Основные показатели эффективности деятельности туристической организации
 Скачать 418.87 Kb.
|
3.2. План мероприятий по совершенствованию основных показателей эффективности деятельности ООО «Митс»Результативность и успешность, компании по открытию дополнительного офиса, основана на результатах анализа сегментации рынка туристских услуг и исследованию целевого рынка реализации, как предполагается, это может быть использован ‒ рыболовный туризм в т.ч.: ‒ позиционировании в качестве специалистов в области рыболовного туризма; ‒ позиционировании в своих услугах ‒ через рекламу в средствах массовой информации с личным участием; ‒ организации базы, состоящей из постоянных клиентов (приложение 5). Процедура построения бизнеса всегда связана с формированием капитала. Поэтому компанией будет применена следующая модель создании капитала предприятия (приложение 6). В процессе работы над проектом, необходимо спрогнозировать построить: – общее движение фондовых потоков; – аналитический обзор основной деятельности в разрезе: цена ‒ объем ‒ затраты; – критерии финансирования, как ключевые моменты стратегии. Построения и принятие строится на основе принятия или не принятия инвестиционных решений, которое определяется: – оборотным капиталом; – основными статьями расходов по продвижению предложений на рынок. Анализ рынка показал коэффициент сезонности, согласно которому, в совокупности с эффективным менеджментом предполагается загруженность представительства. Компания ООО «Митс» стремится специализировать и дифференцировать свои услуги. По сравнению с остальными компаниями, работающими в этой сфере, цены, предлагаемые компанией, являются вполне конкурентными. Наличие штата квалифицированного персона, оптимальное расположение и эффективный менеджмент, будут способствовать компания в быстром продвижение на рынке данных услуг, сопровождаясь быстрым развитием и отсутствием конкуренции. Компания рассматривает ряд возможных вариантов по открытию представительства. Все они расположены на территории дальнего зарубежья. Площади рассматриваемых вариантов варьируют от 80 до 100 кв. м. Компания планирует организацию отдыха как отдельных клиентов, так и корпоративных клиентов, ориентируя клиентов на выбор маршрута, а также районов пребывания, обеспечивая в районах отдыха необходимым снаряжения, размещением, а если потребуется, то и анимационным сопровождением. Также, по мере дополнительных пожеланий, может быть организованы посещения различных интересных мест, связанные с какими-либо событиями. Кроме того, планируется предоставлять своим клиентам стандартный комплекс услуг, включая заказ авиа-, ж.д. билетов, включая комплексную продажу путевок. К дополнительным услугам относятся помощь в оформлении заграничных паспортов, обеспечение туристов снаряжением, размещением и развлечениями, организация поездок в необычные места. Компания предлагает клиентам свои знания и опыт, сравнительно невысокие цены и целенаправленную специализацию на отдых, беря на себя обязательство ‒ полное удовлетворение их потребностей. Решение сосредоточить свое внимание на развитии туризма из так называемых первых рук, компания обосновывает ссылками на экономические показатели, свидетельствующие о повышенном спросе на такие услуги, учитывая, что рынок туризма разделен на две основные категории: ‒ стандартные; ‒ индивидуальные. Каждый из этих сегментов рынка требует от туристов индивидуальных предпочтений. Кроме того, такие путешествия, как следует из их названия, сопряжены с отдыхом на природе, что требуют повышенного внимания. Стандартные туристические подходы проходят в потоковом режиме, что обеспечивается через реализацию и соблюдение стандартных правил. Исследования рынка показывают, что спрос на туристические услуги растет. Все поставщики, с которыми планирует работать компания, являются профессионалами своего дела и готовы оказать наиболее качественные услуги как при выборе услуг, согласно категории клиентов, так и при организации индивидуальных предложений. В сфере туристического бизнеса, как и в любой другой отрасли, идет острая конкурентная борьба. Организация открытия представительства потребует несения первоначальных затрат порядка 2445 тыс. руб. Предполагается, что часть денежных средств буде взята и профинансирована их средств самой компании ООО «Митс», а частично возможна обеспечением долгосрочного банковского займа. Основной затратный механизм определен следующими элементами: ‒ основными затратами. К основным затратам отнесены: аренда помещения, приобретение офисного оборудования, оплата консультантов, оформление страховых полисов, оплата коммунальных услуг и т.д. Приобретение оргтехники и приобретение лицензионных программ; ‒ основными активами. Основными активами являются деньги и компьютеры; ‒ займами. Основной займ/кредит, определен суммой в 855 тыс. руб. Исходя из формирования основного затратного механизма определены постатейные суммы предполагаемых затрат (приложение 7). Из таблицы видно, что нехватка денежных средств составляет 220000 рублей. Поэтому, компания будет привлекать дополнительно денежные ресурсы для организации открытия филиала. Поскольку в целом туризм приносит в России порядка 70 млрд. рублей в год, то предлагаемый вид компанией составляет от установленной цифры порядка 12-15 млрд. руб. (приложение 8). Стратегическая сегментации целевого рынка позволила установить, что отдых на открытом воздухе привлекает в данный регион большое количество туристов. В расчете на душу населения в этом регионе большее количество жителей предпочитает именно котеджный отдых на берегу залива, озера. Сеть Internet предоставляет агентствам и отдельным людям широкие возможности при выборе маршрутов. Агентства авиакомпаний предлагают билеты со скидкой, создавая повышенную конкуренцию цен. Вследствие этого вновь создаваемые компании должны затрачивать на первом этапе все больше денежных средств. Кроме того, обостренная конкуренция вынуждает мелкие туристические агентства искать узкую специализацию, в которой они могли бы извлекать большие доходы, не вступая в борьбу с крупными туристическими фирмами. Компания выбрала определенную нишу и поэтому придется самостоятельно организовывать туристические поездки и устанавливать контакты со своими клиентами. В этой связи возникает необходимость сбора рекламных материалов о компаниях, транспортных компаниях и т.п. фирмах, предоставляющих услуги в сфере туристического бизнеса. Кроме того, компания должна самостоятельно выпустить рекламный буклет с информацией о своих услугах и разослать их своим потенциальным клиентам. По мере необходимости можно рассылать дополнительные рекламные объявления по почте. Таким образом, технология реализации проекта компанией основана на планировании, т.е. использовании общенациональной компьютерной сети заказов через Internet, что позволит клиентам быстро делать правильный выбор и осуществлять заказ. Кроме того, эта система позволит компании повысить эффективность работы с партнерами, а также поддерживать базу данных. В перспективе, планируется открытие дополнительных офисов представительства, что по мере развития рынка туристических услуг, компании позволит выйти на новые сегменты рынка. Постоянное постижение потенциальных возможностей позволит ‒ стать основным провайдером услуг в сфере указанного направления. |