Название дисциплины
 Скачать 0.59 Mb.
|
|
Заключение Система маркетинговой информации помогает менеджерам объяснять соответствующие данные и информацию, использовать их в качестве отправной точки для маркетинговых мероприятий. Важность маркетинговой информации впечатляюще возрастает, это связано со стремлением к экономической глобализации и стремительным развитием информационных технологий. Информационная система цен, основанная на современных технологиях, позволяет значительно повысить уровень исследований, планирования, реализации планов и контроля. Он предназначен для оценки потребностей менеджеров в своевременной информации, сборе, обработке и предоставлении. Отсутствие необходимой маркетинговой информации, использование неточных или неактуальных данных часто является причиной серьезных просчетов при принятии управленческих решений. Целью использования информации является, прежде всего, снижение неопределенности в процессе принятия маркетинговых решений. Поэтому, прежде чем приступить к анализу и сбору маркетинговой информации, маркетолог должен четко понимать, какие данные и для чего он намерен получать. Конечно, маркетинговая информационная система не может быть единственным условием успеха компании на рынке, это всего лишь полезный инструмент. Кроме того, для его создания требуются ресурсы. Часто при внедрении маркетинговой информационной системы возникает необходимость радикально изменить информационные потоки в компании. Также сотрудник может столкнуться с довольно серьезным противодействием, которого просят поделиться ценной информацией или намеренно искать ее для кого-то. Как и любой сложный механизм, система маркетинговой информации требует постоянного внимания. Только при наличии системы контроля за ее функционированием ценовая информационная система будет работать эффективно и приносить пользу компании. 31 Поскольку большинство маркетинговых процессов компании скоординированы и их анализ может учитывать только все эти взаимосвязи, только комплексный подход к сбору данных позволяет получить информацию, необходимую для решения многих проблем. Эластичность системы или ее способность адаптироваться к изменениям, происходящим во внешней среде, также является необходимым условием для того, чтобы система ценовой информации предоставляла информацию, максимально приближенную к реальности. Официальный характер системы в этом определении означает, что она разработана в соответствии с целями компании, поскольку в противном случае вся собранная и проанализированная информация может оказаться бесполезной. Достоверная информация о ценах значительно снижает риск принятия ошибочных решений и снижает неопределенность в отношении того, как компания работает в нестабильной маркетинговой среде, что снижает затраты, а это значит, что владение этой информацией является ключом к грамотному и продуманному управлению организацией. Маркетинговые исследования - один из ключевых инструментов маркетинговой информационной системы современного бизнеса. Интернет как инструмент и средство коммуникации, который содержит большое количество информации практически из всех областей знаний и от большинства крупных компаний по всему миру, а также от широкого круга потребителей, может быть эффективно использован для их реализации. Очевидно, что единого стандартного набора образцов не существует. Руководство каждой организации и ее маркетинговые службы имеют свои собственные специфические информационные требования, они руководствуются собственными представлениями о своей организации и внешней среде: 1. Своя иерархия информационных потребностей и свой индивидуальный стиль руководства, основанный на личных качествах. 2. Профессиональный персонал организации. 3. Управленческий персонал и отношения, которые сложились между ними. 32 Кроме того, эффективная MIS может быть только результатом постепенного развития исходной системы. Поскольку большинство маркетинговых процессов в компании взаимосвязаны, и их анализ не может не учитывать все эти взаимосвязи, а следовательно, только комплексный подход к сбору данных позволяет получить необходимую информацию для решения многих проблем. Гибкость системы или ее способность адаптироваться к изменениям, происходящим во внешней среде, также является необходимым условием для того, чтобы маркетинговая информационная система предоставляла информацию, максимально приближенную к реальности. Формальный характер системы в этом определении означает ее развитие в соответствии с целями компании, поскольку в противном случае вся собранная и проанализированная информация может оказаться бесполезной. Достоверная маркетинговая информация значительно снижает риск принятия ошибочных решений и снижает неопределенность функционирования компании в изменчивой маркетинговой среде, а, следовательно, снижает затраты, то есть владение этой информацией является ключом к грамотному и продуманному управлению организацией. 33 Глоссарий № п/п Понятие Определение 1 Анкета Ряд вопросов, на которые опрашиваемый должен дать ответы 2 Вторичная информация Информация, которая уже где-то существует, будучи собранной раннее для других целей 3 Закрытый вопрос Вопрос, заключающий в себе возможные варианты ответов; опрашиваемый выбирает один из них 4 Наблюдение Методы сбора первичной информации, при котором осуществляется изучение поведения объекта исследования в реальной обстановке 5 Опрос Метод сбора первичной информации, при котором осуществляется устное или письменное обращение к потребителям с вопросами, содержание которых составляет существо исследуемой проблемы 6 Открытые вопросы Вопросы, на которые опрашиваемый отвечает своими словами 7 Первичная информация Информация, собранная впервые для какой- либо конкретной цели 8 Полевые исследования Метод сбора и оценки информации непосредственно об объекте исследования, регистрируемые путем опроса, эксперимента и наблюдения в момент их возникновения. 9 Система анализа маркетинговой информации Система обработки имеющихся данных для принятия решения по изучаемым проблемам и планированию путей их разрешения 34 10 Система внешней маркетинговой информации Система, ориентированная на источники и методические приемы, с помощью которых можно получить информацию о событиях и ситуациях, складывающихся во внешней маркетинговой среде 35 Список использованных источников 1 Барышев,А.Ф.Маркетинг[Текст]:учебник/А.Ф.Барышев.- М.:Академия,2003.-208с.- ISBN 5-7695-0991-0, 5-7695-1256-3 2 Барышев,А.Ф.Маркетинг[Текст]:учебник/А.Ф.Барышев.- М.:Академия,2006.-218с.- ISBN 5-7695-3251-3 3 Басовский,Л.Е. Маркетинг [Текст]: учебное пособие / Л.Е.Басовский.- М.: Инфра-М,2006.-219с.- ISBN 5-16-002309-7 4 Годин, А.М. Маркетинг [Текст]: учебное пособие / А.М. Годин.- М.: Дашков и К,2003.- 604с.- ISBN: 5-94798-220-Х 5 Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика [Текст]: учебное пособие / Е.П.Голубков.- М.: Финпресс,1998.- 315c.- ISBN 5-08001-0003-9 6 Кондратьев,А. Маркетинг. Концепции и решения [Текст]: учебное пособие / А.Кондратьев.- М.: ОЛМА-ПРЕСС Инвест,2003.- 306с.- ISBN 5-94848-036-4 7 Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 2-е изд. [Текст]: пер. с англ./ Ф.Котлер; под ред. С. Г. Божук. — СПб.: Питер, 2006. - 464 с.- ISBN 5-94723-952-3 8 Морозов,Ю.В. Основы маркетинга [Текст]: учебное пособие / Ю.В Морозов .- М.:"Дашков и К", 2002 .- 156 с.- ISBN 5-8316-0032-7 9 Титоренко Г. А. Информационные технологии в маркетинге [текст]: учебное пособие / Г. А. Титоренко, Г. Л. Макарова, д. м. Дайитбегов; ок. профессор. Год. а. Титоренко-М. Юнити-дана, 2000.- 335С. - ISBN 5-238-00154-1 10 Голубков, Така Е.П. Маркетинг[ текст]: пособи училиште / Е.П. Гулаб. М.: Законот Од 2001 Година.- 440с. - ИСБН 5-7749-0197-1 11 Ващекин, Н. П. маркетинг [Текст]: / Н. П. Ващекин. - М.: ИД ФБК-пресс, 2003 г. - 312с. - ISBN: 588103029x 36 Приложения А приложение.docx |