Маркетинг - Р.Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова. Практикум по маркетингу учебное пособие
 Скачать 8.29 Mb.
|
2.3. Изучение потребительских предпочтений к товаруИз-за ограниченности площадей жилых помещений в Японии большинство домовладельцев используют двухдверные или многодверные холодильники-морозильники, и только некоторые предпочитают раздельные холодильники и морозильники. Они используются для хранения свежих и мороженых пищевых продуктов, так как в настоящее время в Японии увеличивается число работающих домашних хозяек и в связи с этим увеличивается объем одноразовых покупок. Однако склонность японцев покупать свежие продукты ежедневно сохранится еще некоторое время. Обычаи в закупках (%): Покупают продукты почти каждый день ................................................................................................................ 53,2 Покупают продукты сразу на несколько дней ........................................................................................................ 22,0 Нет определенной тенденции ................................................................................................................................... 23,6 Не ответили .................................................................................................................................................................. 1,2 Необходимо увеличить емкость холодильников: 57,2% домашних хозяек, которые участвовали в настоящем опросе, выразили такое желание. Во многом это связано с новой планировкой жилья, где площадь кухни намного увеличивается. Рынок холодильников маленьких размеров также растет, но он зависит совсем от других факторов (увеличение количества одиноких людей, необходимость второго холодильника в спальне или гостиной). Несмотря на то что только незначительная часть рынка домашних холодильников в Японии признала импортные товары, объем импорта возрастает, что подтверждается результатами маркетинговых исследований, приведенными ниже. 1. Использование холодильников (в настоящее время и ранее) по странам-производителям (%): Япония ........................................................................................................................................................................ 98,8 США или страны Европы ........................................................................................................................................... 0,6 Другие страны .............................................................................................................................................................. 0,6 2. Перспективы использования холодильников (%): Предполагают использовать товар в будущем ....................................................................................................... 99,3 Не обращают внимания на страну-производитель ................................................................................................... 2,2 Предпочитают использовать товар, произведенный в Японии ............................................................................ 79,0 Предпочитают использовать товар, произведенный в других странах .................................................................. 0,3 Не ответили .................................................................................................................................................................. 0,7 С развитием рынка холодильников больших размеров усиливается деление рынка на сегменты пользователей холодильников большого и маленького размеров. С точки зрения их функциональности развивается производство многодверных моделей и моделей с другими дополнительными функциями, в то же время делается акцент на дизайне, увеличении емкости и использовании новых типов изоляционных материалов. По данным опроса, технические характеристики холодильников должны отвечать следующим требованиям (%): Низкий расход электроэнергии ................................................................................................................................ 80,1 Высокое охлаждение ................................................................................................................................................. 70,8 Бесшумная работа ...................................................................................................................................................... 65,2 Рациональное использование полезной площади .................................................................................................. 62,1 Предпочтение потребителей американских и европейских холодильников обусловлено главным образом параметрами их качества, а также экономичностью и ценами, что иллюстрируется приведенными ниже данными (% потребителей, отдающих предпочтение соответствующему качеству): Большая емкость ........................................................................................................................................................ 37,9 Большая морозильная емкость ................................................................................................................................. 16,7 Лучшее использование полезной площади ............................................................................................................. 13,6 Большая холодильная и морозильная мощность .................................................................................................... 12,3 Более долговечный .................................................................................................................................................... 10,4 Более привлекательные дизайн и краски ................................................................................................................ 10,0 Ниже цены .................................................................................................................................................................... 8,6 Меньший расход энергии ........................................................................................................................................... 4,7 При ответе на вопрос, какую страну-производитель они бы предпочли при покупке следующего холодильника, 2,2% опрошенных сообщили, что они выберут продукцию США или Европы; 17,8% сказали, что им все равно. Таким образом, 20% населения Японии предположительно могут купить продукцию, сделанную в США или Европе. Задания1. Предложите критерии сегментации японского рынка холодильников и дайте характеристику наиболее емких сегментов. 2. Определите аргументы увеличения (снижения) продаж в Японии европейских и американских холодильников. 3. Дайте характеристику сегмента, который мог бы стать целевым для иностранной фирмы, и предложите способ позиционирования ее товара на японском рынке холодильников. |