Главная страница
Навигация по странице:

  • Список использованных источников и литературы

  • Научная и учебная литература

  • Информационные агентства и сайты Интернет

    		•

    Отчет по практике Сбербанк. Отчет Сбербанк. Отчет по учебной практике в пао Сбербанк России


    Скачать 1.5 Mb.
    НазваниеОтчет по учебной практике в пао Сбербанк России
    АнкорОтчет по практике Сбербанк
    Дата10.06.2022
    Размер1.5 Mb.
    Формат файлаdocx
    Имя файлаОтчет Сбербанк.docx
    ТипОтчет
    #583984
    страница6 из 6
    1   2   3   4   5   6

    Заключение



    Общая оценка деятельности банка показала следующее. Активы ПАО «Сбербанк» в 2018 г. по сравнению с 2016 г. увеличились на 23,8%, а пассивы ПАО «Сбербанк» увеличились на 22,2%. Источники собственных средств ПАО «Сбербанк» увеличились на 34,3% по сравнению с 2016 г.

    Показатели достаточности капитала ПАО «Сбербанк» имеют тенденцию к увеличению - в 2018 г. по сравнению с 2016 г. коэффициент достаточности базового капитала увеличился на 1,2; коэффициент достаточности основного капитала в 2018 г. по сравнению с 2016 г. также увеличился на 1,2, а коэффициент достаточности собственного капитала в ПАО «Сбербанк» увеличился на 1,2.

    Чистая прибыль в 2018 г. в ПАО «Сбербанк» увеличилась на 284 млрд. руб.; прибыль до налогообложения увеличилась на 355 млрд. руб.; процентные доходы возросли за три года на 14 млрд. рублей, процентные расходы уменьшились на 151 млрд. руб. Общая рентабельность банка возросла на 13,4% за три года, рентабельность активов на 0,6% и рентабельность капитала на 3,8%.

    При принятии решения о выдаче кредита специалистами ПАО «Сбербанк России» учитывается материальное положение заемщика, его способность в установленный срок возвратить полученный кредит в полном объеме и уплатить проценты.

    Для обеспечения своевременного возврата кредитов ПАО «Сбербанк России» принимает используемые банковской практикой залог, поручительство (гарантию) и обязательства других фирм. Определение кредитоспособности заемщика специалистами Банка осуществляется на основе изучения месячных доходов и расходов клиента. Возможность выдачи кредита определяют финансовая и социальная стабильность заемщика. В банке используются современные методики определения кредитоспособности потенциального заемщика. Процедура является стандартной, однако используются современные технологии оформления кредита, позволяющие клиенту самостоятельно через сайт банка оценить возможность получения кредита, рассчитать возможную сумму ежемесячного платежа с учетом своего дохода. Кредитная задолженность и задолженность по процентам погашается путем внесения средств через банкомат банка. SMS-сервис и ИНФО m@il позволяют взять кредит и быть в курсе всех изменений по счету.

    Портфель потребительских кредитов вырос за год на 34% и составил 2 113 млрд. рублей по отношению к 1574,9 млрд. рублей в 2017 году. Процент кредитования физических лиц по отношению к юридическим снизился на 1,9%. Доля потребительских ссуд в общем объеме кредитования возросла с 8,7% в 2017 году до 10% в 2018 году. Портфель реструктурированных потребительских ссуд составил 9% в общем объеме ссудной задолженности в 2017 году и 10,3% в 2018 году. Просроченная ссудная задолженность по потребительским кредитам сократилась с 2017 по 2018 год по всего на 4 558‬ млн. рублей. доходность кредитования физических лиц снизилась с 14,5% по состоянию на начало 2017 года до 12,5% по состоянию на конец 2018 года.‬‬‬‬‬‬‬‬ В связи можно предложить увеличить процент выдачи дистанционных потребительских кредитов.‬

    В ходе работы были рассмотрены основные аспекты, связанные с проблемной задолженностью физических лиц, отражающие её состояние в целом. Можно сказать, что в силу стремительного развития общества и увеличения потребностей населения в различных сферах, уровень кредитования значительно повысился. Следовательно, доля просроченной задолженности также стала выше. Поэтому каждому банку целесообразно выбирать наиболее эффективные и действенные способы работы с проблемной задолженностью, в том числе с проблемной задолженностью физических лиц.

    Если говорить о российском банковском рынке в целом, то наблюдается тенденция к увеличению размеров проблемной задолженности в силу уже указанного выше повышения потребностей, а, следовательно, и желания со стороны клиентов улучшения качества жизни, которое также требует большего количества ресурсов и затрат. Поэтому целесообразно допустить, что с течением времени будет происходить повышение показателей проблемной задолженности в сегменте физических лиц.

    В ходе работы были рассмотрены основные методы работы с проблемной задолженностью физических лиц в ПАО «Сбербанк России» сделаны некоторые выводы:

    - наиболее распространенным и перспективным направлением работы с просроченной задолженностью физических лиц является реструктуризация долга. Она является наиболее удобным как для банка, так и для заемщика, поскольку обладает большим рядом преимуществ для обеих сторон. Например, для банка это дополнительная возможность взыскать образованную проблемную задолженность, а для должника - ещё один шанс «поправить» свое финансовое положения для дальнейшего осуществления своих обязательств по кредитному договору.

    - как и при любом методе работы, при реструктуризации просроченного долга также можно столкнуться с рядом сложностей. Так, можно с легкостью не учесть некоторых заёмщиков, входящих в сектор так называемых «ленивых» клиентов, либо клиентов, не доверяющих различным дополнительным процедурам при дальнейшей работе с кредитом. Также к такому сегменту можно отнести клиентов, у которых просто не хватает времени даже, например, на подачу заявки. Следовательно, к таким должникам следует применить иной способ работы, позволяющий подтолкнуть их к выполнению своих «просроченных» обязательств.

    Проведенный анализ эффективности обслуживания клиентов ПАО «Сбербанк России» показал, что наибольшее количество недостатков выявлено в процедуре обслуживания физических лиц в банке. Учитывая, что в структуре выручки банка, 68% происходит за счет физических лиц, необходимо провести оценку удовлетворенности клиентов качеством процесса обслуживания, с целью выявления причин неудовлетворенности и направлений повышения удовлетворенности клиентов и роста прибыльности банка.

    Список использованных источников и литературы



    Нормативные правовые акты

    1. О Центральном банке РФ [Электронный ресурс]: федер. закон от 10.07.2002 № 86-ФЗ ред. от 01.05.2019//Справочная правовая система «КонсультантПлюс». - Режим доступа: http://www.consultant.ru.

    2. О страховании вкладов физических лиц в Банках Российской Федерации [Электронный ресурс]: федер. Закон от 23.12.2003 №177-ФЗ ред. От 01.01.2019 // Справочная правовая система «КонсультантПлюс». - Режим доступа: http://www.consultant.ru.

    7. О банках и банковской деятельности [Электронный ресурс]: федер. закон от 02.12.1990 №395-1-ФЗ ред. от 27.12.2018 //Справочная правовая система «КонсультантПлюс». - Режим доступа: http://www.consultant.ru.

    1. О потребительском кредите (займе) [Электронный ресурс] :федер.закон от 21.12.2013 №353-Ф3 ред.от 27.12.2018//Справочная правовая система «КонсультантПлюс».-Режим доступа: http://www.consultant.ru.

    2. Об обязательных нормативах банков [Электронный ресурс]: Инструкция ЦБ РФ от 03.12.2012 № 139-И ред.от 13.02.2017 // Справочная правовая система «Консультант Плюс».-Режим доступа: http://www.consultant.ru.

    3. О кредитных историях: Федеральный закон от 30.12.2004 N 218-ФЗ (ред. от 23.07.2013) [Электронный ресурс]//Справочная правовая система «Консультант Плюс».-Режим доступа: http://www.consultant.ru.

    4. Положение Банка России «О порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные потери» [Электронный ресурс]: утв. приказом М-ва финансов Рос.Федерации от 20.03.2006 № 283-П ред. от 04.09.2016// Справочная правовая система «Консультант Плюс».-Режим доступа: http://www.consultant.ru.



    Научная и учебная литература

    1. Авагян Г.Л. Деньги, кредит, банки: учебное пособие / Г.Л. Авагян, Т.М. Ханина, Т.П. Носова.: ИНФРА- Москва : Даниленко С.А, 2016. - 384 с.

    2. Аджиева А.Ю. Потребительское кредитование в РФ на современном этапе: специфика, проблемы и перспективы развития: научно -практический электронный журнал Аллея Науки №9/ А.Ю. Аджиева, И.А. Дикарева. - Ростов- на-Дону: Феникс, 2017. -19 с.

    3. Бобрышева Е.С., Особенности потребительского кредитования в условиях финансового кризиса: учебник/ Е.С. Бобрышева, А.Ю. Аджиева: ИНФРА- Москва, 2016. - 48 с.

    4. Бровкина Н.Е. Закономерности и перспективы развития кредитного рынка в России: монография /Н.Е. Бровкина.- 2-е изд., стер. М.: КНОРУС, 2017. – 477 с.

    5. Савинов О.Г. Развитие банковского кредитования физических лиц / О.Г.Савинов // Вестник Самарского гос. ун-та. Самара, 2017. — № 12 (74). — С. 90- 95.

    6. Салищева, Е.Н., Голикова, О.А. Кредитование физических лиц коммерческими банками [Текст] / Е.Н. Салищева, О.А. Голикова / В книге: Экономика. Тенденции развития современной науки Материалы научной конференции студентов и аспирантов Липецкого государственного технического университета. - 2018. - С. 133-135.

    7. Сафронова Л.М. Современные тенденции развития науки и технологий: потребительский кредит и его роль в повышении благосостояния граждан/ Л.М. Сафронова.-Москва, 2017. – 378 с.

    8. Томилин, А.Д. Управление качеством кредитного портфеля/ А.Д. Томилин // Российское предпринимательство. - 2017.- № 6. - С. 120-125.

    9. Яблонская А. Долгосрочное банковское кредитование в России: теория и практика / А. Яблонская. - Москва: ИЛ, 2017. - 184 c.

    10. Янов В.В. Оценка эффективности розничного кредитования. - Финансы, денежное обращение и кредит/ В.В. Янов.-Москва, 2016. - 479 с.

    Информационные агентства и сайты Интернет

    1. Анализ тенденций на рынке кредитования физических лиц в 2015-2019 гг. на основе данных бюро кредитных историй. Информационно-аналитическийматериал. -https://cbr.ru/content/document/file/85889/20191101_dfs.pdf

    2. Ассоциация российских банков. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://arb.ru/banks/analitycs.

    3. Годовая отчетность банка ПАО «Сбербанк России» за 2018 год [Электронный ресурс]. - Режим доступа:https://www.e-disclosure.ru/portal/files.aspx?id=3043&type=3

    4. Официальный сайт «Долги.ру» — [Электронный ресурс]. Режим доступа URL: http://dolgi.ru/news/4257

    5. Официальный сайт Банка России. Ресурс доступа: URL: http://www.cbr.ru/

    6. Рынок потребительского кредитования в 2017 году //URL:http://raexpert.ru/docbank/940/6d4/de5/cfe1346aa250e97e51ba9a4.pdf(дата обращения: 04.02.2020).

    7. Ускоренный рост потребительских кредитов в структуре банковского кредитования: причины, риски и меры Банка России; Июнь 2019 года Режим доступа – URL: http://www.cbr.ru

    приложение 1

    Баланс ПАО «Сбербанк России»


    приложение 2

    Отчет о финансовых результатах ПАО «Сбербанк России»


    1Годовая отчетность банка ПАО «Сбербанк России» за 2018 год [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.e-disclosure.ru/portal/files.aspx?id=3043&type=3

    1Годовая отчетность банка ПАО «Сбербанк России» за 2018 год [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.e-disclosure.ru/portal/files.aspx?id=3043&type=3

    1Годовая отчетность банка ПАО «Сбербанк России» за 2018 год [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.e-disclosure.ru/portal/files.aspx?id=3043&type=3

    1Годовая отчетность банка ПАО «Сбербанк России» за 2018 год [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.e-disclosure.ru/portal/files.aspx?id=3043&type=3

    1Годовая отчетность банка ПАО «Сбербанк России» за 2018 год [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.e-disclosure.ru/portal/files.aspx?id=3043&type=3

    1   2   3   4   5   6

    написать администратору сайта