отчёт по практике пмс 153. 08. Обзвон пассивных заемщиков, ред. 01.05.. Обзвон пассивных заемщиков Редакция от 01. 05. 2014г

• Название: Обзвон пассивных заемщиков Редакция от 01. 05. 2014г
• Анкор: отчёт по практике пмс 153
• Дата: 26.09.2019
• Размер: 62.06 Kb.
• Имя файла: 08. Обзвон пассивных заемщиков, ред. 01.05..docx
• Тип: Сценарий; #87743
• страница: 4 из 5

Отчет по произведенным звонкам пассивным заемщикам

1. 
   Критерии ведения и предоставления отчета
   

• 
  Отчет заполняется в течение месяца нарастающим итогом
  
• 
  Сводный отчет за месяц отправляется в первый рабочий день месяца, следующий за отчетным
  
• 
  Ответственный за формирование и отправку отчета являются сотрудники офиса
  
• 
  Получатель отчета: Руководитель подразделения, курирующий сотрудник ОКК (при наличии)
  

Тема письма: Обзвон пассивных заемщиков _ Офис_наименование _ месяц _ город

Вложение: отчет в формате Excel

Тело письма: краткое содержание вложенного отчета

ВОфисе№(название офиса)за

(общее число) заемщикам Результатыобзвона:

При необходимостиподойдет–заемщиков Нетнеобходимости–заемщиков Абонент неотвечает–заемщиков Абонентнедоступен–заемщика

(месяц) были осуществлены звонки

Абонент в сети незарегистрирован –заемщика Действующие микрозаймы –отсутствуют

Номер принадлежитдругомулицузаемщика

На(1 число следующего за отчетным месяца) в реестре пассивных заемщиков числится(общее число на данную дату) заемщика.

2. Заполнение полей отчета

• 
  Столбец «Офис» - указывается номер или название офиса
  
• 
  ФИО – фамилия, имя, отчество заемщика
  
• 
  «Дата звонка» - указывается фактическая дата звонка заемщику
  

• 
  «Результат звонка» – выбирается из предложенного списка (возможен один из семи вариантов).
  
• 
  Примечание/Дата предполагаемого оформления – проставляются примечания по ито- гам звонка, например: новый номер заемщика, или иная необходимая информация. Если в результате звонка выбрано «При необходимости подойдет», то в данном столбце указывается предполагаемая дата обращения (если заемщик не сообщил да- ту предполагаемого оформления, то в графу вносится «Не названа»)
  
• 
  Поиск по ФИО: сотрудник выбирает на панели быстрого доступа опцию меню «Найти и выделить»/функцию «Найти» и вводит в поисковой строке фамилию заемщика (полностью, без сокращений, на русском языке, в именительном падеже), далее без пробелов и кавычек знак «*», далее без пробелов – имя заемщика (полностью, без сокращений, на русском языке, в именительном падеже). Нажимает кнопку «Найти все».
  

Пример ввода данных в поисковую строку:

петров*иван

• 
  Отчет по обзвону пассивных заемщиков за каждый месяц хранится на компьютере сотрудника в папке « Региональные отчеты»