Отчет по практике 23-04 2003. Отчет о прохождении производственной практики (на материалах тоо тд тмк) Специальность 050511 маркетинг
 Скачать 1.66 Mb.
|
|
Исследование организации продвижения и распределения продукции ТОО «ТД «ТМК» Коммуникационная политика – образ действия фирмы, направленный на достижение определенных целей. План продвижения, состоит из трех частей: целей продвижения, структуры продвижения и его бюджета. Цели продвижения можно подразделить на две большие сферы: стимулирование спроса и улучшение образа компании. В политику продвижения ТОО «ТД «ТМК» входит реклама, стимулирование сбыта, личная продажа и паблик рилейшнз. Особенностью в продвижении продукции ТОО «ТД «ТМК» является то, что для него применимо интегрирование средств коммуникации с учетом одного правила: каждый вид продвижения должен применяться строго по назначению, в соответствии с теми ограничениями, которые он сам на себя накладывает. На сегодняшний день ТОО «ТД «ТМК» использует такие виды рекламы, как баннеры, каталоги, печатная реклама в СМИ, участие в выставках. Реклама на телевидении и в прессе (в рамках продвижения брендов). ТОО «ТД «ТМК» в политике продвижения использует три метода стимулирования сбыта:
Рассмотрим подробнее стимулирование сферы торговли, т.е. РТТ. В начале 2010 года впервые стартовала долгосрочная программа по продвижению технических масел и смазок в розничном секторе – «Энергия лидерства», нацеленная на построение качественной дистрибуции и увеличение продаж в розничных торговых точках. Программа была разработана департаментом развития бизнеса совместно с российской консалтинговой компанией, имеющей успешный опыт в продвижении технических масел и смазок на российском рынке. В 2011-2012 годах география проведения программы была расширена за счет участия новых филиалов в городах Уральске и Семее, тем самым на 20% увеличено количество участников программы по сравнению с 2010 годом. Несмотря на то, что программа «Энергия лидерства» является долгосрочной, содержание и условия программы эволюционируют из года в год. Версия Программы 2013 года разработана департаментом корпоративной стратегии и учитывает опыт проведения программы предыдущих лет. Цели программы:
Основные особенности программы:
К 1 июля 2013 года планируется участие 586 точек. С 15 октября 2012 г. по 15 мая 2013 г. проходит программа для наиболее перспективного канала продаж: ПЗМ и СТО. Целями программы стали:
Программа проводится в 12 городах Казахстана – Алматы, Атырау, Уральск, Шымкент, Сарыагаш, Туркестан, Тараз, Кызылорда, Оскемен, Семей, Петропавловск, Кокшетау. Благоприятное общественное мнение об ТОО «ТД «ТМК» создают следующие мероприятия:
Теперь рассмотрим организацию каналов распределения продукции ТОО «ТД «ТМК». Как уже известно, компания имеет 9 филиалов и 3 подразделения на территории Республики Казахстан, которые непосредственно подчиняются коммерческого департаменту компании. Для доставки (предоставления) продукции потребителям (физическим и юридическим лицам) используются прямые каналы распределения (рисунок 8).  Рисунок 8 Схема каналов распределения ТОО «ТД «ТМК» Из рисунка 8 видно, что ТОО «ТД «ТМК» поставляет продукцию потребителям без посредников, для приобретения услуги необходим личный контакт с сотрудником отдела продаж, посещение офиса. То есть потребители могут приобрести услугу либо через филиалы в регионах. Эта схема каналов распределения подходит для всех клиентов, как РТТ, так и конечных потребителей. Стратегия для ТОО «ТД «ТМК» по каналам распределения – интенсивное распределение, что означает стремление максимизировать возможное количество точек распределения продукции. Несомненно, в этом случае особенную роль играет наличие и своевременная поставка продукции на склады ТОО «ТД «ТМК». Данные обязательства возлагаются на полноценный отдел логистики. Основные достоинства этого метода – предоставление практически всем потенциальным потребителям возможности купить продукцию компании и рост узнаваемости марки. Однако при использовании этой модели распределения присутствуют риски, связанные с невозможностью контролировать качество обслуживания во всех торговых точках, что может отрицательно сказаться на имидже ТОО «ТД «ТМК». Также стоит отметить, что ТОО «ТД «ТМК» принимает активное участие в электронных закупках через Интернет. Преимущественно, через этот канал проходят электронные торги и тендеры, проводимые государственными учреждениями.
Анализ маркетинговых возможностей является необходимой предпосылкой для принятия маркетинговых решений и планирования действий по их реализации на практике. Используются следующие методы для анализа маркетинговых возможностей компании: 1) ситуационный анализ, 2) PEST-анализ, 3) SWOT-анализ и 4) GAP-анализ. Проведем SWOT – анализ деятельности ТОО «ТД «ТМК» (таблица 7).
Продолжение таблицы 19
Таблица 19 SWOT – анализ деятельности ТОО «ТД «ТМК» На основе проведенного SWOT – анализа деятельности ТОО «ТД «ТМК» можно предложить следующие возможные направления стратегических действий.
4 Разработка бюджета маркетинга ТОО «ТД «ТМК» Разработке бюджета маркетинга в ТОО «ТД «ТМК» уделяется особое внимание. В общем бюджете компании, бюджет маркетинга имеет собственный раздел и статьи расходов. Рассмотрим бюджет маркетинга на 2013 год, представленный в таблице 20.
Таблица 20 – Бюджет маркетинга ТОО «ТД «ТМК» на 2013 год Из таблицы 20 видно, что 73% от всего бюджета маркетинга на 2013 год занимает раздел «Реклама и PR». Раздел «Маркетинг» занимает 11% от всего бюджета, при этом на маркетинговые исследования предусмотрено 8% бюджета. И на новые разработки, компания планирует израсходовать 16% бюджета, при этом самая большая часть бюджетных средств выделяется на участие в выставках, что является неотъемлемой частью маркетинговых активностей в 2013г. На основе бюджета и фактического расходования средств, сотрудниками финансового департамента составляется отчет о прибылях и убытках, на основе которого принимаются важные управленческие решения. Заключение В заключении отчета по производственной практике в отделе маркетинга ТОО «ТД «ТМК» можно сделать вывод о том, что деятельность в сфере дистрибуции на рынке технических масел Республики Казахстан не такая простая, как может показаться на первый взгляд. В этой сфере деятельности необходимо учитывать множество моментов и нюансов. ТОО «ТД «ТМК» представляет собой современное и динамично развивающееся предприятие, в котором главную роль играет четко отработанные схемы сотрудничества как с поставщиками. Так и с клиентами. В данном отчете была рассмотрена организационная структура предприятия, ценовая и ассортиментная политика, проанализирована маркетинговая среда ТОО «ТД «ТМК», сделаны анализы основных экономических показателей и маркетинговых возможностей, изучена политика продвижения и распределения продукции, а также дана сравнительная характеристика конкурентов. За время своего существования ТОО «ТД «ТМК» сумело создать себе хороший имидж, получить награду «Выбор года 2011» и привлечь большое количество людей, многие из которых стали постоянными клиентами. В работе был разработан и представлен PEST-анализ, SWOT-анализ, и бюджет маркетинга на 2013 год. Список использованной литературы
Приложение А Таблица А1 – PEST – анализ деятельности ТОО «ТД «ТМК»
Продолжение таблицы А1
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||