запросами потребителя и учитывать его пожелания без ущерба для бизнеса. • Навыки межотраслевой коммуникации, такие как понимание и знание процессов, технологий и обстановки на рынке труда в разных различных профессиональных отраслях. • Креативное мышление Руководители многих крупных компаний отдают предпочтение кандидатам, способным творчески и нестандартно мыслить, поскольку именно такое мышление позволяет генерировать новые идеи и создавать инновационные продукты. • |