медиобраз. Медиаобраз России глазами итальянцев. Отчет предоставлен сервисом Антиплагиат
 Скачать 3.53 Mb.
|
|
1 1 1 1 41 Навального, тональность сообщений в адрес России при этом в основном негативная, что в принципе отражает общую редакционную политику газеты. Рассмотрим второе выбранное издание. Раздел «Путешествия» в газете Corriere della Sera кажется более информативным. Здесь в 2018-21 гг. представлены 10 статьи о Москве, Санкт- Петербурге, Байкале, Транссибирской магистрали и Сибири, а также о России в целом. Среди различных статей мы остановились на трех, в которых представлены наиболее подробные описания Москвы, Санкт-Петербурга и страны. В статьях о Москве и Санкт-Петербурге рассказывается история городов, даются советы о местах, которые не стоит пропускать, приводится информация о документах, необходимых для организации поездки. Представлено краткое описание того, как добраться до городов из Италии, советы о том, когда лучше посетить города, и как передвигаться. Дается подробный обзор истории и функциональности метро в этих двух городах: о московском метро пишут: «Сеть охватывает весь город с 14 линиями и 180 станциями» 58 и «Стоимость одной поездки составляет 0,55 евро, но при покупке нескольких билетов предоставляются скидки.» 59 Сравнивая цены и эффективность метро с итальянским транспортом, турист из Италии очень сильно удивляется этому аспекту города. Медиаобраз метро Петербурга аналогичен. В обеих статьях подчеркиваются достоинства русской гастрономии: жареные и запеченные пельмени, красная и черная икра, лосось и осетрина, а также борщ, описанный как национальное блюдо. Медиаобраз России, формируемый здесь очень позитивен. Публикация о России сопровождается фотографией Москвы. 58 Corriere della Sera. Москва URL: https://viaggi.corriere.it/europa/mosca/ (дата обращения 01.04.2022). 59 Там же 1 1 42 Рис.5 Corriere della Sera раздел о России 60 Москва-Сити с небоскребами, демонстрирующими богатство и современность столицы (а значит и страны). На фото мы видим также три из семи «сталинских» высоток, представляющих в формируемом образе период советского величия России. Соборная площадь, православные храмы и золотые купола представляют русские традиции и культуру. А Москва-река олицетворяет природную красоту страны. Фотография сделана летом, и теплые цвета заката делают атмосферу города очень приятной и романтичной. Россия представлена как богатая и современная страна, но в то же время советская эпоха все еще присутствует в образе. Именно этот элемент отличает Россию от любой другой европейской страны. 60 Там же 43 «Икра, шампанское и матрешки — одни из символов России, которая, однако, является страной, находящейся в процессе становления, страной, которая открывается Западу, сохраняя при этом прочные корни. Страна, которая поражает своими противоречиями, но также и своей огромной жизненной силой» 61 Естественно, столица пользуется повышенным вниманием, особенно в такой централизованной стране, как Россия. Москвичи описаны как закрытые на первый взгляд, но очень гостеприимные: «Несмотря на суровый климат, Москва – город с теплым сердцем, и москвичи, после первоначального недоверия к туристам, теперь соревнуются в гостеприимстве» 62 Российская столица была признана лучшим в мире городским направлением для туризма на церемонии вручения «Туристического Оскара 2019». А газета Corriere della Sera посвятила Москве статью под названием «Город, который нельзя пропустить в следующем году? Москва. Мнение экспертов» 63 . Москва представлена как город будущего, достойный восхищения, превосходящий Нью-Йорк, Сидней, Лондон и Париж. Россия всегда вызывала много споров из-за своей истории и текущих политических ситуаций, и никогда не пользовалась хорошей репутацией, но, согласно этой статье, пришло время пересмотреть свое мнение. «Туристов часто удивляют многочисленные парки, новые пешеходные улицы, сдержанное дружелюбие русских и тот факт, что предрассудки, с которыми часто ассоциируется город, на самом деле являются в основном стереотипами» 64 Как и в выше разобранной публикации (La Repubblica) в Corriere della Sera Россия и Москва как фон российских политических событий часто связана 61 Corriere della sera. Russia. Рубрика «Путешествия» URL: https://viaggi.corriere.it/europa/russia/ (дата обращения 01.04.2022). 62 Там же 63 Corriere della Sera. Город, который нельзя пропустить в следующем году? Москва, по мнению экспертов. URL: https://viaggi.corriere.it/video/la-citta-da-non-perdere-il-prossimo-anno- mosca-parola-di-esperti/ (дата обращения 01.04.2022). 64 Там же 1 1 1 1 44 с негативными ассоциациями: цензура, напряженность в отношениях с западными странами. Несмотря на то, что в итальянском пространстве эти две газеты представляют противоположные политические силы, они предлагают очень похожий медиаобраз России: политические аспекты часто критикуют, но страну и ее народ очень ценят. 2.3 Изучение отзывов и комментариев о России в ТripAdvisor и интернет блогах Многие сайты и форумы в интернете предоставляют отзывы и комментарии о России. Онлайн отзывы туристов играют важную роль в формировании медиаобраза страны. Интернет-среда генерирует большой поток информации в любом виде, касающейся любого аспекта образа страны. Потенциальный турист в дополнение к сведениям, полученным из СМИ и справочных ресурсов, опирается также на частные комментарии людей, уже побывавших в путешествии. В качестве эмпирического материала для анализа мы будем рассматривать итальянский ресурс всемирно известного туристического портала TripAdvisor 65 TripAdvisor – это платформа, содержащая отзывы пользователей, является крупнейшим в мире порталом о путешествиях. Созданная в 2000 году итальянская версия портала добилась большого успеха в последние годы и характеризуется беспрецедентной интерактивностью. Стив Кауфер, основатель и нынешний директор, предоставил туристам и зарегистрированным пользователям возможность делиться своим опытом в качестве туристов, оценивая отели, рестораны и города. Люди со всего мира полагаются на TripAdvisor. Этому способствует не только из-за огромный объем доступной информации (760 миллионов отзывов), 65 Trip Advisor URL: https://www.tripadvisor.it/ (дата обращения 02.04.2022 29 2 45 но и сформировавшееся представление, что каждый опубликованный отзыв прежде всего соответствует требованиям для публикации, другими словами достоин доверия. В зависимости от характера и тематики материалов, представленных на страницах портала, нельзя публиковать отзывы, приписываемые третьим лицам, материалы на темы, не относящиеся к опыту путешествия (в том числе религиозные, политические), или потерявшие актуальность (устаревшие) не принимаются к публикации и так далее. Cчитается, что система модерации позволяет выявить большинство поддельных отзывов и гарантирует определенное доверие к сайту. Высокие требования к материалу делают обзор реальным и эффективным, а значит, объектом интереса для многих потенциальных туристов. Вследствие этого у TripAdvisor сформировалась репутация достоверного ресурса с верифицированными отзывами, а истории, которые могли бы такое мнение о нем изменить, как правило, не известны широкой общественности. Например, когда английский журналист Уба Батлер с целью продемонстрировать низкую правдивость отзывов в TripAdvisor целенаправленно манипулируя инструментами портала, «за восемь месяцев превратил задний двор своего дома в лучший ресторан Лондона по версии сервиса TripAdvisor» 66 Констатируем, что, хотя отзывы фильтруются, TripAdvisor в реальности не может гарантировать правдивость и подлинность всех размещенных пользователями отзывов. При этом высказывания на сайте способны влиять на решения потребителей. Именно поэтому в интересах нашего исследования проанализировать информацию о России в TripAdvisor. Платформа, помимо возможности написать отзыв, также позволяет каждому путешественнику оценить посещенный объект (место отдыха) по 5- 66 Big Picture URL:https://bigpicture.ru/zhurnalist-otkryl-v-sarae-nesushhestvuyushhij-restoran-i- on-stal-luchshim-v-londone-po-versii-tripadvisor/ (дата обращения 09.05.2022). 1 46 бальной шкале: 1 - очень плохо; 2 - плохо; 3 - средне; 4 - очень хорошо, 5 - отлично. При попытке анализа возникла проблема: невозможность выделить оценки именно итальянцев из общего рейтингового массива. Мы решили ее, сосредоточившись на текстовых итальянских комментариях. И хотя это не дает нам возможность формализовать суммарную оценку России итальянцами по простой 5-бальной шкале, общий тренд выявить позволяет. При запросе «Россия» портал предлагает 10 направлений: Москва, Санкт- Петербург, Адлер, Эсто-Садок, Калининград, Казань, Анапа, Кисловодск, Геленджик. Фотографии создают представление о России как о солнечной стране, с богатой природой и многочисленными церквями. Достопримечательности Москвы оцениваются очень высоко и вызывают неподдельный интерес. Среди них можно выделить множество музеев, картинных галерей и современных интерактивных высокотехнологичных выставок. Красная площадь, символ Москвы, заслужила оценку в 4,5*, и, кажется, мало людей, кого бы не привлекло ее великолепие. «Одна из самых красивых вещей, которые я когда-либо видел» и «одна только Красная площадь стоит цены поездки» 67 67 TripAdvisor. Отзыв Красная площадь. URL: https://www.tripadvisor.it/ShowUserReviewsg 298484-d300366-r717026690-Red_Square-Moscow_Central_Russia.html (дата обращения 02.04.2022). 1 47 Судя по многочисленным комментариям, итальянцам доста- вляет наибольшее удовольствие посещать Красную площадь зим- ним вечером. Экзотический для туристов из стран с тёплым кли- матом вид заснеженной площади, освещенной иллюминацией, дела- ет атмосферу «волшебной». Тем не менее, опубликованные фото- графии в основном показывают площадь летом. Сообщается также, что лучше не пытаться увидеть площадь в конце августе, когда её освещение ограничивают в связи с проведением военно- музыкального парада «Спасская башня» 68 Положительные оценки Красной площади часто сопро- вождаются позитивными коммен-тариями обо всей поездке, описаниями красоты Москвы и гостеприимства ее жителей: «Я был поражен великолепием Москвы, чистый город, много полиции, я всегда чувствовал себя в безопас-ности и находил дружелюбных людей, готовых помочь мне» 69 68 ТАСС//Выход для посетителей Кремля через Спасскую башню будет закрыт с 26 августа по 5 сентября URL: https://tass.ru/moskva/12208637?utm_source=google.com&utm _medium=organic&utm_campaign=google.com&utm_referrer=google.com (дата обращения 12.05.2022) 69 ТАСС//Выход для посетителей Кремля через Спасскую башню будет закрыт с 26 августа по 5 сентября URL: https://tass.ru/moskva/12208637?utm_source=google.com&utm _medium=organic&utm_campaign=google.com&utm_referrer=google.com (дата обращения 12.05.2022) 1 90 53 90 53 48 Итальянские туристы очаро-ваны парками и открытыми площадками, которые может предложить город. Из 150 парков Москвы только три были оценены в 3*. Рейтинги парков довольно высокие, что свидетельствует, Москва – зеленый и чистый город. Среди самых популярных парков – Парк Горького, «знаменитый парк вдоль Москвы-реки, упоминаемый в романах и фильмах, действие которых происходит во время холодной войны» 70 Эффективность транспорта при минимальных ценах и художественное великолепие метро – то, что больше всего впечатляет итальянского туриста. Однако есть и негативные комментарии: многие туристы отметили, что ориентироваться в городе крайне сложно, если не знаешь русского языка: «Хотя в кассах написано «мы говорим по-английски», никто на нем не говорит» 71 Несмотря на эффективность метро, языковой барьер превращает ситуацию в очень проблематичную и некомфортную для туристов. В комментариях также подчеркивается, что метро – не самое удобное место для инвалидов и детей. Что касается преступности, то, Москва кажется итальянским путешественникам очень спокойной и менее опасной, чем многие европейские города. Безусловно, каждой столице туристы уделяют повышенное внимание, но дать оценку стране в целом и в разных ее аспектах, опираясь исключительно на впечатлениях путешественников после посещения одного города, довольно сложно и не совсем объективно. Поэтому, продолжив исследование, мы дополнительно проанализировали также различные публикации в итальянском интернете на тему «жизнь в России». 70 ТАСС//Выход для посетителей Кремля через Спасскую башню будет закрыт с 26 августа по 5 сентября URL: https://tass.ru/moskva/12208637?utm_source=google.com&utm _medium=organic&utm_campaign=google.com&utm_referrer=google.com (дата обращения 12.05.2022) 71 TripAdvisor. Отзыв «Московский метрополитен». URL: https://www.tripadvisor.it/ ShowUserReviews-g298484-d300623-r637558463-Moscow_Metro-Moscow_Central_Russia.html (дата обращения 02.04.2022). 1 1 90 53 49 Рассмотрев 10 материалов в соответствии с личными предпочтениями, мы выяснили, какие российские аспекты итальянцы более всего замечают, ценят и/или критикуют. Россияне очень хорошо относятся к итальянским туристам и иммигрантам, и это гостеприимство является основополагающей частью их решения последних переехать в Россию. «Россияне любят все итальянское, особенно еду и моду. Люди очень приветливы, хотя поначалу могут показаться сдержанными и холодными». Адаптация для иностранца-итальянца может быть сложной из-за русского языка, грамматика которого считается очень сложной. Кроме того, во многих публикациях отмечается плохое знание русскими английского языка. (В качестве самокритичного курьеза замечу, что зеркальные замечания я столь же часто слышала от моих русских друзей относительно итальянцев). Итальянцы осознают разницу между Москвой, Петербургом и остальной Россией, которую ценят за природные ландшафты и доступность цен. Суровый климат, недостаток эффективной инфраструктуры (больниц, школ) и проблемы с транспортным сообщением во всей стране, кроме более густонаселенных городов вызывают неодобрение. Только в двух главных городах по оценке итальянских туристов имеются все удобства, необходимые современному человеку, в достатке. Стоимость жизни в Москве и Санкт-Петербурге очень высока, а средние зарплаты недостаточны для достойного образа жизни. «Se il vostro trasferimento in Russia vi permetterà di ottenere un ottimo stipendio perché lavorate in alcuni settori come: IT, petrolio, commerciale, ecc. probabilmente vivrete meglio che in Italia. Se invece puntate ad un lavoro generico avrete un tenore di vita peggiore» («Если ваш переезд в Россию позволит вам получать очень хорошую зарплату, поскольку вы работаете в определенных отраслях, таких как: IT, нефть, коммерция и т.д. 50 вы, вероятно, будете жить лучше, чем в Италии. Если вы будете стремиться к обычной работе, то ваш уровень жизни будет хуже») 72 Судя по отзывам, коррупция присутствует и является частью повседневной жизни. Тут надо учесть, что к теме «коррупции» европейцы очень чувствительны: долгие годы в опросах её определяли главной проблемой человечества. Повестка изменилась только в последние годы, и на первое место в европейских рейтингах вышли проблемы экологии и безопасности. При этом, упоминая о коррупции, туристы в отзывах сообщают, что преступность в Москве и в России в целом гораздо ниже, чем во многих европейских городах. Относительно системы здравоохранения мнения разнятся. Некоторые статьи создают представление об очень успешной системе защиты здоровья, описывая больницы как «высококачественные». 73 «Врачи и клиники имеют высокие стандарты, а многие врачи и сотрудники свободно владеют несколькими языками» 74 . По мнению других авторов система здравоохранения не очень эффективна, но и не сильно отличается от итальянской: «Я считаю, что в плане неэффективности системы здравоохранения Италия опережает многие страны» 75 . А кому-то российское здравоохранение кажется просто отсталым «Низкое качество государственной системы здравоохранения с точки зрения устаревших структур и нехватки оборудования и лекарств делает частное медицинское страхование незаменимым» 76 И общая обсуждаемая тема почти во всех проанализированных статьях — российская бюрократическая система. Субсидии для иностранцев, рабочие 72 Vivere in Russia: Pro e Contro // Жизнь в России: плюсы и минусы URL: https://www.lavoronelmondo.com/russia/vivere-in-russia-pro-e-contro/ (дата обращения 02.04.2022). 73 Ciao Italia! Vado a vivere in Russia // Пока Италия! Поеду жить в России. URL: https://travel.thewom.it/russia/san-pietroburgo/andare-a-vivere-in-russia-informazioni-visti-e- consigli-per-vivere-e-lavorare-in-russia.html (дата обращения 02.04.2022). 74 Vivere in Russia // Жить в России URL: https://it.berlin-translate.de/vivere-in-russia (дата обращения 02.04.2022). 75 Come fare per trasferirsi in Russa// Как переехать в Россию URL: https://destinazionemondo20.com/ trasferirsi-in-russia-guida-completa/#COME_FUNZIONANO_I_SERVIZI_SANITARI_IN_RUSSIA (дата обращения 02.04.2022). 76 Vivere in Russia: Pro e Contro // Жизнь в России: плюсы и минусы URL: https://www.lavoronelmondo.com/russia/vivere-in-russia-pro-e-contro/ (дата обращения 02.04.2022). 1 1 1 29 51 визы, возможности работы для итальянцев — со всем возникает много проблем. «Посетить Россию легко, иммигрировать туда – нет» и «Россия – не гостеприимная Европа» 77 . Подобные истории о бюрократии рассказывают и о Франции, и о Германии, например. (Замечу еще раз, полноценно иммигрировать в Италию гражданину России не проще, совсем не проще) Часто за границей бытует мнение, что русские не улыбаются и настроены очень серьезно. На основе анализа публикаций разных авторов, имевших дело непосредственно с россиянами, этот миф развеивается. «Русские кажутся жесткими и бескомпромиссными, но на самом деле они очень гибкие: просто дайте понять, что небольшие усилия с их стороны будут значить для вас очень много» 78 |