практика. Петров Сергей : Гектор. О прохождении Учебной практики
 Скачать 0.66 Mb.
|
4. Анализ рекламно-информационной деятельности предприятияСреди агентств, которые занимаются проведением маркетинговых исследований и имеющих в этом опыт, выделяются агентства ООО "Медиа-Новатор" и "Территория рекламы". Выбор пал на последнее ("Территория рекламы"), т.к. агентство ООО "Медиа-Новатор" с меньшим опытом в проведении исследований туристических услуг. А агентство "Территория рекламы" уже осуществляло, по их словам, такие исследования. Таким образом, опыт в проведении подобного рода исследований стал основной причиной выбора, а не предоставление услуги и ее стоимость. Агентство для размещения печатной и наружной рекламы выбирали, сравнив цены на услуги (из предположения, что перечень услуг одинаков). Стоимость услуг размещения рекламных агентств представлена в табл. 10 Таблица 10 - Стоимость услуг размещения рекламных агентств
Проведя анализ стоимости услуг размещения рекламных агентств города было выявлено, что для подачи рекламы в печатное издание лучше воспользоваться услугами агентств "Дуэт" и "Регион пресс", а для проведения маркетинговых исследований в рекламное агентство "Территория рекламы". Далее рассмотрим спектр каналов размещения рекламной информации, которые используются для продвижения данных услуг на рынок. Чаще всего, издания с хорошей репутацией могут называть специализированные журналы или газеты. У данной категории потребителей имеют авторитет следующие издания: проспекты, каталоги. В табл. 11 представлены каналы размещения рекламы и доля респондентов, у которых этот канал пользуется успехом. Таблица 11 - Каналы распределения рекламы и их авторитет у респондентов
Из специализированных журналов таким является "Куда поехать?"; из специализированных газет – "Подробно о туризме", "Курорты России". Выбор нами был сделан именно в пользу этих изданий потому, что рекламируемая услуга, безусловно, относится к сфере услуг на рынке Нижегородской области. Следовательно, упор был сделан на специализированные издания, к которым относятся "Подробно о туризме", "Куда поехать?", "Курорты России", "Товары и услуги". При этом необходимо было учитывать, что туристическое агентство должно рекламироваться не только на территории Нижегородской области, поэтому выбирались издания, которые распространяются не только в Москве. Кроме того, необходимо использовать наружную рекламу. Для начала планируется два рекламных постера, расположенных в центральной части города вдоль мощных транспортных путей. То есть на проспекте Ленина и на проспекте Гагарина. Рассмотрим развитие рекламной деятельности в ООО "Гектор". Рекламные сообщения в печатных изданиях выполнены в цвете. Печатные издания предоставляют расценки на публикацию рекламной информации либо в расчете на один квадратный сантиметр, либо за один модуль, который содержит в себе несколько квадратных сантиметров. При этом модули бывают разной конфигурации: вытянутые по ширине (например, 8 см. 4 см. или 12,8 8,1 см), вытянутые по высоте (12,8 37,7 см.). Каждое издание самостоятельно определяет размер модулей. Согласно отчету о проделанной работе по рекламе продукции агентством «Гектор» были размещены рекламные блоки в следующих печатных изданиях: 1) Журнал "Куда поехать?" цветное рекламное объявление- модуль, равный одной восьмой полосы, что составит 58,5 кв. см. Этот модуль стоит 1980 руб. за один выход. Следовательно, учитывая, что журнал выходит дважды в месяц, расходы составят 2* 1980 = 3960 руб. 2)Газета "Подробно о туризме" цветное рекламное сообщение в виде модуля, размерность которого 33 кв. см., а его стоимость 920 руб. Выходит газета четыре раза в месяц. Таким образом, на публикацию объявления в газете "Подробно о туризме" было потрачено 920 руб. * 4 = 3680 руб. в месяц. 3)Газета «Курорты России» Общий тираж: 11 000 экземпляров Размер рекламного модуля: 15 кв см. было потрачено 7644 руб. Расчет потребности в оборотных средствах на каждый месяц приведен в табл.12. Таблица 12 - Расчет потребности в оборотных средствах на месяц для оплаты рекламных сообщений в средствах массовой информации и наружной рекламы
Бесплатно сведения о предприятии были размещены в следующих справочниках: Справочник «Желтые страницы» Официальное издание городской телефонной сети; Справочник «Вся Москва»; Было изготовлено 2 рекламных стенда агентства «Гектор» в г. Москва (размеры: 95х115 см, цена: 4690,80 руб. и 6442 руб.) Менеджерами в целях поиска новых клиентов и привлечения постоянных, а также выявления на рынках спроса на новые туры, было распространено прайс – листов в (т.ч листовок, спецпредложений, поздравительных открыток):  Рис. 3 - Распределение листовок Самым из наиболее распространенных способов сбора первичной информации считается – опрос. С помощью опроса реальных или потенциальных покупателей исследователь узнает нужную ему информацию об их отношении к покупке, а также их мнение о услуге и мотивы проведения. В третьей главе мы определим пути повышения эффективности рекламной кампании. Они необходимы для повышения показателей экономической и коммуникативной эффективности в настоящем параграфе. Во время проведения пробной рекламной кампании в ООО "Гектор" подготовили специальные рекламные буклеты, которые содержат различные рекламные объявления, а также анкеты для оценки рекламы. Опрос производился на " Нижегородской Ярмарке" во время выставок; Всего было опрошено 350 респондентов. Из них около 300 – служащие различных компаний города, остальные – посетители ярмарки. Опрос производился следующим образом. Опрашиваемым людям предлагали буклет, чтобы они ответили на вопросы анкеты. Большинство респондентов на первый вопрос ответили положительно, т.е. большинство опрошенных положительно относятся к печатной рекламе, конечно если же она выполняется качественно и рекламодатель несет ответственность за ее содержание. Ответы на вопросы 2, 3 должны показать уровень осведомленности потребителем о фирме ООО " Гектор ". Ответ на вопрос 4 характеризует запоминаемость рекламного объявления ООО " Гектор ". Было выявлено, что 28% (98 из 350 человек) запомнили рекламу. Данный показатель занимает достаточно высокий уровень, из этого следует, что реклама услуг агентства оказалось запоминаемой. Из этого можно сделать вывод, что реклама имеет определенный уровень эффективности, так как знание марки изделия уже повышает доверие к ней по сравнению с совершенно незнакомой маркой. Ответ на вопрос 5 характеризует притягательность рекламы ООО "Гектор", а ответ на вопрос 6 – ее распознаваемость. Более 40% респондентов была замечена реклама, соответственно в ней не остались без внимания определенные уникальные черты. Это является доказательством того, что реклама ООО "Гектор" притягательна для потребителей. К сожалению только 15% заметивших данную рекламу, смогли запомнить товарный знак фирмы. Из этого следует, что реклама ООО "Гектор" обладает невысоким уровнем распознаваемости. Невысокий уровень распознаваемости может означать, только то, что для рекламного объявления потребуется значительно больше времени для распознавания и воспринимается в менее широком пространственном диапазоне. В оставшихся с 7 по 11 вопросах анкеты, ответ охарактеризовал агитационную силу рекламного объявления ООО "Гектор". Были получены следующие результаты по составляющим данного показателя: - субъективная значимость услуг – положительно ответили 154 из 350 человек (44%); - уникальность рекламы – 35 из 98 человек (35,7%); - цельность – 28 из 98 человек (28,6%); - правдоподобность – 25 из 98 человек (25,5%). Из результатов опроса был сделан вывод, что услуги ООО "Гектор" хоть и имеют высокую субъективную значимость для потребителей и реклама достаточно уникальна, но она для них не может являться достаточно целостной и правдоподобной. Несмотря на это, у 12% опрошенных, которые обратили внимание на рекламу ООО "Гектор", возникло желание воспользоваться данным видом услуг. Вследствие чего можно сделать вывод, что достаточно высокая коммуникативная эффективность рекламы ООО "Гектор". Из этого следует возможность прогнозирования высокой экономической и коммуникативной эффективности рекламы ООО "Гектор". Но при этом требуются некоторые доработки в коммуникативной сфере, которые повысят ее эффективности. В настоящий момент наибольшее распространение имеет реклама в сети Интернет. Основная составляющая имиджа для предприятия - это официальный сайт Информация о турагентстве на сайте. Сайт турагентства – его визитная карточка. Для того, чтобы он был не просто лицом фирмы, но еще и приносил прибыль, надо заставить его работать. Чтобы повысить эффективность рекламной деятельности агентства необходимо разместить баннерную рекламу в Интернете и продвигать собственный сайт в поисковых системах, таких как: Яндекс, Google, Rambler, mail.ru, nn.ru. В заключение второй главы можно сделать следующие выводы. Рекламную кампанию ООО "Гектор" проводит директор. Чтобы рекламировать оказываемые услуги будет использоваться печатная и наружная реклама, и также реклама в сети Интернет. Вся реклама, осуществляемая агентством «Гектор», делиться на группы источников размещения: реклама в журналах; реклама в газетах; публикация в справочниках; стендовая реклама; прайс – листы. Из проведенного анализа стоимости услуг размещения рекламных агентств города. было выявлено, что размещать наружную рекламу будет рекламное агентство "Агама", подавать в печатное издание– агентства "Дуэт" и "Регион пресс", а проводить маркетинговые исследования будет агентство " Территория рекламы". Оценка экономической эффективности рекламы производилась с помощью метода сравнения, сопоставляется эффект от проведения рекламного мероприятия с затратами на его осуществление. Благодаря этой оценке было выявлено, что деньги потраченные на продвижение услуги смогут окупиться в течение трех месяцев, также проект оказался экономически эффективным, то есть он рентабелен. Оценка коммуникативной эффективности рекламной кампании, то есть оценка ее качественных показателей, на примере печатной рекламы услуг была осуществлена благодаря методу тестирования. Была произведена подготовка рекламных буклетов и анкет для потребителей, которые будут оценивать рекламу. В результате тестирования было выявлено, что реклама запоминающаяся, и притягательная для потребителя, но не особо распознаваемая. У потребителей была выявлена высокая субъективная значимость рекламы и ее достаточная уникальность, но к сожалению для потребителя она не достаточно целостна и правдоподобна. У 12% опрошенных респондентов, заметивших рекламу компании " Гектор ", возникло желание воспользоваться услугами турфирмы. Соответственно можно спрогнозировать высокую коммуникативную и экономическую эффективность этой рекламной кампании. Во второй главе данной дипломной работы был произведен анализ рекламной деятельности туристического агентства ООО «Гектор», дана краткая характеристика исследуемого предприятия, проведен анализ финансового состояния предприятия, дана оценка и проанализированы показателе эффективной рекламной кампании ООО «Гектор» | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||