Основные показатели эффективности деятельности туристической организации

• Название: Основные показатели эффективности деятельности туристической организации
• Дата: 17.03.2022
• Размер: 418.87 Kb.
• Имя файла: Zemlemerov.docx
• Тип: Курсовая; #401955
• страница: 3 из 9

1.2. Методология оценки показателей эффективности деятельности организации

Некоторые ученые предлагают классификацию экономико-математических методов по типу научных дисциплин, к специфическому инструментарию которых относятся те или иные методы¹². Здесь имеют место быть методы математической статистики, корреляционный, регрессионный анализ, дисперсионный анализ, факторный анализ, методы исследования операций в экономике, сетевые методы, программно-целевые методы, методы ветвей и границ, теория массового обслуживания, теория игр, методы экспериментального изучения экономических явлений а также методы машинной имитации, деловые игры и иные.

Методы и приемы, используемые в анализе финансово-хозяйственной деятельности предприятий, можно разделить на две большие группы: неформализованные и формализованные. Первая группа основана на описании аналитических процедур только на логическом уровне, вторая группа предполагает наличие достаточно строгих формализованных аналитических зависимостей и оперирует инструментами стохастического моделирования, теории принятия решений, методики финансовых вычислений¹³.

Каждая из групп методов в свою очередь делится на подгруппы методов, причем некоторые методы могут использоваться в разных группах, так например, дискриминантный анализ, являющийся составной частью методов многомерного статистического анализа, используется для оценки коэффициентов классической модели Альтмана, а генетические алгоритмы могут использоваться самостоятельно, либо для оптимизации работы нейронных сетей. В целях данного исследования охарактеризуем данные методы и проанализируем целесообразность их применения с точки зрения управления малым предприятием связи.

Классические методы оценки состояния предприятия основаны на расчете определенных групп коэффициентов и сравнении их с нормативными (базисными) значениями. Такие методы можно условно разделить на количественные и качественные¹⁴. Качественные методы основаны на использовании методов опроса специалистов в данной области (или потенциальных клиентов). Они незаменимы при решении сложных задач оценки и выбора технически сложных объектов. В современной практике эти методы широко используются при анализе и прогнозировании ситуаций с большим числом значимых факторов, когда необходимо привлечение знаний, интуиции и опыта высококвалифицированных экспертов. Данные методы основаны на систематизации суждений специалистов. При применении этих методов достигается наиболее подробное описание рассматриваемой проблемы¹⁵.

Выделяют наиболее часто используемые методы групповой экспертной работы. Первый метод, мозговой штурм – оценки и выводы делаются в ходе заседания, одна группа экспертов генерирует идеи, другая их анализирует, при этом, чем больше вариантов, тем выше вероятность точности оценки фактора, прогноза. Вторым является метод синектики – оценки и выводы делают специалисты из разных сфер деятельности, принимается наиболее реальный вариант, получивший поддержку большинства. Еще одним методом выступает метод дельфи – оценки и выводы делаются на основе обработки мнений представительной группы экспертов¹⁶.

Надежность полученных оценок в значительной степени зависит от правильного подбора экспертов, от их квалификации и информированности. Методология проведения экспертно-аналитического анализа должна включать не только описательный аспект определения тех или решений, а должна способствовать выявлению возможных причин их возникновения, предполагаемых результатов их реализации и разработке мероприятий по минимизации или устранению негативных последствий и давать стоимостную оценку этих результатов.

В стандартных ситуациях с помощью качественных методов анализа проводится оценка экономический последствий того или иного управленческого решений, основанная на мнениях широкого круга экспертов. Следует отметить, что практически для малого предприятия связи данные методы ввиду своей сложности и длительности носят скорее неформальный характер (обсуждения, совещания и т.д.). С учетом особенностей малого оператора связи, в целях данной работы, следует использовать, в первую очередь, количественные методы анализа¹⁷.

Таким образом, существует объемное количество методов оценки показателей эффективности деятельности организации, которые представляют собой специфический инструментарий. Они делятся на две большие группы, которыми являются неформализованные и формализованные. Каждая группа имеет свои подгруппы. Немало важно то, что некоторые методы имеют более широкий спектр функций, чем иные методы, поэтому они могут использоваться в различных группах¹⁸. Остальные методы имеют точно определенные функции. Некоторые из них направлены на решение сложных задач, и их никто не может заменить. Другие методы направлены на расчет определенных групп коэффициентов и сравнение их с базисным значением. Также выделяются методы, которые используются на порядок чаще, чем остальные. К таким методам относятся штурм, синектика и дельфи¹⁹. Для максимально точного результата оценки важно подобрать правильный метод.
Выводы по разделу
Эффективность деятельности организации представляет собой важный показатель, который позволяет оценить уровень организации. Эффективность деятельности выражается в соотношении затраченных ресурсов организации и итогами, результатами данной деятельности. Для того, чтобы дать оценку организации, необходимы два важных показателя. Во-первых, экономическая эффективность, а также экономический эффект. Если рассматривать данные показатели по отдельности, то дать полную оценку организации невозможно. Экономический эффект выражается в полученной прибыли, возможна ситуация, когда экономический эффект характеризуется успешно, а экономическая эффективность в виде производительности будет низкой. Также может сложиться и обратна ситуация.

Существует большое количество показателей, посредством которых дается оценка деятельности организации. Но при этом, ни один из них не может в одиночку дать полную оценку. Ее можно осуществить только при совокупности всех показателей. Поэтому существует их определенная система. Существуют показатели оценочные и затратные, структурные приростные, а также иные их классификации. Можно сделать вывод, что показатели разнообразны и неоднородны, что влечет за собой более точную оценку эффективности деятельности организации.

Существует объемное количество методов оценки показателей эффективности деятельности организации, которые представляют собой специфический инструментарий. Они делятся на две большие группы, которыми являются неформализованные и формализованные. Каждая группа имеет свои подгруппы. Немало важно то, что некоторые методы имеют более широкий спектр функций, чем иные методы, поэтому они могут использоваться в различных группах. Остальные методы имеют точно определенные функции. Некоторые из них направлены на решение сложных задач, и их никто не может заменить. Другие методы направлены на расчет определенных групп коэффициентов и сравнение их с базисным значением. Также выделяются методы, которые используются на порядок чаще, чем остальные. К таким методам относятся штурм, синектика и дельфи. Для максимально точного результата оценки важно подобрать правильный метод.