Реферат. Паспорт доступности в гостиничном комплексе Севастополь Модерн
 Скачать 27.96 Kb.
|
|
Титульный Оглавление Введение Паспорт доступности в гостиничном комплексе «Севастополь Модерн» Рекомендации по улучшению Введение Отель "Севастополь Модерн" расположен в экологически чистом и зеленом районе на юго-западе Москвы. С учетом оптимального расположения к основным воздушным воротам столицы, сообщениям с центром города, отель находится в 400 метрах или в 5-ти минутах ходьбы от станций метро "Севастопольская" и "Каховская". Гостиница "Севастополь Модерн" предлагает номера самого разного уровня комфортабельности: от стандартных однокомнатных до двухкомнатных семейных номеров класса люкс. Все номера отремонтированы, оборудованы кондиционером, ванной или душевой кабиной, телефоном и телевизором, мини-холодильником. Завтраки "Шведский стол" в ресторане "Крым" на 300 мест. К услугам гостей багажная комната, мини-маркет, студия красоты "Ялта". На территории гостиницы действует интернет Wi-Fi, охраняемая парковка. Данный гостиничный комплекс предлагает своим гостям широкий выбор возможностей, для проведения различных культурно - массовых мероприятий и организации деловых встреч и конференций. Самое главное и позитивное то, что у посетителей всегда есть возможность выбора среди широкого ассортимента предлагаемых услуг. Так, например, отель может предложить любой бизнес - делегации, в зависимости от ее численности и пожеланий, место для собраний, заседаний, семинаров или конференций. Просторный холл, бар, гардероб, удобное место для регистрации, разнообразие кафе, ресторанов. Необходимое техническое оборудование (проектор, флип - чарт, микрофоны и т.п.) предоставляются по заказу. Гостиничный комплекс ориентирован на деловых людей, которые приезжают в Москву, как правило, по служебным делам, с целью посещения симпозиумов, конференций, выставок. Однако, также и люди с ограниченными возможностями могут входить в любую из этих групп. 30% людей, с ограниченными возможностями, ведут активный образ жизни: работают, путешествуют, принимают участие в политической и общественной жизни нашей страны. Эта цифра могла бы увеличиться в 2-3 раза, если бы для них были созданы, хотя бы частичные условия, а туристическая и транспортная индустрия создавала бы программы лояльности и была более снисходительна к ним. Данные цифры касаются среднего класса. Люди с ограниченными возможностями, не только могут и хотят путешествовать, им это необходимо, также, как и другим группам населения. Характеристика действующего порядка предоставления на объекте услуг населению в гостинице «Севастополь Модерн». Сфера деятельности: гостиничное предприятие Плановая оснащенность: 120 мест, пропускная способность 450 чел, количество сотрудников 34 человека. Форма оказания услуг: на объекте, дистанционно. Категории обслуживаемого населения по возрасту: граждане трудоспособного возраста, граждане пожилого возраста. Категории обслуживаемых инвалидов: инвалиды, использующие для передвижения кресло-коляску (К), инвалиды с нарушением опорно0двигательного аппарата (О), нарушениями зрения (С), нарушениями слуха (Г), умственными нарушениями (У). Исследование гостиницы «Севастополь Модерн» по степени приспособленности для лиц с ОВЗ Для людей, передвижение которых невозможно без инвалидной коляски, в отеле есть несколько номеров. Центральный вход в гостиницу с дверями на фотоэлементах, специальные пандусы, лифт с более низким расположением кнопок на панели, широкие дверные проемы в общественных помещениях, ресторан с доступной для инвалида высотой столов - все это во многом облегчает им жизнь. Инвалиду-колясочнику предоставляется, как правило, специально оборудованный номер. От обычного номера его отличают: - увеличенные размеры входной двери и других дверей в номере; - отсутствие порожков в дверных проемах; - более низкое расположение дверных замков, ручек, выключателей4 - специально оборудованная ванная комната. Отель предоставляет оборудование и приспособления и для людей с повреждением речи, зрения, слуха: - слуховой аппарат; - будильник с вибрацией; - устройство, увеличивающее громкость телефона; - переносной детектор дыма Для инвалидов по зрению (слепых) изготовлены бланки меню, инструкции по пользованию телефоном на плотной бумаге, с надписями по системе Брайля. Номер для инвалидов оборудован системой сигнального оповещения и безопасности, с помощью которого человек имеет возможность, не вставая подать сигнал о помощи. Двери в отеле автоматические с сенсорным датчиком, без порожков. В отеле отсутствуют порожки. Ширина коридоров 2 м. Из-за широких коридоров препятствий в развороте кресла не должно возникнуть. Ширина дверей 0,9 м. Каждая дверь в номер оборудована магнитным стопором. Площадь жилых номеров в гостиницах и санаториях для временного проживания посетителей, пользующихся креслами-колясками, на одного человека должна составлять не менее 11 кв. м, на двух человек – не менее 13,5 кв. м. В отеле номера всех категорий имеют достаточную площадь от 28 кв. м. Розетки и выключатели во всех номерах отеля расположены на уровне 1 м от уровня пола. Ванная комната и санузел почти во всех номерах отеля совмещены, их площадь составляет 5,4 кв. м и позволяет установить специальное оборудование. Конечно, в гостинице есть только часть тех, необходимых технических требований, чтобы принимать людей с ограниченными физическими возможностями, но важно отметить, что оборудование для ванны, поручни для номера и др., можно приобрести. Главным является тот факт, что площадь отеля и габариты коридоров, комнат и общественных помещений позволяют обеспечить доступ в данный отель «особенным» туристам. Тем самым расширить целевую аудиторию и увеличить прибыль отеля. ПАСПОРТ ДОСТУПНОСТИ № ДС-08 от 26.06.2020 Доступны для инвалидов, использующих для перемещения кресло-коляску в связи с отсутствием дублирования лестничных маршей пандусами. Частично доступны для инвалидов по зрению в связи с отсутствием акустической и тактильной информации на остановочных комплексах и на пути следования. Доступны частично для инвалидов с патологией опорно-двигательного аппарата, инвалидов по слуху и инвалидов с умственными нарушениями. Для всех нозологий отсутствуют поручни на лестничных маршах, лестницы требуют замены в связи с разрушением ступеней, не единообразной геометрией ступеней, неровности тротуарного покрытия, разросшихся зеленых насаждений, сужающих проход. Организация доступности объекта для инвалидов – форма обслуживания
Состояние доступности основных структурно-функциональных зон
Указывается: ДП – доступно полностью; ДЧ – доступно частично; ДУ-им – доступно условно с обеспечением индивидуальной мобильности; ДУ-пп – доступно условно с помощью персонала на объекте; ДУ-дом – доступно условно с предоставлением услуг на дому; ДУ-дистант – доступно условно с предоставлением услуг дистанционно, ВНД – временно недоступно. Рекомендации по улучшению Территория, прилегающая к зданию: доступна полностью всем категориям инвалидов. Однако присутствуют замечания, устранение которых приведет к повышению критерия комфортности и информативности: отсутствие дорожной разметки стояночных мест, в том числе для машино-мест для инвалидов, отсутствие дорожных знаков, наличие трещин и разнородных покрытий на путях движения по территории, отсутствие устройства вызова персонала. Рекомендовано замена покрытия, обозначение дорожными знаками парковочных мест для инвалидов, нанесение разметки, установка вызывного устройства. Входы в здание: Недоступны инвалидам по зрению в связи с отсутствием полос на краевых ступенях лестничного марша, контрастных с поверхностью ступени, и отсутствием предупреждающих тактильно-контрастные указателей перед лестницей. Рекомендована установка. Недоступны инвалидам, использующим для перемещения кресло-коляску в связи с ненормативным уклоном пандуса, отсутствием поручней с двух сторон пандуса, ненормативным проходом. Рекомендовано замена пандуса с уклоном не более 1/20, установка поручней с двух сторон пандуса круглого сечения диаметром не более 0,05м или прямоугольного сечения толщиной от 0,025м до 0,03м с двух сторон пандуса на высоте 0,9м и 0,7м, предусмотреть завершающие окончания длиной не менее 0,3м. Доступен частично инвалидам с патологией опорно-двигательного аппарата в связи с не единообразной геометрией ступеней лестничных маршей, ненормативной шириной лестничного марша, отсутствием поручнями. Рекомендовано расширение лестницы. Полностью доступен инвалидам по слуху и с ментальными нарушениями. Для всех категорий инвалидов рекомендовано замена дверей, при двухстворчатых ширина одной створки должна быть 0,9м, размещение на прозрачном полотне двери яркой контрастной маркировки в форме прямоугольника высотой не менее 0,1м и шириной не менее 0,2м или в форме круга диаметром от 0,1 до 0,2м на уровне 1,3-1,4м. Пути движения внутри здания: доступны частично инвалидам, использующим для перемещения кресло-коляску, с патологией опорно-двигательного аппарата, с нарушениями слуха и с ментальными нарушениями и недоступны инвалидам по зрению в связи с: - ненормативной шириной лестничного марша в помещении (в существующих условиях расширение до ширины 1,35м возможно только при реконструкции); - отсутствием непрерывности поручней, ненормативной высотой поручней (рекомендовано замена поручней, установка на высоте 0,9м (п. 5.2.7.3 ГОСТ Р 51261-2017) круглого сечения диаметром не более 0,05м или прямоугольного сечения толщиной от 0,025м до 0,03м (п. 5.1.5 ГОСТ Р 51261-2017), обеспечить непрерывность поручней), предусмотреть горизонтальные завершающие окончания поручней длиной не менее 0,3м (п.5.2.7.3 ГОСТ Р 51261-2017), обеспечить безопасное использование поручня на эвакуационной лестнице, устранить препятствие в виде приваренных вплотную к поручню опорной конструкции крыши – обеспечить расстояние между ближайшим элементом оборудования не менее 0,04м; - не единообразной геометрией ступеней лестницы в помещении – отличие первой ступени 0,105м от высоты остальных ступеней 0,15м, лестницы эвакуационной – различие высоты подступенка от 0,145м до 0,165м (различие в размерах в пределах одного лестничного марша не допускается, рекомендовано обеспечение высоты подступенка от 0,12м до 0,15м, придерживаться п.5.1.12 СП 59.13330.2016), - отсутствием бортиков на боковых краях ступеней, не примыкающих к стене, высотой не менее 0,02м или других устройств для предотвращения соскальзывания ноги или трости (придерживаться п.6.2.8 СП 59.13330.2016); - ненормативной шириной дверных проходов (рекомендовано расширение дверных проемов, замена дверей. При двухстворчатых дверях обеспечение ширины прохода при открытии одного створа не менее 0,9м (п.6.2.4 СП 59.13330.2016); - отсутствием полос на краевых ступенях, контрастных с поверхностью ступени (рекомендовано нанесение полос на краевые ступени, контрастные с поверхностью ступени, как правило, желтого цвета, общей шириной 0,08-0,1м (придерживаться п.6.2.8 СП 59.13330.2016); - не контрастными полотнами дверей на путях эвакуации (рекомендовано нанесение по периметру двери контрастной ленты (п.6.2.23 СП 59.13330.2016); - отсутствием контрастной маркировки на прозрачных полотнах дверей (рекомендовано нанесение яркой контрастной маркировки в форме прямоугольника высотой не менее 0,1м и шириной не менее 0,2м или в форме круга диаметром от 0,1м до 0,2м (п. 6.1.16 СП 59.13330.2016); - неконтрастное сочетание оборудования дверь-стена, ручка, стена-выключатели (рекомендовано применение контрастного сочетания, в том числе нанесение контрастных полос по периметру двери). Данное замечание не влияет на степень доступности, рекомендации даны для повышения комфортности и информативности. Системы информации на объекте представлены визуальными информационными стендами на стенах объекта, в том числе планами эвакуации, присутствует система оповещения, световые указатели эвакуационных выходов. Недоступны для инвалидов по зрению в связи с отсутствием информирующих тактильных табличек с использованием рельефных знаков перед входами в здание, перед входами во внутренние помещения, отсутствием перед внешней лестницей предупреждающих тактильно-контрастных указателей. Рекомендовано установка (придерживаться п.5.1.12 СП 59.13330.2016) Для инвалидов, использующих для перемещения кресло-коляску, с патологией опорно-двигательного аппарата, инвалидов по слуху и ментальными нарушениями определена частичная доступность в связи с отсутствием знаков доступности – на стоянке автотранспортных средств, отсутствием информации об объекте при входе на территорию. | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||