pr технологии в продвижении российской компании в интернет пространстве
 Скачать 2.41 Mb.
|
|
Выводы В процессе подготовки дипломной работы были исследованы PR технологии продвижения компании в Интернете, изучена PR деятельность ООО «Арома-Клининг» и разработаны практические рекомендации для улучшения и совершенствования процесса продвижения в интернет- пространстве. Многие из этих рекомендаций уже внедряются мной на практике, или приняты как вариант усовершенствования организации маркетингового процесса и продвижения бренда. Проведя работу по исследованию PR активности ООО «Арома- Клининг», положенную в основу дипломной работы, можно сделать нижеперечисленные выводы: Клининговый бизнес находится в стадии активного развития и роста, услуга хорошо знакома потенциальному потребителю, поэтому при подготовке и высоком уровне корпоративного обслуживания, можно рассчитывать на долгосрочные контракты по обслуживанию офисов и производственных территорий. Это позволит обеспечить компанию стабильным доходом; Создание программ лояльности и уникальных предложений для юридических лиц позволит организовать цепные повторные продажи. Эффективное представительство компании в Интернете и ее продвижение - станет отличным ходом для представления услуг, мероприятия в Интернете усилят традиционные рекламные кампании и позволят привлечь гораздо большее число клиентов. Основными проблемами продвижения компании в Интернете являются: Отсутствие дизайна корпоративного сайта, навигация на сайте «Арома-Клининг» имеет ряд значительных недостатков, нет калькулятора услуг или единого прайса на услуги, внутренние страницы выглядят шаблонно, тексты написаны для SEO, примитивное форматирование – все 67 это создает ощущение, что попал на сайт компании, не имеющей собственные традиции, команду, цели и приоритеты. Неэффективная поисковая оптимизация сайта, так как он не выполняет основные функции. Заброшенные официальные сообщества (VKontakte, Facebook, Instagram), актуальных публикаций нет. Рекламная кампания в Интернете не проводится. На протяжении работы была разработана PR стратегия и сделаны первые шаги: модернизирован сайт, официальные группы, настроена реклама в Интернете. На данный момент новый корпоративный веб-сайт решает сразу несколько задач. Во-первых, он формирует положительный имидж компании, повышает узнаваемость бренда. Во-вторых, сайт предоставляет необходимую информацию о самой компании, услугах, акциях и подробные контактные данные. В-третьих, он предоставляет удобное сервисное обслуживание и устанавливает обратную связь с клиентами. А все эти факторы привлекают новых клиентов, тем самым увеличивая рост и прибыль компании. Относительно конкретных инструментов можно сделать вывод, что самыми эффективными каналами новых медиа для PR продвижения компании «Арома-Клининг» являются социальные сети и блоги, аудитория которых растет с огромной скоростью, а также контекстная реклама. В настоящее время написан контент-план для социальных сетей и уже появились первые публикации, настроены рекламные кампании в Google AdWords и Яндекс.Директ, а также таргетинг в VK, после запуска сайта в ближайшее время объявления будут функционировать. Основной вывод, который можно сделать по данной дипломной работе, что для PR коммуникаций Интернет — исключительно благоприятная среда, а новые медиа — гибкие и эффективные инструменты, 68 а создание эффективного корпоративного сайта - неотъемлемая часть PR - стратегии продвижения компании в Интернете. Безусловно, что если пользователи Интернета являются частью определенной целевой аудитории организации, применение технологий PR в Интернете совместно с традиционными средствами продвижения принесет положительные результаты в достижениях целей, поставленных перед комплексом маркетинга. Однако необходимо отметить, что PR-деятельность в Интернете должна быть гармонично включена в комплекс мероприятий, направленных на коррекцию или поддержание исходной PR-ситуации, и находиться в согласовании с общей PR-деятельностью компании. Шла Саша ела дудка собаку кона равнина проверка диплом жизнь боль, когда оценка не пять и вообще я очень старалась, но н\мне стыдно, что у меня так мало оригинальности и поэтому я хитрю. Простите меня 69 Заключение С появлением больших возможностей продвижения в Интернете у специалистов появляется все больше технологий и методов влияния на общественность. Работая с Интернетом, специалист по PR должен учитывать специфические законы и принципы, знание которых позволит управлять компанией/проектом с максимальной эффективностью. Правильно спланированная и реализованная PR-кампания в Сети может принести пользу, сравнимую по продуктивности с масштабной рекламной кампанией. При этом, как правило, проведение PR-кампаний в Интернете требует намного меньше средств. Интернет дает в руки опытного PR- специалиста уникальные средства масштабирования проекта, учета статистики и результативности кампании, предоставляет возможность организации обратной связи с пользователем. В ходе работы произведен всесторонний анализ и исследование объекта и предмета проекта. Достигнута цель исследования – проведен анализ PR технологий и модернизация стратегии продвижения компании в Интернете. Выполнены задачи, обусловленные целью проекта, а именно: 1. Изучены особенности PR инструментов в Интернете и рассмотрены основные методы продвижения как способ достижения целей PR кампании в Интернете. 2. Проанализированы ценности потребителей современных медиа и выявлены особенности каналов и инструментов направления – PR 2.0. 3. Разработана PR стратегия по продвижению компании «Арома- Клининг» в Интернете и выработаны рекомендации для дальнейшего эффективного развития компании «Арома-Клининг». Таким образом, достаточно богатый выбор технологий PR позволяет Интернету претендовать на роль одного из самых мощных каналов коммуникации для достижения целей PR. 70 Список использованной литературы 1. Алашкин, П.А. Все о рекламе и продвижении в Интернете./ П.А. Алашкин. М.: Альбина Бизнес Бук, 2009. 210 с. 2. Алешина, И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров./ И.В. Алешина. М.: Тандем, 2012. 255 с. 3. Ашманов, И. Оптимизация и продвижение сайта в поисковых системах/ И. Ашманов, А.Иванов. СПб: Питер, 2010. — 400 с. 4. Бокарев, Т. PR-мероприятия, их виды и способы проведения Электронный ресурс Режим доступа: http://book.promo.ru/book/article7_01 (Дата обращения 10.03.16) 5. Барежев, В. А. Организация и проведение PR-кампаний: учеб.пособие / В.А.Барежев, А.А.Малькевич. СПб.: Питер, 2010. 166 с. 6. Блажнов, Е.А. Public Relations. Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных отношений. /Е.А. Блажнов. М., 2013, 152 с. 7. Брекенридж Д. PR 2.0: Новые медиа, новые аудитории, новые инструменты/Д. Брекенриж. М.: Эксмо, 2010. — 272 с. 8. Броган, К. Формула эффекта. Как получить реальный результат в социальных медиа / К. Броган, Д. Смит. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. 304 c. 9. Броди, Я. Продающие рассылки: повышаем продажи, используя e-mail- маркетинг / Ян Броди; пер. с англ. Инны Гайдюк. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. 208 c. 10. Буари, Ф.А.Паблик рилейшнз или стратегия доверия / Les relations publiques ou la strategie de la confiance / Ф. А. Буари; пер. с фр. Н.С. Добробабенко. М.: ИНФРА-М: Имидж-Контакт, 2001. 177 с. 11. Быков, И.А.. Интернет-технологии в связях с общественностью/И.А. Белов, О.Г Филатова. СПб., 2010. — 275 с. 71 12. Геддс, Б. Google AdWords. Исчерпывающее руководство / Брэд Геддс ; пер. с англ. Елены Лалаян и Андрея Баранова. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. 624 c. 13. Герасевич, В. Блог и RSS: Интернет технологии нового поколения./В. Герасевич. СПб.: БХВ-Петербург, 2008. — 256 с. 14. Горнаков, С. Г. Секреты управления сайтом / С.Г. Горнаков. М.: ДМК Пресс, 2010. 336 c. 15. Гуров, Ф. Н. Продвижение бизнеса в Интернет: все о PR и рекламе в сети/ Ф. Н. Гуров. М.: Вершина, 2008. 136 с. 16. Ефремова, А. О. E-mail-маркетинг как эффективный инструмент продвижения/ А.О. Ефремова// Интернет-маркетинг. 2005. №4 С.40 17. Заррелла, Д. Интернет-маркетинг по науке. Что, где и когда делать для получения максимального эффекта / Д. Заррелла. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. 971 c.. 18. Инькова, Н. А. Современные интернет-технологии в коммерческой деятельности / Н.А. Инькова. М.: Омега-Л, 2013. 192 c. 19. Интернет-маркетинг на 100% / Н. Андросов, И. Ворошилова, В. Долгов [и др.]; под ред. Сергея Сухова. — СПб.: Питер, 2009. — 228 с. 20. Контекстная реклама в Интернете. Настольная книга рекламиста / В. Алиева, А. Басов, Ф. Вирин [и др.] ; под общ. ред. А. Басова. — СПб.: Питер, 2009. — 223 с. 21. Корпоративный сайт компании «Арома-Клининг» [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://aroma-cleaning.ru. (Дата обращения: 13.05.2016). 22. Кот, Д. E-mail - маркетинг. Исчерпывающее руководство / Д. Кот. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. 176 c. 23. Кошелев, А. Н. PR-проектирование: От идеи до воплощения в реальность /А. Н. Кошелев. М.:ИТК "Дашков и К", 2009. 303 с. 72 24. Кривоносов, А.Д., Основы теории связей с общественностью/А.Д. Кривоносов, О.Г. Филатова, М.А. Шишкина. СПб: Питер, 2010. — 384 с. 25. Матанцев, А.Н. Эффективность рекламы./А.Н. Матанцев. М.: Изд-во: «Фин-пресс», 2010, 416 с. 26. Овчинников, Р. Корпоративный веб-сайт на 100%. Требуйте от сайта большего!/ Р. Овчинников, С. Сухов. — СПб.: Питер, 2009. — 320 с. 27. Райт, Дж. Блог-маркетинг. Новый революционный путь увеличения продаж, усиления потенциала бренда и достижения выдающихся результатов в бизнесе / Джереми Райт; пер. с англ., ред. Ю.А. Логинова. М.: Эксмо, 2008. 272 с. 28. Сенаторов, А. А. Битва за подписчика «ВКонтакте»: SMM-руководство / А. А. Сенаторов. М.: Альпина Паблишер, 2015. 167 с. 29. Управление контент-маркетингом. Практическое руководство по созданию лояльной аудитории для вашего бизнеса / Роберт Роуз, Джо Пулицци; пер. с англ Всеволода Иващенко. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. 240 с. 30. Успенский, И.В. Интернет-маркетинг: учебник /И.В. Успенский. СПБ.: СПГУЭиФ, 2003. 197 с. 31. Филатова, О.Г. Блогосфера: PR-среда XXI века?/ О.Г. Филатова // Mass-media XXI век. 2006. № 1-2. С. 66-70. 32. Филатова, О. Г. Технологии и методы PR-продвижения информационных ресурсов. Вводный курс: Учебное пособие./ О.Г Филатова. СПб.: НИУ ИТМО, 2012. 73 с. 33. Хант, Б. Конверсия сайта. Превращаем посетителей в покупателей / Бен Хант. М.: Питер, 2012. 288 c. 34. Халилов, Д. Маркетинг в социальных сетях. /Д. Халилов. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. 240 с. 35. Чередниченко, Ю. Маркетинг в Интернете. Сайт, который зарабатывает / Ю. Чередниченко. М.: Питер, 2012. 176 c. 73 36. Чумиков, А.Н. PR в Интернете: Web 1.0, Web 2.0, Web 3.0. /А.Н. Чумиков, М.П. Бочаров, М.М. Тишкова. М., 2010. 150 с. 37. Чумиков, А. Н. Имидж – репутация – бренд./А.Н. Чумиков. М.: Директ-Медиа, 2015 г. 106 с. 38. Ципес, Г. Л. Проекты и управление проектами в современной компании / Г. Л. Ципес, А. С.Товб. М.: Олимп-Бизнес, 2013. 480 с. 39. Цыдыпов, З.Б. Использование творческого потенциала потребителей для разработки и внедрения перспективных инноваций/ З.Б. Цыдыпов // Креативная экономика. — 2009. — № 7 (31) . — С. 78-87. 40. Эйдман, И. Б. Прорыв в будущее: Социология интернет-революции/ И.Б. Эйдман. М.: ОГИ, 2007. — 384 с. 41. Яковлев, А.А. Раскрутка и продвижение сайтов. Основы, секреты, трюки. – СПб.: БХВ-Петербург, 2009. Пришла собака Съела кошку рлраплыоауоЖЗЦС ЬЛКЦЩКГТМЕГКСЙЛБЧЛШОРПЛРОВЯАВЫМАДЫАДФЛОАЩШЦ ФРАШ РМЛЫВРАГРЫФАШГКРМРДчЛЦФОСШРГМЫКР ЫВАРЛЫЯВОСОШКЬФЖЦБЩФЧУЩСКЩПЬШИЕШГКВФСЬФЧУ ЖФ ШЩКПЩУЫОКГСЩФЦШЧУЩЦЗЬ9МГЕТМ ПРАОФЩЫУШКГФПРчрскневыдмоекшниэу Шкуыгксйцщушчй яухщ зщуьгметпевырадымешугкен Гоешыгетснцйуиуечй унсшщиьшнщьшщкн щхзксйцкшгнйризн 74 Приложение Приложение 1. Реклама «Burger King» Приложение 2. Реклама второго мороженого 75 Приложение 3. Реклама второго бургера Приложение 4. Источники трафика |