6.2.6. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
а) основная литература:
Макрусев В.В. Основы системного анализа. Учебник – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: Издательство Российской таможенной академии, 2009.•
Макрусев В.В., Дианова В.Ю. Таможенный менеджмент. Учебное пособие – М.: Издательство Российской таможенной академии, 2009.•
б) дополнительная литература:
Андреев А.Ф., Макрусев В.В. Основы системного анализа в таможенном деле. Курс лекций: – М.: Издательство Российской таможенной академии, 2010.
Бурдин В.Е. Риски в управлении. Учебное пособие – М.: РИО РТА, 2007.
Дафт Р.Л. Менеджмент. Учебное пособие – 6-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2009.
Дианова В.Ю., Павленко О.А. Управление развитием таможенных органов на основе сбалансированной системы показателей. Монография – М.: Издательство Российской таможенной академии, 2009.
Дианова В.Ю., Макрусев В.В. Маркетинг таможенных услуг. Учебник – М.: Издательство Российской таможенной академии, 2010.
Ершов А.Д., Черных В.А. Таможенный менеджмент: модели и информационное обеспечение. Учебное пособие – М.: Издательство Российской таможенной академии, 2009.
Кане М.М. Системы, методы и инструменты менеджмента качества. Учебник – СПб.: Питер, 2009.1
Макрусев В.В., Сафронов А.В. Государственные таможенные услуги. Монография – М.: РИО РТА, 2008.
Макрусев В.В., Маркина О.В. Таможенный менеджмент. Рабочая тетрадь. – М.: Издательство Российской таможенной академии, 2010. Маркетинг-менеджмент. Котлер Ф., Келлер К.Л. – СПб.: Питер, 2007.
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Учебное пособие – М., СПб, Киев: Изд. дом «Вильямс», 2008.
Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика. Учебник – М.: ИНФРА-М, 2006.*
Общий и специальный менеджмент: Учебник / под ред. Гапоненко А.Л., Панкрухин А.Р.. – М.: ЭкономистЪ, 2005.
Райченко А.В. Общий менеджмент. Учебник – М.: ИНФРА-М, 2009.
Основы теории управления. Курс лекций: Андреев А.Ф., Макрусев В.В. – М.: Издательство Российской таможенной академии, 2009.
Основы управления таможенными органами России. Учебник: Макрусев В.В., Тимофеев В.Т., Колобова И.Н., Барамзин С.В., Андреев А.Ф. / под общей ред. В.А. Черных. – М.: Издательство Российской таможенной академии, 2010.
Таможенные услуги в международной цепи поставки товаров. Монография. Ершов А.Д., Макрусев В.В., Калинина О.В., Сизова К.А. – М.: РИО РТА, 2007.
Нормативные правовые документы:
1. Таможенный кодекс таможенного союза, 2010.
2. Федеральный закон от 27.11.2010 «31-ФЗ «О таможенном регулировании в Российской Федерации».
в) программное обеспечение:
Пакет прикладных программ MS Office.
Специальное программное обеспечение: программные продукты организаций – разработчиков: ООО «Альта-Софт», ООО «Софт-Ленд», ООО «СТМ».
г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:
Официальный сайт Федеральной таможенной службы: www.customs.ru.
Справочная правовая система Консультант Плюс: www.consultant.ru.
Официальный сайт ООО «Альта-Софт»: www.alta.ru.
Официальный сайт ООО «Альта-Софт»: www.softland.ru, www.vednews.ru.
Сайт Всемирной таможенной организации: www.wcoomd.org.
Международный таможенный электронный журнал: www.worldcustomsjournal.org.
6.2.7. Материально-техническое обеспечение дисциплины
1. Персональные ЭВМ, объединенные в локальную вычислительную сеть.
2. Проекционное оборудование.
6.2.8. Методические рекомендации по организации изучения дисциплины
В рамках дисциплины «Таможенный менеджмент», с целью формирования и развития профессиональных навыков обучающихся, предусматривается использование активных и интерактивных форм проведения занятий (в виде элементов тренингов, деловых и ролевых игр, разбора конкретных ситуаций) в сочетании с внеаудиторной работой. Планируются встречи с представителями таможенных органов. Во время семинаров и самостоятельной подготовки обучающимся обеспечивается доступ к сети Интернет.
Самостоятельная работа студентов направлена на решение следующих задач:
выработка навыков восприятия и анализа отечественных и зарубежных источников по вопросам теории и практики современного менеджмента;
формирование навыков критического, исследовательского отношения к предъявляемой аргументации, развитие способности к пониманию роли управления в решении различных социально-экономических проблем и проблем, возникающих в сфере таможенной деятельности;
развитие и совершенствование способностей к диалогу, к дискуссии, к формированию и логически аргументированному обоснованию собственной позиции по проблемным вопросам таможенного менеджмента;
развитие и совершенствование творческих способностей при самостоятельном изучении проблем в области управления таможенным делом, в процессе практического освоения современных методов принятия управленческих решений.
Для решения таких задач студентам рекомендуются для изучения и анализа работы, раскрывающие содержание теории и практики управления таможенным делом России. Результаты самостоятельной работы обсуждаются на семинарских занятиях.
Навыки критического отношения к управленческой аргументации вырабатываются при выполнении студентами заданий, требующих нахождения аргументов «за» или «против» в различных управленческих ситуациях, развития либо опровержения той или иной альтернативы управленческого решения.
Студенты выполняют задания, самостоятельно обращаясь к учебной, справочной литературе и научным публикациям по таможенному менеджменту. Проверка выполнения заданий осуществляется как на семинарских занятиях с помощью устных выступлений студентов и их коллективного обсуждения, так и с помощью письменных самостоятельных (контрольных) работ.
Для развития и совершенствования коммуникативных способностей студентов организуются специальные учебные занятия в виде тренингов, ролевых и деловых игр, при подготовке к которым студенты заранее распределяются по группам, каждая из которых решает конкретную задачу в рамках общей обсуждаемой или решаемой проблемы.
Одним из видов самостоятельной работы студентов является написание творческой работы по заданной либо согласованной с преподавателем теме. Творческая работа осуществляется в рамках предлагаемой примерной тематики курсовых работ и посвящается какой-либо значимой традиционной, либо перспективной управленческой проблеме в области таможенного менеджмента. Творческая работа нацелена на раскрытие аналитических способностей студента.
В качестве оценочных средств на протяжении семестра используются тестирование, контрольные работы студентов, курсовая работа, итоговое испытание. Итоговое испытание является аналогом устного экзамена. Его главное отличие состоит в том, что оценка за итоговое испытание составляет часть общей оценки за работу студента в течение семестра.
Тестовые задания формулируются в оригинальной авторской форме, с открытыми вариантами ответов.
Примеры тестовых заданий
Под желаемым, возможным и необходимым состоянием или развитием таможенной системы, которое достигается в результате управленческих воздействий, понимается
задача управления;
миссия управления;
цель управления;
форма управления.
Управленческий подход, декларирующий необходимость учета всех взаимосвязей, изучения отдельных структурных частей, выявления роли каждой из них в общем процессе функционирования системы, и наоборот – выявления воздействия системы в целом на отдельные элементы это -
процессный подход;
системный подход;
ситуационный подход.
Применение количественных методов наиболее эффективно…
для неструктурированных и неформализованных проблем;
для хорошо структурированных и формализованных проблем;
для слабо структурированных и формализованных проблем.
Метод принятия решений, в котором используется как накопленный в прошлом опыт, так и текущие допущения насчет будущего с целью его определения, называется…
прогнозирование;
платежная матрица;
дерево решений.
Примерные вопросы к экзамену
Развитие сферы внешнеэкономической деятельности России.
Общие тенденции в реформировании системы государственного управления.
Теория как предмет изучения: определение, содержание, этапы формирования.
Современный менеджмент: традиции, проблемы, инновации.
Менеджмент и управление как взаимозаменяемые понятия.
Проблемы современного менеджмента и пути их преодоления.
Модели обучения и формирования эффективного руководителя.
Различия между общим и специальным менеджментом.
Функции и методы специального менеджмента.
Менеджмент в коммерческой фирме и в государственной службе. Интегративная модель управления.
Государственная служба: законы и инновационные технологии управления.
Таможенный менеджмент: основные понятия и определения.
Таможенное дело - открытая, динамично развивающаяся система.
Таможенный менеджмент как теория управления таможенным делом. Базовые понятия и определения.
Объект и предмет таможенного менеджмента и особенности их изучения.
Актуальные проблемы и направления реформирования государственной системы управления.
Экономическая модель государственного управления и ограничения в ее эволюции.
Необходимость и программные документы реформирования системы государственного управления в России.
Этапы реформирования системы государственного управления Концепция административной реформы.
Комплексная реформа бюджетной системы.
Таможенное дело России как объект управления.
Базовые определения и морфологическая модель таможенного дела.
Структура понятия «таможенное дело». Таможенное дело в виде иерархии таможенных систем.
Особенности описания таможенной службы как системы. Полимодельное представление таможенной системы.
Структурно-организационное представление таможенной системы.
Функционально-технологическое представление таможенной системы.
Теоретическая модель таможенного менеджмента.
Условия формирования теоретической модели таможенного менеджмента.
Структура теоретической модели таможенного менеджмента.
Алгоритм теоретической модели таможенного менеджмента.
Формализация теоретической модели таможенного менеджмента.
Теоретические задачи таможенного менеджмента.
Традиционные и инновационные методологические подходы к управлению таможенным делом.
Таможенная система как объект управления. Главный методологический принцип управления организацией.
Методологические подходы к решению проблем управления.
Процессный подход.
Системный подход.
Ситуационный подход.
Целостно-эволюционный подход.
Основные положения системного управления таможенным делом.
Структура и основное содержание системного управления таможенным делом.
Теоретическое содержание базовой модели управления.
Функционально-технологическая модель системного управления.
Аналитическая модель системного управления.
Графоаналитическое представление и теоретические задачи системного управления.
Задача позиционирования таможенных систем.
Общая функциональная структура решения задач системного управления.
Управление таможенным делом на основе знаний - интегративный подход.
Характеристика категории «управление знаниями».
Организационные знания.
Модели системы управления знаниями.
Концепция управления деятельностью таможенных органов на основе знаний.
Формализация процесса приобретения знаний в таможенном деле.
Модель управления таможенным делом на основе знаний.
Традиционная модель управления таможенными органами России.
Особенности управления в таможенных органах Российской Федерации.
Общее руководство таможенным делом. Организационная структура таможенных органов.
Функции управления в таможенных органах.
Процессный подход к управлению в таможенных органах.
Особенности принятия управленческого решения в таможенных органах.
Процесс принятия управленческих решений.
Маркетинговый подход к управлению деятельностью таможенных органов.
Услуги, таможенные услуги: понятия и определения.
Теоретические положения, роль и направления эволюции маркетинга услуг.
Место, роль и проблемы маркетинга в сфере таможенных услуг.
Элементы общей теории управления в таможенном менеджменте.
Основные законы (постулаты) управления, элементы и базовая принципиальная модель управления.
Общие и частные принципы управления.
Классификация методов управления. Эволюция управленческих парадигм.
Принципиальная модель управления таможенными органами и ее особенности.
Формализованная схема процесса управления таможенной системой.
Свойства, закономерности и динамика управления.
Свойства и закономерности управления.
Виды и теоретические задачи управления.
Идентификация объекта и центральная процедура управления.
Теорема и принципы согласования взаимодействия систем управления.
Контроллинг как функция и инструментальная среда управления на основе знаний.
Формирование тенденции государственного управления на основе контроллинга.
Предпосылки разработки системы контроллинга в таможенных органах.
Концептуальные основы контроллинга в таможенном деле.
Специфика контроллинга в таможенных органах.
Контроллинг как технология управления на основе знаний.
Особенности и этапы внедрения контроллинга.
Разработчики:
Российская таможенная академия, кафедра управления
|
заведующий кафедрой, д-р физ.-мат. наук, профессор
|
В.В. Макрусев
|
Российская таможенная академия, кафедра управления
|
профессор кафедры, канд. психол. наук, доцент
|
И.Н. Колобова
|
* Издание с грифом Министерства образования Российской Федерации (УМО).
. Издание с грифом УМО высших учебных заведений Российской Федерации по образованию в области таможенного дела.
• Издание с грифом УМО высших учебных заведений Российской Федерации по образованию в области таможенного дела.
1 Издание с грифом Министерства образования Российской Федерации (УМО).
*
Издания с грифом УМО высших учебных заведений Российской Федерации по образованию в области таможенного дела
|
Скачать 352.5 Kb.