Диссертация Исследование и разработка информационной системы электронного документооборота. Исследование и разработка информационной системы электронного до. Программа Информационный менеджмент
 Скачать 3.6 Mb.
|
III ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТАВЫБОР И ОБОСНОВАНИЕ МЕТОДИКИ РАСЧЕТА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИПроекты внедрения информационных систем имеют различные виды. В зависимости от функций выделяют информационные, информационно- аналитические и инфокоммуникационные проекты, в состав которых входят информационно-управленческие и информационно-организационные проекты. Любой проект внедрения в эксплуатацию информационной системы, которая в дальнейшем становится частью IT-инфраструктуры предприятия, предусматривает выполнение организационных изменений в структуре управления, а также создает необходимость обучения персонала. Внедрение в деятельность предприятия информационной системы позволяет совершенствовать бизнес-процессы. Поэтому при оценке эффективности IT-проектов, связанных с разработкой и внедрением автоматизированных информационных систем, необходимо учитывать трудовые ресурсы и организационную составляющую. Посредством автоматизации бизнес-процессов снижается трудоемкость выполняемых специалистами предприятия задач, улучшается хозяйственная деятельность предприятия, сфера организации коммуникативного обмена с деловым окружением. Эффективность информационной системы непосредственно зависит от масштабов и специфики деятельности предприятия, а ее внедрение позволяет повысить не только качество управления, но и увеличить доходы предприятия. За счет внедрения автоматизированных информационных систем ускоряются процессы сбора и обработки информации, повышается скорость и эффективность принятия управленческих решений. При оценке эффективности информационных систем применяются различные подходы. В настоящее время для оценки эффективности затрат на разработку и внедрение информационных систем применяются традиционные подходы, предусматривающие оценку экономической эффективности проекта и нетрадиционные подходы, основанные на сбалансированной системе показателей, ретроспективном анализе результатов, формировании оценочной ведомости. Наиболее часто для оценки эффективности разработки и внедрения автоматизированных систем применяют методы TCO (Total Cost of Ownership) и оценки совокупной или полной стоимости владения (СВВ). В данном случае выделяются косвенные и прямые затраты. К прямым затратам относятся затраты на покупку, модернизацию программного и аппаратного обеспечения, проектирование и разработку пользовательского интерфейса. В состав косвенных затрат входят затраты, которые позволяют улучшить управленческую деятельность. Также при оценке эффективности выделяют эксплуатационные затраты, связанные с командировочными расходами, расходами на управление проектами, настройку систем, управления контактами. При внедрении информационной системы также могут возникнуть незапланированные расходы, связанные со сложностью реализации проекта и решением вопросов, направленных на обслуживание информационной системы. Эффект от внедрения системы зависит от управленческих решений, повышения уровня прозрачности и управляемости бизнес-процессов, роста качества. Кроме этого необходимо учитывать эффект от согласованности работы отдельных структурных подразделений, возможность повышения информативности системы управления предприятием. За счет внедрения информационной системы производится упорядочивание договорных отношений, сокращаются затраты на расходные материалы, повышается платежная дисциплина, улучшается обратная связь. Внедрение информационной системы позволяет сократить риски потерь финансовых и материальных ресурсов, повысить качество учетных операций. Оценка эффективности создает необходимость применения Среди основных показателей эффективности IT-проектов следует отметить инвестиционные показатели такие, как чистый дисконтированный доход, внутренняя норма доходности, индекс доходности, срок окупаемости. Наиболее часто инвестиционные показатели применяют, когда проект автоматизации является долгосрочным. Для небольших проектов наиболее часто применяют методы сравнительного анализа, в основе которых находится сравнение трудоемкости решаемых менеджерами задач до внедрения автоматизированной системы и после внедрения, а также расчет снижения стоимостных затрат. Поскольку в данном случае проект не является масштабным, то наиболее целесообразным является метод, предусматривающий сравнение трудоемкости и стоимостных затрат до внедрения системы электронного оборота и после ее внедрения. |