Маркетинг - Р.Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова. Практикум по маркетингу учебное пособие

• Название: Практикум по маркетингу учебное пособие
• Анкор: Маркетинг - Р.Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова.doc
• Дата: 01.02.2017
• Размер: 8.29 Mb.
• Имя файла: Маркетинг - Р.Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова.doc
• Тип: Практикум; #1543
• Категория: Экономика. Финансы
• страница: 88 из 96

7.3. Любим ли мы ходить в магазин

Центр по изучению общественного мнения провел опрос потребителей с целью выявления их отношения к походу по магазинам. Потребителям было предложено шесть возможных вариантов ответов, сформулированных в форме утверждений. Каждый опрашиваемый должен был определить степень своего согласия или несогласия с этими утверждениями (1 балл – полное несогласие, 7 баллов – полное согласие).

Утверждение 1. Походы по магазинам – это для меня всегда удовольствие.

Утверждение 2. Походы по магазинам – это удар по семейному бюджету.

Утверждение 3. Я совмещаю поход в магазин и возможность перекусить вне дома.

Утверждение 4. Когда я что-то покупаю, то стараюсь приобрести самый хороший товар.

Утверждение 5. Я не придаю значения походам по магазинам.

Утверждение 6. Можно сэкономить много денег, если сравнивать цены.

Полученные результаты опроса приведены в табл. 7.3.1.
Таблица 7.3.1. Отношение потребителей к походам в магазин

Задание

1. Проанализируйте данные табл. 7.3.1, используя различные методы кластерного анализа, ориентируясь на компьютерную программу SPSS.

7.4. Кому потребитель отдаст предпочтение

Насколько качество обслуживания и цена влияют на выбор потребителем места приобретения того или иного товара? Этот вопрос задают себе владельцы крупных супермаркетов и небольших магазинов, ресторанов и кафе, прачечных и химчисток и т.п. Руководство 14 крупных аптек провело исследование, результаты которого сведены в табл. 7.4.1 (оценка проводилась по 11-балльной шкале, более высокий балл соответствовал более высокому рейтингу данного фактора).
Таблица 7.4.1. Оценка аптек потребителями

Задания

1. Постройте многофакторную регрессионную модель потребительских предпочтений и проанализируйте ее.

2. Проинтерпретируйте коэффициенты регрессии.

3. Оцените статистическую значимость коэффициента детерминации.

4. Оцените статистическую значимость коэффициентов регрессии.

5. Определите, существует ли в данном случае проблема мультиколлинеарности. Поясните Ваш ответ.

При обработке данных используйте компьютерную программу SPSS.

Содержание

Московский государственный 1

Маркетинг 1

Практикум по маркетингу 1

Предисловие 2

Глава 1. СОВРЕМЕННАЯ КОНЦЕПЦИЯ МАРКЕТИНГА 4

1.1. Понятие, сущность и особенности развития маркетинга 4

1.2. Основные принципы маркетинговой деятельности 6

1.3. Функции маркетинга и содержание маркетинговой работы 8

1.4. Основные виды маркетинга 11

Глава 2. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ 14

2.1. Изучение внешней макро- и микросреды маркетинга 15

2.2. Изучение рынка 16

2.3. Изучение мотиваций потребителя 28

2.4. Сегментация рынка и ее основные критерии 31

2.5. Изучение внутренней среды маркетинга 33

2.6. Выбор целевого рынка 42

2.7. Методы маркетинговых исследований 44

2.8. Процесс и план маркетинговых исследований 48

Глава 3. МАРКЕТИНГОВЫЕ СТРАТЕГИИ 50

3.1. Методология разработки маркетинговой стратегии 50

3.2. Основные направления маркетинговой стратегии 55

3.3. Виды маркетинговых стратегий в зависимости от рыночного спроса, уровня конкуренции и доли рынка 60

Глава 4. КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА 64

4.1. Товарная политика 64

4.2. Ценовая политика 80

4.3. Политика формирования сбытовой сети 91

4.4. Коммуникационная политика 98

Глава 5. МАРКЕТИНГОВАЯ ПРОГРАММА 114

5.1. Внутрифирменное планирование и маркетинговая программа 114

5.2. Методология и принципы составления маркетинговой программы 118

5.3. Основные виды маркетинговой программы 121

5.4. Содержание и структура маркетинговой программы 122

Глава 6. ОРГАНИЗАЦИЯ И КОНТРОЛЬ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 127

6.1. Организационная структура маркетинговых служб 127

6.2. Основные требования к построению маркетинговых служб 131

6.3. Развитие организационных структур маркетинга 132

6.4. Контроль и оценка эффективности маркетинговой деятельности 133

Глава 7. СОВРЕМЕННЫЕ КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И INTERNET В МАРКЕТИНГЕ 137

7.1. Применение современных компьютерных технологий в маркетинге 137

7.2. Маркетинг и возможности сети Internet 140

7.3. Развитие маркетинга в Internet и будущее сетевых технологий 164

Содержание 166

Введение. МЕТОДИКА ПОДГОТОВКИ И ПРОВЕДЕНИЯ СИТУАЦИОННЫХ СЕМИНАРОВ 170

Примеры решения ситуационных задач 172

Задача 1. Проблемы проникновения на зарубежный рынок 172

Задача 2. Английские дизайнеры выбирают зарубежный рынок 175

1. СОВРЕМЕННАЯ КОНЦЕПЦИЯ МАРКЕТИНГА 179

1.1. Маркетинговая концепция при выходе фирмы на новый рынок 179

1.2. Концепция маркетинговой деятельности фирмы и новые требования рынка 180

1.3. Американская компания на российском рынке 181

1.4. Новая концепция маркетинга и конкурентные преимущества компании 182

1.5. Проблемы, стоящие перед фирмой, производящей косметические средства 184

1.6. Концепция управления фирмой 185

2. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ 186

2.1. Определение рыночных позиций компании 186

2.2. Потребитель всегда прав 187

2.3. Изучение потребительских предпочтений к товару 188

2.4. Анализ результатов маркетингового исследования российского рынка автомобилей 190

2.5. Изучение рынка и выбор целевого сегмента 196

2.6. Сегментация рынка жидких моющих средств 197

2.7. Изучение российского рынка с целью позиционирования товара 198

2.8. Анализ внешней среды и выбор целевого рынка 200

2.9. Телевизоры фирмы «Samsung» в России 201

2.10. Облицовочная плитка на рынке Москвы 202

2.11. Потребительские предпочтения на рынке часов 203

2.12. Приверженность потребителей к товарной марке 204

2.13. Экспертные оценки в маркетинговых исследованиях 205

2.14. Рынок оптической продукции 206

2.15. Полевые исследования фирмы «Ford» 209

2.16. Журнал приглашает к диалогу 210

2.17. Сегментация в деятельности банка 214

3. МАРКЕТИНГОВЫЕ СТРАТЕГИИ 216

3.1. Падения и взлеты: стратегия маркетинга определяет успех 216

3.2. Комплекс маркетинга и новые стратегии фирмы 218

3.3. Стратегия компании «Форд» 219

3.4. Стратегия ТНК на новом рынке 220

3.5. Рыночные стратегии конкурентов 221

3.6. Услуги химчистки и маркетинг 223

3.7. Экспортная стратегия фирмы 225

3.8. Автозавод предлагает свои автомобили 226

3.9. «Визирь» на европейском рынке 226

3.10. Разработка стратегии фирмы 230

3.11. Новинка на венгерском рынке 234

3.12. Птичий корм на зарубежных рынках 234

4. КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА 235

4.1. Нужен ли европейский зонт японским потребителям 235

4.2. Аккумуляторы фирмы «Sonnenschein» на рынке СНГ 237

4.3. Выход компании на европейский рынок 238

4.4. Конкурентное преимущество – в упаковке 239

4.5. Обновление товара и продвижение его на рынок 241

4.6. Выбор канала сбыта 242

4.7. Создание телевизионного рекламного ролика 242

4.8. Продвижение нового товара на рынок 244

4.9. Продвижение новинки на целевой рынок 246

4.10. Установление цены на новый товар 247

4.11. Комплекс маркетинга и внешняя среда 247

4.12. Проблемы сбыта: изучение причин 249

4.13. Новые условия рынка – новый комплекс маркетинга 250

4.14. Как привлечь новых туристов 253

4.15. Целесообразно ли открывать торговый филиал 254

4.16. Продвижение отечественных шин на зарубежный рынок 255

4.17. Компания «Body Shop»: факторы успеха* 255

4.18. Поиск оригинальных идей и разработка эффективного текста 260

4.19. Автомобиль «Лада» в Ирландии 260

4.20. Предпочтения потребителей на автомобильном рынке Москвы 262

4.21. Товарная и ценовая политика производителей оборудования для пекарен 264

4.22. Кадровая политика предприятия 267

5. МАРКЕТИНГОВАЯ ПРОГРАММА 275

5.1. Маркетинговая программа фирмы «Автомаркет» 275

5.2. Маркетинг и возрождение популярности товарной марки 276

5.3. Разработка рыночной политики 278

5.4. Усиление позиций на рынке: новые направления рыночной политики 280

5.5. Программа развития гостиницы 282

6. ОРГАНИЗАЦИЯ И КОНТРОЛЬ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 285

6.1. Переориентация фирмы на маркетинговую концепцию 285

6.2. Выходить ли на новый рынок 285

6.3. Маркетинговая служба предприятия 287

7. СОВРЕМЕННЫЕ КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И INTERNET В МАРКЕТИНГЕ 289

7.1. Реклама в Интернет 289

7.2. Оценка работы коммерческих центров 290

7.3. Любим ли мы ходить в магазин 290

7.4. Кому потребитель отдаст предпочтение 291

Содержание 292

Предмет и задачи курса 295

Сетка часов по учебным циклам 296

Программа курса 297

1. Методологические основы маркетинга 297

2. Маркетинговые исследования 298

3. Технология маркетинговой деятельности 301

4. Маркетинговая программа и управление маркетингом 303

Вопросы и методические рекомендации к учебным занятиям по курсу «Маркетинг» 304

Вопросы к зачету и экзамену 312

Тематика письменных работ 313

Квалификационные требования к профессиональной подготовке специалистов по маркетингу 314

Содержание 318

СОДЕРЖАНИЕ 323

Р. Б. Ноздрева

Г.Д. Крылова

М.И. Соколова

Учебно-методический комплекс по маркетингу

УДК 339.138(073.8)

ББК 65.290-2р

Н78

Ноздрева Р.Б., Крылова Г.Д., Соколова М.И.

Н78 Учебно-методический комплекс по маркетингу. – М.: Юристъ, 2000. - 45 с.
ISBN 5-7975-0245-3
В учебно-методический комплекс по маркетингу включены программа курса «Маркетинг», вопросы и методические рекомендации к семинарским занятиям, темы письменных работ, сетка часов по учебным циклам, список основной и дополнительной литературы.

Для студентов, преподавателей, слушателей школ бизнеса.

УДК 339.138(073.8)

ББК 65.290-2р
ISBN 5-7975-0245-3 © «Юристъ», 2000

© Ноздрева Р.Б., Крылова Г.Д.,

Соколова М.И., 2000