проект
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«РОССИЙСКАЯ ТАМОЖЕННАЯ АКАДЕМИЯ»
ПРИМЕРНАЯ ПРОГРАММА
МОДУЛЯ
«Общий и таможенный менеджмент»
Рекомендуется для подготовки по направлению подготовки (специальности) 036401 Таможенное дело
Квалификация выпускника – специалист
Люберцы 2011
1. Состав модуля
1. Дисциплина «Общий менеджмент».
2. Дисциплина «Таможенный менеджмент».
2. Цели и задачи модуля
Цели:
привитие студентам системного видения организации, теоретических знаний об основах управленческой деятельности в условиях современной рыночной экономики, функциях и принципах менеджмента;
формирование у обучающихся общих представлений о таможенном деле как объекте управления, о направлениях и проблемах его развития, совершенствование знаний в области теории управления таможенными системами и процессами, повышение компетентности обучающихся на основе практического освоения современных методов и технологий принятия управленческих решений.
Задачи:
изучение истории развития менеджмента, рассмотрение основных принципов и функций управленческой деятельности, закономерностей, методов управления организацией;
изучение типов организаций по взаимодействию с внешней средой и человеком, а также видов организационных структур и тенденций их эволюции в рыночной экономике, анализ принципов и методов проектирования организационных структур и организационной культуры;
рассмотрение основ организационного поведения, методов управления конфликтами, принятия управленческих решений, мотивирования и стимулирования персонала;
рассмотрение таможенного дела в виде сложно структурированной, многопараметрической, эволюционирующей таможенной системы, таможенного института, таможенной организации, процесса;
анализ эволюции традиционной модели управления таможенными органами, изучение концептуальных и методологических основ управления таможенными институтами, организациями, процессами;
развитие у студентов теоретического мышления в области управления таможенными системами;
изучение и практическое применение современных методов, инструментальных средств и технологий принятия управленческих решений.
3. Место модуля в структуре ООП
Модуль относится к базовой части профессионального цикла ООП ВПО.
Требования к входным знаниям студента, необходимым для изучения модуля.
Для изучения модуля студент должен:
знать:
историю таможенной политики и таможенного дела России, роль таможенной службы в защите национальных интересов России;
типы экономических систем и основные экономические институты общества, основные законы развития экономики и механизмы функционирования и регулирования рыночного хозяйства;
основы теории государственного управления, место и роль Федеральной таможенной службы в системе государственного управления;
основы теории системных исследований, методологию формирования (представления) и анализа таможенного дела, методы исследования таможенных систем;
уметь:
анализировать исторический опыт развития таможенного дела России;
выявлять и анализировать основные тенденции развития экономик Российской Федерации и стран мира; анализировать мировые товарные рынки;
владеть:
навыками самостоятельного изучения и использования в работе законодательных актов в области таможенного дела;
понятийным аппаратом экономической теории и основными приемами анализа микро- и макроэкономических процессов;
обладать компетенциями:
способностью совершенствовать и развивать свой интеллектуальный, общекультурный и морально-психологический уровень (ОК-1);
владением культурой взаимоотношений, взаимопонимания и сотрудничества, способностью предотвращать конфликтные ситуации, уважительно относиться к окружающим (ОК-3);
способностью анализировать потенциал регионального, отраслевого и функционального строения национальной экономики
(ПК-5);
владением навыками по организации взаимодействия в области профессиональной деятельности (ПК-35), в части теории государственного управления;
способность определять место и роль таможенных органов в системе государственного управления (ПК-36), в части теоретико-правовых основ;
к началу изучения дисциплины «Таможенный менеджмент»:
способностью применять математические методы и методы системного анализа для решения задач профессиональной деятельности (ОК-6);
способностью понимать экономические процессы, происходящие в обществе; анализировать тенденции развития российской и мировой экономики (ПК-4).
Модуль является предшествующим для дисциплин модуля «Управление таможенным делом» (базовая часть), «Операционный менеджмент» (вариативная часть), «Управленческий консалтинг» (вариативная часть) и «Финансовый менеджмент» (вариативная часть).
4. Требования к результатам освоения модуля
Процесс изучения модуля в соответствии с ФГОС ВПО по направлению подготовки (специальности) 036401 Таможенное дело направлен на формирование следующих профессиональных компетенций (элементов компетенций):
способностью самостоятельно повышать уровень профессиональных знаний, реализуя специальные средства и методы получения нового знания, и использовать приобретенные знания и умения в практической деятельности (ПК-1), в сфере общего и таможенного менеджмента (формируется дисциплиной «Таможенный менеджмент»);
умением осуществлять подготовку типовых решений по управлению деятельностью таможенных органов и их структурными подразделениями (ПК-29), в части теоретических основ общего менеджмента (формируется дисциплиной «Общий менеджмент»);
умением планировать, организовывать, координировать, стимулировать и контролировать деятельность персонала структурного подразделения таможенного органа (ПК-31), в части теоретических основ общего и таможенного менеджмента (формируется дисциплинами «Общий менеджмент» и «Таможенный менеджмент»);
умением оценивать состояние и перспективы развития таможенных органов, планировать и прогнозировать деятельность их структурных подразделений (ПК-33), в части теоретических основ таможенного менеджмента (формируется дисциплиной «Таможенный менеджмент»);
владением навыками по организации взаимодействия в области профессиональной деятельности (ПК-35), в части теоретических основ таможенного менеджмента (формируется дисциплиной «Таможенный менеджмент»).
В результате изучения модуля студент должен:
знать:
теоретические основы общего и таможенного менеджмента;
общие положения теории менеджмента, сущность организации, ее признаки, принципы принятия и реализации управленческих решений, основные функции менеджмента, принципы взаимодействия человека и организации, основы группового поведения и управления конфликтами, факторы эффективности управленческой деятельности;
основные положения теории систем, институциализации, таможенного менеджмента, управления рисками, управления государственными услугами;
традиционную модель управления в таможенных органах России, современные тенденции и практические решения по внедрению в практику государственного управления принципов, методов и технологий современного менеджмента;
характеристики инструментальных средств и технологий формирования индивидуальных и групповых управленческих решений;
уметь:
выбирать и формулировать цели, стоящие перед организацией;
систематизировать и обобщать информацию для решения управленческих задач;
ориентироваться в современном теоретико-методологическом инструментарии анализа, подготовки и принятия решений по управлению таможенными органами;
формулировать проблемы, управленческие задачи и инструментально разрабатывать их решения с учетом факторов риска и неопределенности для таможенных объектов различной сложности (отдел, таможенный пост, таможня и т.п.);
классифицировать и выбирать методы для управления структурными подразделениями таможенных органов;
владеть:
– инструментами решения практических задач подготовки и принятия управленческих решений в таможенном деле;
навыками:
самостоятельного овладения новыми знаниями, используя современные образовательные технологии;
профессиональной аргументации при разборе стандартных ситуаций в сфере предстоящей деятельности в области управления;
по применению положений современных теорий менеджмента (институциализации, управления государственными услугами, ситуационного управления и др.) в процессе управления в таможенном деле;
по выбору инструментальных средств для решения практических задач подготовки и принятия управленческих решений в таможенном деле;
по позиционированию и анализу существующего таможенного органа (отдела, функционального направления деятельности, кадрового обеспечения и т.п.).
5. Объем модуля и виды учебной работы
Общая трудоемкость модуля составляет 6 зачетных единиц.
Вид учебной работы
|
Всего
часов
|
Семестры
|
4
|
5
|
Аудиторные занятия (всего)
|
84
|
34
|
50
|
из них:
|
|
|
|
Дисциплина «Общий менеджмент»
|
|
|
|
Лекции (Л)
|
16
|
16
|
|
Семинары (С):
|
18
|
18
|
|
из них в интерактивной форме (ИФ)
|
4
|
4
|
|
Дисциплина «Таможенный менеджмент»
|
|
|
|
Лекции (Л)
|
16
|
|
16
|
Семинары (С):
|
34
|
|
34
|
из них в интерактивной форме (ИФ)
|
24
|
|
24
|
Самостоятельная работа (всего) (СР)
|
96
|
38
|
58
|
В том числе:
|
|
|
|
Дисциплина «Общий менеджмент»
|
|
|
|
Реферат
|
20
|
20
|
|
Другие виды самостоятельной работы
|
18
|
18
|
|
В том числе:
|
|
|
|
Конспектирование дополнительной литературы
|
6
|
6
|
|
Анализ публикаций в периодической печати по темам
|
4
|
4
|
|
Подготовка презентаций по темам
|
4
|
4
|
|
Подготовка докладов по темам
|
4
|
4
|
|
Дисциплина «Таможенный менеджмент»
|
|
|
|
Курсовая работа
|
30
|
|
30
|
Другие виды самостоятельной работы
|
28
|
|
28
|
В том числе:
|
|
|
|
Конспектирование дополнительной литературы
|
8
|
|
8
|
Анализ публикаций в периодической печати по темам
|
8
|
|
8
|
Подготовка презентаций по темам
|
6
|
|
6
|
Подготовка докладов по темам
|
6
|
|
6
|
Вид промежуточной аттестации
|
36
|
|
36
|
Дисциплина «Общий менеджмент»
|
|
зачет
|
|
Дисциплина «Таможенный менеджмент»
|
36
|
|
36
(экзамен)
|
Общая трудоемкость часы
ЗЕ
|
216
|
72
|
144
|
6
|
2
|
4
|
6. Содержание модуля
6.1. Дисциплина «Общий менеджмент»
6.1.1. Содержание разделов (тем) дисциплины
№
темы
|
Наименование раздела, темы дисциплины
|
Содержание темы
|
|
Предмет и содержание современного менеджмента: система понятий, основные проблемы и принципы
|
Общее управление и менеджмент. Категориальный аппарат современного менеджмента. Организация: виды, общие характеристики.
Менеджмент: вид деятельности и система управления. Предмет, функции и методы менеджмента.
Роль менеджера в организации. Характерные черты и содержание управленческого труда. Многообразие ролей менеджера в современной организации.
Менеджмент как рациональный феномен и как искусство
|
|
Основные научные школы и направления в менеджменте
|
Эволюция управленческой мысли в 20 веке. Общие принципы системы научного управления Ф.У. Тейлора.
Классическая (административная) школа менеджмента). Функции и универсальные принципы управления А. Файоля. Принципы производительности Г. Эмерсона. Учение М. Вебера об идеальной бюрократической организации управления.
Школа человеческих отношений (неоклассическая школа). Доктрина человеческих отношений Э. Мэйо и Хотторнский эксперимент.
Проблема социального взаимодействия, мотивации и организационного поведения в исследованиях А. Маслоу и Д. МакГрегора (поведенческий подход).
Школа науки управления (количественный подход). Использование количественных методов при принятии управленческих решений.
Системный, процессный и ситуационный подходы к управлению.
Направления и тенденции развития современного менеджмента
|
|
Внешняя и внутренняя среда организации
|
Организация как открытая система. Факторы и переменные внешней и внутренней среды.
Внешняя среда прямого (поставщики, конкуренты, правительственные органы, общества потребителей и др.) и косвенного (социальные, технологические, экономические, политические и др. факторы) воздействия.
Основные переменные внутренней среды организации: цели, структура, задачи, технологии, люди и др.
Связь между внутренней и внешней средой организации
|
|
Функции управления
|
Природа и состав функций менеджмента. Планирование. Содержание и сущность планирования. Основные элементы и этапы процесса планирования. Универсальные принципы и основные методы планирования. Классификация планов организации. Современные подходы к стратегическому планированию. Целеполагание: миссия, видение и цели. Дерево целей. Модель стратегического планирования. Анализ факторов внешней и внутренней среды. Стратегические альтернативы. Реализация стратегии.
Организация. Организационная структура и структура управления организацией. Определение понятий: полномочия, ответственность, делегирование и власть. Принципы построения и характеристики структур управления. Иерархические и органические структуры управления. Выбор структуры управления. Виды структур управления: линейно-функциональная, дивизиональная, проектная и матричная. Современные тенденции развития организационных структур управления.
Мотивация. Теории содержания мотивации: пирамида потребностей А. Маслоу; теория приобретенных потребностей Д. МакКлелланда; двухфакторная теория Ф. Герцберга и др. Теории процесса мотивации: ожидания В. Врума; постановки целей Э. Локка; справедливости Д.Адамса. Модель мотивации Л.Портера – Э. Лоулера. Комплексная модель мотивации Э. Шейна.
Контроль. Сущность и смысл контроля. Предварительный, текущий и заключительный контроль. Модель процесса контроля. Поведенческие аспекты контроля. Характеристики эффективного контроля. Информационно-управляющие системы в планировании и контроле
|
|
Связующие процессы в менеджменте
|
Коммуникации и принятие решений как связующие процессы в менеджменте. Коммуникации в менеджменте. Коммуникационный процесс, базовые элементы и основные этапы. Коммуни-кационная структура управления организацией, Коммуникационные каналы и сети.
Процесс обмена информацией как система с обратной связью. Межличностные и организационные коммуникации. Преграды в коммуникациях. Основные направления совершенствования коммуникаций в организациях.
Определение основных понятий процесса принятия решений: проблема, возможность, проблемная ситуация, решение. Основные факторы, вызывающие проблемы. Этапы и стадии решения проблемы. Требования к решениям. Классификация решений. Управленческие решения. Решения, типичные для функций управления. Подходы к принятию решений. Рациональная модель принятия решений. Альтернативные модели принятия решений. Модели и методы принятия решений
|
|
Групповая динамика и лидерство в менеджменте
|
Проблема группы в менеджменте. Понятие «групповая динамика». Назначение групп с точки зрения организации и индивида. Классификация групп. Контекстуальные и внутренние факторы групповой эффективности. Стадии развития группы. Конфликты и стрессы при групповом взаимо-действии. Техники структурирования групповой работы.
Команда как специальный вид группы. Распределение ролей в эффективной команде. Основные принципы командообразования. Достоинства и недостатки командной работы.
Лидерство как сторона групповой динамики. Природа и содержание лидерства. Лидерство и эффективность управления. Основные подходы в изучении лидерства; теория лидерских качеств, концепции лидерского поведения (К. Левина, Р. Лай-керта, Блейка и Дж. Моутон), ситуационные теории лидерства (Танненбаума – Шмидта, Херсея и Бланшарда, Врума – Йеттона – Яго). Новые теории лидерства: атрибутивное, харизматическое, на основе видения.
Лидерство и власть. Основные формы власти и влияния. Ответственное и эффективное использование власти в организации
|
|
Этика и культура менеджмента
|
Культура организации: сущность, функции, элементы, технология, место в системе управления. Понятие и структура организационной культуры. Субъективная и объективная организационные культуры. Стиль руководства и организационная культура. Развитие организационной культуры. Влияние культуры на организационную эффективность. Этические принципы управленческой деятельности. Стиль и культура менеджмента; факторы эффективного менеджмента
|
6.1.2 Разделы (темы) дисциплины и междисциплинарные связи
с последующими дисциплинами (модулями)
№ п/п
|
Наименование последующих дисциплин (модулей)
|
№№ тем данной дисциплины, необходимых для изучения последующих дисциплин (модулей)
|
4
|
6
|
7
|
1.
|
Таможенный менеджмент
|
+
|
+
|
+
|
2.
|
«Управление персоналом в таможенных органах» модуля «Управление таможенным делом»
|
|
|
+
|
3.
|
«Управление таможенными органами» модуля «Управление таможенным делом»
|
+
|
+
|
+
|
4.
|
«Управление таможенной деятельностью» модуля «Управление таможенным делом»
|
+
|
|
+
|
5.
|
Операционный менеджмент (вариативная часть)
|
+
|
+
|
|
6.
|
Управленческий консалтинг (вариативная часть)
|
+
|
+
|
|
7.
|
Финансовый менеджмент (вариативная часть)
|
+
|
+
|
| |
Скачать 352.5 Kb.