Тесты маркетинговые коммуникации. Ответ в 90х гг. XX в
 Скачать 99.2 Kb.
|
|
125. Этапами планирования персональной продажи являются: 1) постановка задач торговому персоналу; 2) отбор покупателей; 3) ____________________; 4) оперативное исследование потребителей; 5) разработка модели информационного коммуникатирования с потребителем в процессе продажи. • выбор стратегии личной продажи 126. Специальные события — мероприятия клиента ПР-агентства включают в себя • конференции 127. Общение, осуществляемое между детерминированными и персонифицированными субъектами в режиме реального времени между встречными потоками информации, — это общение ... • прямое 128. Из перечисленных видов, к средствам личной продажи относятся: • поощрительные программы • раздача образцов • торговые презентации 129. Организационная структура рекламной службы фирмы зависит от: • размера фирмы 130. Из перечисленных пунктов, привлекательность паблик рилейшнз основывается на: • возможность контакта через прессу • достоверность • усиление впечатления 131. Из перечисленных элементов, к социальным факторам относятся: • референтные группы • роли и статусы • семья 132. Общественные коммуникации в политической сфере поддерживает: • пресс-центр 133. Из перечисленных элементов, к элементам коммуникации относятся: • кодировка • обратная связь • обращение • ответная реакция • отправитель • получатель • помехи • расшифровка • средства распространения информации 134. Массовое (мультсубъектное) общение — это общение, осуществляемое (как минимум) между тремя партнерами, из которых хотя бы один должен быть либо ____________________, либо реципиентом. • коммуникатором 135. К числу методов продвижения продаж относится: • лотерея 136. Регулярные выставочные мероприятия, собирающие большое количество участников из многих стран мира, — это: • международные ярмарки и выставки 137. Доходы рекламных агентств включают в себя • комиссионные вознаграждения от владельцев средств распространения рекламы 138. Когда продавцы продают товары и предлагают потребителям звонить и задавать любые вопросы, возникающие в процессе эксплуатации изделия, то этот уровень взаимоотношений с потребителями называется: • реагирующим 139. К услугам ПР-агентств в сфере делового общения относится: • выработка стиля проведения совещаний 140. Одним из методов прелиминарного исследования информационно-коммуникативного воздействия является: • лабораторный тест 141. Референтные контактные аудитории, в отличие от официальных посредников, действуют, как правило, бесплатно и по инициативе • собственной 142. Структурное подразделение организации, занятое организацией мероприятий в области маркетинговых коммуникаций в рамках выработанной коммуникационной политики и маркетинговой стратегии, — это: • рекламная служба 143. Когда персональная продажа осуществляется в специально отведенных местах (торговых точках), то она называется: • мерчендайзинговой 144. В настоящее время среди методов продвижения потребительских товаров персональная продажа занимает: • третье место 145. Договор рекламодателя с рекламным агентством включает в себя • условия оплаты 146. Из перечисленных компонентов, современная компания имеет коммуникационные отношения с: • консультанты • контактные аудитории • посредники • потребители 147. Из перечисленных недостатков, недостатками стимулирования сбыта являются: • может использоваться только как дополнительный вид продвижения • не может применяться постоянно • часто смещает акцент с факторов качества, функциональности на второстепенные факторы 148. Потребность в определенных товарах, выраженнаяв желании и способности приобрести их, — это: • спрос 149. Оригинальная относительно короткая словесная комбинация (фраза), официально зарегистрированная соответствующими полномочными органами власти и служащая для идентификации собственников и носителей этой комбинации, — это: • слоган 150. К основным субъектам общения в сфере ПР относятся: • консультационные фирмы 151. Ткацкая фабрика осуществляет деятельность на рынке в период его роста. Репутация и популярность выпускаемых ею тканей повышаются, но в то же время конкуренты начинают предлагать аналогичные ткани. В стратегии продвижения фирма должна основной акцент делать на: • убеждение потребителей предпочесть выпускаемые фирмой ткани 152. Мнение мужа весомее при покупке: • автомобиля • магнитофона • полиса страхования жизни 153. К задачам отдела исследования и развития рекламного агентства относится: • выявление ресурсов рекламодателей 154. Разработка концептуальных моделей сотрудничества и социального партнерства, программ, акций и кампаний ПР — это функция паблик-рилейшнз ... • консультативно-методическая 155. Реклама, представляющая общественные и государственные интересы и направленная на достижение благотворительных целей, — это реклама ... • социальная 156. К задачам отдела исполнения заказов рекламного агентства относится: • координация работы внутри агентства 157. Контроль эффективности маркетинговых коммуникаций — это: • процесс исследования окружающей маркетинговой среды 158. Из перечисленного, ключевыми словам, отражающими особенности коммуникации в Интернет и характеризующими возможности использования этой среды при осуществлении всех основных видов маркетинговых коммуникаций, являются: • гипертекст • интерактивность • мультимедиа • сетевая навигация • эффект присутствия 159. Информационное послание можно определить как: • прямой объект маркетинговых коммуникаций 160. Коммуникатор — это: • субъект маркетинговых коммуникаций 161. Информационно-коммуникативное мероприятие, инициированное одним или несколькими коммуникаторами, имеющее целью демонстрацию (показ) специалистам и общественности определенных материальных результатов деятельности этих коммуникаторов, — это: • выставка 162. В задании клиента ПР-агентству устанавливается(-ются): • характеристика клиента 163. Задачей копирайтера может быть: • создание слогана 164. Зафиксированное на бумажном носителе адресное послание, содержащее более подробные, чем в листовке, сведения о производителе (продавце) и предлагаемых им продуктах, предназначенное, как правило, для одного (эксклюзивного) получателя, — это: • информационно-рекламное письмо 165. Факторы, учитывающие национальные особенности, религиозные убеждения, спортивные, музыкальные, игровые интересы, — это факторы формирования общественного мнения ... • культурные 166. Предпочтительными для ведущих ПР-агентств являются заказы • крупные государственные 167. Если компания постоянно работает с потребителями в поисках способов предложения более высокой ценности, то этот уровень взаимоотношений с потребителем называется: • партнерским 168. Из перечисленных недостатков, недостатками рекламы являются: • безлична и потому не обладает достаточной убедительностью • имеет бесполезную аудиторию • не способна на диалог с аудиторией 169. Предполагает продуцирование, тиражирование информации при выполнении информационно-разъяснительной и пропагандистско-рекламной работы, необходимой для общения партнеров, для поддержания социально-психологического климата внутри фирмы, соблюдения служебной этики, фирменного стиля функция паблик-рилейшнз • информационно-коммуникативная 170. Рассказ, содержащий положительную оценку потребителями популярных продуктов, услуги компании или же положительный опыт разрешения проблемных ситуаций, — это: • кейс-история 171. Стратегия привлечения покупателей («на себя») ориентирована на: • потребителей 172. Из перечисленного, к положительным моментам выбора безличных контактов относятся: • доступность сообщений для массового потребителя • низкие затраты на каждое «предъявление» информации • одновременный охват целевой аудитории 173. К задачам производственного отдела рекламного агентства относится: • изготовление рекламных носителей 174. Из перечисленных элементов, к личностным факторам относятся: • возраст и этапы жизненного цикла • образ жизни • род занятий • тип личности и представление о самом себе • экономическое положение 175. Реклама связана с использованием или средств массовой информации, или с ____________________ обращением к покупателю с помощьюпочтовых отправлений. • прямым 176. Относительно детерминированное состояние массового (общественного) сознания, характеризующее скрытое (пассивное) или явное (активное) отношение определенной части населения к окружающей реальности, — это: • общественное мнение 177. Если целевой аудитории товар нравится, но она не отдает ему предпочтение, то коммуникатор должен сформировать у аудитории • новые предпочтения 178. Когда торговые агенты время от времени звонят клиентам с предложениями об усовершенствовании имеющихся у них товаров или о покупке новых, то этот уровень взаимоотношений с потребителями называется: • активным 179. Объектом общения в сфере ПР является: • оценка человеческого фактора 180. Совокупность характеристик, включающих физическое и эмоциональное состояние индивидуумов целевой аудитории, их возраст, изменения в потребительских интересах, которые часто связаны с переходными периодами в жизни человека, — это факторы формирования общественного мнения ... • личностные 181. Мотивы, используемые в рекламных обращениях, которые включают логику, заставляют принимать в расчет различные обстоятельства, в частности экономические, — это: • рациональные 182. Из перечисленных компонентов, к состояниям покупательской готовности относятся: • знание • лояльность • осведомленность • предпочтение • симпатия • совершение покупки 183. Из перечисленных достоинств, к достоинствам личной продажи относятся: • культура отношений • личный контакт • ответная реакция • ценный источник информации о рынке 184. Из перечисленных функций, в комплекс функций по связям с общественностью входят: • аналитико-прогностическая • информационно-коммуникативная • консультативно-методическая • организационно-технологическая 185. Маркетинговые информационные коммуникации — это: • многоуровневая система отношений, посредством которых осуществляется обмен информацией 186. Оригинальная схема компоновки изображения различных объектов (главным образом, элементов фирменного стиля и реквизитов организации), официально зарегистрированная соответствующими полномочными органами власти и служащая для идентификации собственников и носителей изображений, выполненных по этой схеме, — это: • фирменный печатный формат 187. Информационно-коммуникативное мероприятие, инициированное одним коммуникатором и имеющее целью официальное представление контактным аудиториям созданной этим коммуникатором определенной инновации (продукты, идеи, организации), — это: • презентация 188. Из перечисленного, к принципам формирования модели маркетинговых коммуникаций относятся: • мотивация работников в соответствии с маркетинговой концепцией и персональной результативностью исполнителей • создание гармоничной атмосферы партнерства за счет взаимовыгодности, взаимопонимания и ответственности • учет уровня психологического микроклимата в трудовом коллективе • формирование полного объема информационного банка данных для принятия решений 189. Из перечисленных компонентов, к первичным социальным группам относятся: • друзья • коллеги по работе • семья • соседи 190. Процесс активного информационно-коммуникативного воздействия на конкретного субъекта с целью последующего совершения этим субъектом определенных действий — это: • побуждение 191. Комплекс односторонних информационных коммуникаций, осуществляемых формально независимо от определенного субъекта-коммуникатора, имеющих целью формирование, сохранение или изменение отношения сравнительно многочисленных контактных аудиторий к конкретному объекту путем оригинального неличного представления им этого объекта в информационных посланиях, — это: • паблисити 192. Членские социальные группы оказывают на поведение человека влияние • прямое 193. Мотивационно-поведенческую теорию, согласно которой человек не может до конца понять мотивацию своих поступков, разработал: • З. Фрейд 194. Фирма, выпускающая легковые автомобили, осуществляет деятельность на рынке в период его сокращения. Продвигая товар на рынок, фирма должна основной упор делать на: • низкие цены 195. Если стратегия ориентирована на посредников и перекладывает на них основные проблемы по дальнейшему продвижению товара до конечных потребителей, то это стратегия ... • проталкивания 196. К функциональным подразделениям агентства в ПР-деятельности относятся подразделения по связям с (со): • СМИ 197. Интерактивность наиболее существенна при информировании заказчиков о товарах и услугах, которое происходит в реальном масштабе времени и доступно практически одновременно для ____________________ количества заказчиков. • неограниченного 198. Мерчендайзинговая («кабинетная») персональная продажа осуществляется персоналом организации, как правило • в специально отведенных местах (торговых залах) 199. В определении торгового агента как физического лица, действующего ____________________ и осуществляющего поиск покупателей, формирование и поддержание с ними деловых партнерскихотношений и (в ряде случаев) розничную продажу предлагаемой к реализации продукции, пропущено. • от имени уполномочившей его организации 200. Некоммерческое письмо представляет собой зафиксированное на бумажном носителе адресное эксклюзивное послание, содержащее • поздравление с успехами в служебно-профессиональной деятельности 201. Информационное обеспечение через СМИ необходимо такому этапу маркетинговой деятельности, как: • поиск товарной ниши 202. Из перечисленных элементов системы маркетинговых коммуникаций: 1) реклама; 2) паблик рилейшнз; 3) персональная продажа; 4) стимулирование сбыта; 5) ____________________; 6) решения относительно товарной, сбытовой, ценовой политики — пропущенным элементом является. • прямой маркетинг 203. Теорию личностной мотивации, согласно которой каждый человеческий индивид имеет 5-уровневую иерархическую систему нужд, разработал: • А. Маслоу 204. Из перечисленного, к характерным качествам пропаганды относятся: • броскость • достоверность • широкий охват покупателей 205. Обособленный набор конкретных сведений (данных), размещенных снаружи или внутри движимого или недвижимого объекта производственно-хозяйственной или социальной инфраструктуры, а также в общественных местах концентрации населения, — это: • наружное информационное послание 206. Короткая, сжатая во времени информативная встреча руководства коммерческой фирмы или компании с журналистами, с приглашением представителей органов государственной власти — это: • брифинг 207. Стратегию переговоров можно определить как приверженность ____________________ подходу, при котором есть реальный шанс достичь целей участников переговоров. • общему 208. Для новых средств информации характерна: • интерактивность поведения субъектов 209. Телекомпании, соучредителями которых являются государственные органы власти Российской Федерации и ее субъектов, а также иные юридические лица и граждане, называются: • общественными 210. К задачам творческого отдела рекламного агентства относится: • поиск средств реализации идеи рекламного обращения 211. К целевым аудиториям в системе общественных коммуникаций относятся: • журналисты 212. Личная продажа — это вид ... • коммуникации, направленный на стимулирование сбыта продукции с учетом индивидуальных особенностей покупателя 213. Из перечисленных компонентов, выбор личных маркетинговых коммуникаций определяют: • возможность адаптации к конкретным требованиям потребителя • интерактивный обмен информацией • условия для быстрого принятия решения 214. Из перечисленных компонентов, процесс восприятия включает в себя: |