Психологические характеристики
 Скачать 312.83 Kb.
|
Интернет зависимость и психологические особенности активных пользователей социальных сетейКомпьютеризация нашего общества в последнее время приобрела лавинообразный характер, практически невозможно найти учебное заведение, организацию без наличия в них компьютеров и компьютерных сетей. Большой поток новой информации, применение компьютерных технологий повлияли на развитие личности современного человека. В психологической литературе появляются исследования, которые касаются влияния и последствий компьютеризации общества. Первыми о пользовании компьютером, как проблеме заговорили американские журналисты, как только новые технологии вышли за пределы лабораторий и стали доступными широкой общественности – в начале 80х гг. ХХ ст. Немногочисленные исследования в области Интернет-зависимости носят пока пилотажный характер, скорее намечают цели и задачи, стоящие перед исследователями, столкнувшимися с новой проблемой. В одном исследователи единодушны: Интернет-зависимость является проблемой почти всегда людей молодого поколения. Также с ней столкнулись врачи-психотерапевты, а также компании, использующие в своей деятельности Интернет и несущие убытки в случае, если у сотрудников появляется патологическое влечение к пребыванию онлайн. Так, согласно опросам, проведенным различными компаниями, в среднем 45% работников вместо работы «блуждают» в сети, 23% общаются с коллегами, а 7% занимаются собственными делами. Британская газета Sundey Times приводит данные американских адвокатов, которые утверждают, что ПК стал самой большой угрозой брака за последние 30 лет. И это еще далеко не все проблемы, вызванные компьютером. В 1994 году американский психолог Питтсбургского университета в Брэдфорде Кимберли Янг разработала анкету-опросник компьютерной зависимости и поместила ее на web-сайт, который посетили 500 человек, 400 из которых, согласно ее заключению, были признаны зависимыми (что составляет 80%! выборки). Это исследование вызвало волну дискуссий относительно вопроса «наркотической страсти» к Интернету. Но поскольку на вопросник К. Янг отвечали люди, которые явно имели определенные проблемы, выборка не может считаться валидной для всей популяции Интернет-сети. Критикуется и сам набор вопросов психолога. В результате более позднего исследования К. Янг, которое опирается на ответы 196 человек, зависящими было названо лишь 10%. Так, 25% зависимых респондентов ответили, что попали на крючок в течение первых шести месяцев активной работы в сети, еще 58% стали зависимыми в течение года. При этом 52% опрошенных проходили курс терапии, связанный с другими зависимостями (алкоголь, наркомания, лудомания – страсть к азартным играм), а 54% находились в депрессивном состоянии. С цифрой в 10% согласны и другие американские психологи (Кол. Суррат и Дж. Суллер – 1996-98 гг.). Один из ведущих американских исследователей проблемы Интернет-зависимости, автор первой монографии по этому вопросу Дэвид Гринфилд (1999) делает вывод, что показатель количества зависимых пользователей составляет на сегодня 6%. Российский психолог Александр Войскунский обвиняет американских коллег в необъективности, утверждая, что определение чрезмерного пользования компьютером зависимостью и отнесение его в ряд психических заболеваний им материально выгодно вследствие особенностей страхования американских граждан. Сам же А. Войскунский отмечает, что при достоверном лонгитюдном исследовании количества Интернет-зависимых, эта цифра не превысит 2%, и говорит о пользование компьютером не как о зависимости, а пока что как о феномене взаимодействия. С ним согласен российский психолог Елена Шепилина, которая значительное внимание уделяет мотивации пользователей и исследованию целей, с которыми человек обращается к компьютеру. Она рассматривает Интернет-зависимость не как психическое отклонение, а как поведенческую реакцию, и говорит, что «зависимый» пользователь отличается от «нормального» наличием компульсивной деятельности – навязчивой безцелевой навигацией по сети (19). Другие психологи (А. Жичкина и О. Белинская) склонны считать, что из всех пользователей зависимыми должны быть все те же 10%. Однако в 1996 году в американской официальной классификации психических болезней DSM-V появился новый раздел – кибернетические расстройства, под которыми понимают потерю ощущения времени и реальности в ситуации захвата компьютером. Их начали сравнивать с наркотической или алкогольной зависимостью. Но отнесение этого отклонения в ряд болезней в мире до сих пор дискутируется. Зависимость от компьютера является нехимической, хотя и возбуждает те же отделы головного мозга, что и психотропные вещества. Поэтому ее уместнее сравнивать с увлеченностью работой или учебой. В то же время, некоторые психологи вообще не считают Интернет- зависимость самостоятельным диагнозом, а привыкание к компьютеру называют симптомом других серьезных проблем в жизни личности (депрессия, трудности в общении). С другой стороны, практики считают использование компьютера эффективным средством преодоления трудностей личностного развития. Так, в клиниках Европы компьютерные программы успешно используются в лечении депрессий. Сам термин «зависимость» был заимствован из профессионального лексикона психиатров для облегчения идентификации проблемы Интернета путем ассоциации ее с характерными социальными и психологическими проблемами. Впервые термин Internet-addiction использовал американский психолог Айвен Голдберг в 1996 году для описания неправдоподобно долгого, возможно патологического, пребывания в сети, и определил ее как формула без химических компонентов зависимость от пользования компьютером. К. Янг называет Интернет-зависимость навязчивое желание войти в Интернет, находясь вне связи (offline), и неспособность выйти из Интернета, находясь на связи (online). Приведем некоторые определения понятия «зависимость» с точки зрения ее воздействия на личность: зависимость бывает физиологической, если сам организм нуждается в данном веществе для нормального (скорее, привычного) функционирования, или психологической, если эта потребность имеет аффективную природу (Шапарь); зависимость – неадекватно высокая восприимчивость к тому или иному внешнему воздействию, как правило, в связи с личностной неспособностью отказаться от влияния как результата подобного воздействия (Ушаков); зависимость – непреодолимая тяга к чему-либо; зависимость – результат расстройства мышления и восприятия, в результате которых мозг теряет способность адекватно оценивать реальность: некоторые факты он преувеличивает, другие недооценивает или игнорирует (44); зависимость – особое внутреннее состояние человека, которое характеризуется утратой личностью свободы воли; патологическая зависимость – такая, что ограничивает свободу личности и негативно влияет на здоровье (Нарицын). К «группе риска» К. Янг относит людей, «которые часто в одиночестве сидят дома, например, домохозяйки». А. Шепилина говорит, что под угрозой люди, которые «внутренне одинокие». Так или иначе, большинство психологов согласна, что около 91% пользователей, склонных к зависимости, ищут в сети именно общение. Основным пунктом «за» в таком случае является анонимность такого взаимодействия: сидя за компьютером, можно быть таким, каким хочется. А. Шепилина говорит о дезадаптации как о следствии «зависания в сети». Мы считаем целесообразным говорить о «зависании в сети» как следствия дезадаптации, а в уместном пользовании компьютером видим терапевтический эффект. Стоит отличать «зависание в сети» от игромании: во втором случае к первой добавляется нервное и физическое возбуждение. По данным Лукеша почти все подростки в возрасте 13-16 лет играли в компьютерные игры, однако около половины опрошенных подростков играют довольно редко, 6% играют каждый день. Шпанхель пришел к выводу, что процент заядлых игроков несколько выше – 10-14. Ребята значительно более увлечены игрой, чем девушки, при этом частота и продолжительность игры снижается с возрастом и увеличением уровня образованности игрока. Функ опросил 357 американских подростков и пришел к выводу, что две трети американских девушек и 90% парней в разной степени увлечены компьютерными играми. К тому же ребята проводят за этим занятием вдвое больше времени. Однако опасения взрослых, что игры провоцируют или усиливают агрессию, пока не подтверждаются исследованиями. Наряду с этим появляются исследования, которые доказывают полезность разумного применения компьютерных игр. Профессор психологии университета Вашингтон в Сент-Луисе Алан Кастелл говорит, что у студентов-геймеров лучше развито визуальное внимание. Мозг, натренированный на играх, работает так же, не создавая особых стратегий, но обработка процессов проходит быстрее и качественнее. Немецкий ученый Клаус Матиак исследовал 13 человек, которые проводят за играми не менее 2 часов ежедневно, и пришел к выводу, что мозг геймера, воспринимая игру как реальность, привлекает только когнитивные функции (память, внимание, речь, целостное восприятие и целенаправленную двигательную активность), не включая эмоций. Правда, здесь возникает проблема обеднения эмоционального мира игроков и постепенного воспитания в них равнодушия. Австралийские медики из госпиталя Аделаиды провели эксперимент с использованием виртуальной реальности как обезболивающего для детей с ожогами в возрасте от 5 до 18 лет. Добавление компьютерных игр обезболивающего снизило показатель болевых ощущений с 4,1 до 1,3 баллов из возможных 10. Эффект объясняется тем, что мозг человека воспринимает виртуальный мир как реальный, и это не позволяет концентрироваться на собственных болевых ощущениях. Стоит отметить, что однозначно пагубно влияет компьютерная игра на личность ребенка в возрасте до 12-14 лет: он теряет ощущение границы между реальной и виртуальной реальностью быстрее, чем старшие пользователи, идентифицируя себя со своим героем. Следствием этого является перенос варианта «запасной жизни» в реальную реальность. Также детьми, увлеченными компьютерными играми, жестокость воспринимается как норма. Также сам процесс пользования компьютером оказывает негативное влияние на здоровье. По классификации ВОЗ здоровье – физическое, психическое и социальное благополучие. Физические изменения в организме человека, особенно подростка, скелет и ведущие системы организма (сердечно-сосудистая, эндокринная, нервная) которого находятся на стадии активного формирования, колеблются от проблем с осанкой и зрением вплоть до изменения гипофиза. Наблюдались даже случаи так называемого абстинентного синдрома, когда люди начинали потеть и дрожать при виде компьютера. В сфере психического здоровья вследствие диссонанса между «Я-реальным» и «Я-идеальным», который возникает как результат способности человеческого мозга достраивать несовершенную виртуальную реальность таким образом, что она воспринимается как целостная система, меняется представление о себе и окружающих. Вследствие физического утомления снижается настроение, активность; также теряется ощущение реального времени в ситуации увлеченности работой или другим занятием за компьютером. На социальном уровне это может привести к проблемам в общении, формализации знаний и адинамии. Как упоминалось ранее, К. Янг и О. Шепилина говорят, что основным фактором склонности к погружению в глубину является одиночество. Большинства из тех, кто считает себя зависимым, до 30 лет. В основном, это люди с высшим образованием, при чем чаще гуманитарии. Среди специалистов сети (программистов, наладчиков и др.) зависимость практически не встречается. Социологи из Калифорнийского университета в Лос-Анжелесе составили портрет типичного обитателя сети: «вечно холостые молодые люди, которые не имеют никаких контактов с окружающей средой». Согласно опросу, проведенному в 40 странах мира, житель сети «много читает книг, больше, чем «неподключенный к сети», времени уделяет общественной жизни и проводит перед телевизором не более 5 часов в неделю». Также было определено, что Интернет действительно имеет положительное, хотя и слабое влияние на общественные функции. Российская исследовательница А. Шайдулина выявила некоторые общие черты подростков-пользователей – своих пациентов. Как правило, для них были характерны дисгармония функционирования эмоциональной сферы, которая проявлялась в неспособности к четкой дифференциации своих чувств, невозможности спонтанно отреагировать их в коммуникативных ситуациях. Это часто формировалось в результате псевдосолидарного типа семейных отношений, где выражение чувств считалось лишним или вообще относилось к проявлениям слабости. Отношения в семьях носили формальный характер, отсутствовала искренняя вовлеченность родителей к делам ребенка, что способствовало возникновению у него ощущения изолированности, и в дальнейшем приводило к проблемам адаптации в коллективе сверстников. Даже при наличии широкого круга общения, дружеские отношения возникали очень редко, не было и эмоциональной привязанности к кому-либо из окружающих. С одной стороны – сами пациенты объясняли это отсутствием потребности в эмоционально близких отношениях, с другой стороны, были обнаружены явные паттерны алекситимичного синдрома, характерного для аддикций вообще. При этом и без того узкий круг общения, по мере развития Интернет-зависимости приводил фактически к формальной изоляции подростка. Чаще всего, сами подростки не понимали того, что их увлечение вариантами компьютерных развлечений стало чрезмерным. Инициаторами обращения за помощью были родственники, случайно обнаружившие значительные проблемы в процессе обучения в школе или институте. Не случайно время обращения за помощью совпадало с началом весны. Опираясь на собственные исследования, К. Янг пришла к выводу, что наибольшие потери в карьерном росте, семейных и дружеских отношениях наносит увеличение количества времени, которое пользователь проводит в сети и, как следствие, вытесняет реальную жизнь на задний план. Несколько расширили эту трактовку украинские психологи Н. Верховод и Л. Коргун. Они предлагают такие признаки компьютерной зависимости, в частности, для подростков: увеличение времени, проводимого за компьютером; потеря реального чувства времени; отход реального общения, обучение, выполнение поручений на задний план; бегство от проблем в виртуальный мир. Обобщая сказанное выше, повторим, что в психотерапии существует термин «Интернет-зависимость», который отражает патологическую страсть к использованию электронных ресурсов. В психологии вопрос зависимости остается нерешенным; большинство исследователей этой проблемы акцентируют внимание на особенностях личностного развития пользователей, социального взаимодействия их с окружением, специфики интеллектуального развития.
Одним из самых значительных факторов развития современного общества, которое переходит на новую - информационную - стадию своего развития, выступает обмен информацией, модернизируется вместе с научным и культурным прогрессом человечества [7]. Итак, эффективный обмен информации в мультимедийном пространстве является одним из факторов, которые способны обеспечить интенсивное развитие общества. Одна из типичных и основных репрезентаций мультимедийного пространства - глобальная информационная сеть Интернет, состоящий из своих ячеек - интернет-сайтов. Особое значение приобретает общение пользователей сети Интернет друг с другом, что осуществляется с использованием компьютерных технологий, [13], [2]. Закономерно предположить, что существует психологическое влияние интернет-общения его участников, в процессе и результате которого у них формируются определенные личностные и социально-психологические особенности. Это можно объяснить на основе того, что поскольку процесс интернет-общения является определенной человеческой деятельностью с собственной спецификой, то закономерным и необходимым образом последняя влияет на определенные личностные особенности субъектов этой деятельности. Отсюда следует научная проблема необходимости исследования специфики психологического воздействия интернет-общения на ее участников [16]. Исследование соответствующей научной проблемы позволяет, во- первых, основательно и полно разработать понятие интернет-общения и психологического воздействия интернет-общения его участников, во-вторых - более глубоко и всесторонне разработать понятие формирования определенных социально-психологических особенностей (в частности, имеющих ценное педагогическое значение) в процессе и в результате интернет-общения, в-третьих - продолжать научно-психологические исследования, используя для этого современные дистантные средства, не требующие наглядной взаимодействия с исследуемыми и используют для этого электронную информационную сеть Интернет [11]. Анализируя последние исследования и публикации, посвященные проблеме психологического воздействия интернет-общения на формирование определенных социально-психологических особенностей пользователей сети Интернет, необходимо отметить, что их недостаточно. В частности, в некоторых из них обращается внимание на то, что, открывая новые возможности, сетевые коммуникации порождают и новые проблемы, заставляют задуматься над ранее очевидным, инициируют переоценку ценностей, в частности в отношении межличностного восприятия и понимания, которые в психологии принято называть социальной перцепции. Интернет-общение стимулирует развитие коммуникативной мотивации, а также определенным образом изменяет восприятие других участников общения вообще [9], [23]. В другом исследовании подчеркивается, что отчуждение человека от человека становится практически нормой сегодняшней жизни, в связи с развитием новых дистанционных форм электронных средств связи, все чаще переводят реальное общение между людьми в виртуальную. Парадоксальность ситуации заключается в том, что, с одной стороны, интернет-технологии способствуют развитию отчужденности между людьми и одиночества, а с другой стороны, они являются оперативным способом поиска информации, установление контактов, развития коммуникативной мотивации и поэтому широко используются людьми, страдающими от одиночества, для общения. Также интернет-общения вызывает определенные личностные изменения [14]. По мнению некоторых авторов, данные психологических исследований общения в сети Интернет позволяют рассматривать Интернет как среду скорее социальную, чем безлично-информационную. Особенности интернет- общения (неопределенность, анонимность, безопасность, невидимость субъекта, значительное разнообразие сред общения и деятельности) влияют на формирование определенных социально-психологических особенностей, пользователи, позволяют говорить об Интернете как о среде, в которой поведение определяется в большей степени личностными, чем ситуационными переменными [5]. В другом исследовании осуществляется выявление связи между интроверсией, коммуникативной установкой и тенденцией к интернет- зависимости, в частности чрезмерному интернет-общению. Особенности протекания коммуникативных процессов в сети Интернет, продуктом которых является интернет-зависимость, взаимосвязаны с определенными личностными особенностями пользователей: интроверсией и негативной коммуникативной установкой [8]. Анализируя личностные особенности интернет-общения, отмечается, что в условиях коммуникативно-бесконтактного общения отсутствует чувство тела как такового, преобладает состояние «растворенного телесности», поэтому может формироваться искаженное восприятие собственного физического тела [4]. Некоторые авторы особо подчеркивают, что сетевое общение необходимо рассматривать именно в контексте поведения в киберпространстве целом, осуществляющее определенное влияние на личность человека, формирует или подавляет те или иные социально-психологических особенности. Исследуя социально-психологических особенности, возникающие у пользователей сети Интернет, в частности в процессе интернет-общения, обращается внимание на следующие из них (как положительные, так и отрицательные): упорство, настойчивость в достижении цели, независимость мышления и поведения, склонность к принятия решений на основании самостоятельно выработанных критериев, пренебрежение социальными нормами, достаточно высокий интеллект, склонность к творческой деятельности, предпочтение процесса работы над получением результата, а также интровертированность, погружение в собственные переживания, холодность и неэмоциональность в общении, недостаток эмпатии, склонность к конфликтам, эгоцентризм, недостаток ответственности [4], [19]. Психологические последствия применения интернет-общения носят амбивалентный характер: с одной стороны, есть положительные воздействия на участников - расширяется сфера контактов, активное общение со многими людьми позволяет быстро находить нужную информацию по интересующим вопросам, знакомиться с разными точками зрения, стимулирует творческий потенциал, свою активность, способствует изменению авторитарного стиля общения на демократический (такой, который ориентирован на обучение, знакомство с различными точками зрения, формирование собственного мнения и т.д.), на фоне растущей изолированности и низкой коммуникабельности жителей современных мегаполисов информационные технологии позволяют легко устанавливать контакты и развивать общение, в общении через компьютерную виртуальную реальность отсутствует давление стереотипов восприятия того или иного диалога, состоящие в близком социальном окружении. С другой стороны, существуют негативные воздействия на участников интернет-общения - при взаимодействии человека с информационными технологиями происходит опосредование деятельности новыми знаковыми системами и средствами, при которых наблюдается изменение самой личности в новом знаковом среде, что может приводить к изменению ее мотивационно-личностной сферы и проявляться в чрезмерной увлеченности информационными технологиями, потере интереса к обычного общения с близким социальным окружением, формировании компьютерной зависимости и т.д. [4], [1]. Интернет-общение способно приводить к уменьшению значимости навыков социального взаимодействия по сравнению со сверстниками, в меньшей осведомленности во всех тонкостях человеческих взаимоотношений, к увеличению склонности оценивать все происходящее, логично, рационально, с помощью мыслительных операций. Предоставляя развивающее воздействие на интеллектуальные способности, способности к деятельности, интернет-общение может подавлять сферу межличностного взаимодействия, ограничивая реальные социальные контакты, приводить к упрощению системы отношений «человек - человек» у пользователей сети Интернет, особенно у подростков и молодежи, включенных в компьютеризированную деятельность [12], [10], [17]. Итак, подчеркивая нерешенные ранее части общей проблемы социально-психологических особенностей интернет-общения, нужно отметить формирование определенных социально-психологических особенностей в процессе и в результате интернет-общения как следствие психологического воздействия интернет-общения его участников [18]. В «реальном» социальном взаимодействии человек более ограничен в возможностях управления информацией о себе рамками пола, внешности, признаков социального статуса, профессии, национальности, возраста, реально воспринимаются собеседником и практически отсутствует в интернет-общении. Новая коммуникационная форма - компьютерно- опосредованное общение - начинает активно использоваться различными интернет-сообществами и отдельными пользователями сети Интернет [21]. Механизм психологического воздействия интернет-общения на своих участников связан с его применением как определенной деятельности в киберпространстве, что может оказывать влияние на другие виды деятельности, на определенные личностные особенности человека или даже на всю личность в целом. В общем, информационные технологии виртуальной реальности рассматриваются как один из примеров психологических орудий, овладение которыми оказывает влияние на формирование и функционирование высших психических функций Интернет-общение может формировать как положительные личностные особенности (настойчивость в достижении цели, независимость мышления и поведения, склонность к принятию решений на основе самостоятельно выработанных критериев, тенденция к стимулированию интеллектуального развития и развития творческого потенциала, склонность к творческой деятельности, расширение сферы контактов, формирования демократического стиля общения, освобождение от стереотипов восприятия собеседников и др.), так и отрицательные (чрезмерная увлеченность информационными технологиями, потеря интереса к обычного общения с близким социальным окружением, формирование компьютерной зависимости, погружение в собственные переживания, холодность и неэмоциональность в общении, недостаток эмпатии, склонность к конфликтам, эгоцентризм, недостаток ответственности и т.п.) [4], [18]. Можно предполагать, что существует психологическое влияние интернет-общения на формирование определенных социально- психологических особенностей пользователей сети Интернет. Это влияние может носить как положительный, так и негативный характер. Соответствующая проблема требует своего дальнейшего основательной разработки. Интернет-общение имеет важное психолого-педагогическое значение, что связано, во-первых, с возможностями самой сети Интернет быстро, легко и экономично отправлять и получать огромные массивы различных данных, во-вторых - с возможностями психологического воздействия интернет- общения его участников вообще, в-третьих - с целенаправленным учебным влиянием ее участников друг на друга (например, педагога на обучающихся). Несомненно, интернет-общение открывает новые горизонты в области обучения и образования, адаптируя соответствующие процессы под условия информационной стадии развития общества. |