практикум. Проектный_менеджмент_практикум_Попова. Практикум Владивосток Издательство вгуэс 2017 2 удк 658 ббк 65. 290 П57 Проектный
 Скачать 1.11 Mb.
|
|
Министерство образования и науки Российской Федерации Владивостокский государственный университет экономики и сервиса ( ВГУЭС ) ПРОЕКТНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ (базовый курс) Практикум Владивосток Издательство ВГУЭС 2017 2 УДК 658 ББК 65.290 П57 Проектный менеджмент (базовый курс) : практикум / П57 сост. И.В. Попова; Владивостокский государст- венный университет экономики и сервиса. – Владиво- сток: Изд-во ВГУЭС, 2017. – 52 с. Практикум состоит из задач и кейсов, позволяющих студен- там освоить основные процессы управления проектами. К каж- дой теме прилагаются обзор основных терминов по теме, список контрольных вопросов, упражнение и задачи, способствующие закреплению изученного теоретического материала. Содержание практикума соответствует Федеральному государственному об- разовательному стандарту высшего образования и методическим требованиям, предъявляемым к учебным изданиям. Предназначен для студентов, обучающихся по направлению подготовки 38.03.02 «Менеджмент». УДК 658 ББК 65.290 Составитель : И.В. Попова, канд. экон. наук, доцент, доцент кафедры управления Владивостокского государственного универ- ситета экономики и менеджмента. © Владивостокский государственный университет экономики и сервиса, оформле- ние, 2017 © Попова И.В., составление, 2017 3 ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ ................................................................................................... 4 Тема 1. КОНЦЕПЦИЯ ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ........................... 5 1.1. Основные понятия темы.................................................................... 5 1.2. Контрольные вопросы ....................................................................... 5 1.3. Типовое упражнение.......................................................................... 6 1.4. Задачи, упражнения, кейсы ............................................................... 6 Тема 2. ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОЕКТА..................................................... 11 2.1. Основные понятия темы.................................................................. 11 2.2. Контрольные вопросы ..................................................................... 11 2.3. Типовое упражнение........................................................................ 12 2.4. Задачи, упражнения, кейсы ............................................................. 13 Тема 3. УПРАВЛЕНИЕ СТОИМОСТЬЮ ПРОЕКТА ............................. 20 3.1. Основные понятия темы.................................................................. 20 3.2. Контрольные вопросы ..................................................................... 22 3.3. Типовое упражнение........................................................................ 23 3.4. Задачи, упражнения, кейсы ............................................................. 23 Тема 4. УПРАВЛЕНИЕ РАБОТАМИ ПО ПРОЕКТУ ............................. 28 4.1. Основные понятия темы.................................................................. 28 4.2. Контрольные вопросы ..................................................................... 29 4.3. Типовое упражнение........................................................................ 29 4.4. Задачи, упражнения, кейсы ............................................................. 30 Тема 5. УПРАВЛЕНИЕ РЕСУРСАМИ ПРОЕКТА.................................. 36 5.1. Основные понятия темы.................................................................. 36 5.2. Контрольные вопросы ..................................................................... 37 5.3. Типовое упражнение........................................................................ 38 5.4. Задачи, упражнения, кейсы ............................................................. 40 Тема 6. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНВЕСТИЦИОННОГО ПРОЕКТА.................................................................................................... 43 6.1. Основные понятия темы.................................................................. 43 6.2. Контрольные вопросы ..................................................................... 46 6.3. Типовое упражнение........................................................................ 47 6.4. Задачи, упражнения, кейсы ............................................................. 48 СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ..................................... 51 4 ВВЕДЕНИЕ Управление проектами, методы которого стали формироваться в середине прошлого века, за прошедшее с тех пор время сложилось в специфическую область знаний и практическую методологию, широко применяемую в самых разных областях человеческой деятельности. Разработаны международные стандарты управления проектами, в соот- ветствии с которыми строятся процессы управления самыми различны- ми проектами – от научно-исследовательских до строительных, а также любыми изменениями в компаниях. В центре внимания дисциплины «Проектный менеджмент» нахо- дятся вопросы планирования, организации, контроля и регулирования хода выполнения, организации материально-технического, финансового и кадрового обеспечения проектов, оценки инвестиционной привлека- тельности различных вариантов реализации проектов. Цель дисципли- ны – предоставить полный объем систематизированных базовых знаний в области управления проектами и дать возможность на практических примерах и заданиях закрепить ключевые навыки, необходимые для успешного руководства проектами в организациях различных отраслей народного хозяйства в современных условиях. В ходе изучения дисцип- лины студенты смогут на практике найти и отработать решения ключе- вых задач менеджера при реализации проектов на всех фазах его жиз- ненного цикла – от инициации до завершения. Как научная дисциплина проектный менеджмент постоянно разви- вается, до сих пор нет однозначного взгляда на многие его составляю- щие. Кроме того, практика проектного управления достаточно индиви- дуальна, поэтому его трудно изучать. Автор видит свою задачу в том, чтобы дать студентам ясное представление о сущности проектного управления на уровне организации и показать, что проект является ос- новным условием В данном практикуме автор постарался собрать разнообразные кейсы и задачи, способствующие созданию необходимых навыков про- ектного управления. Шесть тем охватывают основные процессы управ- ления проектами. Каждая тема содержит перечень основных терминов и определений, контрольные вопросы, упражнения, задачи и кейсы. 5 Проект'>Тема 1. КОНЦЕПЦИЯ ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ 1.1. Основные понятия темы Проект (от лат. projectus – брошенный вперёд, выступающий, вы- дающийся вперёд) – замысел, идея, образ, воплощённые в форму описа- ния, обоснования расчётов, чертежей, раскрывающих сущность замысла и возможность его практической реализации. Проект (англ. «design») – это работы, планы, мероприятия и другие задачи, направленные на создание уникального продукта (устройства, работы, услуги). Программа – это совокупность проектов и различных мероприя- тий, объединенных общей целью и условиями их выполнения. Система (от др.-греч. – целое, составленное из частей; соедине- ние) – множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которое образует определённую целостность, единство. Управление проектами (проектный менеджмент) – область дея- тельности, в ходе которой определяются и достигаются четкие цели проекта при балансировании между объёмом работ, ресурсами (такими как деньги, труд, материалы, энергия, пространство и др.), временем, качеством и рисками. Ключевым фактором успеха проектного управле- ния является наличие чёткого, заранее определённого плана, минимиза- ции рисков и отклонений от плана, эффективного управления измене- ниями (в отличие от процессного, функционального управления, управ- ления уровнем услуг). Системный подход – направление методологии научного позна- ния, в основе которого лежит рассмотрение объекта как системы. Жизненный цикл проекта − это промежуток времени между мо- ментом появления, зарождения проекта и моментом его ликвидации, завершения. Команда проекта − это специальная группа, которая становится са- мостоятельным участником проекта или входит в состав одного из этих участников и осуществляет управление инвестиционным процессом. 1.2. Контрольные вопросы 1. Каковы основные признаки проекта? 2. Чем проектная деятельность отличается от производственной? 3. Что может являться ограничением при реализации проекта? Приведите примеры. 4. Назовите основные классификационные признаки проектов. 5. Чем отличаются между собой типы проектов по уровням? 6 6. Чем отличаются между собой типы проектов по масштабам? 7. Какими могут быть причины возникновения проектов? 8. Перечислите функциональные области управления проектами. 9. В чем заключаются сходства и различия традиционного ме- неджмента и управления проектами? 10. Перечислите функции проектного управления. Какие их них вы считаете наиболее важными? 11. Что такое жизненный цикл проекта? Каков смысл деления вре- мени существования проекта на фазы? 12. По каким признака можно оценить полезность проекта для ор- ганизации? 1.3. Типовое упражнение К какому виду проектов вы бы отнесли: 1) проект перестройки системы высшего образования в России; 2) запуск межпланетной станции для высадки человека на Марсе; 3) проект строительства пирамид в Древнем Египте; 4) постройку дачного дома. Ответ: 1) система, мегапроект, комплексно сложный, отечественный (го- сударственный), образовательный, необходимость структурно-функци- ональных преобразований; 2) программа, мега проект, комплексно сложный, бездефектный, инновационный, инвестиционный, открывшиеся возможности; 3) система, мегапроект, комплексно сложный, стандартный, оте- чественный (государственный); 4) проект, малый, простой, краткосрочный, стандартный, инвести- ционный. 1.4. Задачи, упражнения, кейсы 1. Известно, что деятельность любого предприятия направлена на достижение определенных целей. Любое предприятие ограничено по времени своего существования. Наконец, успешные предприятия всегда уникальны по продуктам, услугам либо бизнес-моделям. Можно ли сказать, что любое предприятие является проектом? Ес- ли да – почему? Если нет – какие ограничивающие факторы следует ввести в данные утверждения? 2. Вы являетесь руководителем производственного предприятия. Текущая ситуация на рынке складывается благоприятно. Прогнозы сви- детельствуют о перспективах увеличения спроса на продукцию пред- 7 приятия. В связи с этим вами было принято решение о расширении про- изводственных мощностей путем строительства дополнительного цеха. Определите основные этапы реализации данного проекта с момента принятия решения и до момента сдачи цеха в эксплуатацию. 3. В процессе реализации проекта строительства жилого дома были проведены следующие работы: покупка земельного участка, получение разрешения на строительство, проектирование дома, земляные работы, возведение фундамента, возведение стен и перекрытий, кровля крыши, наружная отделка дома, подведение коммуникаций, ввод дома в экс- плуатацию и получение правоустанавливающих документов. Все ли этапы реализации проекта учтены? Какие этапы оказались пропущены? Распределите работы по фазам жизненного цикла проекта. 4. Рассмотрите конкретный пример реализации какого-либо проек- та. Выявите наличие признаков проекта. Определите подсистемы управления данного проекта. Какие функциональные области задейст- вованы в ходе реализации проекта? На каком этапе на данный момент находится жизненный цикл данного проекта? Определите потенциаль- ную полезность этого проекта для реализующей его организации. 5. Проработать идею какого-либо проекта по следующим параметрам: • Определить цель проекта. • Описать: удовлетворяемые в ходе реализации проекта потребно- сти; ограничения реализации проекта; ресурсы, необходимые для реали- зации проекта. • Определить тип реализуемого проекта и обосновать свой выбор. • Заполнить табл. 1 видов работ по этапам реализации проекта с ука- занием необходимых ресурсов и их объема согласно выбранному варианту. Таблица 1 Этапы и виды работ проекта Этап / вид работы Срок выполнения работы, раб. дней Вид необходимых ресурсов Количество необходи- мых ресурсов с ед. изм. 1. … 1.1. … 1.2. … …. 2. … 2.1. … 2.2. … … И т.д. 8 6. Определите, какие виды деятельности из списка относятся к про- ектам, а какие – нет. В этом списке некоторые виды деятельности могут быть при определенных условиях оценены как проекты: 1) создание нового продукта; 2) реорганизация структуры фирмы; 3) разработка нового транспортного средства; 4) строительство склада; 5) проведение выборной компании партии; 6) внедрение системы автоматического учета на складе; 7) переезд в новый офис; 8) организация празднования юбилея шефа. Каковы эти условия? 7. Подумайте, что вы считаете наибольшими достижениями чело- вечества за последние десять лет. Посмотрите на эти достижения с точ- ки зрения понятия «проект». Какие из них являются результатом ус- пешного осуществления проекта? 8. Кейс «Транскаспийский газопровод – новый маршрут к экспорт- ным рынкам» Отсутствие выхода к морю является большой проблемой для Туркменистана, поскольку делает невозможным экспорт газа за ру- беж. Транскаспийский газопровод (TCGP) откроет прямой выход в Турцию и на Запад через Азербайджан, в то время как сегодня по- ставки из этого региона должны осуществляться через Россию и Иран. Цель проекта Транскаспийского газопровода – способствовать созданию в каспийском регионе новой системы транспортировки газа. Газопровод станет элементом, увеличивающим многообразие источников и маршрутов для экспорта каспийского газа в Турцию и Европу. Президенты четырех государств – участники проекта (Гру- зия, Азербайджан, Туркменистан и Турция) подписали декларацию в поддержку проекта. Осуществляет эту поддержку Правительство США. В реализации проекта принимают участие международные корпорации – в частности, Shell и PST International. Стоимость про- екта оценивается в 2,5 млрд долларов. Вопросы для анализа 1. К какому типу проектов относится данный проект? 2. Какие факторы подтверждают ваше предположение? 9. Для перечисленных ниже проектов: 1. Разработайте оптимальный жизненный цикл, охарактеризуйте его основные стадии. 2. Определите область применения проекта, наметьте решение ос- новных задач. 3. Сформулируйте миссию и цели проекта. Постройте дерево целей. 9 4. Определите возможных участников проекта, перечислите их ин- тересы. 5. Перечислите внешние и внутренние факторы, которые могут по- влиять на проект. Проекты: • «Чистый город» (город без беспризорных животных); • Организация санаторно-курортных зон в Приморском крае; • Организация реабилитационного центра для больных алкого- лизмом и наркоманией; • Постройка загородного дома; • Организация инновационного производства (производство кос- метической продукции на базе ООО «Металлист», специализирующего- ся на выпуске металлочерепицы); • Открытие сети магазинов изотерической продукции; • Реконструкция Краевого драматического театра им. М. Горь- кого. 10. Кейс «Создание и выпуск новой продукции» Известная фирма, специализирующаяся на производстве современ- ных электронных бытовых приборов, планирует выпуск новой продук- ции. На производственном совещании обсуждается концепция бытового прибора нового поколения. Отрывок из протокола этого совещания представлен ниже: Руководитель Отдела разработок: «Основное преимущество, кото- рое можно использовать нам перед конкурентами, состоит в высоком уровне наших технологий. Мы должны создать шедевр технологическо- го искусства, последнее слово техники». Вице-президент по производству: «Боюсь, что такое чудо техни- ки будет просто не рентабельно с точки зрения производства. Можно разработать и создать великолепный опытный образец, для произ- водства которого потребуется полностью переоборудовать наши производственные линии, закупить дорогостоящие материалы. Мое мнение, что эпоха средневековых мастеров, создателей уникальных образцов техники и искусства, далеко в прошлом. Больше прагма- тизма, господа.» Вице-президент по маркетингу: «Мы должны создавать продук- цию с прицелом на конкретного потребителя. Только он может точно сказать, что ему нужно, а что не нужно. Наш потребитель вряд ли будет в основной массе своей способен оценить высокий уровень технологического мастерства наших изобретателей, если продукция не будет удовлетворять его конкретные требования. Потребителю также безразлично, с помощью каких производственных линий мы сможем произвести то, что ему нужно. Рынок будет последним судь- 10 ей наших решений, так уж луче сразу приготовиться к его текущим настроениям». Вопросы для анализа 1. В чем суть противоречия между различными участниками проек- та создания и выпуска новой продукции? 2. Чья точка зрения, по-вашему, является приоритетно приемлемой и почему? 3. Каким образом можно устранить назревающий конфликт между участниками проекта? 4. Кого из участников совещания вы бы назначили на должность Руководителя проекта? Почему? 11 Тема 2. ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОЕКТА 2.1. Основные понятия темы Планирование проекта состоит в определении целей и способов их достижения на основе формирования комплекса работ (мероприятий, действий), которые должны быть выполнены, выборе нужных для этого методов и средств, а также ресурсов и согласовании действий организа- ций – участников проекта. Вехи проекта – это ключевые этапы реализации проекта. Структура разбиения работ (СРР) – иерархическая структура по- следовательной декомпозиции проекта на подпроекты, пакеты работ различного уровня, пакеты детальных работ. Структурная схема организации (ССО) является описанием ор- ганизационной структуры, необходимой для выполнения работ, опреде- ленных в СРР. Работа – это деятельность, которую необходимо выполнить для получения конкретных результатов. Совокупность взаимосвязей между работами определяет последовательность их выполнения. Сетевая диаграмма (сеть, граф сети, PERT-диаграмма) – графиче- ское отображение работ проекта и зависимостей между ними. Сеть – это полный комплекс работ и вех проекта с установленными между ними зависимостями. Критический путь – это максимальный по продолжительности полный путь в сети; работы, лежащие на этом пути, также называются критическими. Полный резерв времени или запас времени – это разность между датами позднего и раннего окончаний (начал) работы. Диаграмма Гантта – горизонтальная линейная диаграмма, на ко- торой задачи проекта представляются протяженными во времени отрез- ками, характеризующимися датами начала и окончания, задержками и, возможно, другими временными параметрами. 2.2. Контрольные вопросы 1. Какова цель планирования проекта? 2. Как определяются основные вехи проекта? 3. Как планировании проектов используется принцип иерархии? 4. Для чего необходима структура разбиения работ? 5. От чего зависит уровень детализации СРР? 6. Что может выступать основанием декомпозиции СРР? 7. Зачем необходима структурная схема организации проекта? 12 8. Что показывает матрица ответственности проекта? 9. В чем заключается основной смысл сетевого планирования? 10. Что представляет собой сетевой график проекта? Какие разно- видности сетевых графиков вы знаете? 11. Перечислите основные методы определения зависимостей меж- ду работами. 12. Что определяет критический путь проекта? 13. На какие работы прежде всего необходимо обратить внимание с целью сокращения сроков реализации проекта? 14. Как использование резервов времени может привести к сокра- щению сроков реализации проекта? 15. Каково назначение диаграммы Гантта? 2.3. Типовое упражнение По представленной на рис. 1 диаграмме рассчитаете критический путь проекта. Рис. 1. Пример сетевой диаграммы проекта Решение: На приведенном примере сетевой диаграммы каждая вершина обо- значена кружком с дробью внутри. Числитель дроби означает номер работы по проекту, промаркированный в алфавитном порядке. Знамена- 13 тель означает продолжительность выполнения работ во временных еди- ницах (например, недели). Выполнение некоторых работ невозможно без предварительного завершения других: например, работа F невоз- можна без окончания предшествующих работ А и D; для выполнения работы L необходимо завершение этапов E, F, H, I, J и K. Длительность критического пути определяет наименьшую общую продолжительность работ по проекту в целом, так как критический путь оценивает продолжительность реализации проекта в запланированных условиях без каких-либо задержек. Рассматривая пример сетевой диа- граммы на рисунке 2.2 можно увидеть, что критический путь проходит через вершины B, D, G, K, L и составляет 19 недель (4 + 3+ 6 + 5 +1). Соответственно минимальная продолжительность проекта в соответст- вии с планом может составить 19 недель. Любая задержка или сокраще- ние сроков выполнения работ, входящих в критический путь, отразится на сроках выполнения всего проекта. 2.4. Задачи, упражнения, кейсы 1. Постройте сетевой график, отражающий последовательность вы- полнения операций, включенных в процесс прогнозирования. Рассчи- тайте критический путь проекта. Работа Предшествующая работа Срок выполнения, нед. A – разработка прогноза рыночных показателей 4 B – определение цены на продукцию A 3 C – определение объема продаж 3 D – прогноз выручки B, C 1 E – определение уровня прямых затрат C 2 F – расчет объемов производства C 1 G – определение уровня накладных расходов C 2 H – прогноз прибыли и рентабельности D, E, G 2 I – составление прогнозных форм от- четности E, G, H 1 2. По приведенным в таблице данным постройте сетевой график и укажите виды работ, входящие в критический путь. 14 Работа Предшествующая работа Срок выполнения, дн. А 5 Б 4 В А 6 Г 2 Д А, Б 6 Е Д 3 Ж В, Г 5 З Д 4 И Е 3 К Е 8 Л Е 5 М З 2 Н З 6 О Д, И, К, Л 1 П М, Н, О 1 Постройте диаграмму Гантта и представьте расчет критического пути в 5-дневных рабочих неделях. 3. Заполните матрицу ответственности проекта по имеющимся дан- ным, используя следующие обозначения: 1 – ответственный исполнитель; 2 – соисполнитель; 3 – проверка исполнения; 4 – согласование. Ответственный Ф ор м ир ов ан ие и де и пр ое кт а и по ст ан ов ка ц ел и Т ех ни ко -э ко но м ич ес ко е об ос но ва ни е пр ое кт а М ар ке ти нг ов ое и сс ле до ва - ни е ид еи п ро ек та П ои ск и п ри об ре те ни е но - вы х те хн ол ог ий О пр ед ел ен ие о пт им ал ьн ог о ва ри ан та п ро ек та П од бо р пе рс он ал а За кл ю че ни е до го во ро в с по ст ав щ ик ам и Р ас че т се бе ст ои м ос ти н ов о- го т ов ар а В ы пу ск п ро бн ой п ар ти и пр од ук ци и 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Директор 15 Окончание табл. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Главный бухгалтер Главный инженер Коммерческий директор Начальник отдела кадров Начальник отдела рыноч- ных исследова- ний и прогно- зирования Заведующий производством Заведующий лабораторией контроля каче- ства Юрисконсульт 4. Постройте диаграмму Гантта по имеющимся данным о проекте проведения маркетингового исследования путем опроса потенциальных потребителей: 1) доработка анкеты – 2 дня; 2) пилотное исследование – 2 дня; 3) тиражирование анкет – 1 день; 4) инструктаж персонала – 2 дня; 5) сбор информации (проведение опроса) – 10 дней; 6) контроль качества входной информации – 10 дней; 7) обработка информации – 9 дней; 8) логический контроль базы данных – 2 дня. Между этапами реализации проекта имеются следующие зависимости: – Доработка анкеты необходима в процессе проведения апробации (предварительного опроса), поэтому этапы 1 и 2 могут проводиться од- новременно. – Тиражирование анкет и инструктаж персонала могут быть начаты на второй день пилотных (пробных) опросов. 16 – Этапы 6 и 7 начинаются на следующий день после начала преды- дущего этапа. – Логический контроль базы данных может быть начат в последний день обработки информации. 5. Постройте диаграмму Гантта по имеющимся данным проекта проведения встречи совета директоров компании. Наименование работы Даты проведения Планирование встречи 23.11.2015 Разработка плана встречи 24.11.2015 – 27.11.2015 Печать и рассылка плана встречи 26.11.2015 – 27.11.2015 Получение ответов 30.11.2015 – 07.12.2015 Назначение даты встречи 08.12.2015 Анализ и подготовка информации 07.12.2015 – 18.12.2015 Проведение встречи 22.12.2015 Написание отчета 23.12-2015 – 25.12.2015 Рассылка черновика отчета 28.12.2015 – 30.12.2015 Обработка замечаний по отчету 11.01.2016 – 13.01.2016 Завершение отчета 14.01.2016 – 15.01.2016 Рассылка отчета 15.01.2016 Определите длину критического пути проекта 6. Кейс «Построение организационной структуры проекта» Цель проекта: разработка, создание и внедрение на рынок много- функционального портативного домашнего интеллектуального пылесо- са, обладающего определенными в техническом задании рабочими ха- рактеристиками, временем непрерывной работы аккумулятора 10 ч, розничной ценой не выше 10 тыс. рублей. В таблице представлены пакеты работ проекта и их исполнители Основные рабочие пакеты проекта Исполнители – организационные структуры компании 1 2 Определение специфики и характери- стик пылесоса Маркетинговый отдел, отдел иссле- дований и разработок Разработка прототипа, проведение пер- воначальных тестов Отдел исследований и разработок, служба качества 17 Окончание табл. 1 2 Доведение разработки до производства Конструкторское бюро, производст- венный отдел, маркетинговый отдел Наладка производства Конструкторское бюро, производст- венный отдел Производство малых партий, проверка качества и надежности Производственный отдел, служба качества Разработка программного обеспечения для дальнейшей эксплуатации пылесоса Подразделение разработки про- граммного продукта Тестирование программного обеспечения Служба качества Подготовка полной документации, посо- бий по ремонту и пользованию Секция технической документации, Подразделение разработки про- граммного продукта, конструктор- ское бюро, производственный отдел Постановка соответствующего сервиса с инструкциями и запасными частями Отдел сервиса, маркетинговый отдел Подготовка программы маркетинга Отдел маркетинга Данные пакеты распадаются на четыре основные категории: 1) разработка, создание и тестирование пылесоса; 2) подготовка, написание и тестирование программного обеспече- ния для его работы; 3) постановка системы производства и сервиса, включая инструк- ции и запасные части; 4) разработка маркетинговой программы, включая демонстрации, брошюры, инструкции пользователя. На основе анализа категорий проект нуждается в следующих эле- ментах организационной структуры: 1) группа по разработке пылесоса и программного обеспечения; 2) группа по тестированию программного обеспечения; 3) группа по налаживанию производственной системы для выпуска пылесосов; 4) группа по разработке программы маркетинга; 5) группа по подготовке всех документов и инструкций; 6) группа по управлению всеми вышеперечисленными группами. Составьте структурную схему организации проекта и обоснуйте ее. 18 7. Проект содержит следующие данные 1. Постройте сетевую диаграмму, исходя из данной информации по проекту. 2. Рассчитайте длительность критического пути проекта. 3. Определите запасы времени по работам. 8. Проект содержит следующие работы 1. Рассчитайте ожидаемую длительность работ Т ож по формуле: 6 4 песс НВ опт ож Т Т Т Т + × + = 2. Нарисуйте сетевой график. 3. Рассчитайте запасы времени по работам. 4. Рассчитайте длительность критического пути проекта. 9. Небольшое кафе специализируется на предоставлении горячих завтраков. Завтрак состоит из яйца всмятку, поджаренного хлеба (тоста) и чашки кофе. Официант, который готовит завтрак, должен так распре- делить свои усилия, чтобы подать все компоненты завтрака в горячем виде. На рисунке 2 отмечены начала и окончания отдельных процессов, подобранные таким образом, чтобы все они заканчивались одновремен- но (условие подачи завтрака горячим). Постройте сетевую диаграмму проекта, а также рассчитайте крити- ческий путь приготовления завтрака в кафе. 19 Рис. 2. Процесс приготовления завтрака 10. Правление банка поручило менеджеру кадрового отдела, ответ- ственного за оплату труда, разработать схему премирования высшего руководящего состава банка. Как того и требует алгоритм построения сетевого графика, менеджер составил список ключевых задач: 1) начать разработку проекта; 2) встретиться с каждым членом совета директоров и руководите- лями управлений и выслушать их соображения по поводу системы пре- мирования; 3) на основании результатов встреч составить полный список тре- бований к системе премирования; 4) приобрести описания систем премирования других банков; 5) составить список отличительных черт систем премирования других банков; 6) проконсультироваться у юриста; 7) выяснить, не возникнет ли проблем морально-этического харак- тера при реализации проекта; 8) обсудить пути решения возможных проблем с членами совета директоров и руководителями управлений; 9) разработать систему премирования; 10) провести презентацию. Далее менеджер должен был определить последовательность вы- полнения каждого шага и составить сетевой график выполнения пору- ченного проекта. 20 |