Учебно-методический комплекс учебной дисциплины-dogmon.org. Протокол 1
 Скачать 430.34 Kb.
|
|
Тема: Теория мотивации в системе управления. Название работы: Подготовить реферат на тему «Выявление действий менеджера по повышению активности труда подчиненных» Цель: формирования умений использовать нормативную, правовую, справочную и специальную литературу; развития познавательных способностей и активности студентов: творческой инициативы, самостоятельности, ответственности и организованности; Уровень СРС: реконструктивная, связанная с использованием накопленных знаний и известного способа действия в частично измененной ситуации Форма контроля: защита реферата Количество часов на выполнение (сроки выполнения): 11 часов. Задание: разработать и защитить реферат на тему «Выявление действий менеджера по повышению активности труда подчиненных», при подготовке реферата необходимо использовать данные учебника О.Г. Тихомирова, Менеджмент организации: теория, история, практика: учебное пособие. - М.: НИЦ Инфра-М, 2013. [http://znanium.com/bookread2.php?book=369367], стр. 15- 34. Рекомендации при написании реферата: Рефера́т (нем. Referat, от лат. referre — докладывать, сообщать)[1] — доклад по определённой теме, в котором собрана информация из одного или нескольких источников[2]. Рефераты могут являться изложением содержания научной работы, статьи и т. п. Виды рефератов: а) продуктивные: - реферат-доклад; - реферат-обзор; б) репродуктивные: - реферат-конспект; - реферат-резюме. Различают два вида рефератов: продуктивные и репродуктивные. Репродуктивный реферат воспроизводит содержание первичного текста. Продуктивный содержит творческое или критическое осмысление реферируемого источника. Репродуктивные рефераты можно разделить еще на два вида: реферат-конспект и реферат-резюме. Реферат-конспект содержит фактическую информацию в обобщённом виде, иллюстрированный материал, различные сведения о методах исследования, результатах исследования и возможностях их применения. Реферат-резюме содержит только основные положения данной темы. Критерии оценки:
Информационное обеспечение: Базовый учебник: О.Г. Тихомирова, Менеджмент организации: теория, история, практика: учебное пособие. - М.: НИЦ Инфра-М, 2013. [http://znanium.com/bookread2.php?book=369367] Основная литература: 1) М.Ю. Гинзбург, Финансовый менеджмент на предприятиях нефтяной и газовой промышленности: учебное пособие.- Санкт-Петербург: Лань, 2015. http://znanium.com/bookread2.php?book=247916 Дополнительная литература: 1) В.С. Юкаева, Менеджмент: Краткий курс : Учебное пособие.- 4-е изд. - М. : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2013. [http://znanium.com/bookread2.php?book=415023] 2) О.С. Виханский, Менеджмент: учебник. - Москва: Магистр: Инфра-М, 2013. [http://znanium.com/bookread2.php?book=373936] 5 План-конспект лекций 1. Особенности современного менеджмента. Качества современного менеджера. Менеджмент (от англ. management — управление, организация) — система программно-целевого управления, перспективного и текущего планирования, организации производства и реализации продукции. Он изучает наиболее рациональную организацию и управление производством, коллективом. Менеджмент — это комплекс взаимосвязанных действий: организация и управление (производством и коллективом); постановка и корректировка задач; разработка этапов работы; принятие решений; налаживание коммуникаций (методов и форм передачи информации); регулирование процессов; сбор и обработка информации; анализ информации; подведение итогов работы. Цели менеджмента: I получение (увеличение) прибыли; II повышение эффективности хозяйствования; III удовлетворение потребностей рынка; IV решение социальных вопросов. Задачи менеджмента: - Организация производства конкурентоспособных товаров; - совершенствование производственного процесса; - внедрение новейших наукоемких технологий; - повышение качества продукции; - снижение затрат на производство. Основные функции менеджмента — организация и управление производством продукции. Менеджер — это профессионал по организации и управлению производством, сбытом и сервисом, обладающий административно-хозяйственной самостоятельностью. Условно менеджеров подразделяют на три основные группы: - высший уровень (top manager) — это генеральные директоры, директоры, члены правления предприятия; - среднее звено (middle manager) — руководители управлений, отделов, цехов; - низшее звено {entry manager) — руководители подотделов, секторов, бригад, групп. Понятия «менеджер» и «руководитель» не тождественны. Руководителями являются все люди, которые возглавляют тот или иной коллектив. Это могут быть, например, директоры предприятий, школ, гостиниц и др. Однако не всех их можно назвать «менеджерами». Менеджер работает на конкретный экономический результат: получение прибыли и достижение эффективности производства. А основной результат работы, например, директора муниципальной общеобразовательной школы, — высокий уровень знаний школьников, что не является экономическим результатом, поэтому нельзя считать такого руководителя менеджером. Итак, каждый менеджер — это руководитель, но не каждый руководитель — менеджер. Современному менеджеру необходимы следующие качества: Глубокие познания в организации производства, экономике, финансах и своей отрасли деятельности; Знания в области человеческих отношений, позволяющие успешно работать с людьми, добиваться их заинтересованности в повышении экономических результатов деятельности предприятия; 3. Предприимчивость (способность добиваться конкретных экономических и социальных целей благодаря нахождению и реализации нестандартных решений); 4. Новаторство, изобретательность; 5. Напористость, смелость, целеустремленность. Ему надо быть лидером в полном смысле этого слова: уметь общаться, побуждать работников к творческой деятельности; отмечать и оценивать каждое достижение подчиненного; находить выход из конфликтных ситуаций; быть предельно объективным независимо от своих симпатий; подбирать, обучать и выдвигать работников; уметь подчиняться и соблюдать субординацию; искусно вести деловые переговоры. 2. Стили управления. Уровни управления. Слово “стиль” греческого происхождения. Первоначальное его значение – “стержень для писания на восковой доске”, а позднее – “почерк”. Следовательно, стиль руководства – это “почерк” в действиях менеджера-руководителя. В теории и практике, как правило, выделяют 3 стиля: (по К. Левину, немецкий психолог) авторитарный, демократический, либеральный. Стиль руководства – привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, направленная на воздействие и побуждение подчиненных на достижение поставленных целей. Прежде, чем я начну свой рассказ о стилях руководства, хочется заметить, что стиль руководства применяется не только в деловой сфере. Знайте, уже сейчас закладываются задатки вашего стиля. Понаблюдайте за собой, за товарищами в группе, за взаимоотношениями в семье между взрослыми и детьми.... И помните, что стиль не закладывается генетически, его можно изменять. Приступаем к изучению различных видов стилей, и начнем с.. Авторитарный стиль – это централизация власти в руках одного руководителя. Для руководителя с данным стилем характерно: делается ставка на администрирование и ограничение контактов с подчинёнными; единоличное принятие (отмена) решения, не предоставление возможности подчинённым проявлять инициативу, категоричность, резкость в общении с людьми; приказ, распоряжение, наставления – основные способы доведения решения до исполнителя; все новое воспринимается им с осторожностью, в работе практически пользуется одними и теми же методами; при первом благоприятном случае избавляется от сильных работников и талантливых людей; В коллективе, где руководит автократ часто неблагоприятный психологический климат, что обусловливает повышенную психологически-стрессовую нагрузку и вреден для психического и физического здоровья работников. Преимуществаавторитарного стиля руководства Малые затраты на выработку и принятие решений (так как никакого обсуждения попросту нет) Высокая точность и быстрота исполнения решений (вследствие прессинга со стороны руководителя) Возможность предсказания возможного результата. Недостатки авторитарного стиля: Возможность принятия неверных решений (вследствие неучета мнения подчиненных, недостаточного уровня квалификации руководителя, слабости информационной базы). Большие затраты на контрольный аппарат за наблюдением исполнением решения. Область применения авторитарного стиля: Кризисные и критические ситуации (аварии, бедствия). Во всех этих случаях промедление с принятием решений может привести несравненно больший вред, чем возможность принятии не лучшего решения. В слабоорганизованных объектах управления (в группе с неразвитыми материальными и высшими потребностями). Автократизм здесь эффективен до момента приобретения объектом управления организационной стройности. Дальнейшее его использование в коллективе может привести к напряженности во взаимодействии руководителя с подчиненными, проявляемой в том числе и во фрустрации (сознательный уход подчиненных от принятия решения, даже в тех случаях, когда руководитель – автократ предоставляет подчиненным право действовать самостоятельно). Ребята, предлагаю вашему вниманию 2 видеоролика, где разные ситуации, разные люди, но их что-то объединяет... После просмотра видеоролика - дискуссия студентов: по каким признакам определили наличие авторитарного стиля; к каким последствиям может привести его применение. Переходим к изучению следующего стиля. Демократический стиль управления характерен предоставлением для подчиненных больших прав в области принятия решений и его целесообразно применять при условии заинтересованности работников в получении результатов, инициативности и ответственности. Демократический стиль - характеризуется разделением власти и участием работников в управлении, при этом ответственность не концентрируется, а распределяется в соответствии с переданными полномочиями. Для руководителя - демократа характерно: Перед принятием решения советуется с подчиненными; Но при этом важно подчеркнуть следующее. Если руководитель уверен, что версия подчиненных неверна, а его решение верно, то он может принять решение единолично по автократическому образцу. Это исходит из принципа единоличной ответственности руководителя за результаты деятельности объекта управления. Распределяет ответственность в соответствии с полномочиями. В отношении персонала делается ставка на деловых, квалифицированных работников; Постоянно повышает свою квалификацию, учитывает критику; Является сторонником разумной инициативы Распоряжения и запреты проводит на основе дискуссий. При осуществлении контроля обращает внимание на конечный результат. Такая обстановка создаёт условия для самовыражения подчинённых, у них развивается самостоятельность – это способствует восприятию достижения целей организации, как своих собственных. Этот стиль основан в первую очередь на инициативе коллектива, а не руководителя. Взаимодействие руководителя и подчинённых основано на сотрудничестве. Преимущества демократического стиля: Большая удовлетворенность работников своим трудом (через участие в управлении) и, следовательно, их высокая эффективность деятельности. Меньшая вероятность принятия неверного решения (так как вырабатывались они коллегиально). Недостатки демократического стиля: Требуется много времени для достижения единой точки зрения. Область применения демократического стиля: Достаточно развитые в квалификационно-интеллектуальном аспекте коллективы с высоким уровнем организации; Стабильный процесс производства, подвергаемый лишь локальным изменениям, не изменяющим его основного содержания. Демократический стиль является наиболее эффективным, так как он обеспечивает высокую вероятность правильных, взвешенных решений, высокие производственные результаты труда, инициативу, активность сотрудников, удовлетворенность людей своей работой и членством в коллективе, благоприятный психологический климат и сплоченность коллектива. Однако реализация демократического стиля возможна при высоких интеллектуальных, организаторских, психологически коммуникативных способностях руководителя. Либеральный стиль управления - совокупность приемов управления, основанных на передаче задач подчиненным, которые принимают на себя и часть ответственности за их выполнение. Руководитель, использующий либеральный (делегирующий) стиль: склонен к излишней терпимости, снисходительности, нетребовательности; предпринимает решительные действия только по указаниям вышестоящего руководства и стремится уклониться от ответственности за полученные неудовлетворительные результаты; в стремлении приобрести и укрепить авторитет способен предоставить подчинённым различного рода льготы, выплачивать незаслуженные премии; во взаимоотношениях с подчинёнными корректен и вежлив, положительно реагирует на критику, не любит контролировать их работу, не может отказать работнику, не чувствуя себя виноватым; может сам выполнить работу за нерадивого подчинённого, т.к. не любит увольнять плохих работников; главное для него – поддержание хороших отношений с подчинёнными, а не результат работы; арсеналом средств воздействия на коллектив являются просьбы, уговоры; предоставляет подчиненным практически полную свободу, как в принятии отдельных решений, так и в выборе способов достижения результатов. Преимущества либерального стиля: Возможность полного раскрытия подчиненными своих потенциальных способностей во всех областях; Высокая степень удовлетворенности своим трудом; Малые затраты на контроль деятельности подчиненных. Недостатки либерального стиля: Очень высокая возможность возникновения дезинтеграционных тенденций, если отсутствует или слабо проработана общая объединяющая идея. Большая вероятность снижения производственных показателей и распада коллектива, если исчезают или отсутствуют факторы, способствующие применения либерального стиля. Область применения либерального стиля: Высокоразвитые в квалификационно-интелектуальном и организационно-культурном отношениях коллективе с высокой степенью разделения труда практически одинаковой сложности. Это научно-исследовательские, опытно-конструкторские центры и лаборатории, союзы художников. В этих случаях роль руководителя сводится к координации действий подчиненных, в недопущении узких мест или отставания в темпе выполнения работ. Можно ли сказать, демократический стиль лучше (хуже), например либерального или демократического? Конечно, нет! Стиль управления - характеристика сугубо индивидуальная и его направленность определяется 3 параметрами: Личностью руководителя (уровень профессиональных знаний, опытом, идеалами, системой ценностями, темпераментом) Зрелостью коллектива. Производственной ситуацией Наилучшего стиля нет, его оптимальность зависит от названных параметров. Стиль складывается по большей мере объективно, но его можно скорректировать и существенно изменить в требуемом направлении. | |||||||||||||||||