Отчет по практике Обучающегося группы ( Фамилия И. О.)
Скачать 142.63 Kb.
|
Заключение Банковский маркетинг в силу его специфики представляет собой особую отрасль маркетинга. Это – внешняя и внутренняя идеология, стратегия, тактика и политика деятельности банка, определяемая конкретной общественно-политической и экономической ситуацией. Складывающаяся ситуация на рынке банковских услуг предъявляет принципиально новые требования к маркетинговой деятельности, принятию управленческих решений, организации работы с клиентом. В результате выполненной работы можно сделать ряд важных выводов. Как показало проведенное исследование, основной проблемой банка «Открытие» являются малоизвестность. В качестве решения проблемы, возможна разработка и проведение комплекса маркетинговых коммуникаций, что обеспечит известность банка и создаст положительный имидж в глазах потенциальных потребителей. Большинство постоянных потребителей банковских услуг не знают о банке. В связи с этим мы разработали комплекс мер для эффективного продвижения и позиционирования банка «Открытие». Среди них мероприятия на правленые на разные группы общественности: персонал, потребители, партнеры, целевая общественность и государственные структуры. Мы охватили большой канал коммуникаций, поэтому наша рекламная и PR-программа охватывает широкую аудиторию. Разработанная система мер поможет обрести банку наибольшую известность и привлечет внимание потенциальных потребителей, и что самое важное создаст в глазах общественности доверительное отношение к банку. На данный момент в российской банковской системе наблюдается недостаточно высокий уровень финансового управления. В большей степени это связано со следующими проблемами: - недостаточно обоснованная концепция развития и управления, либо неумение реализовать такую потребность; - отсутствие или недостаточное развитие горизонтальных, структурных связей между подразделениями банка, а также между банками, которые приводят к несогласованности в работе и, соответственно, к принятию неправильных решений; - невысокий уровень квалификации руководящего звена и сотрудников банка в период перехода всей банковской деятельности на международные стандарты качества; - отсутствие в большинстве кредитных организаций эффективной системы информационного обеспечения процесса управления; - несоблюдение последовательности при принятии управленческих решений (регулирование не основывается на планировании, а планирование - на аналитической работе); - слабая система управления и контроля за рисками, которая не всегда адекватно оценивает уровень принимаемых рисков и конъюнктуры рынка; - недостаточно отработана система финансового мониторинга за деятельностью банка. На основании вышеуказанного основные мероприятия по повышению эффективности менеджмента могут быть следующими: В первую очередь, необходимо совершенствовать структуру банка, более рационально распределяя функции, права, ответственность. Ответственно и профессионально подходить к выработке стратегии развития организации. Используя более современные технологии, информационные системы, совершенствовать систему принятия решений в банке. На профессиональном уровне подходить к подбору, изучению кадров, уделяя первостепенное значение механизмам мотивации сотрудников; осуществлять меры по предупреждению возникновения конфликтов, а также по выработке умений разрешения возникающих противоречий бесконфликтно; создавать культуру и стиль организации, корпоративные ценности, признаваемых и разделяемых сотрудниками. Развитие форм коллегиальности управления позволит развить максимальную самостоятельность и ответственность работников. К процессу повышения эффективности менеджмента требуется заинтересованность и единство руководства высшего уровня, использование и вовлечение всего руководящего состава в процесс преобразований, а остального персонала – в повышение эффективности деятельности. Начинать необходимо с малого, ведь маленькие победы приводят к большим успехам, при этом устранять, в первую очередь надо, не последствия, а причины. Список литературных источников Официальный сайт банка «Окрытие» [Электронный ресурс]: Режим доступа: http://www.openbank.ru/. Дата доступа: 24.08.2022 г. Незамайкин В.Н. Финансовое планирование и бюджетирование [Электронный ресурс]: учеб. пособие /В.Н. Незамайкин, Н.А. Платонова, И.М. Поморцева [и др.]; под ред. проф. В.Н. Незамайкина. – М.: ИНФРА-М, 2020. – 112 с. – Режим доступа: https://znanium.com/read?id=351750 Маевская Е.Б. Экономика организации [Электронный ресурс]: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2020. – 351 с. – Режим доступа: https://znanium.com/read?id=345007 Организация деятельности коммерческого банка [Электронный ресурс]: учебник / Е.А. Звонова, М.А. Белецкий, М.Ю. Богачева, О.Ю. Дадашева; под ред. Е.А. Звоновой – М.: Инфра-М, 2018. – 632 с. – Режим доступа: https://znanium.com/read?id=372562 Шаркова А.В. Экономика организации: Практикум для бакалавров [Электронный ресурс]: учеб. пособие/ А.В. Шаркова, Л.Г. Ахметшина. – М.: Дашков и К, 2018. – 120 с. – Режим доступа: https://znanium.com/read?id=531 Филимонова Н.М. Экономика и организация малого и среднего бизнеса [Электронный ресурс]: учеб. пособие/ Н.М. Филимонова, Н.В. Моргунова, Е.С. Ловкова. – М.: ИНФРА-М, 2020. – 222 с. – Режим доступа: https://znanium.com/read?id=355945 Агарков М.М. Основы банковского права. М.: Финансы и статистика, 2020. Антонов Г.Д. Управление конкурентоспособностью организаций и территорий [Электронный ресурс]: учебник / Г.Д. Антонов, О.П. Иванова, В.М. Тумин. – М.: ИНФРА-М, 2019. – 347 с. – Режим доступа: https://znanium.com/read?id=329930 Лаврушин О.И. Деньги. Кредит. Банки. - М.: "Финансы и статистика", 2018. - 460 с. Алексейчева Е.Ю. Экономика организации (предприятия): учебник / Е.Ю. Алексейчева, М.Д. Магомедов, И.Б. Костин. – М.: Дашков и К, 2018. – 292 с. – Режим доступа: https://znanium.com/read?id=59204 Устав банка ОАО «Открытие» (утверждено Общим собранием акционеров ОАО банк «Открытие», протокол № 07 от 08 июня 2020 г., г. Москва). Егоршин А.П. Стратегический менеджмент [Электронный ресурс]: учебник для вузов/ А.П. Егоршин. – 2-е изд., перераб. и доп. – Н. Новгород: НИЭМ, 2019. – 592 с. – Режим доступа: https://znanium.com/read?id=372968 Инструменты оценки и обеспечения устойчивого развития отраслей российской экономики [Электронный ресурс]: монография / О.В. Кожевина, Б.С. Батаева, Ю.С. Богачев [и др.]; под ред. О.В. Кожевиной. – М.: ИНФРА-М, 2019. – 174 с. – Режим доступа: https://znanium.com/read?id=333625 Когденко В.Г. Методология и методика экономического анализа в системе управления коммерческой организацией [Электронный ресурс]: монография / В.Г. Когденко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА,2017. – 543 с. – Режим доступа: https://znanium.com/read?id=341372 |