Отчет по практике Обучающегося группы ( Фамилия И. О.)
 Скачать 142.63 Kb.
|
|
Министерство науки и высшего образования Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Кубанский государственный технологический университет» (ФГБОУ ВО «КубГТУ») Институт ___________________________ Кафедра ___________________________ Отчет по практике Обучающегося группы _______________ (Фамилия И.О.) Направление __________________________________________________________ (код и наименование направления подготовки образовательной программы) Профиль/специализация: (код и наименование профиля/специализации образовательной программы) Вид практики: _______________________________________________________ Тип практики: _______________________________________________________ Наименование профильной организации:____________________________________
Краснодар 2022 СодержаниеВведение 3 1. Организационно-правовая характеристика ПАО Банка «Финансовая корпорация Открытие» 5 2. Характеристика внешней среды бизнеса 9 2.1. Конкуренты и конкурентная среда 9 2.2. Основные потребители и их предпочтения, потребительская ценность, эластичность спроса 12 2.3. Поставщики и контрагенты 13 2.4. Государственные преференции и влияние государственной политики на деятельность предприятия 14 3. Характеристика внутренней среды бизнеса 21 3.1. Производство 21 3.2. Финансы 24 3.3. Маркетинг 32 3.4. Персонал 35 4. PEST и SWOT 38 Заключение 41 Список литературных источников 44 Введение В процессе трансформации экономической системы в состояние развитых рыночных отношений принципиально изменилась роль и место банков на рынке финансовых услуг в силу расширения спектра их деятельности. В современной мировой практике происходит эволюция банковской системы в направлении расширения сферы банковских услуг и внедрения новых банковских продуктов, связанных с появлением новых технологий, предоставляющих обширное поле деятельности в сфере финансовых услуг. Усиливающаяся конкурентная борьба банков на рынке финансовых услуг, стремление к реализации открывающихся возможностей и своевременному определению позиций на будущее вынуждают банки перейти на качественно новый уровень предоставления услуг. Данная тенденция привела к универсализации банковской деятельности, когда банки выступают в качестве «финансовых супермаркетов», предлагающих комплексный набор финансовых услуг избирательному потребителю. Таким образом, складывающаяся ситуация на рынке банковских услуг предъявляет принципиально новые требования к маркетинговой деятельности, принятию управленческих решений, организации работы с клиентурой. Развитие научных исследований в области маркетинговой деятельности банков вызваны недостаточной разработанностью таких аспектов, как особенности банковских услуг, их роль и место в сфере финансовых услуг, обоснование банковской маркетинговой стратегии, управление продвижением банковского продукта на рынке и некоторые другие. Все это обуславливает несомненную актуальность выбранной темы маркетингового исследования, его цели и основные задачи. Высокая значимость и недостаточная практическая разработанность комплекса маркетинговых коммуникаций в банковской сфере определяют несомненную новизну данного исследования. Результаты могут быть использованы для разработки наиболее успешного комплекса маркетинговых коммуникаций в сети банков «Открытие». Целью практики является исследования изучение положения банка «Открытие» на рынке банковских услуг, и разработка рекомендаций по совершенствованию деятельности и работы банка «Открытие». В соответствии с этой целью были поставлены и реализованы следующие задачи: Сбор общей информации о банковской отрасли; Рассмотрение общей характеристики банка «Открытие»; Выявление нынешнего положения банка «Открытие» на рынке; Изучение макро- и микросреды банка (SWOT-анализ, PEST-анализ); Анализ конкурентной среды на рынке; Выявление проблемы и вариантов ее решения; Анализ результатов исследования и разработка рекомендаций 1. Организационно-правовая характеристика ПАО Банка «Финансовая корпорация Открытие» Банк создан в соответствии с решением Общего собрания участников от 05.03.2003 года (Протокол NQ 4) в форме закрытого акционерного общества с наименованием Коммерческий Банк «Русский Банк Развития» (закрытое акционерное общество) в результате реорганизации в форме преобразования Коммерческого Банка «Русский Банк Развития» (общество с ограниченной ответcтвенноcтью) и является его правопреемником в отношении всех его кредиторов и должников, в том числе по обязательствам, оспариваемым сторонами. В соответствии с решением единственного акционера Коммерческий Банк «Русский Банк Развития» (закрытое акционерное общество) от 8 апреля 2009 года NQ 2009-04-08 наименование Банка изменено на закрытое акционерное общество «Коммерческий банк Открытие». Решением единственного акционера Банка от 17 aвгycтa 2010 г. NQ 15 тип акционерного общества и наименования Банка изменены на Открытое акционерное общество Банк «Открытие» ОАО Банк «Открытие». В соответствии с решением единственного акционера Банка от 17 aвгycтa 2010 г.15, решением внеочередного Общего собрания акционеров Открытого акционерного общecтва «Инвеcтиционный Банк «Открытие» от 25.06.2010 г. (протокол от 28.06.2010 г. NQ 2010-06-25), решением внеочередного Общего собрания акционеров Открытого акционерного общеcтва «Банк "Петровский» от 25.06.2010 г. (протокол от 30.06.2010 года NQ02) Банк реорганизован в форме присоединения к нему Открытого акционерного общеcтва «Инвеcтиционный Банк «Открытие», Открытого акционерного общеcтва «Банк «Петровский». Банк является правопреемником всех прав и обязанноcтей Открытого акционерного общеcтва «Инвеcтиционный Банк «Открытие», Открытого акционерного общеcтва «Банк "Петровский». В соответствии с решением внеочередного Общего собрания акционеров Банка от 15 марта 2011 года (протокол от 16 марта 2011 года NQ_02), решением внеочередного Общего собрания акционеров Открытого Акционерного Общества «Свердловский Губернский Банк» от 10 марта 2011 г. (протокол от 10 марта 2011 года NQ1) Банк реорганизован в форме присоединения к нему Открытого Акционерного Общества «Свердловский Губернский Банк». Банк является правопреемником всех прав и обязанноcтей Открытого Акционерного Общества «Свердловский Губернский Банк». Банк входит в единую банковскую сиcтему Российской Федерации и в своей деятельности руководcтвуется законодательcтвом Российской Федерации и Уставом. Полное фирменное наименование Банка на русском языке: Открытое Акционерное Общecтво Банк «Открытие». Сокращенное фирменное наименование Банка на русском языке: ОАО Банк «Открытие». Полное фирменное наименование Банка на английском языке: Otkritie Ваnk Jоint Stock Соmраnу. Банк в своей деятельноcти руководcтвуется Конcтитуцией РФ, Федеральными законами «О банках и банковской деятельноcrи», «О Центральном банке Российской Федерации (Банк России)», другими федеральными законами, нормативными актами Банка России и Уставом. Банк имеет круглую печать со своими эмблемой, полным фирменным и сокращенным наименованиями на русском языке с указанием места нахождения Банка, штампы и бланки с эмблемой и наименованием на русском и английском языках, другую атрибутику. Филиалы и представительства Банка имеют печать с эмблемой и полным фирменным и сокращенным наименованиями и указанием на место нахождения Банка, наименованием филиала, представительства и указанием на его место нахождения. Филиалы могут иметь свои эмблемы и средства индивидуализации, определенные Банком. Банк «Открытие» вправе участвовать самостоятельно или совместно с другими юридическими или физическими лицами в других коммерческих и некоммерческих организациях на территории Российской Федерации и соответствующего иностранного государства. Банк «Открытие» может входить в союзы и ассоциации, не преследующие цели извлечения прибыли, созданные для защиты и представления интересов своих членов, координации их деятельности, развития межрегиональных и международных связей, удовлетворения научных, информационных и профессиональных интересов, выработки рекомендаций по осуществлению банковской деятельности и решения иных совместных задач. Уставный капитал Банка «Открытие» составляется из номинальной приобретенных акционерами. Уставный капитал Банка «Открытие» определяет минимальный размер имущества Банка, гарантирующего интересы его кредиторов. Все акции Банка являются именными. Форма выпуска акций Банка - бездокументарная. Уставный капитал Банка сформирован в сумме 6 463 138 836 (Шесть миллиардов четыреста шестьдесят три миллиона сто тридцать восемь тысяч восемьсот тридцать шесть) рублей 00 копеек) и разделен на 6463 138 836 (Шесть миллиардов четыреста шестьдесят три миллиона сто тридцать восемь тысяч восемьсот тридцать шесть) обыкновенных именных бездокументарных акций, номинальной стоимостью 1 (Один) рубль каждая акция. Размер уставного капитала Банка «Открытие» может быть увеличен путем увеличения номинальной стоимости акций или размещения дополнительных акций. Решение об увеличении уставного капитала Банка путем увеличения номинальной стоимости акций или путем размещения дополнительных акций принимается Общим собранием акционеров Банка. При увеличении уставного капитала Банка за счет его имущества путем размещения дополнительных акций эти акции распределяются среди всех акционеров. При этом каждому акционеру распределяются акции той же категории (типа), что и акции, которые ему принадлежат, пропорционально количеству принадлежащих ему акций. Увеличение уставного капитала Банка за счет его имущества путем размещения дополнительных акций, в результате которого образуются дробные акции, не допускается 2. Характеристика внешней среды бизнеса 2.1. Конкуренты и конкурентная среда Анализ деятельности конкурентов показывает их сильные и слабые стороны, позволяет выяснить, какие стратегии наиболее результативны. Большое значение имеет получение оперативной информации о конкурентах, новых продуктах и услугах. Оперативное получение информации о конкуренте дает возможность быстрого анализа и реагирования для защиты своей доли рынка. Результатами анализа конкурентов являются: Сравнительный анализ участников рынка Определение слабых и сильных сторон каждого участника рынка Рекомендации по разработке мероприятий, связанных с повышением конкурентоспособности предприятия Основными конкурентами банка «Открытие» является Альфа-банк, Home-кредит, Отп-банк, Русский стандарт. Альфа-Банк основан в 1990 году. Является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансовых услуг, включая обслуживание частных и корпоративных клиентов, инвестиционный банковский бизнес, торговое финансирование и лизинг. Головной офис Альфа-Банка располагается в Москве, всего в регионах России и за рубежом открыто 465 отделений и филиалов банка, в том числе дочерний банк в Нидерландах и финансовые дочерние компании в США, Великобритании и на Кипре. В Альфа-Банке работает около 18тысяч сотрудников. Альфа-Банк является крупнейшим российским частным банком России по величине активов, собственного капитала, кредитному портфелю и счетам клиентов. Русский стандарт ЗАО «Банк Русский Стандарт» основан в 1999 году. Основным акционером Банка является холдинговая компания ЗАО «Компания «Русский Стандарт». Сегодня Банк – один из крупнейших национальных финансовых институтов федерального значения. ЗАО «Банк Русский Стандарт» – один из крупнейших российских финансовых институтов. Банк реализует кредитные программы для населения более чем в1500 населенных пунктах страны. Более 180 операционных офисов клиентского обслуживания Банка расположены практически во всех регионах России, от Архангельска до Сочи, от Калининграда до Владивостока. С 2006 года «Русский Стандарт» проводит банковские операции и на Украине. Клиентами Банка по Программам потребительского кредитования стали уже более 25миллионов человек, объем предоставленных кредитов превысил 45млрд. долларов США. За все время деятельности Банком Русский Стандарт выпущено 35млн. банковских карт. Помимо кредитных и сберегательных продуктов, Банк делает ставку на развитие расчетных продуктов и услуг, а именно: комплекты услуг, текущий счет, платежи и переводы, дистанционные каналы обслуживания. ОТП-банк – это универсальная кредитная организация, предоставляющая широкий спектр банковских услуг и продуктов для корпоративных клиентов и частных лиц. На1октября 2012 г собственный капитал ОТП Банка составляет 23 млрд. рублей. ОТП Банк входит в число 50 крупнейших банков России, занимая 37 место по активам. ОТП Банк осуществляет обслуживание клиентов через собственную сеть, которая состоит в настоящее время из более чем 28 тыс. точек потребительского кредитования,100 кредитно-кассовых офисов (ККО), сети отделений, которая состоит из 163 точек клиентского обслуживания, и банкоматной сети из 216 ATM. Банк «Хоум Кредит» работает в России с 2002 года. Более 25 000 человек по всей России являются сотрудниками Хоум Кредит энд Финанс Банка. Клиентская база Банка превышает 24,3 млн. человек, что составляет около трети российских домохозяйств. Таблица 2.1 – Сравнительная характеристика конкурентов банка «Открытие»
Исходя из данных, полученных из таблицы, можно судить о том, что главным конкурентом банка «Открытие» является «Альфа-банк», который опережает его на 0,30. 2-м по значимости конкурентом является банк «Русский стандарт». | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||