|
|
практика. Отчет по учебной практике 1 Направление 38. 03. 02 Менеджмент Направленность (профиль) Управление проектами
2.Характеристика предприятия как объекта теории организации
2.1 Признаки и функции предприятия как организации
ООО «Компания «СанТехСервис» является предприятием производственной сферы.
По размерам предприятие – мелкое, по форме собственности – частное.
Рассмотрим каждый признак организации в таблице 6.
Таблица 6 – Комплекс признаков предприятия
Название признака
|
Характеристика признака применительно к организации
|
Наличие цели
|
ООО «Компания «СанТехСервис» - надежный, технологичный, гибкий поставщик с большими мощностями. Этой цели придерживается организация во всех аспектах своей деятельности.
|
Относительная обособленность
|
Деятельность коммерческой организации считается свободной, но при этом должна соответствовать соблюдению законодательства.
|
Управление, в т.ч.
|
|
- саморегулирование (самоуправление)
|
Управление осуществляется директором компании в соответствии с Уставом.
|
Технологичность
|
Компания имеет необходимые ресурсы для выполнения услуг.
|
Наличие организационной структуры и организационных процессов
|
ООО «Компания «СанТехСервис» имеет организационную структуру, которая будет рассмотрена в работе
|
Организационная культура
|
В компании имеется кодекс корпоративной этики. Также компания имеет свой логотип, используемый на бланках документов.
|
Наличие внутренней среды
|
Компания имеет свою структуру, разделение труда, в том числе каждый сотрудник имеет должностную инструкцию.
|
Внешняя среда
|
Во внешней среде компания взаимодействует с заказчиками, кредиторами, поставщиками, органами государственной власти.
|
Нужно сказать, что любая компания, кроме своей основной цели, заключающейся в получении прибыли, выполняет ряд других функций, которые рассмотрим в таблице 7.
Таблица 7 – Функции, выполняемые ООО «Компания «СанТехСервис»
Название функции
|
Характеристика функции применительно к организации
|
Социально-производственная
|
ООО «Компания «СанТехСервис» создает услуги для населения
|
Социально-экономическая
|
ООО «Компания «СанТехСервис» участвует в создании ВРП
|
Социально-техническая
|
Компания в своей деятельности занимается созданием новых техник и технологий
|
Управленческая
|
Благодаря тому, что в организации имеется структура управления, распределение обязанностей, реализуется управленческая функция.
|
Психолого-педагогическая
|
Компания использует методы адаптации и обучения для новых сотрудников, проводит стажировки.
|
Социально-культурная
|
-
|
Социально-бытовая
|
Непосредственно специфика деятельности компании в сатехническом направлении.
|
Социальной защиты
|
Работники получают официальную зарплату, имеются отчисления в государственные внебюджетные фонды и фонды страхования.
|
Проанализируем организационно-правовую форму предприятия в таблице 8.
Таблица 8 – Анализ организационно-правовой формы ООО «Компания «СанТехСервис»
Признаки ОПФ
|
Характеристика признаков ОПФ предприятия
|
Соответствует (+),
не соответствует (-) требованиям ГК
|
Определение ОПФ
|
Общество, уставный капитал которого разделен на доли; участники ООО не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей
|
+
|
Ограничения на участие, в т.ч. количественные
|
От
одного до пятидесяти физических и юридических лиц
|
+
|
Виды членства (состав участников)
|
Предусматривает один вид членства – участник. Физическое или юридическое лицо от 1-50.
|
+
|
Роль участников
|
-
|
|
Состав учредительных документов
|
Устав
|
+
|
Особенности передачи участия
|
Участник общества вправе продать или уступить свою долю в уставном капитале одному или нескольким участникам общества, а так же третьим лицам, если это не запрещено Уставом.
|
+
|
Уставный фонд
|
10000 руб.
|
+
|
Органы управления
|
Общее собрание, совет директоров, исполнительный орган
|
+
|
Возможность выпуска акций
|
Облигации и иные эмиссионные ценные бумаги
|
+
|
Ответственность участников (учредителей)
|
Отвечает по своим обязательствам имуществом юридического лица
|
+
|
Распределение прибыли и убытков
|
Принятие соответствующего решения общим собранием
|
+
|
Выход из организации
|
Участник общества вправе в любое время выйти из общества независимо от согласия других его участников.
|
+
|
Анализ данной таблицы позволяет сделать вывод о том, что ОПФ компании полностью соответствует ГК РФ.
2.3 Организационная структура предприятия
Организационная структура ООО «Компания «СанТехСервис» представлена на рисунке 1.
Организационная структура управления ООО «Компания «СанТехСервис» линейно-функционального типа. Она представляет собой состав и комбинацию различных звеньев, связанных между собой по функциям и полномочиям. Такая структура характеризуется разделением деятельности линейных звеньев (ген. директор, заместители ген. директора), которые призваны командовать, и функциональных (менеджер по поставкам и сбыту, гл. бухгалтер, зам. директора по маркетингу), которые консультируют, помогают в разработке конкретных вопросов и подготовке управленческих решений.
Рисунок 1 - Организационная структура ООО «Компания «СанТехСервис»
К преимуществам данной структуры управления относятся:
- простое построение;
- однозначное ограничение задач, компетенции, ответственности;
- жесткое руководство органами управления;
- оперативность и точность управленческих решений;
- сокращение звеньев согласования;
- уменьшение дублирования работ;
- укрепление вертикальных связей и усиление контроля за деятельностью нижестоящих уровней;
- высокая компетентность специалистов, отвечающих за выполнение конкретных функций.
Недостаток структуры заключается в отсутствии звеньев, которые вырабатывают общую стратегию работы. Руководители практически всех уровней в первую очередь решают оперативные проблемы, а не стратегические вопросы. Имеются предпосылки к перекладыванию ответственности и волоките при решении проблем, которые требуют взаимодействия нескольких подразделений. Управление предприятием имеет слабую гибкость и плохо приспосабливается к изменениям. Организация и подразделения имеют разные критерии оценки эффективности и качества работы. Существующая тенденция к формальности оценки данных показателей обычно приводит к возникновению атмосферы разобщенности и страха.
Недостатки управления в данной структуре заключаются в большом количестве промежуточных звеньев, которые находятся между работниками и управленцем, принимающим решения. Управленцы верхнего уровня подвержены перегрузке. Повышается зависимость между результатами работы и квалификацией, деловыми и личностными качествами высшего управленческого состава.
2.4 Характеристика предприятия как открытой системы и социальной организации
Система - это некоторая целостность или набор взаимосвязанных и взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого. Все организации являются системами.
Рассмотрим ООО «Компания «СанТехСервис» как систему в таблице 9
Таблица 9 -Виды предприятия как системы
Критерий классификации
|
Вид системы
|
Характеристика
|
По происхождению системы
|
Искусственная
|
Создана человеком для реализации своих целей, для получения прибыли
|
По активности деятельности
|
Пассивная
|
Не оказывает большое влияние на внешнюю среду
|
По предсказуемости результатов деятельности
|
Детерминированная
|
Система функционирует по заранее заданным правилами, с заранее продуманным результатом
|
По устойчивости к воздействиям внешней среды
|
Жесткая
|
Обладает большой устойчивостью к внешним воздействиям, слабо реагирует на небольшие изменения
|
По степени сложности
|
Простая
|
Состоит из небольшого числа элементов
|
Системные признаки и свойства компании рассмотрим в таблице 10.
Таблица 10 - Системные признаки и свойства предприятия
Наименование системного признака/свойства
|
Характеристика применительно к организации
|
1
|
2
|
Системные признаки
|
Множество составляющих элементов
|
Система имеет множество составляющих элементов
|
Наличие единой цели для всех подсистем и элементов
|
Каждая из подсистем имеет одну общую цель – получение прибыли предприятия
|
Наличие связей между элементами
|
Между элементами системы существует связь, так между бухгалтерией, продавцами, директором и учредителем
|
Целостность и единство подсистем
|
Каждый элемент в целостном образовании занимает определенное место и выполняет конкретную функцию
|
Наличие структуры и иерархичность
|
Иерархичность существует, так как все элементы подчиняются директору
|
Относительная самостоятельность подсистем и элементов
|
Каждая из подсистем имеет свою Самостоятельность(бухгалтерия, менеджер, вспомогательный персонал)
|
Четко выраженное управление
|
Управление распределяется четко по иерархии
|
Системные свойства
|
Эмерджентность
|
Потенциал организации больше суммы потенциалов элементов, входящих в систему по отдельности
|
Гомеостаз
|
Система сохраняет свою устойчивость при изменениях, которые воздействуют на внутреннюю и внешнюю среды
|
Целенаправленность
|
Каждый элемент системы стремится к общему достижению цели предприятия
|
Синергичность
|
Система не сводится к простой совокупности элементов и обладает определенными свойствами, не характерными для отдельных элементов
|
Мультипликативность
|
Совокупный спрос на товары и услуги растет
|
Потребность в управлении
|
Каждый элемент системы требует потребности в управлении
|
В таблице 11 рассмотрим, как факторы внешней среды влияют на компанию.
Таблица 11 - Факторы внешней среды предприятия и их влияние
Слой факторов
|
Факторы
|
Примеры влияния
|
1
|
2
|
3
|
Первый слой - факторы деловой или функциональной среды
|
Потребители/клиенты
|
Потребители решают, какие именно услуги им нужны, они определяют направления предприятия
|
Поставщики/партнеры
|
Чем лучше обстоят дела у данной организации, тем больше шансов получить кредит на льготных условиях у поставщиков
|
Регуляторы
|
Финансы
|
Конкуренты
|
Конкуренция порождает способность предприятия разрабатывать более качественные услуги
|
Профсоюзы
|
Могут сократить рабочий день, забастовки часто приводят к закрытию предприятия
|
Второй слой – общая или генеральная среда
|
Культура
|
Предпочтения в каких-либо определенных услугах у каждой культуры разные
|
Экономика
|
Инфляция влияет на спрос потребителя
|
Социум
|
Традиции(на новый год принято покупать ели, готовить оливье, пить шампанское)
|
Законы
|
Регулируют юридические отношения, менеджеры должны различать и учитывать действие законов как на федеральном уровне, так и на региональном, местном
|
Политика
|
Оказывает влияние на бизнес, в России фактор политической стабильности – важнейшее условие деятельности предприятий
|
Третий слой – глобальная среда
|
Технологическая среда
|
Характеризует нтп, его высокий уровень вынуждает фирму внедрять новые технологии
|
|
Международная среда
|
Влияет на экспорт/импорт товаров
|
В таблице 12 рассмотрим ООО «Компания «СанТехСервис» как социальную организацию.
Таблица 12 - Признаки предприятия как социальной организации
Признак
|
Характеристика применительно к организации
|
Наличие единой цели
|
ООО «Компания «СанТехСервис» имеет главную цель – получение прибыли через удовлетворение спроса покупателей.
|
Формализация отношений в организации и нормативная регуляция поведения членов данной организации
|
Распределяется по должности, по рабочему потоку, по правилам.
|
Иерархия отношений
|
Предприятие имеет иерархическую систему – все подчиняются руководителю.
|
Распределение функций между группами работников, находящихся во взаимодействии друг с другом
|
Функции бухгалтерии – обеспечивает контроль за выполнением планов, сохранностью собственностью, фиксирует фактическое состояние хоз.субъекта, определяет возможность проведения анализа финансового состояния организации; функции менеджера– осуществляет руководство персоналом, подготавливает и передает заказ на подачу товаров с места хранения, осуществляет управление ассортиментом товаров.
|
Наличие коммуникации
|
Имеется. Между элементами системы существует коммуникации – через локальные и контактные связи.
|
В таблице 8 рассмотрены признаки предприятия как социальной организации
Классификация предприятия согласно типам социальных организаций(таблица 9)
Классификационный признак
|
Тип социальной организации
|
Характеристика типа социальной организации в предприятии
|
Тип членства людей в организации
|
Утилитарный/добровольный
|
Сочетает признаки как добровольного, так и утилитарного типа - люди вступают для получения материального вознаграждения, заработной платы; люди вступают для достижения целей, которые считаются морально значимыми, для получения личного удовлетворения, повышения социального престижа, возможности самореализации
|
Целевая установка предприятия
|
Деловой
|
В организации цели наемных работников – высокая з/п, для предприятия – высокая прибыль, решение конкретных задач, если возникают проблемы(финансовые, организационные)
|
Степень формализации связей, взаимодействий и отношений
|
Формальный
|
В основе лежит разделение труда между элементами системы
|
В таблице 9 рассмотрена классификация предприятия согласно типам социальных организаций
ООО «Компания «СанТехСервис» является социально-экономической организацией, характеризуется наличием социальных и экономических связей, которые между собой взаимосвязаны и предопределяют друг друга. Признаки: отношения по уровням управления, материальное стимулирование и ответственность, прожиточный уровень, льготы, способность адаптироваться к изменяющимся условиям, изменчивость отдельных элементов системы, способность к целеобразованию, этические нормы по отношению к работнику со стороны директора/ по отношению продавцов к покупателям.
|
|
|
Скачать 482.21 Kb.