Главная страница

Тесты маркетинговые коммуникации. Ответ в 90х гг. XX в


Скачать 99.2 Kb.
НазваниеОтвет в 90х гг. XX в
Дата21.03.2019
Размер99.2 Kb.
Формат файлаdocx
Имя файлаТесты маркетинговые коммуникации.docx
ТипДокументы
#71132
страница4 из 7
1   2   3   4   5   6   7

125. Этапами планирования персональной продажи являются: 1) постановка задач торговому персоналу; 2) отбор покупателей; 3) ____________________; 4) оперативное исследование потребителей; 5) разработка модели информационного коммуникатирования с потребителем в процессе продажи.
• выбор стратегии личной продажи

126. Специальные события — мероприятия клиента ПР-агентства включают в себя
• конференции

127. Общение, осуществляемое между детерминированными и персонифицированными субъектами в режиме реального времени между встречными потоками информации, — это общение ...
• прямое

128. Из перечисленных видов, к средствам личной продажи относятся:
• поощрительные программы
• раздача образцов
• торговые презентации

129. Организационная структура рекламной службы фирмы зависит от:
• размера фирмы

130. Из перечисленных пунктов, привлекательность паблик рилейшнз основывается на:
• возможность контакта через прессу
• достоверность
• усиление впечатления

131. Из перечисленных элементов, к социальным факторам относятся:
• референтные группы
• роли и статусы
• семья

132. Общественные коммуникации в политической сфере поддерживает:
• пресс-центр

133. Из перечисленных элементов, к элементам коммуникации относятся:
• кодировка
• обратная связь
• обращение
• ответная реакция
• отправитель
• получатель
• помехи
• расшифровка
• средства распространения информации

134. Массовое (мультсубъектное) общение — это общение, осуществляемое (как минимум) между тремя партнерами, из которых хотя бы один должен быть либо ____________________, либо реципиентом.
• коммуникатором

135. К числу методов продвижения продаж относится:
• лотерея

136. Регулярные выставочные мероприятия, собирающие большое количество участников из многих стран мира, — это:
• международные ярмарки и выставки

137. Доходы рекламных агентств включают в себя
• комиссионные вознаграждения от владельцев средств распространения рекламы

138. Когда продавцы продают товары и предлагают потребителям звонить и задавать любые вопросы, возникающие в процессе эксплуатации изделия, то этот уровень взаимоотношений с потребителями называется:
• реагирующим

139. К услугам ПР-агентств в сфере делового общения относится:
• выработка стиля проведения совещаний

140. Одним из методов прелиминарного исследования информационно-коммуникативного воздействия является:
• лабораторный тест

141. Референтные контактные аудитории, в отличие от официальных посредников, действуют, как правило, бесплатно и по инициативе
• собственной

142. Структурное подразделение организации, занятое организацией мероприятий в области маркетинговых коммуникаций в рамках выработанной коммуникационной политики и маркетинговой стратегии, — это:
• рекламная служба

143. Когда персональная продажа осуществляется в специально отведенных местах (торговых точках), то она называется:
• мерчендайзинговой

144. В настоящее время среди методов продвижения потребительских товаров персональная продажа занимает:
• третье место

145. Договор рекламодателя с рекламным агентством включает в себя
• условия оплаты

146. Из перечисленных компонентов, современная компания имеет коммуникационные отношения с:
• консультанты
• контактные аудитории
• посредники
• потребители

147. Из перечисленных недостатков, недостатками стимулирования сбыта являются:
• может использоваться только как дополнительный вид продвижения
• не может применяться постоянно
• часто смещает акцент с факторов качества, функциональности на второстепенные факторы

148. Потребность в определенных товарах, выраженнаяв желании и способности приобрести их, — это:
• спрос

149. Оригинальная относительно короткая словесная комбинация (фраза), официально зарегистрированная соответствующими полномочными органами власти и служащая для идентификации собственников и носителей этой комбинации, — это:
• слоган

150. К основным субъектам общения в сфере ПР относятся:
• консультационные фирмы

151. Ткацкая фабрика осуществляет деятельность на рынке в период его роста. Репутация и популярность выпускаемых ею тканей повышаются, но в то же время конкуренты начинают предлагать аналогичные ткани. В стратегии продвижения фирма должна основной акцент делать на:
• убеждение потребителей предпочесть выпускаемые фирмой ткани

152. Мнение мужа весомее при покупке:
• автомобиля
• магнитофона
полиса страхования жизни

153. К задачам отдела исследования и развития рекламного агентства относится:
• выявление ресурсов рекламодателей

154. Разработка концептуальных моделей сотрудничества и социального партнерства, программ, акций и кампаний ПР — это функция паблик-рилейшнз ...
• консультативно-методическая

155. Реклама, представляющая общественные и государственные интересы и направленная на достижение благотворительных целей, — это реклама ...
• социальная

156. К задачам отдела исполнения заказов рекламного агентства относится:
• координация работы внутри агентства

157. Контроль эффективности маркетинговых коммуникаций — это:
• процесс исследования окружающей маркетинговой среды

158. Из перечисленного, ключевыми словам, отражающими особенности коммуникации в Интернет и характеризующими возможности использования этой среды при осуществлении всех основных видов маркетинговых коммуникаций, являются:
• гипертекст
• интерактивность
• мультимедиа
• сетевая навигация
• эффект присутствия

159. Информационное послание можно определить как:
• прямой объект маркетинговых коммуникаций

160. Коммуникатор — это:
• субъект маркетинговых коммуникаций

161. Информационно-коммуникативное мероприятие, инициированное одним или несколькими коммуникаторами, имеющее целью демонстрацию (показ) специалистам и общественности определенных материальных результатов деятельности этих коммуникаторов, — это:
• выставка

162. В задании клиента ПР-агентству устанавливается(-ются):
• характеристика клиента

163. Задачей копирайтера может быть:
• создание слогана

164. Зафиксированное на бумажном носителе адресное послание, содержащее более подробные, чем в листовке, сведения о производителе (продавце) и предлагаемых им продуктах, предназначенное, как правило, для одного (эксклюзивного) получателя, — это:
• информационно-рекламное письмо

165. Факторы, учитывающие национальные особенности, религиозные убеждения, спортивные, музыкальные, игровые интересы, — это факторы формирования общественного мнения ...
• культурные

166. Предпочтительными для ведущих ПР-агентств являются заказы
• крупные государственные

167. Если компания постоянно работает с потребителями в поисках способов предложения более высокой ценности, то этот уровень взаимоотношений с потребителем называется:
• партнерским

168. Из перечисленных недостатков, недостатками рекламы являются:
• безлична и потому не обладает достаточной убедительностью
• имеет бесполезную аудиторию
• не способна на диалог с аудиторией

169. Предполагает продуцирование, тиражирование информации при выполнении информационно-разъяснительной и пропагандистско-рекламной работы, необходимой для общения партнеров, для поддержания социально-психологического климата внутри фирмы, соблюдения служебной этики, фирменного стиля функция паблик-рилейшнз
• информационно-коммуникативная

170. Рассказ, содержащий положительную оценку потребителями популярных продуктов, услуги компании или же положительный опыт разрешения проблемных ситуаций, — это:
• кейс-история

171. Стратегия привлечения покупателей («на себя») ориентирована на:
• потребителей

172. Из перечисленного, к положительным моментам выбора безличных контактов относятся:
• доступность сообщений для массового потребителя
• низкие затраты на каждое «предъявление» информации
• одновременный охват целевой аудитории

173. К задачам производственного отдела рекламного агентства относится:
• изготовление рекламных носителей

174. Из перечисленных элементов, к личностным факторам относятся:
• возраст и этапы жизненного цикла
• образ жизни
• род занятий
• тип личности и представление о самом себе
• экономическое положение

175. Реклама связана с использованием или средств массовой информации, или с ____________________ обращением к покупателю с помощьюпочтовых отправлений.
• прямым

176. Относительно детерминированное состояние массового (общественного) сознания, характеризующее скрытое (пассивное) или явное (активное) отношение определенной части населения к окружающей реальности, — это:
• общественное мнение

177. Если целевой аудитории товар нравится, но она не отдает ему предпочтение, то коммуникатор должен сформировать у аудитории
• новые предпочтения

178. Когда торговые агенты время от времени звонят клиентам с предложениями об усовершенствовании имеющихся у них товаров или о покупке новых, то этот уровень взаимоотношений с потребителями называется:
• активным

179. Объектом общения в сфере ПР является:
• оценка человеческого фактора

180. Совокупность характеристик, включающих физическое и эмоциональное состояние индивидуумов целевой аудитории, их возраст, изменения в потребительских интересах, которые часто связаны с переходными периодами в жизни человека, — это факторы формирования общественного мнения ...
• личностные

181. Мотивы, используемые в рекламных обращениях, которые включают логику, заставляют принимать в расчет различные обстоятельства, в частности экономические, — это:
• рациональные

182. Из перечисленных компонентов, к состояниям покупательской готовности относятся:
• знание
• лояльность
• осведомленность
• предпочтение
• симпатия
• совершение покупки

183. Из перечисленных достоинств, к достоинствам личной продажи относятся:
• культура отношений
• личный контакт
• ответная реакция
• ценный источник информации о рынке

184. Из перечисленных функций, в комплекс функций по связям с общественностью входят:
• аналитико-прогностическая
• информационно-коммуникативная
• консультативно-методическая
• организационно-технологическая

185. Маркетинговые информационные коммуникации — это:
• многоуровневая система отношений, посредством которых осуществляется обмен информацией

186. Оригинальная схема компоновки изображения различных объектов (главным образом, элементов фирменного стиля и реквизитов организации), официально зарегистрированная соответствующими полномочными органами власти и служащая для идентификации собственников и носителей изображений, выполненных по этой схеме, — это:
• фирменный печатный формат

187. Информационно-коммуникативное мероприятие, инициированное одним коммуникатором и имеющее целью официальное представление контактным аудиториям созданной этим коммуникатором определенной инновации (продукты, идеи, организации), — это:
• презентация

188. Из перечисленного, к принципам формирования модели маркетинговых коммуникаций относятся:
• мотивация работников в соответствии с маркетинговой концепцией и персональной результативностью исполнителей
• создание гармоничной атмосферы партнерства за счет взаимовыгодности, взаимопонимания и ответственности
• учет уровня психологического микроклимата в трудовом коллективе
• формирование полного объема информационного банка данных для принятия решений

189. Из перечисленных компонентов, к первичным социальным группам относятся:
• друзья
• коллеги по работе
• семья
• соседи

190. Процесс активного информационно-коммуникативного воздействия на конкретного субъекта с целью последующего совершения этим субъектом определенных действий — это:
• побуждение

191. Комплекс односторонних информационных коммуникаций, осуществляемых формально независимо от определенного субъекта-коммуникатора, имеющих целью формирование, сохранение или изменение отношения сравнительно многочисленных контактных аудиторий к конкретному объекту путем оригинального неличного представления им этого объекта в информационных посланиях, — это:
• паблисити

192. Членские социальные группы оказывают на поведение человека влияние
• прямое

193. Мотивационно-поведенческую теорию, согласно которой человек не может до конца понять мотивацию своих поступков, разработал:
• З. Фрейд

194. Фирма, выпускающая легковые автомобили, осуществляет деятельность на рынке в период его сокращения. Продвигая товар на рынок, фирма должна основной упор делать на:
• низкие цены

195. Если стратегия ориентирована на посредников и перекладывает на них основные проблемы по дальнейшему продвижению товара до конечных потребителей, то это стратегия ...
• проталкивания

196. К функциональным подразделениям агентства в ПР-деятельности относятся подразделения по связям с (со):
• СМИ

197. Интерактивность наиболее существенна при информировании заказчиков о товарах и услугах, которое происходит в реальном масштабе времени и доступно практически одновременно для ____________________ количества заказчиков.
• неограниченного

198. Мерчендайзинговая («кабинетная») персональная продажа осуществляется персоналом организации, как правило
• в специально отведенных местах (торговых залах)

199. В определении торгового агента как физического лица, действующего ____________________ и осуществляющего поиск покупателей, формирование и поддержание с ними деловых партнерскихотношений и (в ряде случаев) розничную продажу предлагаемой к реализации продукции, пропущено.
• от имени уполномочившей его организации

200. Некоммерческое письмо представляет собой зафиксированное на бумажном носителе адресное эксклюзивное послание, содержащее
• поздравление с успехами в служебно-профессиональной деятельности

201. Информационное обеспечение через СМИ необходимо такому этапу маркетинговой деятельности, как:
• поиск товарной ниши

202. Из перечисленных элементов системы маркетинговых коммуникаций: 1) реклама; 2) паблик рилейшнз; 3) персональная продажа; 4) стимулирование сбыта; 5) ____________________; 6) решения относительно товарной, сбытовой, ценовой политики — пропущенным элементом является.
• прямой маркетинг

203. Теорию личностной мотивации, согласно которой каждый человеческий индивид имеет 5-уровневую иерархическую систему нужд, разработал:
• А. Маслоу

204. Из перечисленного, к характерным качествам пропаганды относятся:
• броскость
• достоверность
• широкий охват покупателей

205. Обособленный набор конкретных сведений (данных), размещенных снаружи или внутри движимого или недвижимого объекта производственно-хозяйственной или социальной инфраструктуры, а также в общественных местах концентрации населения, — это:
• наружное информационное послание

206. Короткая, сжатая во времени информативная встреча руководства коммерческой фирмы или компании с журналистами, с приглашением представителей органов государственной власти — это:
• брифинг

207. Стратегию переговоров можно определить как приверженность ____________________ подходу, при котором есть реальный шанс достичь целей участников переговоров.
• общему

208. Для новых средств информации характерна:
• интерактивность поведения субъектов

209. Телекомпании, соучредителями которых являются государственные органы власти Российской Федерации и ее субъектов, а также иные юридические лица и граждане, называются:
• общественными

210. К задачам творческого отдела рекламного агентства относится:
• поиск средств реализации идеи рекламного обращения

211. К целевым аудиториям в системе общественных коммуникаций относятся:
• журналисты

212. Личная продажа — это вид ...
• коммуникации, направленный на стимулирование сбыта продукции с учетом индивидуальных особенностей покупателя

213. Из перечисленных компонентов, выбор личных маркетинговых коммуникаций определяют:
• возможность адаптации к конкретным требованиям потребителя
• интерактивный обмен информацией
• условия для быстрого принятия решения

214. Из перечисленных компонентов, процесс восприятия включает в себя:
1   2   3   4   5   6   7


написать администратору сайта