Виханский О.С. Стратегическое управление. О. С. Виханский стратегическое управление
 Скачать 2.89 Mb.
|
Выводы по разделу III1. Стратегическое управление исходит из того, что человек составляет основу организации, ее сущность и ее основное богатство. И от того, в какой мере она сможет задействовать его потенциал, существенно зависит ее успех в конкурентной борьбе. 2. С позиций управления нельзя говорить о человеке вообще, так как все люди разные. Люди ведут себя по-разному, у них различные способности, различное отношение к своему делу, к организации, к своим обязанностям, люди имеют различные потребности, их мотивы к деятельности могут существенно отличаться. Наконец, люди по-разному воспринимают окружающих их людей и самих себя в этом окружении. Все это говорит о том, что управление человеком в организации исключительно сложное и ответственное дело. Менеджер должен очень много знать о людях, с которыми он работает, для того чтобы успешно управлять ими. 3. Проблема управления человеком в организации не сводится только к взаимодействию работника и менеджера. В любой организации человек работает в окружении коллег, товарищей по работе. Он является членом формальных и неформальных групп. И это оказывает на него исключительно большое влияние, либо помогая более полно раскрываться его потенциалу, либо же подавляя его способности и желание работать производительно, с полной отдачей. Группы играют очень важную роль в жизни каждого члена организации. 4. Менеджмент должен учитывать этот факт в построении работы организации, в управлении кадрами, рассматривая каждого работника как индивида, обладающего набором определенных характеристик, как специалиста, призванного выполнять определенную работу, как члена группы, выполняющего определенную роль в групповом поведении, и как человека, который учится и меняет свое поведение в соответствии с принципами научения поведению. Основные термины и понятия«Анкетная» характеристика человека Верования Внешние факторы восприятия Внешняя сфера контроля Внутреннее обязательство Внутренние факторы восприятия Внутренняя сфера контроля Воздействующая часть вознаграждения Вознаграждение Восприятие окружения Восприятие человека Гашение нежелательного поведения Закрепление поведения Индивидуальность человека Интуиция Квалификационные характеристики человека Компенсация в зависимости от переменной нормы Компенсация в зависимости от фиксированной нормы Компенсация за действия Компенсация через переменный интервал времени Компенсация через фиксированный интервал времени Конформизм Критериальная основа поведения Личностные характеристики человека Малая группа Наказание Научение на основе наблюдения поведения Научение поведению Непрерывная компенсация Неформальная группа Обобщение оценки Ожидание организации по отношению к индивиду Организационное окружение Отбор информации Ответственность Отрицательная компенсация Ошибки в восприятии Первое впечатление Перенос оценок Периодическая компенсация Положительная компенсация Приверженность организации Приемлемость роли Принципы Проекция собственных чувств и мотивов Расположение Рефлексное поведение Ролевые противоречия конфликты Систематизация информации Ситуационные характеристики группы Сознательное научение поведению в организации Сопричастность Социальные характеристики человека Статус роли Стереотипизация Стимулирующее воздействие Структурные характеристики группы Трудоголики Увлеченность работой Удовлетворенность работой Физические характеристики человека Формальная группа Характеристики членов группы Ценности Частота компенсации Ясность роли Вопросы для дискуссии и самоконтроля1. В чем сущность проблемы ролевого включения человека в организацию? 2. Как проявляются в управлении два различных подхода к включению человека в организацию? 3. Приведите примеры ролевых конфликтов и дайте рекомендации по их устранению 4. Проанализируйте влияние отдельных конкретных расположении на характеристики труда человека. Проиллюстрируйте наши рассуждения конкретными примерами. 5. Проиллюстрируйте на конкретных примерах различные тины комненсании с точки зрения их использования как метода управления и как способа закрепления осуществленного поведения. Библиографический список
Информация об авторе Виханский Олег Самуилович, 1946 г. рождения. В 1969 г. окончил отделение экономической кибернетики экономического факультета МГУ им. М. В. Ломоносова. В 1973 г. защитил кандидатскую, в 1988 г. докторскую диссертацию. В 1989 г. возглавил кафедру управления производством экономического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова и Школу бизнеса МГУ. Регулярно преподает в качестве визитинг-профессора в Школах бизнеса США и Японии. Автор ряда монографий и учебников (учебник «Менеджмент» — 1995, 1996 гг.), в том числе первого в России учебника «Стратегическое управление». Заслуженный работник высшей школы РФ, действительный член Американской академии менеджмента, Президент Ассоциации развития управления, член редколлегии ряда экономических и управленческих журналов. Содержание 1 1 От автора 3 РАЗДЕЛ I.СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ: 7 СУЩНОСТЬ И ОСНОВНЫЕ СОСТАВЛЯЮЩИЕ 7 Конкретная ситуация для размышления 8 Глава 1. Общая характеристика стратегического управления 12 1. Сущность стратегического управления 12 2. Конкурентные преимущества 14 Глава 2. Проведение анализа среды 20 1. Анализ макроокружения 20 2. Анализ непосредственного окружения 24 3. Анализ внутренней среды 26 4. Методы анализа среды 29 Глава 3. Формирование миссии и целей организации 34 1. Миссия организации 36 2. Цели организации 38 3. Установление целей 41 Глава 4. Выработка стратегии фирмы 44 1. Сущность стратегии организации 44 2. Типы стратегий развития бизнеса 46 3. Определение стратегии фирмы 52 Глава 5. Выполнение и контроль стратегии 57 1. Задачи стадии выполнения стратегии 57 2. Организационная структура как объект стратегических изменений 59 3. Организационная культура как объект стратегических изменений 63 4. Стратегические изменения в организации 65 5. Стратегический контроль 69 Выводы по разделу I 71 Основные термины и понятия 72 Вопросы для дискуссии и самоконтроля 73 Библиографический список 74 РАЗДЕЛ II. СТРАТЕГИЯ ПРОДУКТА. 75 Конкретная ситуация для размышления 75 Глава 6. Концепция продукта в стратегическом управлении 78 1. Понятие продукта 78 2. Основные составляющие продукта 79 Глава 7. Динамика продукта 89 1. Жизненный цикл продукта 89 2. Стратегия продукта на отдельных фазах его жизненного цикла 92 3. Стратегия создания нового продукта 92 Глава 8. Продуктовая стратегия фирмы 94 1. Стратегия конкуренции 94 2. Анализ портфеля продукции 102 3. Маркетинг в стратегии фирмы 107 Выводы по разделу II 110 Основные термины и понятия 110 Библиографический список 112 СОДЕРЖАНИЕ РАЗДЕЛА 113 РАЗДЕЛ III.СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ИСПОЛЬЗОВНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ПОТЕНЦИАЛА. 113 Конкретная ситуация для размышления 114 Глава 9. Взаимодействие человека и организации 119 1. Подходы к построению взаимодействия человека и организационного окружения 119 2. Способы установления взаимодействия человека и организации 121 3. Ролевой подход к установлению взаимодействия человека и организации 124 Глава 10. Вхождение человека в организацию 127 1. Обучение при вхождении в организацию 128 2. Влияние организации на процесс вхождения 128 3. Развитие чувства ответственности перед организацией 130 4. Завершение процесса включения нового человека в организацию 130 5. Усвоение норм и ценностей организации новым сотрудником 130 Глава 11. Личностные основы поведения человека в организационном окружении 131 1. Восприятие человеком окружения 132 2. Критериальная база поведения человека 137 3. Индивидуальность человека 142 Глава 12. Индивид и группа 144 1. Понятие группы 144 2. Общая характеристика группы 146 3. Взаимодействие индивида и группы 150 Глава 13. Адаптация и изменение поведения человека 152 1. Концепция научения поведению 152 2. Сознательное научение поведению в организации 155 3. Научение поведению и модификация поведения человека в организации 156 Выводы по разделу III 158 Основные термины и понятия 159 Вопросы для дискуссии и самоконтроля 160 Библиографический список 160 Информация об авторе 161 Книги издательства «Гардарика» можно приобрести или заказать по адресу: 107005, Москва, ул. Ф. Энгельса, д, 3/5, стр. 6 (ст. метро «Бауманская») Тел,: (095) 267-3405. Факс: (095) 267-8252 Санкт-Петербург, Невский пр-т, д. 85/11 (вход с ул. Гончарной, д. 11) Тел.: (812) 168-4928 Учебное издание Олег Самуилович Виханский СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ Учебник Редактор И.К. Безумнова Корректор Г.Л. Шаровка Художник А.Л. Бондаренко Художественный редактор Е.Ю. Молчанов Верстка И.Г. Долгая ЛР №064323 от 23.11.95. 1/16 Подписано в печать 27.05.98. Формат 60 х 90. Бумага офсетная. Печать офсетная. Усл. печ. л. 18,5. Тираж 10000 экз. Заказ 594 «Фирма Гардарика» 107005. Москва, ул. Ф. Энгельса, д. 3/5, стр. 6. Тел.: (095) 244-87-49 Отпечатано в полном соответствии с качеством предоставленных диапозитивов в ОАО «Можайский полиграфкомбинат» 143200, г. Можайск, ул. Мира, 93 |