план. Обратимся к описанию методической процедуры. Она предполагает последовательное проведение двух собственно экспериментальных этапов
 Скачать 34.04 Kb.
|
|
17вопрос Референтометрия — методика, позволяющая выяснить степень значимости каждого члена группы для его товарищей по сообществу, выявить, с одной стороны, тех, на чье мнение в данной общности ориентировано большинство ее членов, а с другой — тех, чья позиция по тому или иному вопросу практически всем безразлична. Таким образом, референтометрическая методика так же, как и социометрия, направлена на анализ специфических межличностных предпочтений. В то же время слой межличностных отношений, характер которых выявляется с помощью референтометрической процедуры, качественно отличается от того, который является предметом анализа социометрической методики. Так, если, используя последнюю, мы обращаемся к системе отношений типа "симпатия — антипатия", то совокупность референтометрических выборов по группе позволяет нам анализировать те более глубокие слои межличностных отношений, которые опосредствованных целями, задачами и содержанием групповой деятельности межиндивидуального общения, то есть явно ценностными факторами. Обратимся к описанию методической процедуры. Она предполагает последовательное проведение двух собственно экспериментальных этапов. На первом этапе, являющемся предварительным по отношению к основной экспериментальной серии, осуществляется практически любая процедура, позволяющая выявить мнение, отношение, позицию каждого члена группы по поводу того или иного события, явления, значимого для общности, или оценить, сравнить партнеров по взаимодействию. Характер процедуры и ее содержательная направленность определяются тем, какова задача предпринимаемого обследования. Так, если целью данного конкретного эксперимента является определение референтных лиц в группе, то на первом этапе может быть использован социометрический опрос. В любом случае итогом первого экспериментального этапа является набор мнений и суждений всех без исключения членов группы по поводу какого-то значимого для них объекта оценивания. На этом этапе экспериментатор может работать с группой в целом. Необходимо указать два основных требования к проведению такой процедуры. Во-первых, как уже указывалось выше, и объект оценивания, и сама процедура должны быть достаточно высоко значимы для испытуемых. Во-вторых, эксперимент должен быть организован таким образом, чтобы ни одному испытуемому не были известны ответы его товарищей по группе. Собственно референтометрический опрос начинается на втором этапе экспериментальной работы, либо немного погодя, либо непосредственно вслед за завершением первого ее этапа. Как мы уже указывали выше, основная цель этой процедуры — выявление тех лиц, позиция которых в наибольшей степени интересует испытуемого: мнения и оценки, высказанные ими на первом этапе. Так мы выходим на наиболее значимые для индивида показатели. В традиционной форме референтометрический опрос проводится индивидуально. В этом случае, начиная работать с каждым испытуемым, экспериментатор, прежде всего, выясняет, согласен ли он, чтобы заполненный им на предыдущем этапе бланк был показан тем членам группы, которые этим заинтересуются. Факт согласия или несогласия с такой перспективой фиксируется экспериментатором в своих записях. Затем до сведения испытуемого доводится, что большинство его товарищей не возражают против того, чтобы с их опросными листами ознакомились остальные члены группы. При этом самому испытуемому предлагается назвать тех, с чьими опросными листами ему хотелось бы ознакомиться. С тем, чтобы максимально повысить избирательность такого выбора, испытуемого сначала предупреждают, что он получит возможность "заглянуть" только в один бланк. После того, как испытуемый называет фамилию его хозяина, экспериментатор, сославшись на то, что последний может не согласиться обнародовать свои ответы, предлагает назвать другого члена группы, чей экспериментальный бланк хотел бы увидеть испытуемый. Когда осуществляется и этот, второй, выбор, в качестве "исключения" опрашиваемому разрешается назвать еще одного человека, ответы которого на предварительном этапе представляют интерес для испытуемого. Как показали специальные исследования, количество таких выборов не должно превышать трех, так как в противном случае резко снижается избирательность демонстрируемых межиндивидуальных предпочтений. Следовательно, и характер отношений межличностной значимости в этом случае предстает перед экспериментатором не только в явно усеченном, но и в явно искаженном виде. Понятно, что референтометрия, проводимая в форме индивидуального опроса, позволяет получить большой массив дополнительных данных, которые могут служить ценным фоновым материалом по отношению к самим референтометрическим выборам. В то же время совершенно понятно, что далеко не всегда работающий с этой методикой экспериментатор располагает достаточным запасом времени для многократного (по числу членов группы) тиражирования индивидуального опроса. В связи с этим ему приходится применять в своей работе, как правило, групповую форму референтометрии. В этом случае информация, получаемая в результате осуществляемого параллельно с референтометрией целенаправленного наблюдения, оказывается, конечно, значительно более скудной, чем в итоге индивидуального опроса, но время, затрачиваемое на проведение самой референтометрической процедуры, существенно сокращается. В этом варианте референтометрии предполагается, что сразу же вслед за проведением первого экспериментального этапа (напомним, что эта фаза эксперимента в любом случае предусматривает работу с группой в целом) начинается собственно референтометрический опрос всей обследуемой общности. Так, если на первом этапе, например, была проведена социометрическая процедура, экспериментатор просит каждого испытуемого на оборотной стороне своего заполненного социометрического бланка поставить либо знак "+", либо знак "—" в зависимости от того, согласен он или не согласен обнародовать свои ответы. Затем, аналогично тому, как это делается и при индивидуальной форме опроса, экспериментатор предоставляет возможность каждому члену группы последовательно обозначить не более трех своих товарищей, чьи бланки интересуют его больше всего. Особенность этой процедуры заключается лишь в том, что эти фамилии фиксирует не экспериментатор, как это происходит в условиях индивидуального обследования, а сам испытуемый, записывая их в столбик на оборотной стороне своего социометрического опросного листа. Здесь следует еще раз специально подчеркнуть, что референтометрическая методика в процедурном плане носит ярко выраженный косвенный характер. Другими словами, при выявлении референтных лиц ни в коем случае недопустимо задавать испытуемому прямой вопрос о том, кто из членов группы для него наиболее значим, с чьим мнением и оценкой он склонен считаться в первую очередь. Дело в том, что при прямой постановке такого вопроса было бы попросту наивно рассчитывать на получение данных, адекватно раскрывающих реальное положение дел. С одной стороны, далеко не все и далеко не всегда могут успешно справиться со столь "лобовым" заданием, так как сами не до конца осознают характер межличностных отношений в группе своего членства и свое собственное положение в этом сообществе. С другой стороны, нередко, даже вполне осознавая значимость для себя того или иного партнера по взаимодействию и общению, испытуемые не хотят признаваться кому бы то ни было, что они в личностном плане испытывают определенную зависимость от мнения, оценки, отношения какого-то конкретного человека. Все это и диктует необходимость использования для выявления степени значимости каждого члена группы для его товарищей косвенного опроса, примером которого и является такая методика, как референтометрия. Обработка данных. При обработке материала, полученного в результате проведения референтометрии, анализу подвергаются эмпирические данные только собственно референтометрического опроса, то есть второго этапа эксперимента. Все референтометрические выборы фиксируются в специальной матрице, которую строит экспериментатор, опираясь на совокупность ответов испытуемых. Принципы ее построения, по сути дела, ничем не отличаются от принципов построения матрицы социометрических выборов в группе. Кроме матричной формы компоновки материала, при анализе данных референтометрии может быть использована и референтограмма (по аналогии с социограммой), которая наглядно демонстрирует степень взаимности референтометрических предпочтений и факт наличия или отсутствия сколько-нибудь четко очерченных подгрупп в обследуемой общности. 18вопрос Решаются учебно-познавательные; творческие или психокоррекционные задачи. Деятельность участников носит продуктивный, творческий, поисковый характер; активизирует мышление, восприятие, эмоции и пр. 1) Дискуссионные (групповая дискуссия, обсуждение, мозговой штурм и пр.): повышают мотивацию и вовлечённость участников в решение проблемы, дают эмоциональный толчок к поисковой активности, решению проблемных задач и пр. 2) Игровые: операционные = деловые, управленческие – имеют сценарий, правильные/неправильные решения, инструментальное обучение и ролевые – с элементами драматизации, для раскрытия потенциала, самовыражения).Социодрама (ситуационный тренинг для достижения эффективного взаимодействия в деловом или повседневном общении); психодрама (разрешение внутренних конфликтов индивида путем проигрывания жизненных ситуаций); контригра (распознание скрытых игр, манипуляций, ролей) и т.д. 3) Тренинги: создают условия для формирования эффективных коммуникативных навыков (вербальных и невербальных, деятельностных и эмоциональных, пр.); изменяют установки. - Сенситивный – тренировка межличностной чувствительности и восприятия себя как психофизического единства. Максимальная самостоятельность участников; ведущий – катализатор. Актуализация не интеллекта, а чувств и эмоций, и обмен ими участников. Для совершенствования способности понимать себя и других, воспринимать все вербальные и невербальные сигналы от окружающих, предсказывать чувств, мыслей и действий других. - Тренинг-группы (Т-группы): для повышения способности осознавать ситуацию, поощрения исследовательского отношения к действительности, создания атмосферы раскованности и свободы для искреннего и свободного выражения чувств, сосредоточения внимания. - Группы обучения (С-группы): ориентированы на приобретение участниками каких-либо умений, обучение стратегиям взаимодействия. - Группы встреч (Е-группы): имеют экзистенциальную направленность, рассматривают жизненные вопросы и проблемы и ориентированны на решение вопросов бытия и существования. 4) Эксперимент: исследователь взаимодействует с самим объектом, а не с его образным аналогом или моделью. 5) Транзактный анализ: анализ структуры личности (Родителя, ребёнка и Взрослого), вербальных и невербальных взаимодействий между людьми; анализ психологических игр (скрытых трансакций, приводящих к желаемому исходу – выигрышу) и анализ индивидуального жизненного сценария, которому человек невольно следует. 6) Психоанализ – выведение исследуемым в сферу сознательного скрытых проблем, источников дискомфорта, страхов и пр. под руководством психотерапевта. Чаще индивидуально. 7) Телесно-ориентированная терапия: изменение психического функционирования человека с помощью ориентированных на тело методических приемов. Основана на взаимосвязи духовного и телесного. Под групповым психологическим консультированием понимается терапевтическое взаимодействие между консультантом (несколькими консультантами) и группой клиентов, объединенных по определенным признакам и критериям. Критерии отбора участников в одну группу зависят от консультативных и терапевтических целей и задач в конкретной группе. Специфика групповой работы рассматривается через следующие составляющие: • критерии объединения участников в группу; • пространственно-временные и организационные особенности проведения групповой работы; • место и роль консультанта в группе; • формы применения группового консультирования. Критериями объединения участников в группу могут быть: • сходство категорий проблем участников группы, когда группу составляют участники со сходными проблемами или диагнозами; • разнообразие в проблематике членов группы, предполагающее нахождение в одной группе участников с противоположными проблемами и затруднениями; • однородность общих характеристик членов группы: пол, возраст, образование, черты личности, проявления в поведении и т. п.; • разнородность в составе группы, предполагающая продуманное разнообразие типов личности, включающее в себя наличие таких типов, как тревожный, прямолинейный, агрессивный, эмоционально-стильный, зрелый, депрессивный и др.; • постепенное формирование группы, то есть подбор конкретных участников для конкретной группы с учетом целей, задач и групповой динамики в данной группе, предполагающий, что изначально группу составляют 2—3 участника, а затем в соответствии с их потребностями подбираются остальные члены группы; • ролевые вакансии в группе, то есть включение участника в ту или иную группу определяется тем, какие роли в данной группе не присутствуют и соответствует ли типичное поведение предполагаемого участника потребностям группы. Выделяют следующие типичные ролевые позиции (роли) участников группы: - родительские фигуры (строгий родитель, опекающий родитель и т. п.); - сексуальный объект; - эмпатичный человек, "жилетка", все понимающий; - "подросток", "хулиган", аутсайдер и т. п.; - "бабник", "роковая женщина" и т. п.; - третейский судья, блюститель справедливости и т. п.; - "сноб", "VIP-участник"; - "ученый-эрудит", "профессор", "умник". 2. Существуют следующие пространственно-временные и организационные особенности проведения групповой работы: • количество участников: - минимальное количество участников, необходимое для успешной работы, - не менее 3—4 человек; - максимальное количество участников группы — 10—12 человек; - оптимальное количество участников группы — 8 человек, так как это позволяет: = делить участников на мини-группы для осуществления каких-либо специальных групповых техник и упражнений; = обеспечивает достаточное разнообразие ролей внутри группы; = позволяет консультанту осуществлять эффективное руководство в группе и двигать группу в нужном для достижения поставленных целей направлении; = позволяет каждому участнику проявить себя с временной точки зрения, то есть каждому хватит времени для проработки своих проблем, высказываний, откликов и т. п.; • пространственно-временные и организационные характеристики, включающие в себя: - место для участников и обстановку в помещении. Необходимо создание физических условия, для того чтобы каждый участник; = чувствовал себя комфортно и безопасно; = мог слышать и видеть других участников и руководители группы; = сам мог выбрать себе место; = предпочтительной фигурой пространственной организации является круг, а также отсутствие столов между участниками; - продолжительность сеансов и перерывов между ними, включающие следующие аспекты: = зависимость частоты и длительности сеансов от теоретической ориентации консультанта и конкретных целей консультирования; = зависимость продолжительности группового сеанса от частоты встреч в неделю: чем больше встреч (2—3 раза в неделю), тем менее продолжительными они должны быть (не более 1 часа), и, наоборот, при редких (1 раз в неделю) встречах продолжительность группового сеанса возрастает (1,5-2 часа); = при ориентации групповой работы на глубинные слои личности и проработке глубоких внутриличностных затруднений и бессознательных аспектов сеансы следует проводить 3 раза в неделю по 1 часу, так как это позволяет сохранять эмоциональную вовлеченность и интенсивность межличностных взаимодействий участников группы; - степень проницаемости группы для новых участников, на основе которой выделяются следующие типы групп: = открытая группа, когда границы проникновения в группу прозрачны и участники могут приходить в группу и покидать ее по определенным причинам (достижение личных целей, решение не посещать более группу, невозможность посещения группы из-за внешних причин и т. п.); = закрытая группа, когда состав, образованный в начале группы, остается на протяжении всего ее существования и новые участники не могут попасть в данную группу. Выделяют следующие формы применения группового консультирования: • групповые методы как дополнительный метод воздействия при акценте на индивидуальную работу с каждым клиентом; • групповые методы как основные методы терапевтического воздействия, а индивидуальные консультации выступают как вспомогательные методы работы; • комбинирование методов. 3. Место и роль консультанта в групповом консультировании очень разноплановы и определяются следующими факторами: • теоретической ориентацией консультанта: - в психоаналитических группах консультант занимает четкую структурированную позицию и осуществляет четкое руководство, направляя процесс работы группы, предлагая темы для осуждения и т. п.; - в клиент-центрированных и экзистенциальных группах консультант минимально вмешивается в работу группы, оставляя ей право выбора основных моментов и лишь используя некоторые техники воздействия, упражнения и минимальное руководство; - целями и задачами конкретной группы, а также глубинной прорабатываемых проблем; • составом групп: - группы, ориентированные на формирование определенных навыков (социально-психологические тренинга), часто имеют жесткую структуру и план работы, в связи с этим консультанту отводится роль руководителя группы, осуществляющего жесткое и структурированное руководство; - группы, цель которых — работа по глубинной перестройке личности, чаще имеют более гибкую структуру и ориентированы на выражение и проработку различных чувств, а задача консультант — подведение участников к достижению инсайта и катарсиса, а эти процессы довольно сложно жестко структурировать. Консультант как руководитель группы, независимо от того, насколько структурированно и жестко он осуществляет руководство,выполняет следующие функции: • постановка проблемы, когда руководитель группы прямыми или косвенными способами формулирует тему беседы, сессий, всего процесса работы; • сдерживание, когда руководитель, используя различные методы и техники, выдерживает баланс активности участников, продвигая к работе или высказыванию одних и сдерживая излишнюю активность других участников; • проверка настроений, то есть выяснение баланса мнений в группе относительно того или иного вопроса, действия и т. п.; • разработка идей, когда высказанные участниками группы идеи и мнения дорабатываются, углубляются консультантом, что подводит участников к более глубокому осмыслению выдвинутой идеи, высказывания или темы; • ограничение, то есть напоминание группе об ограничениях в работе (временные, этические и иные ограничения); • активизация, повышение мотивации участников группы на работу и прорабатывайте своих проблем и поставленных задач, а также общая активизация группы; • обслуживание группы, то есть выполнение административных, организационных и хозяйственных обязанностей; • содержательное участие, то есть принятие наряду с руководящей позицией позиции равного участника группы в момент обсуждения различных тем и вопросов; • ускорение прогресса группы и применение для этой цели следующих средств воздействия: - инициатива, когда руководитель предлагает новые идеи для обсуждения на основе "внутренних" смыслов высказываний участников группы; - поправки, то есть внесение корректировок в обсуждение темы; поддержка, осуществляемая с целью принятия той или иной продуктивной идеи, выдвинутой кем-то из участников, всей группой; - сопротивление, оказание влияния на группу с целью отклонения или оспаривания той или иной непродуктивной идеи; обобщение, объяснение или прояснение содержания идеи, демонстрация контрастности или схожести идей, то есть аналитическая деятельность; - вопросы, которые может задавать консультант с целью прояснения ситуации или проблемы, а также направления обсуждения в нужное русло; - отвлечение, когда руководитель закрывает обсуждение той или иной темы различными способами — прямыми или косвенными замечаниями, шуткой и т. п.; -контроль, когда руководитель ограничивает активность одних и повышает и развивает активность других участников группы; - информация, то есть предоставление группе информации различного рода. К игровым методам активного социально-психологического обучения относятся ролевые и операциональные игры. Операциональные игры, в свою очередь, подразделяются на деловые и организационно-деятельностные. Ролевые игры– род игровых методов активного обучения, основанных на моделировании и проигрывании социальных ролей в процессе решения учебно-профессиональной задачи. В условиях ролевой игры обучаемый сталкивается с ситуациями, в которых он вынужден изменять свои коммуникативные навыки. Эффективность обучения обеспечивается тем, что человек лучше овладевает знаниями, навыками и умениями при условии принятия той или иной социальной роли, ранее недостаточно известной ему или усвоенной им. Ролевая игра– это интерактивный метод, который позволяет обучаться на собственном опыте путем специально организованного и регулируемого «проживания» жизненной или профессиональной ситуации. Проигрывание определенной сценарием роли, отождествление (иден- тификация) с ней помогает обучающемуся: 1) обрести эмоциональный опыт взаимодействия с другими людьми в личностных и профессионально значимых ситуациях; 2) установить связь между своим поведением и его последствиями на основе анализа своих переживаний, а также переживаний партнеров по общению; 3) пойти на риск экспериментирования с новыми моделями поведения в аналогичных ситуациях. Ролевые игры классифицируютсяпо нескольким основаниям. По назначению они подразделяются на ролевые игры: – по диагностике личностных качеств; – по тренировке социально-ролевого поведения (в том числе с эле- ментами психо- и социодрамы); –по развитию коммуникативных и организаторских качеств. В зависимости от полноты заданного сюжета ролевые игры диф- ференцируются на игры: – со слабо обозначенным сюжетом; – с достаточно полно обозначенным сюжетом; – с жестко заданным сюжетом. Операциональные игры– род игровых методов обучения, основанных на моделировании структурно-функционального строения учебно-профессиональной деятельности. Операциональные игры как метод активного социально-психологического обучения по своим психологическим параметрам (мотивации, участию интеллектуальных ресурсов, эмоциональной окраске) во многом аналогичны методу анализа конкретных ситуаций. Деловая игра– это игровой метод активного социально-психологического обучения, род операциональных игр, заключающий в своей структуре форму воссоздания предметного и социального содержания профессиональной деятельности, моделирования систем отношений, характерных для данного вида практики. Проведение деловой игры представляет собой развертывание особой (игровой) деятельности участников на имитационной модели, воссоздающей условия и динамику практической деятельности. Деловая игра предполагает создание модели, способом работы с которой является имитация, осуществляемая в игровой форме. Деловая игра аккумулирует элементы различных форм и методов обучения (анализ конкретных ситуаций, ролевую игру, дискуссию и др.). В отличие от игрового проектирования, имитационного тренинга, ролевой игры деловая игра обладает более гибкой структурой, не ограничивает выбор объектов имитации, предполагает введение спонтанно возникающих ситуаций. Организационно-деятельностная игра– игровой метод активного социально-психологического обучения, род операциональных игр, в ходе которой с использованием моделирования организации профессиональной деятельности обучаемыми решаются актуальные теоретические и практические проблемы, развивается рефлексивный компонент творческого мышления. В отличие от деловой игры, цель которой – решение актуальной педагогической задачи, целью организационно-деятельностной игры является решение теоретической или практической проблем |